1、温馨提示,请将手机或其他响闹装置关掉或打到震动状态 会场内全程禁止吸烟 会议期间请勿随意走动 请准备好学习笔记本 请保持开放合作的学习心态！,基于性格色彩的 销售话术与客户心理分析,王念山,主要内容,优柔,感性,率直,理性,性格色彩概述,性格色彩概述,性格色彩概述,我是什么颜色 性格色彩测试,请注意，每题的选择是假设你遇到这种情况，你会怎么做？而不是你觉得应该怎么做,领取你的性格色彩,红色：沟通密码积极乐观 真诚主动 善于表达 富有感染力,红色：客户沟通心理分析,情绪波动大起大落 开玩笑不分场合 疏于兑现承诺 这山望着那山高,红色,天赋潜能：拥有高度乐观的积极心态，把生命当作值得享受的经验，容
2、易受到人们的喜欢和欢迎。才思敏捷，善于表达，是演讲和舞台表演的高手。在工作中能够激发团队的热情和进取心，重视团队合作的感觉。 本性局限：情绪波动大起大落，比较容易情绪控制人而非人控制情绪。口无遮拦，很难保守秘密，吹牛不打草稿，疏于兑现承诺。工作跳槽频率高，这山望着那山高，缺少规划，随意性强，计划不如变化快。,黄色沟通密码,行动迅速 目标导向 不感情用事,黄色客户沟通心理分析,死不认错 控制欲强 容易发怒,四色分析,黄色性格:,天赋潜能：把生命当成竞赛，自信、不情绪化，而且非常有活力，敢于接受挑战并渴望成功。说话用字简明扼要，不喜欢拐弯抹角，直接抓住问题的本质。能够承担长期高强度的压力，善于快速
3、决策并处理所遇到的一切问题。 本性局限：在情绪不佳或有压力的时候，经常会不可理喻与独断专行。毫无敏感，难以洞察他人内心和理解他人所想，态度尖锐严厉，批判性强。对于竞争结果过分关注而忽略了过程中的乐趣。,蓝色沟通密码：,思想深邃 默默关怀他人 敏感而细腻 计划性强,蓝色客户沟通心理分析：,情感脆弱 喜好批判和挑剔 不主动与人沟通 患得患失,天赋潜能：思想深邃，独立思考而不盲从，坚守原则，责任心强。能记住谈话时共鸣的感情和思想，享受敏感而有深度的交流，默默地为他人付出以表示关切和爱。做事之前首先计划，且严格地按照计划去执行，强调制度、程序、规范、细节和流程。本性局限：太在意别人的看法和评价，容易被
4、负面评价中伤。不太主动与人沟通，以为别人能够读懂自己的心思。过度敏感有时很难相处，对自己和他人常寄予过高而且不切实际的期望。,绿色沟通密码：,温柔祥和 为他人考虑 与世无争 善于协调,绿色客户沟通心理分析：,拒绝改变 胆小被动 没有主见 缺乏创意,四色分析,绿色性格:,天赋潜能：天性和善，做人厚道，有温柔祥和的吸引力和宁静愉悦的气质。善于接纳他人意见，是最佳的倾听者，极具耐心。能接纳所有不同性格的人，处处为别人考虑，不吝付出。对待工作以人为本，尊重员工和同事的独立性。本性局限：按照惯性来做事，拒绝改变，对于外界变化置若罔闻，太在意别人的反应，不敢表达自己的立场和原则。期待事情会自动解决，完全守望被动，把压力和负担通通转嫁到他人身上。,另类解读：,另类解读：,
