1、项目三：网上平台策略任务1：企业网站的建立任务2：第三方电子商务平台选用,网络营销实务,河南西格玛有限公司是小家电产品生产企业，注册资金165万 主要市场范围是大陆地区 投资8万元建立公司网站，16人组成网络分销团队 官网尝试在线直销 业绩不佳，年销售额不足5万元，在线产生订单数量少尽管做了不少推广，但网站访问者仍寥寥无几,如何从根本上 解决此问题？,4P=产品+价格+渠道+促销,公司自有产品,在线推广,直接销售,间接销售,基于公司网站的 产品直销 搭建销售型网站,1、选用那个（或哪些）第三方电子商务平台？ 2、按什么标准、什么方法来选？ 3、在择的平台上如何进行网络营销或在线销售？,线下平台
2、,网上平台,#公司产品,消费者,一、网络营销的渠道体系,二、网络营销平台的构建方式,1、自建网络营销平台 自己的营销站点是网络营销的直接渠道。商家可依需要，从功能、结构、特色等方面进行设计，构建个性化的在线营销渠道。,2、利用（租用）第三方网络营销平台,众多的商务网站、行业网站以及社会化网络平台（论坛、贴吧等）都可成为开展网路营销的间接渠道。,网店,网页,网文,在知名的购物平台上组建官方的网上旗舰店,在相关行业站点、商务信息网站上建立产品或公司页面,在社会化网络平台上建立博客、微博、或设置企业主题贴,实 例,实 例,实 例,3、两种网络营销平台的构建方式的比较,企业该如何确定？,三、第三方电子
3、商务平台的类型,含义： 第三方提供的、为交易双方在网上开展网络贸易提供服务的电子商务平台（聚集的虚拟市场）,1、根据平台功能划分,信息型电子商务平台，简称为商务信息平台提供信息发布、产品展示、沟通交流、业务推广等服务,交易型电子商务平台，简称为购物平台除了具备信息型平台的功能以外，还具有销售管理、信用管理、客户关系管理、在线支付、物流、售后服务等功能,2、根据交易主体划分,按交易主体分,B2B平台 为企业之间交易提供服务的平台,B2C平台 为企业与消费者之间交易提供服务,C2C平台 为个人之间的交易提供服务,C2B平台 团购、威客类服务中介平台,网上批发平台,网上商场或专卖店,网上集贸市场,团
4、购、个性化定制 威客网站,2012年8月1日，中国电子商务研究中心发布了2012(上)中国B2B电子商务市场数据监测报告,（所占B2B市场份额超过80% ）,六大基本服务中，生意宝和慧聪网最为全面，其它平台均只是有所涉及，而未全面覆盖。 均提供在内外贸平台、线下展览或买家见面会和认证服务。 在线下展览或买家见面会各有特色。 只有生意宝和慧聪网两家涉及在行业咨询调研服务；生意宝、慧聪网、环球资源提供线下出版物。 趋势:以“线上B2B服务为主、线下B2B服务为辅”，为用户提供更为专业、深入、完善的服务, 运营成本可控。,主要B2B电子商务平台的对比,中国电子商务研究中心监测数据显示，截至2011年
5、12月中国B2C网络购物市场上，排名第一的依旧是淘宝商城，占51%。京东商城名列第二，占据18.5%,B2C渐替代C2C成网购第一大主流,C2C开始涉足B2C业务,垂直B2C求多元化扩张,B2C开始自建物流配送体系,传统制造与渠道商进军B2C,B2C发展现状及趋势：,B2C平台现状及存在的问题：,1、B2C网站经营的产品品种同质化现象严重。 2、知名度较高的B2C电子商务网站主要依赖风险资金实现快速扩张，没有雄厚资金持续支持的中小型B2C电子商务企业，难以实现扩张，生存较为艰难，发展较为缓慢。 3、当前B2C电子商务物流配送体系大型B2C电子商务企业大多自建仓储及配送体系，前期投入巨大；中小型
6、B2C电子商务企业依托邮政或第三方物流完成配送，送货时间长、配送成本高。,(1)主要C2C电子商务平台的对比,三大巨头无一盈利投资大且回报周期长； 均有开网店的资格认证与审核机制，但有待改进； 通过买家评价来实现卖家网店的信誉，且都有漏洞； 未涉足广泛性领域与线下物流体系（投资回报低）； 自建独立在线支付平台与即时通讯，保障支付与沟通,（3）主要C2C电子商务平台的对比：,投资方均为各自所在领域全球领先的上市公司，市值均在百亿以上C2C平台的准入门槛非常高，为互联网其他任何领域所概莫能及。,易观国际2012上半年，排名前十的独立团购网站市场份额,3、根据交易商品类别划分,综合型电子商务平台：商
7、品种类齐全。阿里巴巴、淘宝、京东商城等。,行业型电子商务平台：专注于某一类或某几类商品交易平台,四、第三方EC平台的选择依据与方法,评估并选择第三方平台,1,2,3,4,搜索备选第三方平台,搜集第三方平台的评价数据,拟定评价指标体系,1、搜索备选的第三方电子商务平台,A,B,C,平时日积月累 的资料和印象,利用搜索引擎获取相关资讯,网络营销服务机构推荐,可以通过如下途径进行搜索：,四、第三方EC平台的选择依据与方法,2、拟定评价指标体系,综合考虑考虑企业的需要、资金预算和企业EM人员情况一般应同时选择在几个不同的平台上进行EM推广,四、第三方EC平台的选择依据与方法,数据1:网站企业会员注册数
8、量,3、搜集第三方平台的评价数据,四、第三方EC平台的选择依据与方法,数据2:供求信息数量,3、搜集第三方平台的评价数据,四、第三方EC平台的选择依据与方法,数据3:客户分布,3、搜集第三方平台的评价数据,四、第三方EC平台的选择依据与方法,数据4:网站信息真实性评价,数据5：从平台论坛和搜索引擎中获取对该平台的评价信息。,3、搜集第三方平台的评价数据,四、第三方EC平台的选择依据与方法,数据6：EC平台的Alexa排名（最有权威性）,步骤A：登录http:/，在“Search”栏目中输入要分析的平台网址，点击搜索。,3、搜集第三方平台的评价数据,四、第三方EC平台的选择依据与方法,步骤B：在
9、打开的页面中点击“Overview”链接，就可以看到网站的Alexa排名。,数据6：EC平台的Alexa排名（最有权威性）,3、搜集第三方平台的评价数据,四、第三方EC平台的选择依据与方法,数据7： Page views （综合浏览量）网页被浏览总次数，评价网站的重要数据,步骤A：在打开的页面中点击“Traffic Details ”链接，就可以看到网站的Alexa排名。,3、搜集第三方平台的评价数据,四、第三方EC平台的选择依据与方法,步骤B：在新页面中向下拖动页面，找到“Page Views per user for”项目，就可以获取该网站几个不同时间的Page Views值。,数据7：
10、Page views （综合浏览量）网页被浏览总次数，评价网站的重要数据,3、搜集第三方平台的评价数据,四、第三方EC平台的选择依据与方法,数据8：访问者来路（users come from these countries）,评价EC平台的主要数据,查询方法：“Page Views per user for”项目的下方就是users come from these countries。,3、搜集第三方平台的评价数据,四、第三方EC平台的选择依据与方法,4、第三方电子商务平台的评估与决策,（1）对比分析收集的所有平台的二级指标的数据和信息。,四、第三方EC平台的选择依据与方法,（1）对比分析收集
11、的所有平台的二级指标的数据和信息。,四、第三方EC平台的选择依据与方法,（2）根据企业产品性质、营销期望、资金预算、人员情况等方面的需求进行评分计算。 （3）按照分数由高到低做出平台选择。,4、第三方电子商务平台的评估与决策,四、第三方EC平台的选择依据与方法,2,1,注册第三方平台 装修商铺，展示,上传企业产品和服务信息,在平台内外推广企业,3,安排专人管理平台,评估平台推广效果,1、第三方EC平台的应用流程与技巧,分类清晰 介绍详细,四、基于第三方EC平台开展在线营销,基本信息简介、经营活动、公司历史、联系方式 品牌展示品牌图片，内部信息，新闻报道 实力展示证书（质量认证、免检证书、获奖证
12、书） 人才招聘人才招聘信息,(1)注册第三方平台，装修商铺，展示,不同的电子商务平台，宣传信息应该统一不同平台的目标客户对信息的关注偏好不同，宣传应有所侧重,通过以下几个方面在网络世界中展示自己：,1、第三方EC平台的应用流程与技巧,购买平台广告位、产品搜索的关键字排名;分析平台搜索排名规律，设计关键字、信息发布、产品分类技巧等，获取良好的企业和产品展示机会;在平台社区发帖，获得他人的关注；主动出击，搜索并向潜在客户主动联系；利用传统的渠道让客户知道。,(3)在平台内外推广企业,1、第三方EC平台的应用流程与技巧,及时处理客户的订单，及时回复客户的业务咨询及时将订单处理情况通知客户（即时通讯工
13、具、电话、邮件留言等方式）;做好产品和供求信息的更新，管理日常的宣传推广;及时收集相关信息，监控各企业注册电子商务平台中EM实施的效果;及时关注竞争对手在各EC平台中的动向。,(4)安排专人管理平台,主要功能,1、第三方EC平台的应用流程与技巧,2、基于第三方EC平台的在线营销实例阿里巴巴,四、基于第三方EC平台开展在线营销,2、基于第三方EC平台的在线营销实例阿里巴巴,四、基于第三方EC平台开展在线营销,2、基于第三方EC平台的在线营销实例阿里巴巴,四、基于第三方EC平台开展在线营销,2、基于第三方EC平台的在线营销实例阿里巴巴,四、基于第三方EC平台开展在线营销,2、基于第三方EC平台的在
14、线营销实例京东商城,四、基于第三方EC平台开展在线营销,（1）开设店中店,2、基于第三方EC平台的在线营销实例京东商城,四、基于第三方EC平台开展在线营销,（1）开设店中店,2、基于第三方EC平台的在线营销实例京东商城,四、基于第三方EC平台开展在线营销,（1）开设店中店,（2）合作成为京东商城供货商,2、基于第三方EC平台的在线营销实例京东商城,四、基于第三方EC平台开展在线营销,2、基于第三方EC平台的在线营销实例淘宝网,四、基于第三方EC平台开展在线营销,2、基于第三方EC平台的在线营销实例淘宝网,四、基于第三方EC平台开展在线营销,2、基于第三方EC平台的在线营销实例淘宝网,四、基于第三方EC平台开展在线营销,2、基于第三方EC平台的在线营销实例淘宝网,四、基于第三方EC平台开展在线营销,2、基于第三方EC平台的在线营销实例拉手网,四、基于第三方EC平台开展在线营销,一、基本训练：访问代表性B2B、B2C、C2C平台，了解其功能、特点和商业模式。 二、技能训练：第三方平台的选择与使用1. 选定一种产品（一家公司），为其找到四个适合开展在线营销的交易型第三方电子商务平台，其中包括两家综合型平台和两家行业型平台。2. 利用Alexa()查看电子商务平台的排名、页面浏览量及介绍。,
