1、XXX有限公司程序书 文件编号 版 本 号作业准备验证管理办法 实施日期 页 次 1/3一、 编制依据ISO/TS16949：2009质量管理体系标准6.3.2“应急计划”的要求。对偶发性事故（如停水、停电、停汽、供应中断、劳动力短缺、关键设备故障等）的应急处理，以合理地保护在紧急情况下向顾客供应产品，特制定本办法，作为偶发性事故处理时的遵循守则。二、 实施本计划的主要目的1 为确保向顾客 100%按期提供产品，以满足顾客的要求和需要；2 及时建立与电力、水汽供方的联络渠道，使偶发事故发生时，能做好各项应急处理，有效防止措手不及；3 建立计划和事先预防观念，养成有条不紊的第一次就把工作做好的习
2、惯。三、 具体计划编制 3.1、停水、停汽的应急处理，由管理部与自来水供水公司建立固定的联系，争取在停水前获得通知，以便做好生活用水、生产用水的储备工作。当无法事先预知停水时，及时与供水公司取得联系，了解停供原因、恢复时间等信息并及时向各部门进行通报。3.2、停电的应急处理由管理部与供电公司建立固定的联络关系，设法在停电前获得通知，以便安排加班、加点，抢出停电期间的生产任务，保证顾客需要。当无法事先预知停电时，管理部应立即与供电公司取得联系，了解停电原因、恢复时间等信息并及时向各部门进行通报，以便安排清理整顿工作或培训；总成库房应备有各型号产品的实量库存，根据公司销售计划，预计两个月内产品结构
3、无变化的产品原则上每种产品库存量不超过当月计划的 50%，短线产品不超过当月计划的 20%或不备库存。3.3、劳动力短缺的应急处理XXX有限公司程序书 文件编号 版 本 号作业准备验证管理办法 实施日期 页 次 2/33.4、供应中断的处理每年的供货旺季，为防止因运输或其它情况的供应中断，按公司最高库存限额执行零件储备。外协件同一品种选择两个供方，且优先选择配套半径小的供方。3.5 关键设备、工装故障的处理一旦关键设备出现故障，需优先抢修；定期作好事后保养，建立备品备件防止因外购备品备件而耽误抢修时间；对关键设备加工工序配备可由通用设备加工的工艺装备，并建立外委加工方的开发，如果需要，可采用通
4、用设备加工或直接外委加工；四、本计划由生产部组织管理部、物流部、采购部、设备部等部门共同编制,经主管生产副总审核,相关部门会签，总经理批准后下发执行，由管理部负责每半年进行一次考核。五、偶发性事故应急计划序号 应急事项 措施 负责人1 停水的应急处理1、由管理部与自来水供水公司建立固定的联系，争取在停水前获得通知，以便做好生活用水、生产用水的储备工作。2、当无法事先预知停水时，及时与供水公司取得联系，了解停供原因、恢复时间等信息并及时向各部门进行通报。管理部2 停电、停汽的应急处理1、由管理部与供电公司建立固定的联络关系，设法在停电前获得通知，以便安排加班、加点，抢出停电期间的生产任务，保证顾
5、客需要。2、当无法事先预知停电时，管理部应立即与供电公司取得联系，了解停电原因、恢复时间等信息并及时向各部门进行通报，以便安排清理整顿工作或培训；3、总成库房应备有各型号产品的实量库存，根据公司销售计划，预计两个月内产品结构无变化的产品原则上每种产品库存量不超过当月计划的 50%，短线产品不超过当月计划的 20%或不备库存。管理部3 劳动力短缺的应急处理培养多能工，以备因病、事假缺勤时能顶岗作业；当生产任务增大时，可安排科室人员充实到辅助工序，以将人力资源获得重新调整； 管理部优先由公司内各部门调剂，如果人员仍然不足，到劳动力就业市场招收熟练的技术工人作为补充。4 供应中断的处理每年的供方供货
6、旺季和雨季、雪季来临之前，为防止因运输或其它情况的供应中断，库存产品按最高库存限额贮存；外协件同一品种选择两个供方，且优先选择配套半径小的供方。物流部5 顾客运输、退货或召回应急建立周转库、产成品库并设有安全库存；协调同品种（主机厂周转库）紧急调剂；对已发出的产品，一旦发现存在设计或质量问题，马上召回，并立即组织合格产品发往主机厂。对主机厂召回的车，我公司要积极配合，涉及到我公司产品质量问题的马上派专人到现场解决问题。 物流部6 关键设备故障的处理一旦关键设备出现故障，需优先抢修；定期作好保养，贮存备品备件，防止因外购备品备件而耽误抢修时间；对关键设备加工工序配备可由通用设备加工的工装，并建立外委加工方的开发，如果需要，可采用通用设备加工或直接外委加工。设备7 工装、检具的故障处理一旦关键工装及检具出现故障，需优先抢修；定期作好保养，贮存备品备件，防止因外购备品备件而耽误抢修时间；对关键工装及检具加工工序，建立外委加工方的开发，如果需要，可采用通用设备加工或直接外委加工。设备8 消防治安及安全生产的应急公司所有人员有义务将火灾损失降为最小。进行前期救助，抢救公司财产并尽快恢复生产;当不能立即恢复生产时,需紧急联系外包。生产
