1、管理组领导能力评估表评估人(主管)： 职位/被评估人: 所属部门： 评估时间:基本特质 展现行为 自我评估 是/否正直诚信 坚持按标准、制度工作，不弄虚作假对上级、同事及下属一视同仁，人前人后一个样看到不符合规章制度的行为，能及时采取正确的行动，不漠视纵容、不包庇言出必行 对于自己做出的承诺致力于努力达成以身作则 要求别人之前自己先做到主人翁责任感 面对问题勇于承担责任，不推卸，专注于“我”可以采取的行动服务特质坚持以YES的心态回应顾客的需求针对餐厅顾客满意机会点，或遇到顾客抱怨时，积极回应，并采取改善行动能以积极的态度，为员工和其他管理组提供帮助能力 展现行为自我评估主管评估1没有展现 2
2、很少展现 3正常展现 4经常展现5总是展现 NA=不适用强烈的企图心 意图：付出最大的努力，致力于达成优秀的结果发展意愿：有热情和强烈希望承担更多责任，具企图心，求“责”若渴推动业务能力思考能力逻辑性：思路条理清晰，能有效运用根源分析法等工具找到问题的根源全面性：思考问题时不仅仅考虑一个方面，不拘泥于一个解决方案把握重点：能抓大放小，把握餐厅工作和自己工作的重点方向性：做事情前能想清楚希望达成的最终目标，而非单纯的KPI结果改善累积诀窍开放的心态：主动倾听，以开放的心态接受和整合他人的最佳经验学习能力：能用有效的方法学习并掌握营运系统及工具总结并分享：经常总结成功或失败经验，并整理成具体的流程
3、、工具、步骤或方法，进而分享执行能力纪律性：能持续性的严格执行系统的标准、方法或流程解决问题规划能力：做事情有条理，能制定有效的工作计划，且运用行事历等工具来安排及追踪自己和相关人员的工作落实紧迫感：对达成目标有紧迫感，愿意付出努力，在设定的时间完成任务善用资源：能善于运用餐厅内外各种资源，与团队共同达成工作成效建立攻坚团队训练及辅导系统训练：能正确的执行基础训练工作，以辅导他人成长因人而异的辅导：能够区分不同人的发展状态，因人而异的辅导他人学习和发展，帮助他人取得成功团队建设尊重员工：在语言及行动、态度上，能尊重并平等的对待每一位员工，倾听他们的需求，做好上下沟通的桥梁提升士气：通过家族系统
4、等方式，以及真诚的认同鼓励，建立良好团队范围，提升团队士气提升团队能力：能分析团队整体发展机会点，并采取有针对性的行动，提升团队整体营运标准或技能。对外沟通 对外沟通：积极配合公司其他部门和外部管理部门的工作，以最终解决问题，达成双赢的结果制定发展行动（具体行动计划请填写在餐厅经理蓝筹表格中的个人发展目标和行动计划设定栏目中，你可以从以下角度思考）需要发展的能力（不超过3项） SMART行动计划 完成日期确定发展状态：1）此处由被评估人的主管填写：2）请根据对能力评估的综合判断，主要的机会点及提升机会点所需要的时间来确认发展阶段3）当“基本要求”栏评估有一项为“否”时，应被评估为“1年以上”或
5、“仍有待观察”（ ）已准备好检定 （ ）6个月以内 （ ）12个月以内 （ v ）1年以上 主管评估原因（主管评估低于3分）意愿训练运用管理组领导能力评估表评估人(主管)： 职位/被评估人: 所属部门： 评估时间:是/否辅导人制定发展行动（具体行动计划请填写在餐厅经理蓝筹表格中的个人发展目标和行动计划设定栏目中，你可以从以下角度思考）确定发展状态：1）此处由被评估人的主管填写：2）请根据对能力评估的综合判断，主要的机会点及提升机会点所需要的时间来确认发展阶段3）当“基本要求”栏评估有一项为“否”时，应被评估为“1年以上”或“仍有待观察”（ ）已准备好检定 （ ）6个月以内 （ ）12个月以内 （ v ）1年以上
