1、 心理契约理论论文人力资源管理论文：心理契约理论下商业银行员工管理初探摘要:员工是企业最宝贵的资源，也是关系到企业兴衰成败的重要因素之一。心理契约也在 60 年代开始引入了管理领域，它是形成组织凝聚力和团队氛围的一种无形的手段。银行金融企业应该借助心理契约理论管理员工，以组织结构、人力资源、企业文化为三个核心点，以达到人力资源的合理配置。关键词:心理契约理论 商业银行 员工管理 人力资源管理一、心理契约及在企业管理中的应用自上世纪 20 年代的霍桑实验开始，心理因素的重要性已经被哈佛的研究人员牵涉到组织管理之中。而心理契约也在 60 年代开始引入了管理领域，它是相对于各种经济性契约而言的，目的
2、是为了强调员工与组织之间隐含的、非正式的、未公开说明的相互期望，同样是决定员工行为的重要因素。经济契约是指以时间、才智和体力换取工薪、休息和适当的工作条件；而心理契约界定了每一个员工对社会系统投入（包括贡献和期望）的条件。员工同意给予一定的忠诚、创造力等作为交换，他们对社会系统也有经济报偿以外的期望。譬如安全感、个体间的公平感以及组织归属感等等。当然，它们都存在于组织与个体的关系当中，只是核心内容不相同而已。波特马金将两者的相异点归纳如下：心理契约的基本假设是：组织与员工之间是一种互惠互利的相互关系，双方均需要有一定的付出，也需要得到一定的收益。人们在内心当中会以社会规范和价值观为基础对这种交
3、换进行相应的衡量和对比。在这里，责任是社会交换中的基本因素。当相互的责任对等时，或者说付出的回报等值时，可以维持一种长久、稳定、积极的关系；如果一方觉得自己的付出没有得到应有的回报，则必然会对相互关系造成消极的影响。心理契约从本质上是一种情感契约，是形成组织凝聚力和团队氛围的一种无形的手段。近年来心理契约的研究在组织行为学与人力资源管理领域蓬勃展开，在员工管理过程中更加注重心理的满足。心理契约是组织和个人对对方应付出和回报的一种主观心理约定，而双方非正式的相互期望和责任是其约定的核心成分。信息经济时代，一切经济活动都要围绕最有利于最大限度挖掘人的能力而进行。员工对企业的价值和对企业的忠诚度将决
4、定企业在行业竞争中的命运。而对员工而言，对企业经营目标的明确认识、对工作的高度责任感和热情、更有效率地工作、以及从工作中得到满足感，这些结果的达成很大程度上都取决于员工心理契约的实现程度。同时，较高层次的精神满足是现代员工心理契约最重要的成分。如果员工心理契约缺失，组织的激励效果会削弱，无法有效调动员工的积极性，使得组织动力的不足，发展陷入瓶颈。二、我国商业银行员工管理的现状及问题（一） “三大尴尬“1、人力资源管理角色的尴尬表面上被称为人力资源管理部门，事实上仍扮演着组织部、人事部、行政部的角色，人力资源管理部门既不是创利部门，也不属决策层，给人一种“二线” “后勤”部门的印象，缺乏战略性的
5、角度。员工总是以对立面的态度敬而远之，把人力资源管理者当成资本和行政的代言人。2、效率的尴尬由于人力资源管理的工作内容基本不涉及到银行的业务内容，而且人力资源管理者大部分时间都用在了日常性的行政事务处理上，对员工的管理有滞后性、延迟性。3、业绩的尴尬传统的人力资源管理者往往给人以既不懂技术、又不懂管理的印象，而且企业业务的发展状况与人力资源管理者也没有太大的直接关系。人力资源管理者在薪酬、招聘、考核等方面的努力，也往往被其他部门或员工横加指责。(二)对员工的开发不足，缺乏对员工职业生涯的指导我国的商业银行受种种因素的影响，在人事管理的方式、手段上还不能完全适应现代商业银行发展的要求。常把人事通
6、管理的核心放在一个“管”字上，即员工在管理者的监督下工作，对员工工作岗位的安排未真正体现因人施岗。另外，对员工潜能开发显得相对不足，没有视员工为可以无限开发的宝贵资源。对员工的教育培训缺乏整体规划，培训模式注重银行组织目标需求，而对员工个人发展考虑相对较少。因此员工的工作热情与创造力难以发挥，不能采取积极主动的工作态度。这一现状降低了人力资本的边际效率和经营效益，难以适应现代民生银行业务的可持续发展。(三)人力资源管理中的绩效管理体系和激励机制有待完善良好的绩效管理体系不仅包括绩效考核，还有绩效计划、绩效辅导与沟通、绩效反馈与激励等绩效管理环节。但在我国商业银行的实践中，多数分行和部门往往将绩
7、效管理与绩效考核对等，从而遗漏了很多必要环节。同时，绩效激励机制也不够健全，管理人员单纯的将考核结果运用于薪酬管理，而没有联系员工的培养和开发，帮助员工改进个人绩效，提高个人素质。三、借鉴民生银行的经验(一)案例背景介绍中国民生银行于 1996 年 1 月 12 日在北京正式成立，是中国首家主要由非公有制企业入股的全国性民生银行，同时又是严格按照公司法和商业银行法建立的规范的股份制金融企业。多种经济成份在中国金融业的涉足和实现规范的现代企业制度，使中国民生银行有别于国有银行和其他商业银行，而为国内外经济界、金融界所关注。作为中国银行业改革的试验田，中国民生银行广州分行是民生银行第一家异地分行，
8、至今已实现了低风险、快增长、高效益的跨越式发展，成为了一家业界瞩目和客户认可的优秀商业银行并获得“广州市最具竞争力诚信度企业“、“广州最具竞争力服务企业 50强“、“中国最佳客户服务“、“2008 年度广东省优秀企业“等荣誉。与四大国有商业银行相比,民生银行人力资源管理的优势主要表现在以下几个方面:员工年龄普遍较低,学历文凭普遍较高,机制相对灵活,人力资源配置效率较高。民生银行在人力资源配置上相对灵活,在总行确定的编制总量和费用控制范围内,分行可以自主进行结构优化调整,为人力资源配置效率的提升创造了条件,可以更好地发挥基层行用人单位的主观能动性,做到“因才施用” 。民生银行成立刚刚年年,是以不
9、同于原有的国有专业银行的方式组建的,从其诞生时起就以商业性金融企业的面貌出现在人们面前,确立了其非行政机构的性质;员工的年龄比较年轻,思想相对活跃;人员进出通道相对顺畅;而且,民生银行从成立之日起就不得不面对四大国有银行市场垄断的竞争局面,要在市场中立足,除了投身于市场竞争别无出路。在这种内外环境下,民生银行在人员聘用上不得不更加彻底地推行能者上庸者下,至少在新增机构的员工招聘和管理人员的任用上,民生银行更多地实行了竞聘制。(二) 该行人力资源管理中针对员工的管理的值得推广之处1、完善的员工招聘工作和优秀人才引进机制民生银行从 2002 年起开始进行“实习生项目计划“,每年从高校中吸收大量优秀
10、毕业生进行培训。一系列完扇的培训实训,从一开始就让实习生了解银行文化,坚持“尊重人，理解人，关心人，教育人“的用人原则,以“iask“模型管理实习生,收到良好的效果,每年有 75%实习生签约民生;同时，完善优秀人才引进机制，有组织、有计划地从海内外引进熟悉银行业务、通晓金融与法律的高层次金融专才。2、多渠道解决员工晋升问题民生银行推行员工等级制，把银行员工分成若干等，且每等设若干级，员工按其职务和职称条件套入相应等级。是每年根据员工考核结果决定其晋级与否。三加强专业技术职务评审、考试、聘任管理，鼓励员工积极参加专业职称考试，充分发挥专业技术职务的激励作用。四是对主要业务部门或岗位推行客户经理职
11、务、交易员职务等多种业务职务，充分调动广大专业技术人员的工作积极性。3、完善激励机制以提高员工的工作积极性民生银行坚持市场化的报酬原则。按照效率优先、兼顾公平的原则，对不同层次不同职称员工实行差别收入，做到收入水平与职位要求和岗位技能相对应。二改革福利制度,实行福利货币化与非货币相结合的形式,并以建立个人账户的形式计发，鼓励员工长期服务。4、加强银行企业文化建设作为民生银行人力资源管理部门，民生银行坚持对员工的培训、职业道德教育、舆论宣传和团队训练不松懈，引导员工树立正确的价值观和是非判断标准，培养银行员工团结合作的团队精神。银行内部成立企业文化部，旨在银行员工中倡导形成正确的价值观。使员工有
12、正确的价值观作指导，组织开展一系列的文娱体育活动,体现银行对员工的关怀,使员工形成一定的向心力与凝聚力，保证商业银行人力资源管理中引进合适员工、提拔优秀人才。5、重视员工的职业生涯管理这是民生银行的亮点之一。民生银行无论是在正常招并还是实习生项目中，都把帮助员工规划其职业生涯作为一项任务。在 2010 年的“新竹”管理培训生招聘中，就打出“帮助实习生 打造积极工作心态；掌握科学工作技能与方法； 明确职业发展方向”的口号。对银行来说，员工职业生涯规划是为了把员工个人发展与银行发展更好地组合。打造畅通和交流渠道，加强员工的综合素质培训，尊重员工的个性、选择，引导员工合理实现自身的发展，使到民生银行
13、近几年的员工流失率都在 10以下，低于其它银行平均水平。结语员工是企业最宝贵的资源，也是关系到企业兴衰成败的重要因素之一。在现代市场经济时代，围绕商业银行的战略目标，银行金融企业应该以组织结构、人力资源、企业文化为三个核心点，通过有效管理本单位的人才和流程，有助于提高员工忠诚度及生产力，以达到人力资源的合理配置。在员工关系中，人力资源管理者应由被动的福利行政转变为主动的员工关怀者角色，帮助员工提高个人价值，并建立有效的员工沟通机制。新时代下商业银行人力资源管理的角色定位，要以新心态和大气魄为指导，不断探索与时俱进的人力资源管理思路。参考文献:1张钢.人力资本、组织资本与组织创新j.科学学研究.
14、20062邓小豹.论人力资源管理变革的方向战略性人力资源管理j.科技与管理,20093姚菲.从边际收益递减定律看国有商业银行人力资源配置j.现代商业,20084彭正龙,季光辉.中国国有商业银行人力资源管理问题研究基于 swot 框架的分析j.金融发展研究,20085林力.关于我国商业银行人力资源管理实践性问题的探析j.生产力研究,20096李凤波.人力资源管理的定位与反思j.中国新技术新产品,20107波特马金等 组织和心理契约m北京：北京大学出版社，2000注：本文中所涉及到的图表、注解、公式等内容请以pdf 格式阅读原文以下是附加文档，不需要的朋友下载后删除，谢谢高二班主任教学工作总结 5
15、 篇高二班主任工作总结 1本学期，我担任高二(14)班班主任。在学校领导的支持下，在学生科的领导下，我顺利地完成了学校布置的各项任务。在从事德育教学过程中，有顺利也有挫折，有成功也有失败，既有困惑，也有启迪，交织着酸甜苦辣，现就本学期班主任工作做如下总结。一、培养良好的班集体能否形成一个积极向上，努力学习，团结和睦的集合是至关重要的。只有在良好的班集体中，教师开展教育和教学活动，才能收到较好效果。在培养班集体方面，本学期我主要从以下几方面入手：（一）注重教室文化的建设开学初，我组织全班学生把教室布置好，让教室的每一块壁，每一个角落都具有教育内容，富有教育意义。在具体布置时，针对班内学生的特点，
16、从大处着眼，小处着手，制定班级文明公约，张贴名人名言，使学生行有可依，激发学生的上进心。并设立评比栏。班组设置由专人管理的“图书角”，以拓宽学生的知识面。为及时反馈学生情况，设置了班级日记，由班长负责记录。（二）注意班干部的培养进入高二以后，班干部换届重新选举，由学生民主投票，产生了一支能力较强，有一定影响力的班干部队伍。对待班干部，我积极引导，大胆使用，注意培养他们的工作能力，要求他们以身作则，“各守其位，各司其职，各尽其责”。另外，定期召开班干部会议，研究解决出现的问题，同时布置新的工作和任务。这样，由于班干部积级配合，以身作则，从而带动全班，收到了较好的成效。（三）注意养成教育和传统道德
17、教育的结合高二学生由于已经熟悉了学校的环境，又没有升学上的压力，个别学生纪律开始松动起来，不喜欢别人对他们的行为约束和管教，一些不良行为随之而来，如旷课等，面对这些违纪情况，如果不注意引导或引导不当，学生很容易在这个特殊的学习和生活阶段走入岔道。我的具体做法是：1、加大学习、执行中学生守则、中学生日常行为规范的力度。我借助主题班会、演讲会、竞赛等各种形式的活动，来引导学生学习，执行中学生守则和中学生日常行为规范，并且配合学生科执行一日常规，严格要求学生佩戴校徽，不穿拖鞋，每天自行检查、督促规范养成的效果。2、注意树立榜样。俗话说“说一千，道一万，不如亲身示范。”榜样的力量是无穷的。人微言轻，班
18、主任言行举止特别重要，要求学生不迟到，不旷课，班主任首先要做到，要求学生讲文明，讲卫生，班主任事先要做到，平时注意严于律已，以身作则，时时提醒自己为人师表。3、注意寓教于乐，以多种形式规范学生行为。心理学告诉我们：人的接受心理由观察能力、感知能力、认识水平、兴趣爱好等心理因素构成，因此，具有广泛性、多样性、综合性的特点，单一的教育管理方式不适合人的接受心理，开展丰富多彩的活动，寓教于乐中正好适合学生的心理特点，能提高教育管理的可接受性。为此，我先后开过多次主题班会，如规范一道德，我是主人、理想与信念、要学会学习、神圣的使命。还开过优生学习经验交流会，举办过语文知识抢答竞赛，说成语故事比赛，古典
19、诗歌背诵比赛等，效果都很好。二、严格的要求是最大的尊重教育是一门艺术，教育是心灵的耕耘，必须讲究教育有艺术。在实践工作中，我感受最深的便是马卡连珂的一句名言：“严格的要求是最大的尊重”。的确，只有既严格要求学生，又给予他们最大的尊重，才能把班主任工作做好。俗话说“严是爱，宠是害，不教不导要变坏。”高二 14 班有几个调皮的学生，在教育转化他们的时候，我曾有过失败的教训和成功的经验，先前，我对他们时常板着一副面孔，严加管教，结果学生表面上对我产生敬畏感和服从感，其实，并不是心悦诚服地接受我的教育和管理。一段时间后，我改变了方法，对他们给予了大量的爱心，却忽视了严格要求，结果班风涣散，面对这种局面
20、，我苦苦地思索，寻找解决问题的良策，向有经验的老班主任请教，明白了对学生应严中有爱，以爱动其心，以严导其行，既要严格要求，又要给予最大的尊重。三、“三位一体”的互促法教育是一项艰巨的任务，单靠班主任显然是不够的，而要先集中各种力量的齐抓共管。通过班主任的工作，把学校、社会、家庭组合成一个整体，形成教育的合力，达到互相促进的目的。我定期和学生家长电话联系，及时反馈学生情况，取得家长的支持，收到了良好的效果。总之，班主任工作可以说是千头万绪，要想带好一个班级确实值得我们去研究，去多想想方法，特别是像我们这样的青年教师。高二班主任工作总结 2本学期班主任工作本着以教学为主，很抓纪律卫生，开展了各种形
21、式的活动，圆满完成教育教学工作。具体工作如下：一、早自习利用晨会总结前一天的学生表现情况以及学生中的纪律卫生，出现的问题加以分析和总结，目的是让新的一天能不断的进取，克服工作和学习上的不足，为新的一天的学习生活指引航标。这半年的我班基本杜绝了迟到早退现象，能按时按点的，按部就班的上好课和晚自习，圆满的完成教学任务。二、高中二年级的学生思想上还不稳定，还不够成熟，尤其进入高二的学习，内容难度加大，对于象我班的程度较差的学生来说难度更大，往往因为学习不能立见成效而慢慢消沉。为了让学生树立信心和学习斗志，我主要做了这些工作：1、班会早会对学生进行成绩和程度的分析，正确看待自己所处在的学习上的位置，让
22、学生保持良好的心态，同时给学生创设良好的学习情境，使他们开开心心的迎接每一天的学习生活。2、个别谈心，这很重要，对于不同的学生挖掘他们的内心世界，了解他们所做所想，这样会使教育能抓住切入点，教育才能有效果，从本学期来看的确收效很大。使班级纪律卫生明显好转，文明班级率最高。3、寻求与家长的密切配合，三方沟通，正确的评价学生的成绩和存在的缺点和错误，使学生敞开心扉，把自己要说的说出来，解开他们的思想包袱，全身心的投入到学习中来。二、积极配合科任老师的课堂教学工作，解决好科任老师与学生的关系，并为此做了大量的工作，稳定教学次序。三、加强寝室的管理工作，本学期到寝室检查不下十五次，对存在的卫生纪律方面
23、的问题能及时解决，女寝要好一些，男寝还存在问题，总的来说有很大的进步。四、开展好各项活动，本学期运动会上，积极调动学生参与的积极性，发挥他们的体育特长，在运动会上能够克服困难，尽最大所能，取得总粉第四名的好成绩。在学生十月一的诗歌朗诵的比赛，以及征文活动中都取得好成绩，激发学生的学习热情和求知欲望。总之，本学期工作成绩是肯定的，要不断分析和总结经验和教训，通过不断的学习和提高自己的业务水平和班主任的工作艺术，为把班主任的工作做得更好而努力。高二班主任工作总结 3本学期师生都面临着前所未有的压力-学业水平考试。而且我班是理科班男生多，女生少，管理起来就有一定的困难。一个学期过去了，回首过去的工作
24、，充满了挑战、辛酸与满足。一学期的辛苦，有收获的喜悦，也有不足与遗憾，现总结如下：一、重视常规管理，建立班级良好秩序1、严格考勤、加强管理。早上、中午、晚上及时到班督查学生的情况，发现问题，随时解决。学生基本养成了比较好的纪律意识。2、加大了对学生自治自理能力培养的力度。通过谈话等多种方式，注意指导学生进行自我教育，让学生在自我意识的基础上产生进取心，逐渐形成良好的思想行为品质；也注意指导学生如何进行自我管理，培养他们多方面的能力。3、有效地利用好每周五的班会课。既按学校计划安排开展一些专题性的活动，学习有关的安全知识等；也根据本班的实际情况组织了“我的未来我做主”的大型系列活动，对学生进行各
25、方面教育。比如，信心教育，学习习惯、养成教育，学习经验交流会，感恩教育等内容，这些活动都促进了良好的学风、班风。4、狠抓班级卫生。好的环境才能让学生爱上学习，在卫生方面我就把工作分配到人。不但早晚要打扫干净，平时还要注意保洁。5、选拔班干部，培养积极分子。我从学生中选出品学兼优、作风正派、关心集体、有一定组织能力、在同学中有一定威信的学生担任班干部。班干部选拔出来以后，我予以指导，大胆使用，严格要求，加强教育。平时留心观察发现和培养积极分子，扩大了先进面，使更多的优秀学生有担任班干部的机会，得到锻炼。同时对部分工作态度不够认真，工作能力不突出的同学进行撤换。经过一个多学期的努力逐渐培养出一批工
26、作能力强、有责任心、威信高的班干部，并进一步带动了班风学风的好转。同时采用班长轮流制，让两个有能力的同学每月轮流管理班上的常务事情，这样更有利于管理班级。二、抓好学习中心工作，形成良好的学习氛围1、建立良好的课堂纪律和秩序。引导学生学会理解老师和尊重老师的劳动，上课认真听讲，认真笔记，课后认真完成作业。严格要求学习委员和课代表及组长从各个方面做好协调工作，如作业布置、早读的安排、课前的准备、作业的督促和检查等，切实减轻老师繁重的劳动。同时，指导学生如何在课堂上认真听讲，从而使学生养成良好的学习习惯。要求学生必须尊重老师，在这个学期有两个同学在课堂上顶撞老师，经过批评教育使他们认识到自己的错误，
27、也通过这个事教育了同学们必须尊重老师，良好的师生关系对于每个同学的成绩很重要。2、养成学生专心学习的习惯。无论是自习课，还是老师上课，禁止学生说闲话、睡觉、往窗外看，否则，予以严厉批评。3、坚决制止不做作业的现象，要求当天的事情当天完成，并且经常完成限时作业，提高学生的作业速度。平时对学生奖勤罚懒，严格要求。在复习阶段，积极配合各任课教师辅导学生开展复习工作，培养学生良好的学习态度和习惯。4、树立班级学习的榜样，让学生们向班里学习成绩优秀的同学学习，引导他们树立近期目标和长期目标，增强竞争意识。经常进行学习评比，做好奖励工作。三、抓尖子，督差生，调动学习积极性调动学习班积极性，形成刻苦学习争先
28、恐后的学风，全面提高全班学生学习成绩，是尖子班班主任的首要任务，这方面，我采取了抓两头，带中间的办法，以个别谈话为主要工作形式，做尖子生和差生的指导工作，对尖子生，要求他们明确目标，确定方案，突破弱点，保持优势。同时提出具体措施；对差生，以鼓励为主，多谈话、多检查，发现问题及时纠正，发现进步，充分表扬；形成了优秀学生带头，差生不甘落后，大家争先恐、比学赶超的学习风气。同时利用每次考试的成绩，进行个案分析，发现学生弱点，分析原因，找到改进办法，保证各层次的学生都有强劲的学习劲头，使学习成绩保持上升趋势。另外用“以志激人”的办法，激发学习兴趣。一个无追求和奋斗目标的人，就缺少前进动力机械，更谈不上
29、发展，无论是知识获取，技能形成，还是素质提高，都主要来自学习。能够提高学习效率，完成学习目标的途径有二：一是延长时间，二是提高效率。运用激励措施，通过多途径帮助学生树理想，谈追求，增强责任感、使命感和忧患意识。以培养学生的热情性、主动性、和进取精神。时时力求将学习情绪调控到最佳的“亢奋”状态，“水击石则鸣，人激志则宏”实践证明：采用激励方式能使学生保持持久的学习的动力。总之，在这一个学期里，我通过以上几方面的努力，班级工作较开展得还是比较的顺利，学生的整体素质在不断的提高。但学生当中依然存在的问题也不容忽视，高三担子还很重，工作还将复杂，因此，这就需要我不断的努力、刻苦，及时总结经验教训，争取
30、取得更加辉煌的成绩。高二班主任工作总结 4过去的一学期里，我班在学校领导的统一组织下，在任课教师的大力支持和配合下，各项工作顺利开展，学习、生活等方面都取得较突出的成绩。现将本学期的工作总结如下：一、加强对学生的思想政治工作，培养学生良好的道德品质，净化学生的心灵，努力培养又红又专的合格人才。为了配合学校团委和政教处的工作，我们班积极开展了许多有益于学生身心健康发展的活动。例如，“跨步进入新世纪系列活动”、“寻找我身边的活雷锋”、“青年学生应该怎样以实际行动热爱祖国”、“青年学生应该树立远大的理想和报复”等。同时，我也经常利用班会课对学生进行身心教育，帮助学生澄清思想上的模糊认识，提高学生的思
31、想境界。我还充分利用课余时间和有关学生促膝谈心，及时对学生进行针对性的教育。二、加强班级管理，培养优秀的学风、班风，深入全面地了解学生，努力培养“赤诚、严格、活跃、奋进”的班集体。高三年级是学生的世界观发展、变化的重要阶段，同时，面临着毕业、升学等实际问题，随着课时和知识复杂程度的加重，容易产生两极分化，有的学生甚至会感到迷惘，对前途失去信心。因此，在学生毕业前夕的思想工作显得更加复杂和重要。在这个学期里，一方面，我主要加大了对学生自治自理能力培养的力度，通过各种方式，既注意指导学生进行自我教育，让学生在自我意识的基础上产生进取心，逐渐形成良好的思想行为品质又注意指导学生如何进行自我管理，培养
32、他们多方面的能力，放手让他们自我设计、自我组织各种教育活动，在活动中把教育和娱乐融入一体。还注意培养学生的自我服务的能力，让学生学会规划、料理、调空自己，使自己在集体中成为班集体的建设者，而不是“包袱”。另一方面，我有效地利用好每周一的班会课开展一些专题性的活动，例如，学习经验交流会，意志教育，如何做时间的主人，习惯养成教育等，这些活动大大地促进良好的学风、班风的形成。再一方面，我自己也以身作责，努力做学生的榜样，跟班勤，管理方法得力，班风正、学风浓。我班在学校的各项管理评比中都取得了良好的成绩。本学期的几次月考均能超额完成县局和学校规定的指标数，各项管理也都取得了较好的成绩。这又进一步鼓舞了
33、士气，使班级管理工作向着健康的方向发展。三、积极抓好后进生的转化工作，努力使后进生以失败者来，以胜利者走。后进生的教育和管理历来历来是班主任工作的难点，却又影响班级整体教育教学质量提高的至关重要的一环。在这方面，我作为班主任首先做到了以正确的态度对待他们，深入调查摸底，搞清他们所以成为差生的原因，做到了因材施教，对他们处处真诚相待，时时耐心相帮，真正做他们的知心朋友、最可信赖的朋友。及时对后进生加强心理疏导，帮助他们消除或减轻种种心理担忧，让他们认识到自己的价值。同时，我还创造条件和机会让后进生表现其优点和长处，使他们品尝到成功的欢乐和喜悦。四、积极开展好文体活动，做好课间操、眼保健操，保护学
34、生视力，增强学生的体质，提高学生的学习效率。高中学生学习任务比较繁重，进行适当的体育活动不仅有利于学生身体素质的提高，而且也有利于学习效率的提高，每次活动我都亲临现场与学生一起活动并适当予以技术性的指导，这样不仅可以防止意外事故的发生，而且也可以加深与学生感情的交流。五、积极主动地和各科教师联系，协调学校各方面的教育力量，发挥好纽带作用。在与任课教师的交往中，我尊重他们的地位，尊重他们的意见，同时又把他们当作班级的主人，视为自己的良伴、知己。凡事都主动地同任课教师协商，倾听、采纳他们的意见。能够慎重地处理学生和任课教师的关系，在处理师生矛盾时，尽量避免了激化矛盾，在这方面，我平时注意到多教育学
35、生，让学生懂礼貌，尊重老师的劳动，树立老师的威信，增进师生情谊。总之，在这一个学期里，我通过以上几方面的努力，班级工作较以前有了较大起色，学生的整体素质在不断的提高。这届学生的高中生涯还有一个学期，面临着毕业及升学等实际问题，下学期担子还很重，工作还将更复杂。因此，这就需要我不断的努力、刻苦，及时总结经验教训，争取取得更加辉煌的成绩。高二班主任工作总结 5本学期我担任的是高二就班的班主任，在班级管理过程中，我努力履行班主任工作职责，认真落实学校布置的各项任务，注重对学生进行教育培养，希望能引导他们健康成长，学一点知识、长一点技能，顺利地毕业。本学期内，积极参与创文明校园活动，在学校组织的多项活
36、动中取得较好的成绩，现将班主任工作总结如下：一、抓好一支队伍建设即进行班干部队伍建设(包括团支部干部队伍建设)。建设的内容包括思想教育、工作职责教育、工作方法指导。班干部首先要有吃苦耐劳、任劳任怨、为集体奉献的精神，要能以身作则、顾全大局，而这正是独生子女所缺乏的一些品质，所以我把这作为班干部队伍建设的一个重要内容。进行工作职责教育，主要能使班干部责任明确，知道履行什么样的职责，该怎样去做，保持思路清晰。这两类教育主要通过定期召开班委会进行，而工作方法上的指导，主要在实践中进行。对于班干部的工作，不包办，给予他们一个较宽阔的空间，但在工作中我注意监督、观察，不足之处及时指出，并给予指导，如指导
37、对照工作职责，结合班级情况制定阶段性工作计划；如何开展工作等。还鼓励学生干部积极参与学生会和团委工作。二、发挥三块阵地作用第一，是文化宣传阵地。第一学期，重新布置教室，将班训“团结、勤奋、自信、争先”、名人警句、班级获奖锦旗及奖状挂在墙上，并开辟了团支部园地专栏，为学生创设了一个美观、大方、富有教育意义的学习环境。坚持每两周更换一期板报，每月更换一期团支部园地，板面活跃，内容丰富，充分发挥了宣传教育作用，有利于培养班集体形成健康向上的舆论氛围。第二，是班会阵地。这是培养教育学生的重要渠道。每周坚持召开一次班会课，根据学校要求，有计划地、及时地对学生进行爱国主义、行为规范、集体主义、法制安全、学
38、习重要性等教育，教育内容丰富，教育形式多样，引导学生提高思想认识，树立正确的人生观，健康的成长。第三，是活动阵地。对于中学生，寓教于乐比刻板地说教效果好得多，在活动中可以使学生接受教育、锻炼才干、培养集体主义精神、增进班级凝聚力，所以，我积极组织学生开展各类活动并支持学生参与学校的各项有意义的活动。如班级开展了“手拉手”帮助“三困”学生活动；组织学生参观南京海洋公园。还积极支持学生参加学校组织的校园文体节活动、知识竞赛、“教育之光”和“江南之花”文艺汇演等活动。三、加强四种思想教育第一，行为规范教育，也包括法制、社会公德教育。由于学生的自我约束力差，所以对行为规范教育是常抓不懈，每学期均要组织
39、学生学习有关规范内容，督促学生在思想上提高认识，平时，对有些学生多讲、多提醒、多督促，对随地乱扔、蓄长发、说脏话等不文明行为及时指出，要求改正。一年来，绝大部分学生都能自觉遵守行为规范，维护集体荣誉。第二，集体主义教育。集体主义精神要求个人的行为融入集体之中，个人要服从集体。但现在的学生自我意识较强，缺乏顾全大局的意识，所以，通过组织“手拉手”帮助三困学生活动，促进学生互帮互学，增进友谊，大家共同进步，树立集体意识，并通过参与学校组织的集体活动，如篮球赛、运动会等，培养学生的一荣俱荣、一损俱损的集体意识，大大增进了集体的凝聚力。第三，爱国主义教育。一是通过班会组织学生学习有关教育材料；二是要求
40、学生观看新闻、阅读报纸，关心国家大事；三是支持学生参加“爱祖国、讲文明”征文活动、“红心永向党”演讲比赛及“弘扬抗洪精神，向校庆廿周年献礼”诗歌朗诵比赛、“党和祖国在我们心中”知识竞赛等爱国主义教育活动，从中接受教育。对于特殊群体学生的教育，我持比较谨慎的态度，因为他们一般比较自卑、敏感，方法不当，容易挫伤其自尊心，我主要采取私下谈心的方法，这样容易沟通，容易接受。我们班有下岗职工子女，也有父母离异的学生，对他们我平时多注意，多观察，多鼓励，目前，他们思想上不存在着什么大问题。班主任工作存在的问题：一、有时因为其它工作忙而顾此失彼，放松了对班级的管理，出现亡羊补牢的情形。二、学生学习热情不高，主动性较差，也讲了，也教育了，但成效不大，没有好的办法。三、与家长联系不够，在教育过程中还应多和家长沟通，互相配合，共同教育。
