1、2018/12/13,步步升-主任/经理培训,1,步步升-主任/经理培训,一.课程介绍 二.管理与管理者 三.可口可乐成功管理者的素质 四.管理的核心概念及技巧 五.专业销售辅导 六.激励 七.委派授权 八.工作计划的制订 九.路线管理 十.生动化标准 十一.冷饮设备的投放 十二.渠道营销 十三.销售系统 十四.市场分析及策略制订 十五.使用关键指标监控业务 十六.附录,2018/12/13,步步升-主任/经理培训,2,第一单元课程介绍,课程目标 一.帮助学员理解管理的核心概念,技巧以及作为一名管理者所扮演的角色及所承担的责任. 二.培养一种积极主动的管理态度. 三.掌握在销售管理中的基本技能
2、,包括业务计划业务发展业务监控和人员管理. 四.通过对业务运做系统的了解及经验分享,来开阔个人的业务视野. 五.对个人,团对业绩标准的制订及期望能更上一层.,2018/12/13,步步升-主任/经理培训,3,第一单元课程介绍,课程结构 一.督导技巧 二.销售运做技巧 1.管理者的角色与责任管理的核心概念及技巧专业销售辅导激励委派授权 2.工作计划的制订路线管理生动化标准冷饮设备的投放SDS及信贷管理 3.渠道营销销售系统市场分析及策略制订重点客户管理使用关键指标监控业务 三.销售管理技巧,2018/12/13,步步升-主任/经理培训,4,第二单元管理与管理者,课程目的 一.帮助学员理解管理的含
3、义 二.帮助学员更清楚管理者在业务管理中心的角色 课程内容 一.管理的定义 二.管理人员工作的主要概念,2018/12/13,步步升-主任/经理培训,5,第二单元管理与管理者,一.管理的定义 管理就是获取,调度与利用各种资源来实现一个企业目标的过程 管理就是通过他人来完成工作的过程 管理既是一门科学又是一门艺术科学是指管理要求使用系统化的知识并有一定规律而循艺术是指管理的最终对象是人而管理人不仅要靠规律,更要 求有高超的技巧,掌握人的心理和人际关系,2018/12/13,步步升-主任/经理培训,6,第二单元管理与管理者,二.管理人员工作的主要概念: 管理人员主要从事的是管理工作.从管理学的角度
4、讲,这类管理性的工作包含五种概念: 概念1 管理人员的工作是不同于一般业务人员的工作 管理人员与一般业务人员明显区别是管理人员是促使其下属其他业务人员完成本部们的任务 概念2 管理人员在本部门工作中履行四项特别职能 计划“先谋后事者怡先事后谋者失” 组织确定各项任务之间的关系各种职位之间的关系,在组织的基础上配备人员 领导领导鼓励下属利用可用资源完成任务 控制监空协调运做过程当与计划相偏时作出修正 概念3 管理人员扮演三角色在人际关系方面管理人员是该部门的代表人联络官 在传递信息方面管理人是该部门的代言人数据库 在作出决策方面管理人是该部门的决策人谈判官 三种技能是:概念性思考能力,人际交往能
5、力,业务技术能力 概念4 管理人员利用有限的资源转化为成果的过程 资源是管理的资源包括有形和无形的 成果是转化的终极产品是管理工作的直接后果 成果包括:产量质量成本控制盈利性成本效益和生产率 概念5管理人员针对不同情况因势利导的采取对策,2018/12/13,步步升-主任/经理培训,7,第三单元可口可乐公司成功管理者的基本素质,课程目的帮助学员了解可口可乐公司成功管理者的基本素质,从而影响他们的工 作态度 课程内容 可口可乐成功管理者的基本要素介绍 可口可乐成功管理者所要具备的知识 可口可乐成功管理者所要具备的技巧 可口可乐成功管理者所要具备的态度,2018/12/13,步步升-主任/经理培训
6、,8,第三单元可口可乐公司成功管理者的基本素质,一.可口可乐成功管理者的基本素质 知识 技巧 态度 二.可口可乐成功管理者的基本素质-知识 产品知识 市场知识 客户知识 公司的政策与制度 三.可口可乐成功管理者的基本素质技巧 生意发展的技巧 人员发展的技巧 四.可口可乐成功管理者的基本素质态度 做工做要有100%的努力投入有激情,高标准,实现结果,坚持不懈 要有紧迫感要有预见力防患于未然,时不我待,跨越思维的舒适区,人无远虑必有近忧 把自己看成一个服务中心将老板同事及下属当作顾客,给客户一个圆满答案 对自己的工作结果负责强调结果,承担责任,有预见 解决问题而不是找他人的错及时通知上司,控制跗面
7、影响,招眼解决问题 作快速变革的艺术家具有非常思维,承认对手长处及时行动,挑战自我主动变革,跨越自我 接受模糊和不确定性具有创造性思维,发挥主观能动性,使工作富余弹性,技能多样化 要有主动性负责任,适度冒险,多说主动的话,了解个人责任及部门流程 坚持学习作连续不断的改善肯认错不怕失面子,主动学习不懂就问,学以致用,追求完美不断提高,2018/12/13,步步升-主任/经理培训,9,第四单元管理的核心概念,课程目标:通过学习本单元使学员了解: 一.计划的重要性 二.计划的类型和相互关系 三.制订计划的方法和工具 课程内容 一.计划的定义 二.为什么要制订计划 三.计划的主要类型 四.组织层次与计
8、划类型的关系 五.制订战略计划的方法 六.制订作业计划的常用工具,2018/12/13,步步升-主任/经理培训,10,2018/12/13,步步升-主任/经理培训,11,2018/12/13,步步升-主任/经理培训,12,2018/12/13,步步升-主任/经理培训,13,2018/12/13,步步升-主任/经理培训,14,2018/12/13,步步升-主任/经理培训,15,2018/12/13,步步升-主任/经理培训,16,2018/12/13,步步升-主任/经理培训,17,2018/12/13,步步升-主任/经理培训,18,2018/12/13,步步升-主任/经理培训,19,2018/12
9、/13,步步升-主任/经理培训,20,2018/12/13,步步升-主任/经理培训,21,2018/12/13,步步升-主任/经理培训,22,2018/12/13,步步升-主任/经理培训,23,2018/12/13,步步升-主任/经理培训,24,2018/12/13,步步升-主任/经理培训,25,2018/12/13,步步升-主任/经理培训,26,2018/12/13,步步升-主任/经理培训,27,2018/12/13,步步升-主任/经理培训,28,2018/12/13,步步升-主任/经理培训,29,2018/12/13,步步升-主任/经理培训,30,2018/12/13,步步升-主任/经理培
10、训,31,2018/12/13,步步升-主任/经理培训,32,2018/12/13,步步升-主任/经理培训,33,2018/12/13,步步升-主任/经理培训,34,2018/12/13,步步升-主任/经理培训,35,2018/12/13,步步升-主任/经理培训,36,2018/12/13,步步升-主任/经理培训,37,2018/12/13,步步升-主任/经理培训,38,2018/12/13,步步升-主任/经理培训,39,2018/12/13,步步升-主任/经理培训,40,2018/12/13,步步升-主任/经理培训,41,2018/12/13,步步升-主任/经理培训,42,2018/12/1
11、3,步步升-主任/经理培训,43,2018/12/13,步步升-主任/经理培训,44,2018/12/13,步步升-主任/经理培训,45,2018/12/13,步步升-主任/经理培训,46,2018/12/13,步步升-主任/经理培训,47,2018/12/13,步步升-主任/经理培训,48,2018/12/13,步步升-主任/经理培训,49,2018/12/13,步步升-主任/经理培训,50,2018/12/13,步步升-主任/经理培训,51,2018/12/13,步步升-主任/经理培训,52,2018/12/13,步步升-主任/经理培训,53,2018/12/13,步步升-主任/经理培训,
12、54,2018/12/13,步步升-主任/经理培训,55,2018/12/13,步步升-主任/经理培训,56,2018/12/13,步步升-主任/经理培训,57,2018/12/13,步步升-主任/经理培训,58,2018/12/13,步步升-主任/经理培训,59,2018/12/13,步步升-主任/经理培训,60,2018/12/13,步步升-主任/经理培训,61,2018/12/13,步步升-主任/经理培训,62,2018/12/13,步步升-主任/经理培训,63,2018/12/13,步步升-主任/经理培训,64,2018/12/13,步步升-主任/经理培训,65,2018/12/13,
13、步步升-主任/经理培训,66,2018/12/13,步步升-主任/经理培训,67,2018/12/13,步步升-主任/经理培训,68,2018/12/13,步步升-主任/经理培训,69,2018/12/13,步步升-主任/经理培训,70,2018/12/13,步步升-主任/经理培训,71,2018/12/13,步步升-主任/经理培训,72,2018/12/13,步步升-主任/经理培训,73,2018/12/13,步步升-主任/经理培训,74,2018/12/13,步步升-主任/经理培训,75,2018/12/13,步步升-主任/经理培训,76,2018/12/13,步步升-主任/经理培训,77,2018/12/13,步步升-主任/经理培训,78,2018/12/13,步步升-主任/经理培训,79,2018/12/13,步步升-主任/经理培训,80,
