1、电子商务概论,花拥军 经济与工商管理学院 Cell phone：13647677097 Email：,前言,一、教学目的了解电子商务主要技术评析电子商务管理的经验得失探讨电子商务的应用前沿及发展趋势 二、授课方式与课时方式：以课堂讲授为主要引导，注重案例分析与实验教学课时： 44课时，其中实验8课时 三、推荐教材电子商务：管理视角（第5版），埃弗雷姆特班（Efraim Turban）等著，机械工业出版社，2010年第1版电子商务，加里 P.施奈德（Gary P. Schneider）著，成栋译，机械工业出版社，2009年第1版 电子商务：从愿景到实现（第3版），阿瓦德（Elias M.Awad
2、）著，干红华、蔡晓平译，人民邮电出版社，20,四、授课计划内容,电子商务概述,电子市场：结构、机制、经济及影响,技术基础：互联网与WWW,网络营销：市场细分、销售及盈利模式,客户关系管理与客户知识管理,网络广告,网上拍卖,企业间电子商务战略：从EDI到电子商务,B2B电子商务及公共交易所,搜索引擎、网络门户与虚拟社区,移动商务,电子商务的结算系统,电子商务安全,网站设计与网上展示,电子商务规划,电子商务环境：法律、道德与其他问题,五、学分规则,每次案例/作业布置12人，3人组成一组，并随机抽取1-2个组在课堂宣讲； 每次案例/作业均需计算出各人的贡献率，综合总体水平与贡献率给予相应的分数,采取
3、抽检方式，每次扣3分,六、关于本课程的几个思考问题五、学分规则,本课程是一门理论或方法性课程，还是一门实践性课程？,电子商务技术精通者不一定懂得电子商务管理，但电子商务管理者一定要懂得电子商务技术吗？,你期望站在什么角度或层面学习电子商务？,电子商务专业毕业生的尴尬处境,不同层次学校不同的教学定位,第一章 电子商务导论,第1章 电子商务概述,1.1 电子商务的含义 1.1.1 对电子商务定义的不同表述,表1-1 电子商务定义,（表接下页）,数字化、电子化的涵义,（表接上页）,1.1.2 定义电子商务的五个方面,电子商务 定义,业务过程,服务,学习,合作,社区,注：可从多个不同的方面定义电子商务
4、,如何给一对象下定义？,本课程定义：,1.1.3 本课程电子商务的定义,电子商务（electronic commerce, EC）就是通过电子数据传输技术开展的商务活动，常用的技术是互联网和WWW，但也包括诸如移动电话和PDA上进行的无线传输技术,Gary P. Schneider：,Efraim Turban et al.：,电子商务就是通过包括互联网在内的计算机网络来实现商品、服务或信息的购买、销售与交换,采用电子商务的广义含义，基本是电子业务（e-business）的同义词,1.2 电子商务的框架,（图示表明电子商务的应用是由基础设施以及五个政策支持领域来支撑的）,B2C: busine
5、ss-to-consumer B2B: business-to-business 支持性或辅助性的业务流程 C2C: consumer-to-consumer B2G: business-to-government,1.3 电子商务的类型 1.3.1 按交易对象分类,你对C2C、B2G与B2C的划分有何看法？,1.3.2 按互联网媒介分类,1.3.3 按电子商务完全化分类,本图来源：Based on Whinston,A.B.,Stahl,D.O.,and Chio,S. The Economics of Electronic Commerce.Indianapolis, In: Macmil
6、lan Technical Publishing, 1997.Used with permission.,1.3 电子商务发展历程与未来 1.3.1 发展历程,1.3.2 .com泡沫、破灭和重生,1）电子商务发展的低谷期1995-2000年：默默无闻起步，突然迅猛发展2000-2003年：低迷期，泡沫破灭2003年始：出现新生征兆 2）.com泡沫破灭实际是增长速度放慢而不是真正崩溃1997-2000年，1000多亿美元创建了12000多家互联网公司2000年，5000多家互联网公司倒闭或被并购2000-2003年，2000多亿美元收购或开办新的网络公司 3）电子商务不断增长，尤其是B2B见
7、下页图,表 全球B2C和B2B交易额 （单位：亿美元）,国工业和信息化部制定的信息化和工业化深度融合专项行动计划(2013-2018)要求促进电子商务发展，力争到2018年企业间电子商务交易额突破20万亿元(人民币)。,http:/ 电子商务两次浪潮的关键特征,1.3.3 电子商务的第二次浪潮,表 电子商务两次浪潮的关键特征,（表接下页）,（表接上页）,1.4 电子商务发展的推动力 1.4.1 数字化革命是推动电子商务发展的主要动力,什么是数字化革命？ 数字化革命的一个主要方面就是数字经济（也称为网络经济或新经济） 数字化经济革命是美国历史上持续时间最长的经济革命，并且是伴随着低通货膨胀率的一
8、次空前发展的经济扩张（美国商务部） 数字革命主要是通过给企业组织带来某些竞争优势来加速电子商务发展的 数字经济的主要特征：见下页表,模拟信号与数字信号,表 数字经济的一些特征,（表接下页）,是否存在信息过载现象？,（表接上页）,注：本表来源于Efraim Turban所编写的电子商务-管理视角,1.4.2 商业环境推动电子商务发展1） 电子商务环境具有的特征：,2）一个商业环境影响模型,注：本模型来源于Efraim Turban等所编写的电子商务-管理视角,什么是核心竞争力？现阶段对核心竞争力理论的看法如何？,1.5 电子商务的优势与不足,表 电子商务的一些好处,表 电子商务的一些不足,（表接
9、下页）,表 电子商务的一些不足,注：此两表源于Efraim Turban等所编写的电子商务-管理视角，略有删节,1.6 电子商务成功因素的经验总结,IBM总结的能使电子商务在任何产业获得成功的4个关键因素：,1.7 电子商务发展的未来趋势,？,视频：Did you know? （4.44分钟）一分钟内互联网上会发生什么? （1.53分钟）,案例讨论：,你接触过哪些电子商务，或没有亲身接触但知道的电子商务有哪些？ 将以上接触过或知道的电子商务按照一定的逻辑分类具体列出。 将以上具体的电子商务同传统商务相比较，分析其优点。如果存在缺点的话，也请列出。要求：1）准备好PPT2）要求内容必须具体详实，最好有具体事例3）下节课进行讲解4）时间不得短于25分钟或超过30分钟,课后思考题：1. 你认为什么是电子商务？2. 比较电子商务两次浪潮的特征区别。3. 列出电子商务框架的主要内容。4. 列出电子商务的主要交易类型。5. 列出商业环境影响模型的组成部分并解释该模型。6. 总结电子商务的好处与不足，并分析电子商务发展的主要障碍有哪些？7. 你个人认为电子商务的未来趋势是什么样的？,
