1、 2009 年 3 月CCAA 质 量管 理体 系 国 家注 册审 核员 笔试 试卷 一 、 单 相 选 择 题 （ 从 下 面 各 题 选 项 中 选 出 一 个 最 恰 当 的 答 案 ， 并 将 相 应字母填在相应括号内。 每题一分。 共40 分） 1 组 织 应 确 定 并 实 施 检 验 或 其 他 必 要的验证活动，以确保（ ）。 （A ）采购的产品价格最优 （B ）采购产品到货及时 （C ） 采购的产品 满足规定的采购要 求 （D ）以上都对 2 组织应对（ ） 进行监视和测量， 以验证产品要求已得到满足。 （A ）产品的质量（B ）产品的特性 （C ）合同的要求（D ）规定要求
2、 3 组织应当对（ ）过程实施过程确 认。 （A ） 生产和 服务 提供过程的输出不 能由后续的监视或测量加以验证的 （B ） 问题在产品 使用后或服务交付 后才显现的 （C ）关键的 （D）（ A ）+ （B ） 4 质量管理体系审核时， 通常不必在 意以下 （ ） 设备是否处于校准状态。 （A ）低温试验箱 （B ）计量室使用的温度计 （C ）车间使用的电度表 （D ）安装轮胎用的力矩扳手 5 在 GB/T19000-2008 标准中，有关 感 官 的 、 行 为 的 、 人 体 功 效 的 可 区 分特征称为（ ）。 （A ）特点 （B ）特征 （C ）性质 （D ）特性 6 有四个外表
3、相同的小球， 起重量可 能 各 不 相 同 。 取 一 个 天 平 ， 将 甲 、 乙归 为 一 组 ， 丙 、 丁 归 为 另 一 组 放 在天平的两边， 天平基本是平衡的。 将 乙 和 丁 对 调 一 下 ， 甲 、 丁 一 边 明 显 要 比 乙 、 丙 一 边 重 得 多 。 在 天 平一边放上甲、 丙， 另一边刚放上乙， 还 没 有 来 得 及 放 上 丁 时 ， 天 平 就 压 向 了 乙 一 边 。 则 这 个 四 个 球 由 重 到 轻的顺序分别是（ ） （A ）丁、乙、甲、丙 （B ）丁、乙、丙、甲 （C ）乙、丙、丁、甲 （D ）乙、甲、丁、丙 7 由 国 务 院 颁 布
4、的 我 国 有 关 认 证 认 可的法规是（ ）。 （A ）认证认可条例 （B ） 认证及认证培训、 咨询人员管 理办法 （C ）认证咨询机构管理办法 （D ）认证培训机构管理办法 8 以 下 哪 一 项 的 描 述 是 不 正 确 的？ （ ） （A ） 返 修 包 括 对 以 前 是 合 格 的 产 品，为重新使用采取的修复措施 （B ） 为使不合格 的产品满足预期用 途而采取的措施称为返修 （C ） 返修后的产 品经验证可能成为 合格品 （D ） 返工后的产 品可能成为合格品 9 依据 GB/T19001-2008 标准，以下 说法正确的是（ ）。 （A ）应对不合格品进行返工 （B ）
5、应保持不合格性质的记录 （C ） 对所有的不 合格品均应采取纠 正措施 （D ）以上都正确 10 世界遗产公约 规定，世界遗产所 在 地 国 家 必 须 保 证 遗 产 的 真 实 性 和 完 整 性 。 世 界 遗 产 的 功 能 第 一 层 是 科 学 研 究 ， 第 二 层 是 教 育 功 能 ， 最 后才是 旅 游 功 能 。 目 前 很 多 地 方 都 在 逐 步 改 正 ， 但 还 有 诸 多 不 尽 人 意 的地方。 从这段文字我们不难退出的是 （ ）。 （A ） 很多世界遗 产所在地国家都过 分注重其旅游功能 （B ） 世界遗产所 在地国家应该妥善 保护世界遗产 （C ） 世界
6、遗产最 宝贵的价值是其科学研究价值 （D ） 目前仍有不 少违反世界遗产公 约的行为存在 11 设计和开发活 动中的“变换方法 进行计算”的活动是（ ） （A ）设计输出 （B ）设计评审 （C ）设计验证 （D ）设计确认 12 某综合性大学 理科学生多于文科 学 生 ， 并 且 女 生 多 于 男 生 。 由 此 作 出以下三个推论： 1 、文科的女生多于文 科的男生。 2 、理科的女生多于文科的男生。 3 、理科的男生多于文科的男生。 该三个推论中， 必 然为真的是 （ ）。 （A ）1 （B ）2 （C ）3 （D ）三 者都不必然为真 13 某饭店靠近卫 生间的通道地面有 大 滩 水
7、 渍 ， 经 理 正 要 求 服 务 员 用 拖 把擦拭干净。这属于（ ）。 （A ）纠正 （B ）纠正措施 （C ）预防措施 （D ）以上都不对 14 每个人都有命 运不公平和身处逆 境的时候， 这时我 们应该相信 （ ）。 许 多 事 情 刚 开 始 时 ， 丝 毫 看 不 见 结 果 ， 更 谈 不 上 被 社 会 所 承 认 。 要 想 承 购 就 应 付 诸 努 力 ， 即 不 要 烦 恼 ， 也 不 要 焦 急 ， 踏 踏 实 实 地 工 作 就 会 得到快乐。 而一味盯着成功的果实， 肯 定 忍 受 不 了 苦 干 的 寂 寞 ， 到 头 来 只会半途而废，甚至一无所获。 可 最
8、 为 恰 当 地 填 入 空 格 中 使 上 文 完 整并通顺的词句是（ ）。 （A ）好事多磨 （B ）一分耕耘，一分收获 （C ）冬天已来临，春天还会远吗 （D ） 道路是曲折的， 前途是光明的 15 国家法定计量 单位的名称、符号 由（）公布。 （A ） 中国计量研究院 （B ） 国家质 监总局 （C ）全国人大 （D ）国务院 16 根据GB/T19001-2008 标准7.5.2 条 款 的 要 求 ， 组 织 应 确 定 并 实 施 检 验 或 其 他 必 要 的 验 证 活 动 ， 以 确 保（） 。 （A ）采购 的产品价格最优 （B ）采购产品到货及时 （C ） 采购的产品
9、满足规定的采购要 求 （D ）以上都对 17 根据GB/T19001-2008 标准 ， 质量 目标应（） 。 （A ） 包括满足产 品要求所需的内容 （B ） 包括对满足 顾客要求和适用的 法律法规要求的承诺 （C ） 包括对持续 改进质量管理体系 有效性的承诺 （D ）与组织的宗旨相适应 18 根据GB/T19001-2008 标准 ， 质量 管 理 体 系 所 要 求 的 文 件 在 发 布 前 要 得到比准，目的是使文件（） 。 （A ）符合与事宜（B ）充分与适宜 （C ）符合与充分（D ）符合与有效 19 根据GB/T19001-2008 标准 ， 无论 在 其 他 方 面 的 职
10、 责 如 何 ， 管 理 者 代 表 应 具 有 以 下 方 面 的 职 责 和 权 限 （） 。 （A ）确保质量目标的制定 （B ） 向组织传达 满足顾客要求和法 律法规要求的重要性 （C ）组织内部审核 （D ） 确保质量管 理体系所需的过程 得到建立、实施和保持 20 根据GB/T19001-2008 标准 ， 确保 产 品 能 够 满 足 规 定 的 使 用 要 求 或 已 知的预期用途要求应进行（） 。 （A ） 设计和开发评审 （B ） 设计和 开发验证 （C ） 设计和开发确认 （D ） 设计和 开发策划 21 根据GB/T19001-2008 标准 ， 交付 后活动不包括（）
11、 。 （A ）担保条款规定的措施 （B ）合同义务（例如，维护服务） （C ） 附加服务 （例如， 回收或最终 处置） （D ）合同评审 22 根据 GB/T19001-2008 标准， （）应 给 出 采 购 、 生 产 和 服 务 提 供 的 适 当信息。 （A ）设计和开发策划（B ）设计和 开发输出 （C ）质量管理体系策划（D ）产品 实现策划 24 根据GB/T19001-2008 标准 ， 以下 哪一项描述是不正确的？ （A ） 质量计划是 质量策划的一部分 （B ） 通常质量计 划引用质量手册的 部分内容或程序文件 （C ） 质量计划通 常是质量策划的结 果之一 （D ） 质量
12、策划是 质量管理的一项活 动 25 根据GB/T19001-2008 标准 ， 系统 地 识 别 和 管 理 组 织 所 应 用 的 过 程 ， 特 别 是 这 些 过 程 之 间 的 相 互 作 用 ， 称为（） 。 （A ）管理的系统方法 （B ）过程方法 （C ）基于事实的决策方法 （D ）系统论 26 根据 计量法 ， 以下 （） 属于强 制检定的范围。 （A ）公用计量标准器具 （B ）最高剂量标准器具 （C ） 用于贸易结算、 安全防护、 医 疗 卫 生 、 环 境 监 测 方 面 的 列 入 强 制 检定目录的工作计量器具 （D ）以上都是 27GB2828.1-2003 检 验
13、 水 平 中 的 特 殊检验水平一般用于（）的检验。 （A ）批质量 （B ）过程平均质量 （C ）样本的质量（D ）总体的质量 28GB2828.1-2003 检 验 水 平 中 的 特 殊检验水平一般用于（）的检验。 （A ）破坏性或费用低 （B ）非破坏行的费用低 （C ）破坏性或费用高 29 GB/T2828.1-2003 标准中规定， 从 加 严 检 验 恢 复 正 常 检 验 必 须 满 足 的条件是（ ）。 （A ）连续5 批初次检验合格 （B ）累计5 批初次检验合格 （C ） 连续5 批中2 批初次检验合格 （D ）连续2 批初次检验合格 30 GB/T19001-2008
14、标准中 7.3.5 条款的标题是设计和开发（ ）。 （A ） 输出 （B ）评审 （C ）验证 （D ） 确认 31 GB/T19001-2008 标准中“7.3 设 计和开发”是针对（ ） 的 设 计 和 开发。 （A ）质量管理体系 （B ）产品 （C ）过程 （D ）产品和过程 32 GB/T19001-2008 标 准 要 求 最 高 管 理 者 应 按 策 划 的 时 间 间 隔 评 审 质 量管理体系， 以确保其持续的 （ ）。 （A ）符合性、实施性和有效性 （B ）符合性、充分性和有效性 （C ）适宜性、充公性和有效性 （D ）适宜性、实施性和有效性 33 GB/T19001-
15、2008 标准7.5.3 中的 “标识”是指（ ）。 （A ） 针对监视和 测量要求识别产品 状态的标识 （B ） 识别监视和 测量装置校准状态 的标识 （C ）文件修订状态的标识 （D ）设备完好状态的标识 34 GB/Y19001-2008 标准7.5.2 要求 的 “ 这 过 程 的 评 审 的 批 准 所 规 定 的 准则”可以是（ ）。 （A ） 生产和服务 提供过程的作业指 导书 （B ）产品接收准则 （C ） 生产和服务 提供过程的程序文 件 （D ）工艺试验规范 35 GB/T19001-2008 标准7.5.2 条款 所述的过程确认是指 （ ） 的确认。 （A ）所有的生产和
16、服务过程 （B ）与产品检验活动有关的过程 （C ） 不能由后续 的监视或测量加以 验证的过程 （D ）以上所有过程 36 GB/T19001-2008 标准7.3 的 “设 计和开发”是对（ ） 的 设 计 和 开 发。 （A ）产品 （B ）过程 （C ）体系 （D）（ A ）和（B ） 37 “ 由 于 奶 制 品 中 含 有 某 种 有 害 人 体 健 康 的 成 分 ， 并 已 经 在 市 场 上 引 起 很 大 反 响 ， 乳 制 品 厂 决 定 尽 全 力 收回已发放到市场上的乳制口。 ” 最 适用于这一情景的条款是（ ）。 （A ）8.5.2 （B ）8.2.1 （C ）8.3
17、 （D ）7.2.3C ） 38 “ 检 验 员 在 最 终 检 验 记 录 表 上 记 录测量的结果。 ” 最适用于这一情景 的条款是（ ）。 （A ）8.2.3 （B ）8.2.4 （C ）4.2.4 （D ）8.4 39 “ 办 公 室 派 人 验 证 管 理 评 审 时 提 出 的 纠 正 措 施 的 实 施 情 况 及 其 有 效 性 。 ” 最 适 用 于 这 一 情 景 的 条 款 是 （ ）。 （A ）8.5.2 （B ）5.6 （C ）8.2.3 （D ）8.4 40 （ ） 是 研 究 成 对 出 现 的 两 组 数 据 之 间 关 系 的 图 示 技 术 ， 帮 助 分
18、析 两个变量之间的关系。 （A ）直方图 （B ）散布图 （C ）趋势图 （D ）排列图 二 、 判 断 题 （ 判 断 下 列 各 题 ， 正 确 的写T ， 错误的写 F ， 填在相应括号 内。每题1 分，共30 分） 41 组织应在设计 和开发的适当阶段 进行设计 和 开 发 确 认 ， 以 确 保 设 计 和开发输出满足输入的要求。 42 组织应在产品 实现的全过程中， 针 对 监 视 和 测 量 要 求 确 定 和 实 施 产 品的状态标识。 43 组织应对设计 和开发的更改行适 当 的 评 审 、 验 证 和 确 认 ， 并 在 实 施 前得到批准。 44 组织对申请认 证前就已长
19、期供货 的供应商不必进行评价。 45 中国认证认可 协会是认证及认证培 训 、 咨 询 人 员 注 册 工 作 的 政 府 主 管部门。 46 质量手册作为 组织内部质量管理 的 纲 领 性 文 件 ， 只 能 对 内 发 放 ， 不 宜 对 除 认 证 机 构 、 咨 询 机 构 以 外 的 外部组织提供。 47 直方图的分布 呈锯齿型表示数据 波动大，过程不稳定。 48 在制定部门、 岗 位的质量目标时， 直 接 分 解 组 织 总 的 目 标 是 不 充 分 的 ， 有 些 具 体 过 程 是 间 接 支 持 总 目 标 的 ， 这 些 过 程 也 应 该 建 立 质 量 目 标。 49
20、 预防措施是指 为消除经常发生的 不合格的原因所采取的措施。 50 与产品有关要 求的评审包括对组 织与供方签定的采购合同的评审。 51 无论何种过程 外包，组织都必须 对 外 包 方 提 出 明 确 的 要 求 ， 并 派 人 深 入 外 包 方 的 现 场 和 过 程 中 进 行 管 理。 52 设计和开发输 出应包含或引用产 品接收准则。 53 设计和开发的 评审、验证和确认 具 有 不 同 的 目 的 ， 根 据 产 品 和 组 织 的 具 体 情 况 ， 可 单 独 或 以 任 意 组 合 的方式进行。 54 散布图的作用 可发现两组数 据之 间 是 相 关 或 不 相 关 的 ，
21、如 相 关 则 可 分析其相关的程度。 55 趋势图是一种 研究成对出现的两 组数据之间关系的图示技术。 56 考虑到所采购 物资对随后的产品 实 现 或 最 终 产 品 的 影 响 ， 我 们 要 对 所 有 的 供 方 制 定 相 同 的 选 择 、 评 价 和重新评价的准则。 57 过程方法和管 理的系统方法和研 究 对 象 都 是 过 程 ， 管 理 的 系 统 方 法 侧 重 研 究 若 干 过 程 乃 至 过 程 网 络 组 成的体系，它是过程方法的基础。 58 管理者代表必 须是本组织的最高 管理层成员。 59 根据 GB/T19001-2008 标准 7.6 条 款 ， 组 织
22、 有 可 能 会 对 以 往 测 量 结果的有效性进行评价。 60 根据中华人 民 共和国产品质量 法 ， 产品质量检验机构如不具备相 应 措 施 的 检 测 条 件 和 能 力 ， 应 该 委 托其他有资质的机构进行检测。 61 各层次的质量 管理体系文件应由 各层次的行政主管领导批准。 62 对应用于特定 产品、项目或合同 的 质 量 管 理 体 系 的 过 程 和 资 源 作 出 规定的文件可称之为质量计划。 63 除了形成文件 的程序、作业指导 书 、 规 范 、 指 南 、 质 量 计 划 、 标 准 外， 图样、 过程图、 流程图和 （或） 过 程 描 述 、 组 织 结 构 图
23、、 生 产 进 度 表 、 经 核 准 的 供 方 清 单 、 测 试 和 检 查计划都是质量管理体系的文件。 64 产品质量法可 适用于建筑工程和 建材产品、建筑构配件。 65 GB/Z19027-2005 GB/T19001-2000 标准的统计技术 指南标准规定了组织确定统计技 术的准则以及组织应选用的统计技 术方案。 66 GB/T2828.1-2003 标准的转移规 则 规 定 ， 一 旦 发 现 有 质 量 变 劣 ， 通 过 转 移 到 加 严 检 验 或 暂 停 抽 样 检 验 给使用者提供保护。 67GB/T19001-2008 标准 8.3 中要求 记 录 的 “ 不 合
24、格 性 质 ” 仅 指 不 合 格 的严重程度。 68GB/T19001-2008 标准中术语“产 品 ” 不 适 用 于 产 品 实 现 过 程 产 生 的 非预期的结果。 69 计 量 法 适 用 于 在 我 国 境 内 建 立 计 量 基 准 器 具 、 计 量 标 准 器 具 ， 进 行计量检定， 制造、 修理、 销售、 使用计量器具。 70 “ 以 顾 客 为 中 心 ” 是 质 量 管 理 的 原则之一。 三 、 多 项 选 择 题 （ 从 下 面 各 题 选 项 中 选 出 两 个 或 两 个 以 上 最 恰 当 的 答 案 ， 并 将 答 案 填 在 相 应 括 号 内 。 选
25、 错选项时不得分；全选对得 2 分， 少选时，每个选项得 0.5 分，共 30分） 71 以下属于 GB/T19001-2008 标准 6.3 中“支持性服 务”的有（ ） （A ）生产设备 （B ）今后维修服务网点 （C ）内部局域网 （D ） 提供送货上 门服务时使用的运 输工具 72 以下哪些是顾 客财产？（ ） （A ） 组织按顾客的要求， 从顾客指 定的某钢材厂购买的原 材料 （B ） 顾客提供的 用于加工产品的模 具 （C ） 宾馆服务台 保管的顾客的贵重 物品 （D ） 某加工厂为 加工顾客产品而购 买的零部件 73 依照中华人 民共和国产品质量 法 规 定 进 行 监 督 抽
26、查 ， 如 果 发 现 产 品 质 量 不 合 格 的 情 况 ， 可 参 产 生 的后续结果包括（ ） （A ）限期改正 （B ）责令停业，限期整顿 （C ）吊销营业执照 （D ）处以相应数额的罚金 74 依据GB/T19001-2008 标准 ， 以下 哪些是正确的（ ） （A ）不允许使用或交付不合格品 （B ） 识别和控制 不合格品是为了防 止其非预期的使用或交付 （C ）根据不合格品的性质和影响， 可以采取不同的处置方法 （D ） 得到授权人员批准， 适用得到 顾 客 批 准 ， 所 有 不 合 格 品 都 可 以 让 步使用、放行或接收 75 将55 个苹果分 给甲、 乙、 丙三人
27、， 若 甲 得 到 的 苹 果 个 数 是 乙 的 两 倍 ， 则 丙 有 可 能 得 到 的 苹 果 个 数 可 能 为 （ ）。 （A ）10 个 （B ）15 个 （C ）20 个 （D ）25 个 76 过程能力分析 可以用来（ ）。 （A ）评价设备的生产能力 （B ）评价产品质量的发展趋势 （C ）估计预期的不合品数量 （D ） 预测设备的 无故障运行的概率 77 关于统计过程 控制 （SPC ） 图的概 念 及 其 用 途 ， 以 下 说 法 正 确 的 是 （ ） （A ）SPC 图或“ 控制图”是将从过 程 定 期 收 集 的 样 本 所 获 得 的 数 据 按 顺序点绘而成
28、的图 （B ）SPC 图上标 有过程稳定时描述 过程固有变异的“控制限” （C ） 控制图的用 途是帮助判断过程 的 稳 定 性 ， 这 个 通 过 检 查 所 点 绘 的 数据与控制限的关系来实现 （D ） 控制图使用控制限来判断， 因 此只有第一类错误。 78 根据GB/T19001-2008 标准7.2.2 条 款 ， 组 织 进 行 合 同 评 审 活 动 应 确 保（ ）。 （A ）产品要求已得到规定 （B ）产品的价格最合适 （C ） 组织的设备 能力可满足相应的 生产要求 （D ） 与以前表述 不一致的合同或订 单的要求已得到解决 79 根据GB/T19001-2008 标准 ，
29、 组织 的设计确认活动应（ ）。 （A ） 依据所策划 的安排对设计和开 发进行确认 （B ） 只要可行， 确认应在产品交付 或实施之前完成 （C ）确认活动必须有顾客参加 （D ） 确认结果及 任何必要措施的记 录应予保持 80 根据GB/T19001-2008 ， 组织对供 方进行选择评价时应（ ）。 （A ） 根据供方按 组织的要求提供产 品的能力评价的选择供方 （B ）根据供方的销量来选择供方 （C ） 应制定选择、 评价和重新评价 供方的准则 （D ）保持必要的评价记录 81GB/T2828.1-2003 标准是 （ ）。 （A ）计量抽样方案 （B ）调整型抽样方案 （C ）计数抽
30、样方案 （D ）非调整型抽样方案 82GB/T19001-2008 标准 7.5.5 “产 品防护” 条款中的 “防护” 包括 （ ）。 （A ）搬运 （B ）保护 （C ）贮存和产品标识 （D ）包装和防护标识 83GB/T19001-2008 标准 6.2.1 条款 中 所 对 产 品 质 量 有 影 响 的 人 员 包 括 （ ）。 （A ） 组织的外包 过程中的相关人员 （B ）组织内部的合同制人员 （C ）制造厂聘用的保安人员 （D ）制造厂临时聘用的生产工人 84GB/T19001-2008 标准 4.2.4 条款 要求， 组织应编制形成文件的程序， 以规定记录的（ ）所需的控制。 （A ） 标识、 检索 （B ） 贮存、 保护 （C ） 保留和处置 （D ） 保存期限和 处置 85 中 华 人 民 共 和 国 标 准 化 法 规 定我国的标准分为（ ）。 （A ）国家标准 （B ）企业标准 （C ）专业标准 （D ）地方标准
