- 1 -机动车维修行业管理流程图维修行业管理工作维修业户按许可权限向所属道路运输管理部门申请考核当事人各方向道路运输管理部门申请机动车维修企业质量信誉考核 维修纠纷解决道路运输管理部门公示考核情况道路运输管理部门现场进行考核评定被考核业户或利害关系人对公示有异议向作出公示的道路运输管理部门书面申诉,道路运输管理部门对申诉进行核实并纠正道路运输管理部门通过当地媒介向社会公告机动车维修业户质量信誉等级道路运输管理部门根据公告,标注年度质量信誉等级,建立信誉管理档案被考核业户或利害关系人公示无异议或公示期满道路运输管理部门做出是否同意受理意见不予受理 受理运管部门组织有关人员进行调查、现场拆验,做出技术分析鉴定结论确定双方责任并按过失比例承担直接经济损失经调解达成协议,制作汽车维修质量纠纷调解协议并由当事人签字,确定。调解结束。存在异议或一方当事人中途不愿意调解或未达成协议即终止调解资料归档