1、-专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需 -文档下载最佳的地方-专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需 -文档下载最佳的地方微软商务智能解决方案电话销售指南商务智能(Business Intelligence,简称 BI) 是指利用各种应用程序和技术，通过收集、存储、分析、共享企业业务数据并提供数据访问，从而帮助企业用户做出更好的业务决策。简言之：BI是对企业累积的数据信息资产再利用，将其转化为企业商务价值。Microsoft 商业智能通过 Microsoft SQL Server 2005平台、Microsoft Office PerformancePoint Server
2、2007、ProClarity Analytics、Excel 与 Excel Service以及Microsoft Office SharePoint Server 2007的紧密集成，提供了端到端的商业智能功能，可以在正确的时间以正确的格式处理正确的数据信息，增强企业各业务层面个人与团队的业务洞察力，提升业务决策能力。一、 微软商务智能解决方案的架构与产品技术a) 企业不同层面人员对业务数据信息再利用方面的需求人员 主要关注与需要企业高层管理 整合业务数据，实现企业绩效管理，使之贯彻于日常业务活动； 协调、统一企业的业务目标与业务制度/规则； 期望企业各业务部门间有效地协同合作，共同完成企
3、业绩效管理任务目标；企业信息技术主管 期待一个整合性的解决方案，不仅能满足不同业务团队的业务需求，而且能同时有效支持知识工作者（Information Worker） 、IT专业人士与开发人员； 期望能解决方案能集开发环境、系统管理工具、产品源代码与生命周期管理于一体，且集成产品间能有效整合与互操作（如：报表能与数据挖掘工具互操作等） ，此外，最好能与业务运作系统实现整合； 期望能最小化各（涉及的）产品技术的学习代价；业务部门主管业务分析员 应用界面尽可能简单、易用，无需额外学习，最好能利用熟悉的分析工具与应用程序（如Microsoft Excel等） ； 分析工具与应用功能强大，具备方便地条
4、件组合、上钻、下钻、跳转等丰富的图表分析与展示能力； 希望能尽可能降低数据延迟，最好能分析实时（或接近实时）的数据，制作出实时报表与分析图表；-专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需 -文档下载最佳的地方-专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需 -文档下载最佳的地方 期望业务分析图表能方便共享与协作，最好能与通用的企业门户整合；IT 基础架构主管 期望方案系统经济实惠，可满足业务按需增长，在高并发状况下亦能保证系统的响应速度； 稳定、可靠、安全，最小化宕机时间，且系统管理、维护方便；报表开发、制作人员 简单、经济实惠，报表的开发、制作效率高； 接口开放，能将报表嵌入到其它业务系
5、统中；b) 企业商务智能应用的发展与提升，以及微软商务智能解决方案架构。c) 微软商务智能解决方案应用类型与对应产品机会解决方案应用类型 产品名称 用途数据中心、数据仓库、数据集市平台解决方案 Microsoft SQL Server 2005BI 数据平台软件：内置 SQL Server Integration Service 集成服务，SQL Server RDBMS 关系型引擎，SQL Server Analysis Service/Data Mining 分析/挖掘服务，SQL Server Reporting Service 报表服务，可整合企-专业最好文档，专业为你服务，急你所急，
6、供你所需 -文档下载最佳的地方-专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需 -文档下载最佳的地方二、 微软商务智能解决方案应用类型与电话销售参考示例企业数据中心、数据仓库、数据集市基础平台对客户提出的问题人员 问题 微软商务智能解决方案描述 需要的产品企业高层管理、业务主管您的企业业务报表是否分散、不统一？不及时？甚至数据不一致？您的企业是临时在不同的业务系统中产生各自的报表，因此造成了这些情况，您需要构建一个数据仓库，集中存储业务数据，这样就可以提升数据质量，统一、及时的生产企业报表；微软 SQL Server 2005 BI 平台能协助您轻松地建立企业数据仓库。SQL Server 2
7、005业务分析员您的企业/部门是否存在许多“数据孤岛”？每次分析数据时需要繁琐地从这您的企业或部门需要构建一个数据仓库/主题集市，这样您只需从一个地方就可以获取到您所需的全部数据，提高您的数据分析效率，而且数据质量也能最大限度地得到保证。微软的 SQL Server 2005 BI 平台能协助您轻松地建立企业数据仓库/主SQL Server 2005业数据，实现统一存储与集中管理；Office PerformancePoint Server 2007 KPI 关键业务指标、记分卡、报表、分析图表、仪表板制作软件，实现业务数据监控与展现；Office Excel 2007 与 Excel Ser
8、vice 数据分析与图表制作软件：内置数据统计、过滤、排序、格式化与透视表/图丰富数据分析功能；Proclarity Analytics 6.3 专业的数据分析与展现软件： 多种丰富图表，数据动态条件组合、上钻、下钻、跳转能力；Microsoft SQL Server 2005 SQL Server 2005 内置报表生成器与报表服务，轻松实现报表制作、管理与业务数据即席查询；报表与分析解决方案Office SharePoint Server 2007 企业门户软件：各种报表与分析图表个性化组合，并置于门户展现，提升业务报表的共享与协作；Office PerformancePoint Serv
9、er 2007 业务数据监控、分析及规划软件：制订统一目标、监控业务活动、分析问题，开展业务协作；Office Visio 2007 企业战略图绘制软件：绘制企业战略图，并将记分卡的 KPI 指标与其关联；Office Excel 2007 融合 PerformancePoint Server 2007 规划模块 Excel 插件，遵照企业规划流程，协作制定财务等计划；Office SharePoint Server 2007 企业门户软件：记分卡、报表、分析图表的个性化组合与门户展现，实现业务监控、分析与协作共享；绩效管理应用解决方案Microsoft SQL Server 2005 企业规
10、划与业务绩效数据的业务建模、统一存储与集中管理；-专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需 -文档下载最佳的地方-专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需 -文档下载最佳的地方些“数据孤岛”中访问数据。题集市。您分析数据时是否是先获取大量基础数据，进行许多手工计算、汇总等后，再制作出需要的图表？由于您的业务数据没有按照业务规则组织与建模，分析时只能手工地重新计算、汇总数据，这将极大降低分析效率。微软 SQL Server 2005 BI 平台内置 SQL Server Analysis Service/Data Mining 分析/挖掘服务组件，能将业务数据按多角度、多层次汇聚组织
11、，有助于直接回答业务问题，提高分析效率。SQL Server 2005 (Analysis Service / Data Mining 服务)您是否需响应业务数据查询、报表制作的需求？而一旦大量数据查询，在线业务处理系统就大受影响？此外，大量数据被查询、分发，数据安全难以保证？您应该考虑构建一个企业数据仓库，业务数据汇集到数据仓库，供企业查询业务数据、回答业务分析问题、制作业务报表之需，这样就不会影响到企业在线业务处理系统。而且，数据可以按照业务规则进行多角度、多层次汇聚组织，有助于直接回答业务问题，加快查询速度。此外，数据仓库中数据可按用户角色授权，能确保数据安全控制。 SQL Server
12、 2005 内置 TB 级大容量处理能力的关系型数据库引擎与多维分析/挖掘服务，能协助您经济实惠地构建起企业数据仓库。SQL Server 2005 IT 基础架构与信息主管 您的企业是否需要从各种不同的业务系统抽取数据，比对、清洗、转换后使其一致？而这些都需要手工开发来实现？您应该考虑构建一个企业级的 ETL（Extract、Translation、Load）数据抽取、清洗转换与加载平台。采用微软 SQL Server 2005 BI 平台内置的 Integration Service 集成服务构建 ETL 平台，不仅可实现任何格式数据源与目的之间的灵活转换，而且其控制流、数据流提供了众多任
13、务组件，无需编程就能实现任意复杂的数据流程设计；此外，流程节点可并行处理数据，在普通 PC 服务器上即可实现 TB 级的数据处理。SQL Server 2005 (Integration Service服务)-专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需 -文档下载最佳的地方-专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需 -文档下载最佳的地方企业即席查询、报表、分析与展现服务对客户提出的问题人员 问题 微软商务智能解决方案描述 需要的产品企业高层管理、业务主管您是否能及时监控到企业业务状况？是否能及时获取到所需业务报表？能否能快速发现业务异常？微软 BI 报表与分析服务组件，不仅能定制各种
14、业务汇报与沟通的标准报表，而且可制作各种业务现状与发展趋势图表，这些报表与图表个性化组合，发布到企业门户，高层管理与各业务主管即可通过统一的企业门户，及时了解到自己所需关心的业务状况，且图式化展现，可一目了然发现业务异常。Office PerformancePoint Server 2007；SQL 2005 Reporting ServiceOffice SharePoint Server 2007您即席查询业务数据时是否需要求助 IT 人员？由于存放的业务数据格式往往只有 IT 技术人员才能看懂，获取数据时只好求助于他们。但若采用 SQL Server 的报表服务设计好了即席查询的报表模型
15、或定义好了 Excel 查询，您就可以自己定制报表与运行即席查询来获取数据了。SQL Server 2005 Reporting Service 服务与报表生成器；Office Excel 2007您是否要给企业高层与业务主管快速定制各种业务报表与图表？业务管理层的管理思路丰富多变，所需的报表与图表也是随心所欲，若没有有效的工具，难以满足业务主管们对报表/图表的快速需求。微软专业的报表生成器与图表制作工具将极大地提高您各种报表的定制效率。Office PerformancePoint Server 2007；SQL 2005 报表生成器 ；您是否需要动态交互式分析报表数据，协助企业高层与业务主
16、管查找出业务异常的原因？业务属性众多，业务异常的原因也就千变万化，需要对业务数据在不同层次、不同角度的组合汇总才可能发现蛛丝马迹。若有专业的具备多条件组合、对比、上钻、下钻、跳转等能力的工具，分析就会容易的多了。微软BI 专业的分析展现工具能协助您轻松、快速分析业务数据，查找业务异常原因。Proclarity Analytics 6.3Office Excel 2007 数据透视表/透视图您是否要协助企业高层与业务主管找出业务发展规律，预测业务发展趋势？微软商务智能系统中不仅内置多种业务挖掘算法（如聚类，关联、时序等） ，还能接入 SAS、SPSS 的专业数据挖掘算法，并通过熟悉的 Excel
17、 就能使用，能协助您方便地实现业务规律挖掘。Office Excel 2007 Data Mining数据挖掘插件；SQL Server 2005 Data Mining；业务分析员您是否需将报表与分析图表快速发送给所需的人员，微软 BI 报表与分析服务组件所定制的各类业务标准报表与分析图表，都可以直接发布到企业门户或部门门户，基于用户角色进行安全控制，实行共Office 2007 Excel ServiceOffice SharePoint Server 2007-专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需 -文档下载最佳的地方-专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需 -文档下载
18、最佳的地方并共享与协作？ 享与协作。即使是 Excel 数据表也可以通过 Excel Service 实现共享与协作。IT 基础架构与信息主管您是否需响应大量业务数据查询、报表制作的需求？是否担心业务部门抱怨运行报表与分析的性能？您应该考虑构建企业统一、茁壮的企业查询、报表、分析与展现服务平台，为不同层面业务报表用户提供丰富的数据查询、报表定制、分析/挖掘与展现工具，由业务部门自己定制业务报表、分析业务数据，实现自我服务，IT部门则仅负责平台的管理与维护。微软具有全面的报表与分析服务平台技术。PerformancePoint ServerProclarity Analytics 6.3, Of
19、fice Excel 2007, SQL Server 报表服务, Office SharePoint Server报表开发、制作人员您是否需要定制报表，并嵌入到其它业务系统中？微软 SQL Server 报表服务与 Excel 数据表都提供了开放的接口，能将其定制好的报表整合、嵌入到其它业务系统中。SQL Server Reporting ServiceOffice Excel/Excel Service企业绩效管理应用对客户提出的问题人员 问题 微软商务智能解决方案描述 需要的产品您是否期望通过记分卡、关键业绩指标方式及时地综合监控业务状况与异常？微软及其合作伙伴具有丰富的行业经验，了解您
20、的行业应该关注哪些 KPI 指标，清楚该如何分解指标，整理业务数据，为您企业各个部门量身定做 KPI指标、记分卡，协助您开展及时的业务监控、异常监测与有效的业绩考核。Office PerformancePoint Server 2007；Office SharePoint Server 2007您是否期望企业战略规划能与业绩指标协调统一？微软及其合作伙伴具有丰富的行业经验，能将您企业战略规划与 KPI 指标、记分卡协调统一，建立起可视化的内在关联，一目了然地洞察联动关系。PerformancePoint Server, Visio 2007, SharePoint Server企业高层管理、业
21、务主管 您企业是如何编制营运预算，销售计划与产品产量预测等年度规划的？是否具有统一的流程，部门间能灵活协作？预算、计划、预测等年度规划的编制往往需涉及企业的许多部门，若不能协调统一，遵循一致的流程，编制过程不仅会变得冗长，而且数据过度发散、无法控制，会造成部门间暗中攀比，数据往返修改，其规划准确性就难以保障了。您企业应该考虑引入一套规划编制应用，采用统一的流程与安全控制来规范化规划编制过程，提高规划效率，微软愿协作您构建企业规划应用。Office PerformancePoint Server 2007；Office 2007 Excel ServiceSQL Server 2005-专业最好
22、文档，专业为你服务，急你所急，供你所需 -文档下载最佳的地方-专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需 -文档下载最佳的地方您企业年度规划目标能否与实际业务状况比对，以反映计划执行情况？规划目标一旦制定，贯彻执行就至关重要了。只有比对规划目标与实际业务值，才能及时地了解业务健康度，有效调整、贯彻业务策略，实现规划目标。微软企业绩效管理应用将规划目标与实际业务数据统一建模，及时比对。Office PerformancePoint Server 2007；SQL Server 2005IT 基础架构与信息主管您是否需为支持企业年初规划编制，年中、年终绩效考核而忙碌？应管理层与业务部门要求，收
23、集、整理大量业务基础数据，并要确保企业规划预算，绩效考核结果的安全、保密存储。为支持统一的企业规划编制、绩效管理，可考虑同企业管理层、业务部门紧密协作，构建一套完整的绩效管理应用基础平台，支撑规划编制、业务综合监控、分析比对等业务需求的底层数据收集、建模、流程控制与安全授权等。这样，不仅企业的规划编制，业绩考虑能规范化，而且您也只需确保应用系统平台稳定、可用即可，既无需去收集、整理大量业务基础数据了，也不用担心数据分发、传送而导致数据安全难以控制。Office PerformancePoint Server 2007；Office 2007 Excel Service；Office Visio
24、 2007；SQL Server 2005；-专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需 -文档下载最佳的地方-专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需 -文档下载最佳的地方三、 客户对微软商务智能解决方案的基本疑问与解答客户提出的问题 微软解答微软也有 BI 解决方案吗？是不是初级 BI 应用的提供商呀？微软从 1996 年开始就涉足于 BI 领域，以前一直致力于 BI 基础平台技术提供， 2003 年后通过自身研发与并购，推出了一系列 BI 报表、分析展现与绩效管理的技术，现已具备了端到端的 BI 解决方案。而且，事实上，据第三方权威统计，微软的 BI 市场份额自 2002 年就
25、稳居第一，且年年高涨，2006 年已达到 31.6%，详见：http:/ 微软不懂我们的行业业务，怎么提供行业化 BI 方案？微软一直致力于 BI 平台技术的提供，在各区域行业，微软都有合作伙伴，这些合作伙伴不仅了解您行业，而且熟悉微软BI 技术，可协助您快速构建行业化 BI 方案。合作伙伴名单：http:/ 我们的数据在 Oracle， IBM DB2， Sybase 中，微软如何与它们集成？微软的 BI 解决方案的开放、互联性很强，SQL Server 2005 BI 平台提供了多种 ODBC、OLE DB 数据驱动接口，能与任何异构数据环境互联互通，交换数据，甚至 SQL Server
26、2005 BI 平台的 OLAP 多维分析服务能够直接借助 NCR Teradata、Orace 、DB2、Sybase 作为数据仓库，创建出多维数据库。而报表与分析平台也可以直接访问异构数据，定制报表与绘制分析图表。听说微软的多维分析平台扩展性差，不能实时分析？微软 SQL Server 的 Analysis Service 多维分析服务是专为企业 TB 级高数据容量、高并发的应用场景而研发，具有强大的扩展性与实时分析能力，而且有许多此方面的实际案例，参见：http:/ -专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需 -文档下载最佳的地方-专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需 -文档下载最佳的地方微软的 BI 解决方案到底能给我们提供怎样的业务价值？相比其它 BI 提供商，它的优势在哪儿？
