1、网络营销陈文军北工商网络营销：Qq:2054525131 本课程共 18周 ,每次 4课时 ; 上理论课 13次，上机操作： 4次，机动复习 1次。 第 1-3周 ,3次 ,讲解 “ 网络营销 ” 的基本理论与概念 第 4-5周 ,2次 ,讲解 “ 网站营销 ” ，如何通过建网站或已有网站实现盈利？ 第 6-7周， 2次，讲解 “ SEO” （ Search Engine Optimization ），如何通过自然搜索获得更多的客户流量？ 第 8-9周， 2次，讲解 “ SEM” （ Search Engine Marketing ），如何进行网络推广？ 第 10-12周， 3次，讲解 “ 社
2、会化媒体营销 ” ，如何通过博客、微博、微信以及 oto方式进行营销传播？ 第 13周，电商营销。 第 15-17，上机练习 ； 第 18周，考试复习（机动）课程内容及其安排2课程结构网站 营销搜索引擎 优化SEO搜索引擎推广SEM社会化媒体营销网络身份与据点适应搜索引擎排名，争夺网络入口和流量（ pull） 借助网络社交平台的自媒体营销适应客户搜索点击，推送广告( push)3 网络营销是一个理论、操作、技术集合紧密地学科，不能只讲理论，必须懂得操作； 网络营销需要计算机、互联网、应用软件等众多知识和技能，熟练掌握需要较长的时间学习和实操；包括： 建网站的技术（网页设计 dreamweave
3、r、 html语言） 文字图片视频编缉技术（文字编辑软件、 PS、视频编缉软件） 应用推广工具（站点工具、站长工具、推广分析统计工具等） 本课力争理论讲解简练化，关键操作演示化，作业设计流程化。课程管理4 一般理论： 时代的变换 互联网建构新世界 徐昊、马斌，机械出版社。 网络营销基础与实践 ，冯英健，清华大学出版社 ； 网络营销实战密码 策略、技巧、案例 ，昝辉，电子工业出版社； 涉及 “ 内容营销、视觉营销 ” 等。 实操类： 营销型网站建设 ： 搜索引擎优化（ SEO） ： SEO实战密码 ，昝辉，电子工业出版社； 搜索引擎推广（ SEM） ： 百度推广 、 点金时刻 ，百度营销研究院，
4、电子工业出版社； 社会化媒体营销（ SMM） ： 参与感 黎万强，中信出版社， 巧夺先机： Web 3.0营销实战 Michael Tasner 著； 微信营销 参考书5视觉营销 看看这个图片 你认为有哪些高招？第6页视觉营销第7页 陈安妮的励志故事； 价值一个亿的软文。8内容营销作业（平时： 30-40%）： 理论作业 1次； 案例作业 1次（ 3个案例选 1个）； 设计作业 1次（团队与展示）；考试（期末： 60-70%）：闭卷。 理论（ 50%） 操作（ 50%）作业与考试9 作业和课堂表现好的同学（ 85-90分以上）， 奖励： 营销高手的塔级图谱 ； 设计与考试在 90以上同学 2-
5、3人；奖励方法10 微博：慧明君； 微信： chwj818（关注公众号） 邮箱： 联系11 网络营销的概念与基础理论； 网络营销（互联网）的发展及其趋势； 网络营销的理论基础。第一讲：网络营销基础概念与理论12 网络营销的概念； 网络营销基础理论。第一节：网络营销的概念与基础理论13 昝辉： 网络营销就是在网上买东西，研究怎样买出去，怎样卖得更多更快。 冯英健： 网络营销是企业整体营销战略的一个部分，是为实现企业总体经营目标所进行的、以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。 “ 网上销售（网店）、电子商务（ B2B、 B2C、 C2B、 C2C）、传播工具、虚拟世界。 ”一、网络营销的概
6、念14 有关企业及其产品、服务的 信息发布 ； 网站推广（ SEO、 SEM） ； 网上销售（网店）； 网上促销； 客户服务、自助（ FAQ、评论）； www.uyan.cc 客户关系管理（ CRM，包括代理商、供应商）； 网上调研、测试、互动迭代； 网络品牌（网站、博客、微博、微信、 QQ） 。从职能角度看：15 基于信息传播理论的构架； 基于消费者行为理论的构架； 基于社会关系网络理论的构架。二、网络营销的基本理论16一、基于信息传播理论的构架网 络营销信息源 传递载 体与渠道 接收者噪音与屏障17传统营销已死？199IT 网络营销的信息源问题 (内容营销 ) 需要哪些信息展现给客户 ?
7、网络营销的信息载体和传递渠道问题 (整合营销 ) 企业网站 电子邮件 百度百科（知道） 博客 微博 论坛 短信 QQ微信 等： 如何做到全面覆盖、快捷有效？ 信息传递的交互性问题 （互动营销） 企业和客户之间线上交流互动便捷有效，论坛、电子邮件、在线表单（注册）、 IM（ Instant Messaging） 、SNS（ Social Networking Services）等。 网络营销信息传递的有效性问题 （精准营销 ） 到达率（点击率）、点击页数 停留时间、转化率。根据传播理论的几个关键点 :18因素 网络营销方法1、详尽而有效的信息 客户导向的网站信息内容设计； 网站内容优化 增加客户
8、体验； SEO 增加搜索引擎收录和关键词排名； 内容营销。2、多个信息渠道与快捷到达 多样化的信息发布形式；通用网址与网名；网速、网页；SEO;SEM;APP;二维码推广；3、信息的交互性 FAQ、在线服务咨询、在线调研；内部列表 e-mail;网络社区（论坛、帖吧）；企业博客、微博；Qq群、微信公众号、微信服务号。4、信息传递的有效性 内容与客户体验；排名（自然、竞价）口碑（网上评价）、信誉（信用等级）四个关键因素 （阅读文章：什么是市场？）19 传统的消费者购买行为理论： 刘易斯的 AIDA模式；路易斯 AIDAS模式。 Attention-Interest-Desire-Action-S
9、atisfaction. 网络时代变成：二、消费者购买行为理论20 舒尔茨认为传统的 4P营销理论应该被新的 SIVA理念代替，即 “ 解决方案 (solutions)、 信息 (information)、 价值(value)和途径 (access)” 1解决方案 (solution)： 我如何解决自己的问题？ 2信息 (information)： 我可以通过什么方式来了解更多信息？ 3价值 (value)： 我需要牺牲什么来解决这个问题？ 4途径 (access)： 在什么地方可以得到解决方案？百度的 SIVA模型21 “ 搜索 ” 代替了 “ 记忆 ” ； “ 问题 ” 代替了 “ 兴趣
10、” ； “ 时间 ” 代替了 “ 空间 ” ； “ 分享 ” 代替了 “ 满意 ” 。 如： “ 百度分享 ”消费者行为的关键变化：22 互联网的进化； 网络营销及其趋势。第二节：网络营销（互联网）的发展及其趋势23 信息处理的方式 ： PC时代： CPU-操作系统 windows； NC时代：宽带通讯技术、移动通讯技术（ 3-4G）； 云计算（大数据）； 智能终端（手机）； 移动互联网时代。 模式为： 云计算 +移动网络 +智能终端 +大数据。 LBS： Location Based Service，基于位置的服务。一、互联网的进化24 总的思想 :互联网科技延伸媒介，媒介更新人文。25时代的变化 -互联网建构世界 网络：固网、移动网、物联网； 硬件：功能机、智能机、多屏终端； 软件：塞班、安卓 ios、移动 app；26科技 体现： 固话与移动； 话费（语音业务）与数据费 (3G4G5G)； 物联网（传感器） B2CB2BC2CC2BG2BG2CC2GB2C 电信行业转变27网络： 功能机； 智能机； 移动终端 （ IPOD平板电脑） 多屏（可穿戴智能设备） 苹果手表； 谷歌眼镜； 车联网等 摩托罗拉、诺基亚消失 英特尔不行了！ 联想、惠普电脑？28硬件 Symbian Ios安卓 App 云与端 SAAS 微软不行了 软件服务？29软件30应用
