P181 案例 5-7 目标管理步步观，回答案例问题 2：目标管理实施过程中应注意什么？答：在目标管理过程中，应注意一些问题：（1） MBO中的目标应简明扼要，并尽可能量化，这样便于评价目标实际情况。目标的内容不宜太多，应突出重点。案例中的企业通过把部门目标分为必要目标（控制在 2-4个）和参考目标，这样便于集中精力抓好主要问题和关键目标。目标要有挑战性，案例中的企业要求制定部门目标时必须高于企业总目标正式贯彻这一原则。（2） 在目标分解过程中，强调员工的参与，强调上下级之间的共同协商，这样既保证了目标的可行性，也有助于激发下级和员工的积极性。（3） 在计划实施过程中强化员工的自我管理，这样有助于充分调动各部门每一位员工的主管能动性和工作热情，充分挖掘潜力。但在实施过程中加强监督与信息反馈也是十分重要的，尤其是与部门之间发生冲突时，必须及时了解情况并加以解决。该企业建立的工作质量联系单和修正目标方案制度，就是为了达到这样的目的。在绩效评价过程中，要坚持客观、公证、公平，同时还要注意及时反馈评价结果。 （4）
