1、SEMC国际信用管理服务介绍 国际催收协会ACA,国际信用集团TCM中国代理,一、SEMC简介 二、SEMC提供的服务 三、SEMC经典案例分析 四、SEMC与中国信保的区别 五、SEMC国际成员名单,一.SEMC简介1.公司介绍2.组织结构3.公司文化,SEMC国际信用管理服务介绍 国际催收协会ACA,国际信用集团TCM中国代理,SEMC国际信用管理服务介绍 国际催收协会ACA,国际信用集团TCM中国代理,1、公司介绍 作为全球最大的国际债务催收机构和信用管理集团在中国的代表处，SEMC一直以他的高品质为全球各贸易公司、各国政府部门及服务机构、各国银行、保险公司、商会等提供其优质的信用管理服
2、务。 同时SEMC也是全球最大的信用催收机构-ACA美国商法联盟中国区成员。 上海英信成立于2000年，现在60个国家的300多个地区都拥有自己的信用网络和平台。 我们拥有能够提供可靠服务的、经过严格挑选的、全球闻名的合作伙伴； 我们拥有超过300家的各国专业代表处在逾期应收帐款方面提供的丰富经验； 我们拥有关于各国当地法律法规和风俗习惯的丰富知识。我们深信：我们的工作基于一个目标提供全球最有效的信用管 理及国际债务管理和催收。,SEMC国际信用管理服务介绍 国际催收协会ACA,国际信用集团TCM中国代理,2、组织结构,成员国董事,中国董事,总经理,副总经理,副总经理,副总经理,财务部,国际业
3、务部,行政部,客服中心,国际法务部,SEMC国际信用管理服务介绍 国际催收协会ACA,国际信用集团TCM中国代理,3、公司文化 基本宗旨：追求卓越 奉献社会 基本目标：成为同行业内具有国际竟争力的企业 经营理念：诚信 专业 合作 务实 求真 服务理念：专业 诚挚 负责 高效 企业精神：真诚 至真至诚 用心服务向上 如日东升 朝气蓬勃 坚毅 坚持不懈 持之以恒诚信 严于律己 以信待人 工作原则：团结 高效 沟通 务实 勤奋 用人原则：以人为本 人尽其才,SEMC国际信用管理服务介绍 国际催收协会ACA,国际信用集团TCM中国代理,二、SEMC提供的服务1、国际、国内应收帐款管理服务A、国际、国内
4、逾期货款的催收B、SEMC的服务团队C、应收帐款催收的流程D、应收帐款催收的服务宗旨2、国际、国内信用调查服务A、国际、国内商业信用调查B、SEMC信用调查的特点C、SEMC信用风险调查的渠道,SEMC国际信用管理服务介绍 国际催收协会ACA,国际信用集团TCM中国代理,1、国际、国内应收帐款管理服务A、国际、国内逾期货款的催收 国际贸易为中国的经济增长做出了极大的贡献，但迅速扩大的国际 贸易规模也带来了一个问题，如国际逾期账款催收。 我们的目标：帮助企业降低赊销风险，加速企业资金回笼，降低企业经营费用。 SEMC随时帮助企业在应收帐款及信用管理方面提供高效率的逾期帐款催收报务。我们以SEMC
5、最专业的催收服务，帮助客户节省时间，增加收益。B、SEMC的服务团队 集团由49个国家51个代表处（成员）组成，而许多代表处的历任董事都曾是美国国际追债者协会等全球杨关行业协会的官员。 我们旗下的办事机构遍布全球178个国家和地区，包换北美洲、中美洲、南美洲、欧洲、中东、非洲、亚洲笔环太平洋地区。其中美国就有3家代且处，分别分布在华盛顿、加里福尼亚州和伊莉诺斯州。,TCM国际信用管理集团 SEMC上海英信企业管理咨询有限公司,值得一提的是，我们的部分成员单位已经拥有近百年的悠远历史，闻名海外。SEMC的操作人员是由一批在财务、贸易、法律、保险、谈判、人力资源等各方面有丰富经验的专家组成，现全球
6、有超过2500个专家在为SEMC工作。 每一个办事处的服务质量和公正性都被集团的操作代码所管理，这个代码规定了各国成员在操作时的标准规则。办事处的成员信相互间也建立了紧密的工作关系，而每年一次的年度集团大会和地方性会议，都会使得这个关系愈加的坚强与巩固。 SEMC以客户的需求作为我们的重点，只有这样才能使我们的服务更满足您的要求。C、应收帐款摧收流程,逾期帐款催收 操作流程,填写案情陈述表,我们将您的案情陈述表及相关 资料递交给我们成员，确定该 案件是否具有可操作性,如果未能通过评估，我们会向 您阐述拒绝受理的理由，同时 会给您提出建议。,如果我们的成员愿意接受您的 案件，您也愿意将案件委托我
7、 们操作，双方签定委托合同。,如果非诉讼程序不能解决， 我们征得您的同意并授权 后转入诉讼程序进行催收,我们主要采取非诉讼的方 式进行逾期帐款的催收。,在操作成功之前，我们会每隔 40天左右向您递交一份案情进 展报告，直至制作成功,签订委托合同,成功支付佣金,免费评估,在签订委托合同后5-7个工作日 内，我们将向您发出确认函及档 案编号，并正式开始操作案件,正式开始操作,SEMC国际信用管理服务介绍 国际催收协会ACA,国际信用集团TCM中国代理,D、应收帐款催收的服务宗旨代表并协助您公司的信用部门来进行应收帐款的管理 与您保持密切的联系与沟通 在解决应收帐款问题过程中，保护并尽力维持您与客户
8、的关系 尽最大可能追回您委托的每一分钱 广泛的国际和国内的律师网络 不收回帐款，不收取佣金，避免客户进一的成本风险,SEMC国际信用管理服务介绍 国际催收协会ACA,国际信用集团TCM中国代理,2、国际、国内信用调查服务A、国际、国内商业信用调查 SEMC能为您提供全球几乎所有公司、企业的商业资信，并且在对买主资信调查的基础上，由SEMC资深的信用管理顾问帮助您分析买主的资信状况，对买主进行综合评估，并且提供您专业化的总结及制定信用额度的建议。使您在与买主进行无论是国内、亦或是国际贸易的过程中，获得最大可能的保障。 SEMC信用调查，可以帮助企业在贸易前期针对海外买家的资信状况做全面的资信调查
9、，从而降低企业的贸易风险。出口商可根据我们的信用报告对买家的信誉度，进行判别或筛选，淘汰潜在的风险客户，留下优质稳定可长期合作的客户。尽可能避免流失潜在的客户，同时又尽可能避免企业内部的经营坏账机率。,SEMC国际信用管理服务介绍 国际催收协会ACA,国际信用集团TCM中国代理,B、SEMC信用调查的特点 深度资讯尽可能查寻被调查公司每个方面的资信状况 最新资讯每个SEMC的报告，都是在客户提出要求后，通过面访和从被查公司当地资讯来源查得讯息，在进行详细分析总结而完成的。 专业的分析和建议不同的信用管理经理对同样资讯会作出不同的判断和行用决策。信用分析和风险评估不但需要可靠的资讯，还需要足够的
10、信用管理经验。经验丰富的SEMC信用管理顾问会帮助您分析所查到的结果，并且提供您专业化的建议。 价格合理和您所得到的资讯价值来比，SEMC报告的费用是及其优惠的。您可花一笔小钱，从而避免了几下乃至几百万货款的赊销风险。 方便的订购和付款手续您可以订购单一的信用风险调查报告，或则是以多单元合同的形式订购，获得相当程度的折扣优惠。你在订购我们的报告时，可提出几个有关目标公司的专业问题，我们会尽量为您寻找答案。,SEMC国际信用管理服务介绍 国际催收协会ACA,国际信用集团TCM中国代理,C、SEMC信用风险调查的渠道 我们调查采取的方式：1、是专业的律师及财会人员到目标所在地进行上们调查。2、目标
11、所在地的税务、工商、银行、商会、法院等相关部门采集信息。这样可确保提供的所有信息都是最新鲜的商业资讯情况。 我们调查涉及的内容：目标公司历史背景、股东及股份情况、管理人员背景、财务善（即损益表、平衡表、财政比例等）业内比较、银行往来、经营情况、付款情况、付款数据图、付款数据表、二次交易数据、诉讼记录和公众记录信息等。综合所有数据评出信用等级。另根据客户的产品，亦可根据客户额外重点想了解的信息做调查。 我们对信用等级的确定：从买方的特性、经营能力、资金状况、宏观经济状况及是否拥有可进行担保的财产这五方面来确定。,SEMC国际信用管理服务介绍 国际催收协会ACA,国际信用集团TCM中国代理,SEM
12、C经典案例分析 浙江希豪服饰有限公司VS 土耳其案件 档案编号：09TR 0826127 一、案情概要 委托公司：浙江希豪服饰有限公司（简称希豪公司） 债务公司：Betikea.A.S （简称Betikea公司） 债务金额：$649,261.00 帐龄： 24个月 委托日期：2009年8月18日自2004年起，希豪公司就与土耳其Betikea公司开始贸易了。在开始的几年贸易中，Betikea公司的付款一直都比较及时。也考虑到 Betikea公司是自己老客户的原因，从06年开始，希豪公司和Betikea的付款方 式改为了OA/120天，一开始Betikea公司的付款也还行，可能在计订的时间上 会
13、延缓几天，最多一次是2个月左右，不过最终都能回款。但在07年6月和8月出去的两批总金额为65万美金的货物，至今希豪公司都 还没有收到过一分钱。Betikea公司当时的理由是市场原因，收到的货物在当地 已过时，再加上他们公司资金周转存在一定困难，要求暂缓支付货款。为此，希 豪公司还专门安排了一位业务员专为此事和Betikea进行协商。虽然，Betikea 公司一直承认此笔货款，也表示会支付，然而一再拖延，直至08年时还曾主动 提出从08年至09年愿意分期将此笔货款付清。,SEMC国际信用管理服务介绍 国际催收协会ACA,国际信用集团TCM中国代理,事实上，Betikea公司并未曾按照他们之前的承
14、诺，来履行还款，这让希豪公司 在一次次的希望中绝望了，这可不是一笔小金额的货款。 二、案子进展由于当时希豪公司曾投了中国信保，经过信保的认证后，仅赔付给希豪公司 50%的货款，不过债权债务关系仍属于希豪公司。因为希豪公司考虑到信保赔付 的款项，其实是当时他们每年支付给信保的保险金而已，其实真正的货款还是 没有得到主张。 09年8月，我司正好联系到希豪公司，经过希豪公司的慎重考虑后，将此案 正式委托给我司全权负责催收，他们希望通过我们这样的专业公司，能帮他们真 正的主张回货款。我司土耳其成员在接到案件后，立即着手操作。由于此案的涉 案金额相对较大，而时间较长，为此土耳其成员是非常慎重的对待此案。
15、他们需 将此案在催收中可能发生的，债务人不配合的种种情况都需考虑到。在此案接手 后，他们花费了几天时间，并结合希豪公司提供的有关合同发票及来往邮件等资 料认真研讨后，先发出了一份非常有针对性及威慑力的律师函，希望能在一开始 的时候就能对Betikea公司造成一定的压力。20多天过后，没有收到Betikea公司任何回应。正当我司土耳其成员准备启动第二套操作方案 时，Betikea公司有了反馈，他们说这么迟给予回应，是因为在收到律师函后， 他们感觉到非常的恐慌，股东们也感觉到事态的严重，经过多次的股东会议后， 他们决定愿意尽快解决此事，不希望这个问题再被扩大化，后，给出愿意以35,SEMC国际信用
16、管理服务介绍 国际催收协会ACA,国际信用集团TCM中国代理,次分期付款方式从2010年6月开始支付希豪公司的货款。我司土耳其成员即刻将 此情况先告知了希豪公司，同时另一方面开始着手调查Betikea公司真实的资产 状况。因土耳其成员认为这种分期付款方式可能并不是Betikea公司表示的最大 诚意，这时成员们也得到了希豪公司的反馈，希豪公司不接受Betikea公司这样 的还款计划。这种情况下，我们土耳其成员更需加快对Betikea公司的调查速度，经过成 员们的认真及努力的调查后，发现Betikea公司财务状况确实已不容乐观，并在 调查中得知，Betikea公司有好几处资产已被抵押给银行。为了能
17、更好维护希豪 公司的利益，我司成员进一步对Betikea公司施加了压力，希望他们能重新给出 合理的还款计划。 在当地成员加大了施压力度后， Betikea公司最终在09年的11月给出了新 的还款计划，即从2009年12月开始，Betikea公司将分30次付清希豪公司的总 金额为65万美金的货款。经由我司土耳其成员针对Betikea公司现在的财务状 况，并征得了希豪公司同意的情况下，他们作为第三方见证人，让希豪公司和 Betikea公司签订了还款计划，并由我司土耳其成员随时跟进Betikea公司的还 款，直至完成最终的还款，到目前为止，希豪公司也已拿到了第一笔还款，其他 款项也在进一步跟进中。,
18、SEMC国际信用管理服务介绍 国际催收协会ACA,国际信用集团TCM中国代理,三、案件总结此案是成功的。被拖欠金额较大，时间较长，是这个案件面临的最大的问 题，并且债权公司在长达2年的自行催讨无果的情况下交由我们专业公司处理， 经过我司当地成员的努力后，仅用3个月时间就迫使债务公司签订了还款计划， 并支付了第一笔欠款。从这个案件中说明，虽然我们在和一些老客户进行贸易，但也应该谨慎而 为，安全的付款方式是债权公司必须把握的底线，并且在发现有拖欠情况时，给 债务人的还款的时间上须有个限度，若在自行催收无果的情况下，需马上转给专 业的催收公司进行，这样就可在债务公司经济状况良好，资产未被转移的情况
19、下，通过专业公司保全了自己的利益。（注：本案例真实存在，因根据SEMC委托协议，为此对应公司名均为化名）,SEMC国际信用管理服务介绍 国际催收协会ACA,国际信用集团TCM中国代理,SEMC客人名单1、中国出口信用保险公司中国出口信用保险公司,短期理赔部的程家敏，简称中国信保，信保既是我们的竞争对手，更是我们TCM集团目前在华最大的合作伙伴。 2、浙江省机械设备进出口有限公司 （印度案件，债务金额：USD699,600.00） India我印度成员仅用3个月的时间迫使债务人用50万美金作为一次性和最终性的了结分5个月还清。 3、安徽省轻工进出口股份有限公司 （尼日利亚案件，债务金额：USD9
20、9,747.52） 在委托客户与尼日利亚的债务人已中断联系的前提下，我尼日利亚成员于成功找寻到了躲避的债务的债务人，并迫使他签署了还款协议。10万美金共分5次还清，每一季度还一次。迄今为止，客户已收到第一笔款项。 4、中国国际贸易促进委员会天津市分会 中国国际商会天津商会法律事务部 中国海事仲裁委员会天津办事处有长年的合作关系。 5、安徽省技术进出口股份有限公司我集团的一揽子客户，每到年终会将过去一年内所有的案件全部打包一并进行操作。以上客户也是我集团近期在中国大陆地区VIP客户中的一小部分，在中国市场，一些以 前因国家政策需求与中国信保合作的大型国有企业，大型出口创汇企业等，与SEMC同样有
21、着良 好的合作关系。,SEMC国际信用管理服务介绍 国际催收协会ACA,国际信用集团TCM中国代理,SEMC与中国信保的区别 1:中国出口信用保险公司 （简称中国信保） 是我国惟一承办出口信用保险业务的政策性保险公司，于2001年12月18日正式揭牌运营，注册资本为40亿元人民币， 资本来源为出口信用保险风险基金，由国家财政预算安排。中国信保现有15个职能部门，营业机构包括总公司营业部、12个分公司和7个营业管理部，已形成覆盖全国的服务网络，并在英国伦敦设有代表处。 2:作为全球最大的国际债务催收机构和信用管理集团在中国的代表处，SEMC一直以他的高品质为全球各贸易公司、各国政府部门及服务机构
22、、各国银行、保险公司、商会等提供其优质的信用管理服务。SEMC成立于2000年，现有在60个国家的300多个地区都拥有自己的信用网络和平台。拥有超过300家的各国专业代表处在逾期应收帐款方面提供的丰富经验；现有在60个国家的300多个地区都拥有自己的信用网络和平台。我们拥有能够提供可靠服务的、经过严格挑选的、全球闻名的合作伙伴；同时SEMC也是全球最大的信用催收机构-ACA美国商法联盟中国区成员。 3:TCM集团不需要缴什么年费呀之类的，我们是有一单做一单，没有就不做。信保是每年不论是否有风险产生，都要交保费，并且保费也挺贵的。当然没有出险信保就赚了那笔保费，若是出险信保也会理赔，但不是百分百
23、的赔付，信保公司的理赔一般介于50%-90%之间，但能得到80%以上理赔的中国公司是不多的。再者，目前信保是政府支持的，只是政府不可能长久补贴，一旦政府不再补贴，那么我们的企业将会承担更多。并且，即使与信保合作，涉及第三方责任、质量问题和特定国家，信保是拒绝投保和理赔的。另外，信保不保的及信保理赔之后债权没有转移的，我司也可以帮忙操作。 4:中国信保和SEMC-TCM国际信用管理集团各有千秋。信保既是我们的竞争对手，也是我们SEMC目前在中国最大的合作伙伴，信保有个短期理赔部和我们就是长期的合作关系。目前，在中国市场，一些以前因国家政策需求与中国信保合作的大型国有企业，大型出口创汇企业等，与S
24、EMC也同样有着良好的合作关系。,SEMC国际信用管理服务介绍 国际催收协会ACA,国际信用集团TCM中国代理,者，目前信保是政府支持的，只是政府不可能长久补贴，一旦政府不再补贴，么 我们的企业将会承担更多。并且，即使与信保合作，涉及第三方责任、质量问题 和特定国家，信保是拒绝投保和理赔的。另外，信保不保的及信保理赔之后债权 没有转移的，我司也可以帮忙操作。：逾期应收帐款的催收方面：在后期佣金比例上信保的保费是相当高的。它们 虽然说保费低的在20%-30%之间，但他们高的佣金比例却在35%-60%之间。而我们 TCM的佣金只是按照超额累计法介于15%-25%之间，在全球是最有竞争性的收费标 准
25、。在04年，TCM集团操作的国际逾期应收帐款在行业内位居榜首，在2005年举 行的位于南非约翰内斯堡的年度TCM峰会（AGM）上，公布的2004年的数据为16万 美金。06年，TCM在巴西峰会（AGM）上，公布的05年的数据为24亿美金。、中国信保和TCM国际信用管理集团各有千秋。信保既是我们的竞争 对手，也是我们TCM集团目前在中国最大的合作伙伴，信保有个短期理 赔部和我们就是长期的合作关系。目前，在中国市场，一些以前因国家 政策需求与中国信保合作的大型国有企业，大型出口创汇企业等，与 TCM集团也同样有着良好的合作关系。,SEMC国际信用管理服务介绍 国际催收协会ACA,国际信用集团TCM
26、中国代理,SEMC国际成员名单,SEMC国际信用管理服务介绍 国际催收协会ACA,国际信用集团TCM中国代理,SEMC的成员在不断增加，如果其客 户不在名单上，请联系SEMC，我 们或许能帮助您解决问题。SEMC并全力找到符合要求的合作伙 伴。为您提供高标准、高效率的服务。,SEMC国际信用管理服务介绍 国际催收协会ACA,国际信用集团TCM中国代理,地 址：上海市长宁区淮海西路432号凯利大厦18-A 电 话：0086-21-6447-9569/5258-5869 传 真：0086-21-6447-7728 邮 编：200052 邮 箱：liyusemc- 网 址: www.semc-www.semc-,
