1、操作：点击选择菜单“企业年报管理”-“年报查询” ，进入企业年报查询界面，如下图所示。图 2.2.6.2.1输入查询条件，点击 查询 按钮，查询结果列表显示所有已保存或已申报的年报记录，可以点击记录右方的 明细 ，查看对应的明细信息，如下图所示。图 2.2.6.2.2年报申请业务从数据录入暂存成功起，在后续环节的明细信息界面上方的标题栏处，都会显示当前数据的状态，如下图红色标识所示：图 2.2.6.2.3对于自理录入的年报报送申请，如果年报数据不符合自动审核的要求，年报数据将会由海关关员进行人工审核，海关内网会给电子口岸发送“转人工审核”回执，如下图： 图 2.2.6.2.4图 2.2.6.2
2、.51.1 企业咨询管理企业在进行海关相关业务的操作过程中，如果遇到相关问题可以向海关发送业务咨询。成功登录平台企业可以录入相关咨询信息，并发送给海关。海关根据各直属海关服务模式、企业的类型及企业咨询的目标海关自动选择信息流向，由相关部门答复问题后，返回平台供企业参考。点击界面左侧菜单，选择“企业咨询管理” ，弹出咨询管理页面，如下图所示：图 2.2.7.11.1.1 企业业务咨询功能简介企业可通过本功能向海关发送业务咨询。操作：在企业咨询管理页面点击选择“企业业务咨询”菜单，显示业务咨询新增录入界面。如下图所示：图 2.2.7.1.1在界面各录入字段中，分为选填和必填两类，带 标志的为必填项
3、。录入说明：1、 “企业咨询的目标海关”可按空格键调出下拉菜单，用鼠标在菜单上选中关区名称后，反填到录入框；也可以输入四位关区号，由系统自动完成加载，用鼠标将其选中反填到录入框。2、 “问题类型”可通过下拉框进行选择。录入完成后，可点击暂存按钮，系统提示：暂存成功。如下图所示。图 2.2.7.1.2也可点击申报按钮，系统提示：业务咨询发送成功，请耐心等待海关答复。如下图所示。图 2.2.7.1.31.1.2 业务咨询申请查询功能简介查询企业向海关发送的业务咨询申请。操作：点击界面左侧菜单，选择“业务咨询申请查询” ，如不输入任何查询条件，可查询到本企业所有的业务咨询申请，也可输入任意查询条件，
4、进行筛选。在查询结果列表中可以选择查看申请状态及咨询申请明细信息等，如下图所示。图 2.2.7.2.1如列表中的记录状态为“暂存” ，则可以修改。点击记录右方的 修改 按钮可对暂存的数据进行修改。修改完毕后可以选择继续暂存，也可以直接申报。如下图所示。图 2.2.7.2.2除“暂存”以外的其他状态均不可以修改， 修改 按钮为灰色，不可点击。点击 明细 按钮，可以查看咨询申请的明细信息，详细界面所有字段为灰色不可更改。如下图所示。图 2.2.7.2.31.1.3 业务咨询历史查询功能简介查询海关已回复企业的业务咨询申请。操作：点击界面左侧菜单，选择“业务咨询历史查询” ，如不输入任何查询条件，可
5、查询到本企业所有海关已回复的业务咨询历史申请，也可输入任意查询条件，进行筛选。在查询结果列表中可以选择查看咨询申请明细信息和海关的回复信息，如下图所示。图 2.2.7.3.1选中咨询列表的任意一条，点击界面右侧的 明细 按钮，可查看咨询申请的明细信息；点击“海关回复” ，弹出回复信息窗口，可查看海关对业务咨询的回复内容。如下图所示。图 2.2.7.3.21.2 企业信息验证管理功能简介为海关注册企业提供自身注册信息及联系方式的真实性验证。操作：点击选择界面左侧菜单“手机号验证” ，如下图所示。图 2.2.8.1点击新增按钮，弹出“绑定手机号码”窗口，如下图所示。图 2.2.8.2录入手机号码，
6、点击获取验证码按钮，将手机获取的验证码录入完毕后，点击绑定即可。如下如所示。图 2.2.8.31.3 海关巡查1.3.1 电子巡查操作：点击界面左侧菜单，选择“海关巡查”-“电子巡查” ，弹出电子巡查页面，如下图所示：图 2.2.9.1.1在电子巡查界面选择菜单“电子巡查” ，出现海关发送的电子巡查记录列表。双击记录，可查看明细信息，列表中的记录灰色显示的为未查看，无色显示的为已查看。如下图所示。图 2.2.9.1.2当在数据列表双击所示记录的时候，系统会弹出提示：“企业信息如需修改，请到企业注册登记变更模块进行变更申请操作”提示框。如有注册信息变更，请按提示到企业注册登记变更模块进行企业信息
7、更改申请操作；如没有注册信息变更，请忽略此提示。如下图所示。图 2.2.9.1.3点击 确定 后，系统提示：是否需要签收，如下图所示。图 2.2.9.1.4签收后，再次双击巡查记录，状态变为：已签收。如下图所示。图 2.2.9.1.5关闭窗口后，点击 刷新 按钮，可以更新界面记录的状态。1.3.2 企业巡查点击左侧选择菜单“海关巡查”- “企业巡查” ，出现海关企业巡查记录列表界面，如下图所示。图 2.2.9.2.1点击界面顶端的 新建 按钮，弹出新建企业巡查窗口。如下图所示：图 2.2.9.2.2在新建企业巡查界面会显示企业海关注册编码等信息，录入巡查海关、巡查部门后点击界面右下方的 保存
8、按钮，界面会弹出保存结果提示信息,如下图所示。图 2.2.9.2.3保存成功后系统自动将巡查申请发送至海关。点击左侧菜单“海关巡查”- “企业巡查”会转回到企业巡查数据列表界面，数据列表界面将显示多一条新增的记录，如下图所示。图 2.2.9.2.41.4 海关通知公告1.4.1 海关信息接收操作：点击选择菜单“海关通知公告” ，弹出通知公告界面，如下图所示。图 2.2.10.1.1在通知公告界面选择菜单“海关信息接收” ，出现海关发送的通知公告记录列表。双击记录，可查看明细信息，列表中的记录灰色显示的为未查看，无色显示的为已查看。如下图所示。图 2.2.10.1.2双击列表中某条通知公告记录查
9、看通知详细内容。如下图所示。图 2.2.10.1.3如有附件，点击附件标题，还可查看附件具体内容，如下图所示。图 2.2.10.1.41.5 退出系统点击关企合作平台各界面右上角的 退出 ，即可退出已登录的关企合作平台有卡用户，返回登录主界面。第二章 无卡用户系统注册及管理无卡用户是指，未持有电子口岸 IC 卡或 Ikey 卡的电子口岸用户。此类用户在访问关企合作平台时，可以通过注册用户来获取对平台的访问权限。企业可在注册页面，进行登录信息的录入，录入完成后向平台发送注册申请信息。申请信息校验通过后，方可通过输入用户名、密码登入系统。2.1 无卡用户系统注册和登录在浏览器中输入电子口岸关企合作
10、平台访问地址，调出“关企合作平台”界面，如下图所示。图 2.3.1.1选择 无卡用户 按钮，进入“关企合作平台-无卡用户”登录界面，如下图所示。图 2.3.1.2若为电子口岸无卡新用户，需先进行新用户注册。请点击 注册新用户 链接，进入“中国电子口岸数据中心无卡用户管理系统” ， 如下图所示。 图 2.3.1.3在界面左侧菜单中选择“非卡用户注册” ，录入真实手机号作为用户名，点击 下一步 按钮，如下图所示。图 2.3.1.4带有“*”标志的为必填项，请按照界面的要求，录入用户信息。录入完毕后，点击 注册 ，如下图所示。图 2.3.1.5系统弹出提示框：注册成功，确定后页面跳转。如下图所示。图
11、 2.3.1.6点击 确定 按钮后，确认无卡用户注册成功，系统即刻跳转到无卡企业注册界面。如下图所示：图 2.3.1.7说明：1、密码长度不能小于 6 位。2、如果用户需要进行新企业的注册登记，需要录入用户所在企业的基本信息（如图 2.3.1.5 红色方框所示区域） ，才允许进行后续的 “无卡用户企业注册”操作。2.2 找回密码功能简介无卡用户密码找回。操作：在登录界面点击右下角找回密码链接，如下图所示。图 2.3.2.1页面跳转后，录入信息找回密码即可。如下图所示。图 2.3.2.2提示：目前获取验证码功能还未开通，直接输入用户名（手机号）即可。2.3 无卡用户系统用户管理无卡用户登录无卡用
12、户管理系统后，可以对无卡用户的注册信息及密码等进行修改等操作。2.3.1 无卡用户注册功能简介无电子口岸 IC 卡或 Ikey 卡用户可进行非卡用户注册操作。操作：操作方法参见 3.2 章节介绍2.3.2 无卡用户管理功能简介变更无卡用户的注册信息。操作：已完成非卡用户注册后，登录“关企合作平台” ，选择无卡用户按钮，进入“关企合作平台- 无卡用户”登录界面。输入用户名：注册时使用的手机号，及登录密码，点击登录按钮，进入“关企合作平台-无卡用户”系统主页面，如下图所示。图 2.3.3.2.1点击界面左侧菜单，选择 “非卡用户管理” ，在此界面可对注册信息进行修改。变更数据录入完毕后，点击保存按
13、钮，系统弹出提示框：修改成功，如下图所示。图 2.3.3.2.2说明：1、用户个人信息：灰色系统返填内容，不可修改。2、用户单位信息：允许变更。2.3.3 修改密码功能介绍修改无卡用户的登录密码。操作：点击界面左侧菜单，选择“修改密码” 。 用户名为系统返填不可修改，录入“密码”完毕后，点击修改密码按钮，系统提示：修改成功。如下图所示。图 2.3.3.3.1第三章 无卡企业注册操作介绍3.1 无卡用户身份识别用户在无卡用户系统中注册账户成功后，即获得了登录账户。根据用户在无卡用户管理系统中注册信息的不同，用户也分为不同的类型，如下：1、个人用户此类用户在进行无卡用户注册时，只录入了个人信息，没
14、有录入企业信息，如下图红框所示：图 2.4.1.1该类用户不允许进行无卡企业注册操作，当该类用户访问无卡企业注册系统时，系统对用户身份进行识别，并弹出提示，如下图所示：图 2.4.1.2点击上图的 确定 按钮后，系统将返回到关企合作平台主页。如个人用户需要进行企业注册，可点击关企合作平台主页的 无卡用户 按钮，进入无卡登录界面，点击“新用户注册“ 链接，进入无卡用户系统界面；在该界面中选择“无卡用户管理 “，输入用户名和密码登录无卡用户系统，再次选择“无卡用户管理”菜单，勾选“企业信息” ，补全企业信息，点击 保存 按钮进行保存，如下图所示：图 2.4.1.3无卡用户信息修改保存成功后，返回关
15、企沟通平台主页，选择 无卡用户 按钮，再次输入用户名密码登录，即可正常进入无卡用户企业注册的界面。2、绑定电子口岸卡的用户此类用户进行过绑定电子口岸 IC 卡的操作，如下图所示：勾选企业用户，补全企业信息图 2.4.1.4该类用户不允许进行无卡企业注册操作，当该类用户访问无卡企业注册系统时，系统对用户身份进行识别，并弹出提示，如下图所示：图 2.4.1.5该类用户已持有电子口岸卡，可登录电子口岸客户端进行企业注册申请。3、部委用户此类用户注册时选择了“部委用户”的选项，如下图所示：图 2.4.1.6该类用户不允许进行无卡企业注册操作，当该类用户访问无卡企业注册系统时，系统对用户身份进行识别，并
16、弹出提示，如下图所示：图 2.4.1.74、未绑卡企业用户该类用户既没有绑定电子口岸卡，同时注册时勾选了“企业用户”并录入了企业基本信息，如下图所示：图 2.4.1.8只有此类企业符合无卡企业注册要求，登录后才可以跳转到关企合作平台进行企业注册。3.2 企业注册登记功能简介本功能模块主要提供无卡企业注册登记的申请功能。4.1 章节介绍的未绑卡企业用户输入用户名和密码登录关企合作平台的无卡用户系统后，即进入无卡企业注册界面。系统会提取用户在 3.1 章节无卡用户系统注册时录入的企业组织机构代码进行比对，确认该组织机构代码是否已进行过企业注册。如确认已注册过企业，则弹出提示“所属企业已注册” ，不
17、能进行无卡企业注册操作。如下图所示：图 2.4.2.1如该组织机构代码未注册过企业，则进入新增页面，可以进行无卡用户企业注册，如下图所示：图 2.4.2.2报关企业和特殊监管区“双重身份”企业请转至 4.3 章节进行报关企业行政许可注册申请，可进行企业注册申请的经营类别包括：1、进出口货物收发货人2、报关企业分支机构3、临时注册企业4、无进出口经营权加工生产企业5、保税仓库6、出口监管仓库7、进出境运输工具负责人8、无报关权的其他企业。无卡企业注册包括三张表，分别是 1、企业信息表；2、出资关系表；3、报关人员表。企业信息表为必填，出资关系表和报关人员表则依据企业的经营类别和海关要求选择填写。
18、这三张表中的“企业信息表”选项卡顶部有 暂存 、 提交 、 删除 、 重置 四个按钮，这些按钮控制无卡企业注册三张表所有内容。当确认所有填写内容准确无误后，点击 提交 按钮，提交成功后电子数据会进入海关企管系统审核。企业可通过页面上方的“操作状态”栏查看审核状态。操作：点击界面左侧菜单，选择“企业注册登记”-“企业注册” ，进入企业注册信息录入界面，此时：1、操作状态:空白。2、已返填四个字段，分别是：“组织机构代码” 、 “统一社会信用代码” 、“营业执照注册号” 、 “税务登记号” 。如下图所示:图 2.4.2.1暂存：填写了“注册海关” 、 “企业经营类别”后， 暂存 按钮才变为可用，可对录入数据进行暂存。系统会提示：暂存成功。如下图所示：图 2.4.2.2点击 确定 后，操作状态变成：暂存。如下图所示。图 2.4.2.3删除：对于当前操作状态显示为“暂存”或“退单”的数据，如不再需要，可进行删除操作。点击 删除 按钮并进行确认，可直接完成删除操作。申报：企业注册信息录入完毕，点击 申报 按钮，即可将当前录入信息向海关企管内网进行申报。如申报数据满足系统校验条件，则系统弹出提示框提示申报成功；如未满足校验条件，系统弹出相应提示，根据提示对不满足条件的数据进行修改后再次申报即可。系统提示：申报成功。如下图所示。
