1、第 1 页，共 3 页质量目标分解表QG/PA5.6-01-2017-C/0 序号 过程代码过程类别 过程指标 目标值 计算方法 (100%) 指标负责人 收集频次1 C1 顾客要求 合同评审及时准确率 100% 签订合同数/报价产品总数 销售部 月2C2 过程设计和开发开发进度及时完成率 100% 准时完成项目数/总项目数 技术部 年3 产品PPAP一次通过率 100% PPAP通过次数/PPAP提交次数 技术部 年4C3 产品制造生产计划完成率100% 100% 当月准时交付数/当月交付总数 生产部 月5 不良率 0.3% 按实际发生 生产部 月6 产品一次交验合格率 97% 交付合格数/
2、交付总数 生产部 月7C4产品交付 准时交付率 100% 准时交付量/应交付总数量 销售部 月8 超额运费（元） 1000 客户拒收、退货或其它非正常原因所产生的转运费 销售部 月9C5 顾客反馈及满意“三包”退货PPM 300 退货数/百万数 销售部 月10 顾客投诉/抱怨处理 100% 处理完成数/总数 销售部 月11 顾客满意度评价 85分以上 按顾客满意度评价规定 销售部 年12M01体系策划 组织环境、过程分析 1次 统计实际组织环境分析的次数 行政部 年13 风险管理 风险评估和应对措施的制定 1次 统计实际风险评估和应对措施次数 行政部 季14 经营管理 质量方针目标、经营计划完
3、成率 98% 实际完成数/计划总数 行政部 季15 M02 分析和评价 分析和评价措施完成率 100% 实际完成数/计划总数 行政部 季16M03体系审核 不符合项整改关闭率 100% 完成项数/不符合总项数 行政部 年17 过程审核 不符合项整改关闭率 100% 完成项数/不符合总项数 质量部 年18 产品审核 不符合项整改关闭率 100% 完成项数/不符合总项数 技术部 年第 2 页，共 3 页质量目标分解表QG/PA5.6-01-2017-C/0 序号 过程代码过程类别 过程指标 目标值 计算方法 (100%) 指标负责人 收集频次19 M04 管理评审过程 管理评审改进项目完成率 10
4、0% 完成项数/提出总项数 行政部 年20M05 持续改进纠正和预防措施完成率 100% 完成项数/提出总项数 质量部 年21 持续改进项目按计划完成率 80% 完成项数/提出总项数 行政部 年22S01 基础设施和环境管理设施设备策划完成率 100% 完成数/策划总数 生产部 年23 “5S”检查达标率 90% 按5S检查评分标准 生产部 月24 应急计划完成率 100% 完成计划/计划总数 生产部 月25 重大安全生产事故 0 按安全生产管理制度 生产部 月26S02 监视和测量资源MSA计划完成率 100% 完成数/计划总数 质量部 月27 检测设备校准完成率 100% 完成数/计划总数
5、 质量部 月28 理化试验及时完成率 100% 完成数/计划总数 质量部 月29S03 人力资源培训计划完成率 98% 完成数/计划总数 行政部 年30 员工激励和授权合理化提案数 5 全年合理化建议之和 行政部 年31 员工满意度 80% 员工满意度平均分数 行政部 年32S04文件管理体系文件受控率（抽查） 99% 受控项数/文件总数 行政部 年33 技术文件受控率（抽查） 99% 受控项数/文件总数 技术部 年34 顾客技术规范受控率 100% 在10个工作日评审 技术部 年35 记录管理 记录受控率（抽查） 100% 受控项数/文件总项数 行政部 年36 知识管理 组织知识受控率 受控
6、项数/文件总数 行政部 年第 3 页，共 3 页质量目标分解表QG/PA5.6-01-2017-C/0 序号 过程代码过程类别 过程指标 目标值 计算方法 (100%) 指标负责人 收集频次37S05 供应商管理供应商准时交付率 100% 准时到货的批次数/应到货批次总数 采购部 季38 产品批次交检合格率 99% 到货材料的合格批次数/到货材料的批次总数 质量部 月超额运费（元） 0/月 采购部 月39 供应商业绩考评达标率 100% 通过评价的供应商/合格供应商总数 采购部 年40S06 设备和工装管理关键设备完好率 100% 关键设备完好台数/重点设备总数 生产部 季41 预防性维修计划
7、完成率 90% 完成的设备维修台数/计划的设备维修台数 生产部 季42 关键设备总效率 80% 使用率/性能效率一次交检合格率 生产部 季43 工装完好率 100% 工装完好台数/工装总台数 生产部 季44S07 标识和追溯防护过程产品和状态标识正确率 100% 按实际发生/需控制总数 生产部 月45 可追溯性控制率 100% 按实际发生/需控制总数 生产部 月46 帐物卡准确率 99% 实际库存数/计划库存数 生产部 月47S08 产品放行管理QA出货检查合格率 100% 合格批次/总检查批次 质量部 月48 错漏检率 0.1% 每批漏检数量/每批总数量 质量部 月49S09 不合格品控制过程不合格控制率 100% 不合格品控制数/不合格品发生总数 质量部 月50 返工和返修产品一次交检合格率 100% 返工产品一次交检批数/返工产品总批数 质量部 月51 S10 质量成本管理 不良成本控制 0.3% 内部外部质量损失/总产值 行政部 月注：公司级目标 编制： 批准：
