1、Offie PLUS2015年工作总结2016年工作规划Office PLUSFocusing on Health & Maternal and Infant2002-2015 Office PLUS design . All rights reserverdNotice:Preprietary and Confidential部门 ：人力资源部 时间： 2016/12/10 报告人 ： *行政中心Offie PLUS2015年 行政中心工作总结AOffie PLUSHR数据人员结构分析招聘数据分析人事变动数据培训数据薪酬绩效数据员工关系 &团队建设Offie PLUS人员结构分析Offie
2、PLUS截止至 2015年底，员工 总人数达到 113人，对比 2013年底的 67人，增加 46人，比去年同期增长 68.65%。Offie PLUS2014年各层级人员结构对比 2013年也有较大变动，其中主管与组长层均有 40%的增幅；P4P7级高 P人员增幅明显，随着公司高端业务的发展，对人才的要求也越来越高，高端人员逐渐上涨；Offie PLUS截止到 14年年底，在职的 113名员工中有 89人为大专以上学历，占到了总人数的 78.76%， 与 13年的 70.15%上涨了 8.01%，公司优秀的文化、价值观、巨大发展空间、良好的薪酬福利待遇，吸引了越来越多高素质、高学历的优秀人才
3、加入到卓益的队伍中 Offie PLUS截止到 14年年 底，13个 月工龄 的员工占到了 20%左右，大批量的新人入驻公司412个月的占到 27%，公司下半年急招人员已正式到岗工作；13年的员工占到 46%，员工结构稳定性较强；13年与 14年员工工龄情况对比：与 13年相比 13个月工龄的员工增长了 20%以上 ，1年以上的工龄的员工比例有所下降 ，14年公司业务快速发展，招录新人较多， 这也是 1年以上工龄员工占比下降的主要原因 Offie PLUS员工年龄结构分析：从左图 可以看出 90后正式进入职场， 80后为集团工作主力军，其中 85后 -90后更是占到公司 整体的 86%， 90
4、后员工的加入为公司注入新的血液、新的活力，但 90后注重张扬个性、追求自我，因此也是离职率最高的人群之一，因此 ，人力资源工作 需要更关注 这一类员工 。从 1 3、 14年的对比折线图上可以看出， 13、 14年各年龄段的人员数量没有太大的变化，这与电子商务这个行业有着直接的联系，作为德州市电子商务的领军企业，将会有更多素质、有思想的年轻人加入到我们的团队中，实现他们自身的价值 Offie PLUS截止 2014年年底，公司共有男性员工 37人，占总人数的 32.74%，女性员工 76人，占总人数的 67.26%，13年男女员工占比分别 为 31.34%和 68.66%， 14年与 13年相
5、比男性员工占比有所增长，但增长不明显，日后招聘工作中还应多多招聘男同胞 Offie PLUS截止 14年年底，公司 113名员工中 ，未婚 人数 67人，占到总人数的 59.29%，已婚 人数 46人，占到总人数的 40.70%，与 13年的 50.75%和 49.25%相比，未婚人数增长了 8.55%，未婚人数有所增长，但增长的幅度不大 从人员的稳定性上来考虑，已婚人员的稳定性相对未婚人员要高一些，所以，人力资源部在日常的工作中也多注意 Offie PLUS招聘数据分析Offie PLUS2014年平均每月招聘达成率在 55.1%。其中 2014.62014.12，公司业务急剧增长，人员编制
6、突增的情况下，下半年招聘达成率 63.9%；Offie PLUS渠道月份1月份 2月份 3月份 4月份 5月份 6月份 7月份 8月份 9月份 10月份11月份12月份面试人数 录用人数 面试人数 录用人数 面试人数 录用人数 面试人数 录用人数 面试人数 录用人数 面试人数 录用人数 面试人数 录用人数 面试人数 录用人数 面试人数 录用人数 面试人数 录用人数 面试人数 录用人数 面试人数 录用人数智联招聘 1 13 3 19 2 21 2 34 3 41 4 10 6 16 3 21 5 16 5 18 2 17 6安然人才网 1 4 1 2 2 4 1 11 2 8 2 8 1 3 5
7、 3 1 5 2华劳就业网 6 1 4 3 9 2 5 1 8 1 4 1 8 6 4 158同城 8 1 8 9 1 7 35 2 12 4 48 2 31 3 49 7 11 2 21 2线下招聘（其他） 2 4 6 5 3 9 6 34 2 10 5 11 5 20 3 15 3赶集 1 前程无忧 2 1 总计 4 0 35 6 35 7 39 3 57 4 105 10 70 15 90 7 64 9 89 17 58 8 62 142014年各渠道招聘情况汇总月份渠道Offie PLUS截止 2014年年底公司共有 113名员工， 14年全面共筛选简历 1348份，面试 706人 ，
8、录用 100人，录用 率为 14.16%。Offie PLUS年份 新招人数 总人数13年 43 6714年 101 11314年增长率 57.43% 40.71%14年全年招录新员工共 100人 ，比 13年的 43人多 57人 ，增长率 为 132%，公司总人数也由 13年的 67人增长到 113人，增长率 为 68.65%。整个14年，公司都处于快速发展的状态，人员需求较大，未来的 15年也将是公司快速发展的一年，人员需求较大，对与招聘工作是一个考验 Offie PLUS目前 95%的招聘渠道来源于网络，目前公司与智联招聘、 58同城 、安然 有合作关系，其中效果最好的为智联招聘，其次为
9、 58同城，华劳和安然的 效果非常一般，且 58、简历质量较低，主要是针对基层人员招聘开通的渠道，但随着公司业务的发展，在人员素质上有了更高的要求，基层人员招聘渠道只保留 58一个，另再开辟一些简历质量较高的网站。14年参与招聘会 8场，虽然招聘效果一般， 但参与的同时提升 了企业的知名度 Offie PLUS岗位渠道分析： 智联招聘优势 ：1、知名度高，专业性强；2、主要针对中高端应聘者，简历数量较多、质量较好；3、网站内有附加的人员测评、薪酬查询等工具。劣势：1、价格较贵；2、全国性网站，地区针对性较弱。劣势：1、简历质量较差2、网站不稳定，经常打不开。 安然、华劳、 58优势 ：1、当地
10、 的招聘网站，针对性较强；2、可参与在当地组织的招聘会；3、相对而言，价格上有优势；4、简历量较大，低端人才居多。移动端招聘今年开始尝试用移动端进行招聘， QQ群、微博、微信，毕竟人流量不多，但是QQ群的效果也不错。Offie PLUS2014.8完善招聘标准面试记录表2014.9各部门专业笔试测试题库建立2014.9招聘笔试专业技能及能力素质模型建立2014.9面试官行为规范2014.10招聘电话约见标准2014.10招聘 口径一致性 管理2014.11招聘专业测评工具完善MBTI职业性格测试、 PDP职场人物性格分析、贝尔宾团队角色自测问卷、国标 IQ、 EQ测试等 面试、笔试对于人员招聘
11、是常规的操作模式 ，采用测评 可以 使 招聘结果更具科学性 ，几 个 方面 需做好结合， 使之相互衔接、相互促进，补缺拾遗，确保整个招聘工作成为一个可控的操作过程。2014年招聘标准化Offie PLUS人事变动数据Offie PLUS14年下半年新进员工较多，故 1012月人员转正数量较多；14年 9月份开始试行层级评定， 10月份晋升人数为全年度晋升人数最高的一个月；Offie PLUS13年平均每月离职 率为 5.48%， 14年平均每月离职 率为 4.76%，整体下降了 0.72%。由上图可以看出每年的 4、 8、 9月份为离职的高峰期，应提前做好人员的储备工作 Offie PLUS2
12、014年全年共 离职 21人 ，平均每月的离职率都控制 在 3.7%左右。离职人员工龄分析中， 1周内离职人员最多为 22人，占离职总人数的 44%，其次为 13个月内离职的人数，共 6人，占离职总人数的 12%。离职人数最少的为 2年以上工龄的人员，只有 3人，占离职总人数 的 3%。由以上两组数据可以得出： 13月内的员工是离职的主要群体，为了减少此部分人员的离职率应从招聘抓起，使招聘更规范化、科学化，从源头上降低这类人群的离职率。Offie PLUS员工离职因素比例最大的为个人因素，其中包括距离原因、薪资原因、工作强度、上学进修等等，与 13年相比自离的人员比例上涨了 30%，自离人员多
13、为入职不满一周者，因 14年招录新人较多，自离人员的比例也随之上升，针对这部分人应从招聘的源头抓起，使招聘更趋于规范化、科学化，在面试的过程中就将一些存在不稳定因素的人员 pass掉 Offie PLUS从 14年各部门人员的离职情况一览表可以看出，离职率较高的四个部门为：商品中心、行政中心、客服中心 、市场中心离职的主要原因大多为：压力大、上夜班、工作内容与自己想的存在差异、离家距离远等，分析上述原因，避免此类情况的离职，应从招聘的源头做起，在面试的过程中把一些风险回避掉，节约公司的人力成本支出 并与部门负责人多沟通、多交流，保证人员的稳定性。Offie PLUS 新员工入职需签订 带薪培训
14、合同 & 保密协议 ，并手动添加 到内 ，自 5月份始共入职新员工 84人，合同的普及率为 100% 员工转正后需签订 正式劳动合同 ，并在系统中有效登记，自 5月份始共转正 38人，合同正确率、普及率 100%Offie PLUS截止 14年年底缴纳社保人数为 31人，占总人数的 27%，13年缴纳人数 28人，占总人数的 41.7%，因 14年招录的新人较多，从入职到缴纳保险需要一段时间 14年社保管理完成情况 ：14年新增社保缴纳人员 3人，办理员工合同备案 18人，解除劳动合同 1人，办理员工生育保险 4人。每月按时整理员工社保缴纳明细，并跟踪财务打款，办理的及时率、准确率都为 100%。Offie PLUS培训数据Offie PLUS2014.7全员培训需求调查2014.8调查分析报告2014.9培训计划整理2014.102014.12培训软件查找及学习从 上图可看出， 14年的培训工作仅限于新员工岗前培训，培训的次数与新员工入职的频率相同 ，无外部 培训，公司发展日益迅速，培训工作必须要跟上， 15年需要要 把整体的培训工作抓起来 Offie PLUS薪 酬、绩效数据
