1、生产现场班组长管理学习讨论资料,2018/4/3,1,两军对垒，将军们运筹帷幄，决胜於千里之外，是谁在硝烟弥漫的战场上浴血奋战？是士兵。 激烈的市场竞争中，企业家制定的宏伟战略，最终由谁来实现？靠员工。 号称“兵头将尾”的班组长正是一线战斗的直接组织者和指挥者。班组这个企业细胞的生命质量，是企业肌体是否健康的重要标志。,前 言,2018/4/3,2,一、EM2队组织机构二、施工管理主要职责三、班组长在企业管理中的作用四、班组长的权利和原则五、管理者的挫折管理六、管理艺术之人才激励七、班组长应掌握的核心管理技术八、6 S管理,目 录,3,4,EM2队组织机构图,施工管理主要职责,一、班组长的主要
2、职责：按照进度计划和质量要求安排施工活动；2）完成各种质量跟踪文件、证书、报告的管理（填写和传递）；3）按照进度计划分配人力、工机具、物项等资源；4）核收物项部分发的工程物项，并按照规定在安装现场进行临时贮存；5) 实施对上岗前或已在现场的施工人员进行操作技能培训；6) 需要时配合或支持QC人员进行各项检查活动；7) 安装设备至交工前的维护；8) 填写、核对和传递班组的完成工作量日报表，配合其他部门执行劳动生产率的预算；9) 配合工程公司进行调试/启动的服务工作和遗留项目的清理,5,10) 协调和解决设备安装、试验、符合性检查后的消缺等工作中可能存在的进度、文件、物项供应、检查、验证、吊车使用
3、等事项；11）负责EM2队内部以及协助工程部处理好外部工作接口协调与管理； 12) 为完成进度计划所确定的EM2安装、试验和EMR发布工作，协助工程部协调和解决上述工作所存在的文件、物项、房间移交返移交等工作；二、环吊司机的协调、使用管理1）根据项目部的调试服务计划或指令，合理安排、实施EM11.2调试服务等。2）接口管理：EM2队内部部门之间的协调;与项目部其他队/厂协调生产活动；与土建承包商协调安装活动。,施工管理主要职责,6,班组长的职位虽然不高，但决策不少，可谓“麻雀虽小”，但责任却不小！,班组长在企业中的作用,7, 班组是企业组织生产活动的基本单位 班组是企业最基层的生产管理组织 企
4、业所有的生产活动都在班组中进行 班组像人体上的一个个细胞，只有人体的 所有细胞全都健康，人才能保持旺盛的活 力和生命力,班组长在企业中的作用,8, 班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者 班组长需充分发挥全班组人员的生产积极性， 团结合作，均衡有效地生产。 在实际工作中，公司的决策做得再好，如果没 有班组长的有力支持和密切配合，公司政策势 必难以落实。,班组长在企业中的作用,9, 面对员工： 站在代表公司立场上，用领导者的声音说话。 面对公司领导： 站在反映员工呼声的立场上，用下属的声音说话。 面对直接上司： 站在下属和上司辅助人员的立场说话。,班组长在企业中的作用,10, 确保并提高工程质量
5、 确保并提高生产效率 降低成本 防止工伤和重大事故的发生,班组长在企业中的作用,一、班组长的使命：,11,二、班组长三大作用： 班组长影响决策的实施与效果 班组长既承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带 班组长既是生产的直接参加者和组织者，也是基层业务 骨干，又是作业多面手,班组长在企业中的作用,12,三、班组长的职责：,劳务管理生产现场管理辅助上级,班组长在企业中的作用,13,班组长的权力和管理原则,什么是管理班组长的权力,14,一、管理的六项工作：,安全、质量、计划、组织、协调、监督、,班组长的权力和管理原则,15,二、生产管理的五大要素：,人、机、料、法、环,班组长的权力和管理原则,16
6、,三、班组长在管理中必须遵循的原则 管理无小事,班组长的权力和管理原则,17,四、班组长的权力：,职位权力,奖罚权,管理组织权,规定权,班组长的权力和管理原则,18,五、如何提高影响力,古人有云：“人者，德服为上，才服为中，力服为下也。”,班组长的权力和管理原则,19,六、自我检测 一名日本的心理学家在考察某企业的一个科室时，发现该科室的所有员工都情不自禁地在模仿着他们的科长，一举手、一投足，甚至连梳头发的姿势都在模仿。由此请你判断，这名科长的影响力是大还是小？作为一名班组长，你又将如何提高自己的影响力呢？,班组长的权力和管理原则,20,七、做个领导型的管理者,应变能力,创新能力,一支军队在和
7、平年代时只需要进行常规管理就可以了，然而一旦进入战时，则需要很多天才军事指挥家。现代企业已经从“和平年代”进入了“战时”，企业需要更多的“天才军事家”和“指挥家”。,班组长的权力和管理原则,21,管理者的挫折管理,面对挫折的一般表现你的形象轮廓,22,一、面对挫折的一般表现,挫折的定义及受挫原因：,挫折是指个体愿望受到阻碍之后所引起的心理行为变化,定义,客观原因个人内因,受挫原因,管理者的挫折管理,23,挫折容忍力： 人的挫折容忍力高低受制於以下三大要素： 生理条件 经验与经历 认知与判断,一颗“平常心”,管理者的挫折管理,24,二、受挫折的反应攻击、不安、冷漠、固执,管理者的挫折管理,25,
8、三、防卫方式： 文饰：即寻找理由为自己辩护 逃避：如假装生病，逃避挫折 压抑：把自己的不安、欲望强压下去，喜怒不形于色 投射：把自己的动机和想法转嫁到别人身上 替代和升华：转移注意力，努力争取其它方面的成就 容忍和反向：严重时发展为伪装，即表面上与对方同 心同德，实际上是离心离德。,管理者的挫折管理,26,四、你的形象轮廓, 四种形象轮廓B型（冒险型）E型（表达型）S型（同情型）T型（技术型）,管理者的挫折管理,27,激励通用的管理手段 管理者艺术的激励行为 奖惩结合的最佳效果,管理艺术之人才激励,28,激励的管理手段：,激励的目的一线员工的激励原则员工激励的一般流程世界顶级企业的六种激励方式
9、,管理艺术之人才激励,29,一、激励的目的,实现企业目标 调动员工的积极性 增强企业优势,物质激励与精神激励 正激励与负激励 内激励与外激励,基本形式,管理艺术之人才激励,30,一线员工的激励原则,确定一系列精确的考核指标以物质激励为主，并巧妙加以精神激励,管理艺术之人才激励,31,二、员工激励的一般流程,评估激励效果,管理艺术之人才激励,分析员工心理,计算激励成本,确定激励方式,32,三、世界顶级企业通用的六种激励方式,目标激励：,不论是提高业技能或是鼓舞士气，如果目标没有取得一致，就不能发挥巨大作用。,管理艺术之人才激励,33,荣誉激励：,荣誉表明一个人的社会存在价值，在人的精神生活中占有
10、非常重要的作用。,管理艺术之人才激励,34, 赞美激励, 人类本性中最深刻的渴求就是受到赞美 赞美可以激发员工的主动性和积极性 赞美应该与物质奖励有效结合,管理艺术之人才激励,35, 金钱激励,一个人不管多么高尚，即使可能因谋求个人发展而牺牲收入，但也不可能长期如此，因为他们要生存。,管理艺术之人才激励,36, 休假激励,只要是休假，不管是一天还是半年，几乎全世界员工都欢迎。,管理艺术之人才激励,37, 信任激励,信任是一种管理方式，但它必须经考虑文化的差异和采用的方式。,管理艺术之人才激励,38,一、管理者艺术的激励行为,一分钟的表扬一分钟的批评尽力于员工保持亲密的关系,班组长应掌握的核心管
11、理技术,39,1、一分钟表扬,原则,即使是最普通最一般的人，他也会有值得称赞的地方, 实事求是地进行表扬； 注意其他人的感受； 公平对待每一个人； 间接表扬。,班组长应掌握的核心管理技术,40,先表扬，后批评，再表扬。, 充分了解员工的个性； 私下批评； 给予温和的开场白； 告诉员工正确的做法； 使用商量的语气； 友好地结束谈话。,2、一分钟的批评,原则,班组长应掌握的核心管理技术,41, 常带微笑； 礼貌地握手； 祝贺下属生日； 亲自探望生病的下属； 真诚的鼓励。,原则,保持亲密并不代表放弃权力，更不可因此而滋生小团体，必须做到关心与严格双管齐下。,3、尽力与员工保持亲密的关系,班组长应掌握
12、的核心管理技术,42,二、奖惩的综合运用要领：,不把奖惩作为目的 以工正、客观的考核为依据; 奖罚有度; 奖惩及时; 注意安抚有挫折感的员工.,班组长应掌握的核心管理技术,43,6 S管理,44,6 S管理,45,6 S管理,46,6 S管理,47,6 S管理,48,6 S管理,49,6 S管理,50,6 S管理,51,(一)消除有关人员意识上的障碍: 1. 认为6S太简单,芝麻小事,没有什么意义; 2. 当然, 工作上问题多多, 但与6S无关; 3. 工作上已经够忙的了, 哪有时间再做6S; 4. 现在比以前已经好很多了, 有必要再搞吗? 5. 6S既然简单, 却要劳师动众, 有必要吗? 6. 就是我想做好, 别人呢? 7. 做好了有什么好处?,6 S管理,52,6 S管理,53,6 S管理,54,6 S管理,55,6 S管理,56,The End,57,
