1、中国助理电子商务师职业资格考试试卷 共 3 页 第页1、ORACLE 是微软公司开发的一种适用于大型、中型和微型计算机的关系数据库管理系统。( F )2、信息隐私是“个人、组织或机构声明关于他们的信息在什么时候、什么范围内可以传达给他人” 。 （ T ）3、购物车显示模块主要采用 Cookie 技术来实现，Cookie 被称为客户端持有数据（Client-side persistent information） ，这是存储在 Web 客户端的小的程序文件。( T )4、UV（独立访客）是网站流量指标，访问网站的每一个电脑客户端称为一个访客，在00:0024:00 内相同的客户端只被计算一次。
2、（ T ）5、成功的电子商务企业领导者不仅要对公司内部事务进行战略性思考，也需要对顾客、市场和竞争定位进行战略思考。 （ T ）6、传统企业进入电子商务，重要的挑战就是如何处理线下业务与线上业务的冲突。 （ T ）7、SKU 是零售企业最小存货单元，也称单品，对 BC 网站来说，SKU 越多越好。 （ F ）8、团购网是 2010 年蓬勃发展的电子商务模式，拉手网是其中较知名的一家网站。 （ T ）9、电子商务最重要的特点是能够绕过中介建立与客户的直接关系。 （ T ）10、在网页中插入图像时，用的最多的图像格式是 GIF 和 JPEG。 （ T ）11、网络消费者在进行网上购物时，最终的结果
3、是要完成并成功提交一份（ B ） 。A、单证B、订单C、建议D、商品信息 12、下面的电子商务网站中属于 B2B 网站的是？（ C ） 。A、淘宝商城B、京东商城C、慧聪网D、麦包包13、当前全球正在推动一场新的技术革命，这次革命将颠覆整个用户终端与互联网的关系，这次技术革命叫什么？（ C ） 。 A、网格计算 B、并行计算C、云计算 D、分布计算 14、WEB2.0 是相对于 WEB1.0 来说的新的一类互联网应用，更注重用户的交互， 用户既是内容的浏览者，也是网站内容的制造者，以下哪个不是 WEB2.0 应用（D ） 。A、BLOGB、SNSC、WIKI D、B2C15、配送成本构成不包括
4、（ C ） 。A、配送运输成本B、配装成本C、流通加工成本 D、配送材料成本 16、采购和付款业务循环流程的关键点是（ B ） 。A、处理订单B、验收商品C、确认债务D、处理和记录价款的支付17、有效管理采购职能的“三分一统”措施中的“三分”是指市场采购权、价格控制权和（ A ）要做到三权分离、各负其责，互不越位。A、采购验收权B、审核结算权C、转帐付款权D、采购决定权18、企业在特定目标市场上，最有利于迅速刺激需求的促销措施应当是（ C ） 。A、人员推销B、广告C、营业推广D、公共关系19、部分网址、密码不在因特网上公开，只限高层管理人员掌握。这种信息属于（ A ）信息。A、绝密级B、机密
5、级C、秘密级D、普通级20、客户端脚本是由服务器处理的，必须放在（ A ）标记之间，嵌入到 HTML 页面中。A、B、C、D、21、文件体积小且播放时间长，通常被建议用作页面背景音乐的音频格式是（ A ） 。A、wavB、midiC、mp3D、aif22、FTP 服务器上具有丰富的信息资源，将这些资源从远程服务器下载到本地计算机上，正确的操作是（ A ） 。A、ftpget B、ftpput C、ftpdownload 中国助理电子商务师职业资格考试试卷 共 3 页 第页D、ftpls 23、具有可持久地存储和便于携带等特点的信息存储方式是（ B ） 。A、硬盘存储B、光学存储C、磁带存储D、
6、软盘存储24、在关系数据库中，一个数据项称为( D )。A、域B、属性C、记录D、字段25、市场细分的目的在于（ B ） 。A、满足不同的需求B、确定目标市场C、扩大产品销路D、增加利润26、电子商务的安全隐患涉及很多方面，有人为的因素、硬件的因素和（ D ）因素。A、互联网B、操作系统C、应用软件D、软件27、使用 E-mail 进行市场调研，哪些不是应注意的的问题（ B ） 。A、首先传递最重要的信息B、邮件背景的选择C、把文件标题作为邮件主题D、邮件越短越好28、数据库应用模式中客户/服务器模式常简称为( B )模式。A、B/S B、C/S C、S/B D、S/C29、要使网上交易成功首
7、先要能确认对方的（ A ） 。A、身份B、信用程度C、资金多少D、是否上网30、在商品差别化战略下，一种商品的定价取决于 （ D ） 。A、生产这种商品的成本B、生产类似商品的成本C、销售这种商品的场合D、顾客获得这种别样的产品所乐意支出的费用31、博库书城网的电子商务模式是哪种类型（ ABC ） 。A、B2CB、B2BC、B2G（团购）D、C2C32、全球定位系统技术（GPS）应用于物流系统中收集和跟踪信息体现在（ ABD ） 。A、实施监控B、动态调度C、紧急救援D、运能管理33、E-Mail 是一种非常方便的互联网沟通工具，电子商务师在使用 E-mail 作为市场调研工具的时候，应注意以
8、下几点（ ABCD ） 。A、邮件应该言简意赅B、首先传递最重要的信息C、把文件标题作为邮件主题D、尽量使用纯文本格式34、网络广告发布技巧包括（ ABCD ） 。A、写一个好标题B、对内容部分，则要简明扼要C、在相关的类别、地点发布广告D、留下可靠快捷的联系方式35、供应商评价的主要内容有（ ABD ） 。A、供应商是否遵守公司制定的供应商行为准则B、供应商是否具备良好的售后服务意识C、供应商是否具备精干有魄力的领导D、供应商是否具备良好的现代化企业管理制度36、电子商务：电子商务是指利用互联网为工具，使买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动37、流 量 转 换 率 ：流量转化率则是衡量一
9、个网站成熟度的核心指标。流量转换率下的定义就是网页点击次数转换成购买力或利润的比率。38、电子商务 B2C 模式：B2C 是英文 Business-to-Consumer（商家对客户）的缩写，而其中文简称为“商对客” 。 “商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。39、网站流量：通 常 说 的 网 站 流 量 （ traffic） 是 指 网 站 的 访 问 量 ， 是 用 来 描 述 访 问 一 个 网 站 的用 户 数 量 以 及 用 户 所 浏 览 的 网 页 数 量 等 指 标 。40、事 件 营 销 ：是指企业通过策划、组织和利用具有新闻价
10、值、社会影响以及名人效应的人物或事件，吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，以求提高企业或产品的知名度、美誉度，树立良好品牌形象，并最终促成产品或服务的销售的手段和方式。41、酷讯机票应用已于近日正式在开心网平台开放，8000 万开心网注册用户，可以在偷菜、中国助理电子商务师职业资格考试试卷 共 3 页 第页占 抢车位的同时，搜索酷讯网提供的特价机票，并直接完成预订。这是垂直旅游搜索网站首次和 SNS 类网站合作，业内人士分析，此次合作将开启 SNS类 网站的电子商务时代。据 CNNIC2009 年中国网民社交网络应用研究报告数据研究显示，厌烦游戏的用户 占 1 占 14.8%。单纯的网络游
11、戏，已不能再留住 SNS 用户的心。国内的 SNS 类网站与前两年的疯狂发展一样，正以同样的速度离开网民的视线。另外， SNS 网站发展面临着另一个不啻于用户流失的困惑盈利模式单一。2009年 C CNNIC 公布的数据显示，SNS 网站的营收，约 80%的收入来自网络广告。过于依赖广告的营 营收模式，加之仅靠单一的社交游戏来增加用户粘性，让 SNS 网站的发展走到了一个巨细的 的瓶颈。寻找新的盈利模式成为 SNS 类网站发展的燃眉之事，开心网与酷讯的合作是 SNS 网站 从 借助电子商务进行突破的一次尝试。问题：1、你觉得酷讯机票在开心网的前景如何？为什么？开心网以娱乐为主；酷讯网则以解决人
12、们出行中实际的出行需求为主要业务。如今二者联手，酷讯网为开心网提供出行时的特价机票搜索，开心网则可以为酷讯网带来较高的流量。酷讯和开心相辅相成，二者结合之后的产出，就是开心网的用户流量利用酷讯网的机票搜索，转化为现金流指日可待。 “娱乐的信息化，让娱乐经济和商务经济找到了最好的接合点。 ”酷讯网 CEO 张海军表示2、结合你在人人网、开心网的体验，还有哪些电子商务项目可以和 SNS 类网站结合？为国内 SNS 网站创造了一种新的盈利模式，即娱乐网站的电子商务经济模式。还可以和 SNS 项目结合的电子商务项目有：网票网开发的电影订票、支付宝开发的生活缴费、淘宝网的试衣间、大众点评网的优惠券、饭统
13、网的订餐、大麦网开发的演出订42、2011 年 10 月 10 日，淘宝商城出台新政，对服务费和保证金进行了大幅提升，并将用评价分值与服务费挂钩，导致众多中小卖家不满，10 月 12 日零时左右，数千名中小卖家对淘宝商城几家大型商户进行攻击，导致多家商户停运。10 月 17 日，淘宝商城在杭州宣布招商新政策调整措施：2012 年的商家保障金，按原新规的金额一半进行缴纳，阿里巴巴集团将出 10 亿与上述保证金一起进行消保；对商城老商家，延期到明年 9 月 30 日按新规执行。至此淘宝小卖家暴动 渐渐平息。问题：1、淘宝新政的目标是什么？淘宝商城此举本质是产品的布局性调剂，用资金这个简单、直接的筛
14、子，把一些实力弱小的卖家剔除出去，试图把质量高的凑集到淘宝商城，而那些实力不敷的的商家则被赶到淘宝里去。进步淘宝信用，进而改变淘宝便宜质次的定位。之所以对明年商家入驻标准做了相应的提升，是因为消费者的需求在不断提升和细分，对我们提出了新的要求，我们必须协助商家迅速跟得上消费者日益变化和发展的需求。2、淘宝新政为什么会受到中小卖家的反对？中小卖家成绩了淘宝，同样也是淘宝成绩了浩繁的中小卖家。淘宝供给了办事，收取办事费是理所当然的。淘宝商城进一步收费是贸易行动，法理上没题目，然则没有缓冲时候，对方才在淘宝激劝下投身此中、押上全部身家、借钱贷款来创业的创业者，一会儿就把活动资金冻掉了，这相当于砸人饭
15、碗，导致商家过激行动，处理惩罚办法欠妥。3、你认为淘宝网对淘宝商城和淘宝集市的定位和政策是否合理？为什么？我认为不大合理，淘宝的行动体式有点太过独断了。淘宝在做出新规决定计划前，没有跟任何卖家磋商过，甚至连本年十月份才和淘宝签订和谈的商户都没有接到这个最新消息。淘宝商城大幅收取办事费和网店押金的做法，会使很多前期投资过大或才参加的卖家，陷入血本无归的地步。作为一个规矩的制订者，淘宝在作出这个决意之前并没有征询卖家的意见，新规则来得太快了，快得让大多卖家来不及反响，逼得他们不得不选择暴力维权之路43、从年销售额过亿的立即购、买卖宝，到 AppStore 里“生活”类目下淘宝、京东、凡客、1 号店
16、等各种 App 软件，继工具类应用和社交游戏之后，移动电子商务已经开始成为越来越多人心目中的“下一块”大蛋糕。与应用场景相当有限的 PC 相比，生而具备便携属性的手机给了电商们更大的想象空间：上下班等公车地铁途中“随手”逛一逛；在坐车时顺便“下个单” ；购物完成后，再立即将产品及购物信息分享到社交网络，间接地帮商家做了口碑营销；甚至在平时逛商场时，都能通过“比价” 、 “查询网上店铺是否有货”等方式拦截住消费者，将他们重新拉回到线上这无疑会在更大程度上加剧线上电子商务对线下传统零售的冲击。问题：请结合自己的个人体验及对电子商务的理解，探讨移动电子商务新的市场机会。移动电子商务领域是成长最快的领域，也是含金量最高的领域，有着巨大的市场前景和很高的成功机会。随着移动电子商务市场的快速增长，不仅将使一些快速进军移动电子商务的平台和商家受益，使快速适应并且习惯的买家卖家受益，还将会为应用开发的创业者创造更多的财富机会。去年以来，作为移动电子商务平台的手机淘宝和手机支付宝相继对开发者开放平台，给了移动应用开发者极好的机会，可以在成熟平台上，面对庞大的潜在用户群体进行应用开发，让开发者省却了寻找用户和市场推广的难题，专注于开发应用。移动电子商务具有无限差异化，由于硬件、网络、操作系统和浏览器等因素，移动互联网将产生出来巨大的细分市场，因此，所有的新的创业者都将有巨大机会。
