1、在此输入文字标题,互联网,黄文涛,1、目的2、互联网的概念3、互联网的发展史4、互联网思维5、总结。,目 录,目 的,了解互联网概念熟知互联网历史学习互联网思维共同拥有开放、平等、协作、分享的互联网思维,什么是互联网？,什么是互联网思维？,请问大家,有人说：互联网就是万维网,还有人说：互联网是相互连接的网络,Cs、实况、dota、斗地主等网络竞技游戏,门户网站、新浪、QQ、人人、微博、微信、陌陌,云、大数据、人与人之间、人与物之间的信息交换和通信,安卓、IOS、.NET、JAVA等开发语言实现的一切,等等,互联网就是相互连接的网络、信息共享的平台,这种将计算机网络互相联接在一起的方法可称作“网
2、络互联”，在这基础上发展出覆盖全世界的全球性互联网络称互联网,互联网，又称网际网路，或因特网、英特网，是网络与网络之间所串连成的单一巨大国际网络。,有人说：互联网就是万维网,还有人说：互联网是相互连接的网络,Cs、实况、dota、斗地主等网络竞技游戏,门户网站、新浪、QQ、人人、微博、微信、陌陌,云、大数据、人与人之间、人与物之间的信息交换和通信,安卓、IOS、.NET、JAVA等开发语言实现的一切,等等,互联网的发展史,中国互联网,90年代,80年代,70年代,60年代,50年代,50年代,1957 苏联发射了人类第一颗人造地球卫星。作为响应，美国国防部组建了高级研究计划局(ARPA)，开始
3、将科学技术应用于军事领域,60年代,1961年，美国麻省理工学院一名博士发表了分组交换技术的论文，该技术演变为互联网的标准通信方式1969年，为了能在爆发核战争时保障通信联络，美国国防部高级研究计划署ARPA资助建立了世界上第一个分组交换试验网ARPANET，连接美国四个大学。ARPANET的建成和不断发展标志着计算机网络发展的新纪元。,70年代,70年代末，计算机网络蓬勃发展，各种各样的计算机网络应运而生，如MILNET、USENET、BITNET、CSNET等，在网络的规模和数量上都得到了很大的发展。一系列网络的建设，产生了不同网络之间互联的需求，并最终导致了TCP/IP协议的诞生。,80
4、年代,随着TCP/IP协议的研制成功。1982年，ARPANET开始采用IP协议。1986年美国国家科学基金会资助建成了基于TCP/IP技术的主干网NSFNET，连接美国的若干超级计算中心、主要大学和研究机构，世界上第一个互联网产生，迅速连接到世界各地。,90年代,1990年，世界第一款浏览器Sleipnir问世随着Web技术和相应的浏览器的出现，互联网的发展和应用出现了新的飞跃。1995年以来，互联网用户数量平均每半年翻一番直到这里，还未曾提到中国，此时中国在做什么？又做了些什么呢？,中国互联网的发展史,“中国互联网的发展创造了一个互联网神话”,19871994网路探索,19992002网络
5、大潮,19961998应运而起,19941996蓄势待发,2003以后繁荣与未来,网路阶段(19871994),1987年9月20日，北京计算机应用技术研究所钱天白教授向德国发出第一封电子邮件：越过长城，走向世界。由此揭开了中国人使用互联网的序幕。该邮件经过意大利到达德国，成为我国互联网的开山之笔1991年，在中美高能物理年会上，美方将中国纳入互联网网络合作计划1994年，在中美科技合作联委会上，中国终于获准加入互联网1994年4月20日，中国被国际上正式承认为真正拥有全功能Internet的第77个国家,蓄势待发(19941996),四大Internet主干网的相继建设，开启了铺设中国信息高
6、速公路的历程中国科技网、金桥信息网、中国公用计算机互联网、中国教育和科研计算机网1997年10月，实现了四大主干网的互联互通,应运而起(19961998),中国互联网进入一个空前活跃期，应用发展迅猛1994年5月，国家智能计算机研究开发中心开通曙光BBS站，中国第一个BBS站1995年1月，神州学人杂志经中国教育计算机网进入Internet，成为中国第一份中文电子杂志1996年9月，中国第一个城域网-上海热线正式开通试运行1997年1月，人民日报主办的人民网进入国际互联网络，这是中国开通的第一家中央重点新闻宣传网站1997年2月，张树新创立了第一家互联网服务供应商-瀛海威1998年3月，开通了
7、容量为30万用户的中国第一个免费的中文电子邮箱1998年3月，国内第一笔internet网上支付得到实现1998年11月，中国第一个帝国性的社交软件公司成立-腾讯科技1999年7月，中华网在纳斯达克首发上市，这是在美国第一个上市的中国概念网络公司股,网络大潮(19992002),中国互联网进入普及和快速增长期2000年4月13日，新浪网宣布首次公开发行股票，第一只真正来自大陆的网络股登上了纳斯达克2000年7月5日，网易宣布发行股票，登陆纳斯达克2000年7月12日，搜狐在纳斯达克挂牌上市2002年第二季度，搜狐率先宣布盈利，宣布中国互联网的春天正式来临,三大门户网站的相继上市，掀起了中国互联
8、网的第一轮投资热潮,全球第二大证券交易市场、全世界第一个采用电子交易并面向全球的股市,繁荣与未来(2003以后),应用多元化到来，逐步走向繁荣2005年，百度公司在美国纳斯达克挂牌上市，创下了2000年互联网泡沫以来纳斯达克IPO首发上市日涨幅最高纪录。2007年，阿里巴巴在香港上市随后，互联网象征型的新事物纷纷出现：游戏、社交类软件的崛起移动终端开发、安卓、IOS、ipad的出现财付通、支付宝、微信支付等网上支付方式电商、搜索、云、物联网、大数据直到今日的，互联网+“足球”也相继飓风来袭,Web1.0门户时代,Web3.0大互联时代,Web2.0社交时代,Web4.0互联网+,那些年，中国互
9、联网经历过的时代,典型特点是信息展示，基本上是一个单向的互动新浪、搜狐、网易等门户网站,典型特点是用户生产内容，实现了人与人之间双向的互动新浪微博、人人网等,典型特点是基于物联网、大数据和云计算的智能生活时代淘宝、京东、腾讯等,互联网+的产业化时代阿里巴巴集团以12亿获得恒大足球俱乐部50%股权为例,Web1.0 Web2.0 Web3.0 Web4.0,随着4个时代的发展，紧接着出现了,一个崭新的词语,互联网思维,段子一,只有12道菜，花了500万元买断香港食神戴龙牛腩配方；每双筷子都是定制、全新的，吃完饭还可以带回家；老板每天花大量时间盯着针对菜品和服务不满的声音；开业前烧掉1000万搞了
10、半年封测，期间邀请各路明星、达人、微博大号们免费试吃雕爷牛腩为什么这样安排？背后的逻辑是什么,段子二,这是一个淘品牌，2012年6月在天猫上线，65天后成为中国网络坚果销售第一；2012年“双十一”创造了日销售766万的奇迹，名列中国电商食品类第一名；2013年1月单月销售额超过2200万；至今一年多时间，累计销售过亿，并再次获得IDG公司600万美元投资。,这个品牌是三只松鼠。三只松鼠带有品牌卡通形象的包裹、开箱器、快递大哥寄语、坚果包装袋、封口夹、垃圾袋、传递品牌理念的微杂志、卡通钥匙链，还有湿巾。一个淘品牌，为什么要煞费苦心地做这些呢？,段子三,这是一家创业仅三年的企业。2011年销售额
11、5亿元；2012年，销售额达到126亿元；2013上半年销售额达到132.7亿元，预计全年销售可能突破300亿元；在新一轮融资中，估值达100亿美元，位列国内互联网公司第四名。,这家企业是小米。雷军说，参与感是小米成功的最大秘密。怎样理解参与感？,这三个企业虽然分属不同的行业,但又惊人地相似,这样的思维称之为互联网思维,像这样的段子还有很多很多,这说明.,这样的品牌称之为互联网品牌,也不是只有互联网公司才有互联网思维,不是因为有了互联网才有了互联网思维,那么,互联网思维到底是什么？,互联网思维，就是在互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商
12、业生态的进行重新审视的思考方式,雕爷牛腩为什么这样安排？,三只松鼠真正好在他们的食品质量上吗？,小米真是因为它价格便宜，我们才买它吗？,他们怎么运用了互联网思维呢？,让我们共同揭晓互联网思维的九大精髓,用户思维,简约思维,极致思维,迭代思维,流量思维,社会化思维,大数据思维,平台思维,跨界思维,互联网九大精髓,互,联,网,九,大,精,髓,用户思维,得”屌丝”者得天下,当你的产品不能让用户成为产品的一部分，不能和他们连接在一起，你的产品必然是失败的,兜售参与感,让用户参与品牌传播，便是粉丝经济。未来，没有粉丝的品牌都会消亡,体验至上,好的用户体验应该从细节开始，并贯穿于每一个细节，能够让用户有所
13、感知，并且这种感知要超出用户预期,1,2,3,简约思维,专注，少即是多,品牌定位很关键，给消费者一个选择你的理由，一个就足够,简约即是美,在产品设计方面，要做减法。外观要简洁，内在的操作流程要简化,1,2,极致思维,打造让用户尖叫的产品,用极限思维打造极致的产品需求要抓得准自己要逼得狠管理要盯得紧,服务即营销,以客户为中心，实时为客户服务,1,2,迭代思维,小处着眼，微创新,“微”，要从细微的用户需求入手，贴近用户心理，在用户参与和反馈中逐步改进。,精益创业，快速迭代,只有快速地对消费者需求做出反应，产品才更容易贴近消费者,1,2,流量思维,免费是为了更好地收费,互联网产品大多用免费策略极力争
14、取用户、锁定用户,坚持到质变的“临界点,任何一个互联网产品，只要用户活跃数量达到一定程度，就会开始产生质变，从而带来商机或价值,1,2,社会化思维,利用好社会化媒体,口碑营销不是自说自夸，一定是站在用户的角度、以用户的方式和用户沟通,众包协作,众包是以“蜂群思维”和层级架构为核心的互联网协作模式,1,2,大数据思维,小企业也要有大数据,一切皆可被数据化，企业必须构建自己的大数据平台，小企业，也要有大数据,你的用户是每个人,在互联网和大数据时代，企业的营销策略应该针对个性化用户做精准营销,1,2,什么是大数据时代某比萨店的电话铃响了，客服人员拿起电话。 客服：XXX比萨店。您好，请问有什么需要我
15、为您服务？ 顾客：你好，我想要一份 客服：先生，烦请先把您的会员卡号告诉我。 顾客：13969086715。 客服：刘先生，您好！您是住在新泺大街雅居园小区一号3楼1438室，您家电话是2508*，您公司电话是4666*，您的手机是13888888888。请问您想用哪一个电话付费？ 顾客：你为什么知道我所有的电话号码？ 客服：刘先生，因为我们联机到CRM系统。 顾客：我想要一个海鲜比萨 客服：刘先生，海鲜比萨不适合您。 顾客：为什么？ 客服：根据您的医疗记录，你的血压和胆固醇都偏高。 顾客：那你们有什么可以推荐的？ 客服：您可以试试我们的低脂健康比萨。 顾客：你怎么知道我会喜欢吃这种的？ 客服
16、：您上星期一在中央图书馆借了一本低脂健康食谱。 顾客：好。那我要一个家庭特大号比萨，要付多少钱？,客服：99元，这个足够您一家六口吃了。但您母亲应该少吃，她上个月刚刚做了心脏搭桥手术，还处在恢复期。 顾客：那可以刷卡吗？ 客服：刘先生，对不起。请您付现款，因为您的信用卡已经刷爆了，您现在还欠银行4807元，而且还不包括房贷利息。 顾客：那我先去附近的提款机提款。 客服：刘先生，根据您的记录，您已经超过今日提款限额。 顾客：算了，你们直接把比萨送我家吧，家里有现金。你们多久会送到？ 客服：大约30分钟。如果您不想等，可以自己骑车来。 顾客：为什么？ 客服：根据我们CRM全球定位系统的车辆行驶自动
17、跟踪系统记录。您登记有一辆车号为鲁A12758的摩托车，而目前您正在解放路东段华联商场右侧骑着这辆摩托车。 顾客当即晕倒。,平台思维,打造多方共赢的生态圈,平台模式的精髓，在于打造一个多主体共赢互利的生态圈,善用现有平台,当你不具备构建生态型平台实力的时候，那就要思考怎样利用现有的平台,让企业成为员工的平台,互联网巨头的组织变革，都是围绕着如何打造内部“平台型组织”,1,2,3,跨界思维,携“用户”以令诸侯,这些互联网企业，为什么能够参与乃至赢得跨界竞争？答案就是：用户！,用互联网思维，大胆颠覆式创新,一个真正厉害的企业，一定是手握用户和数据资源，敢于跨界创新的组织。,1,2,是什么让世界变的越来越小？是什么让行业不再单一？是什么让我们之间不在有距离？,回想刚才所讲的内容,网,联,互,互联网无处不在开放、平等、协作、分享,Thanks！,
