1、8.2 技术产品的使用、维护和保养,1. 技术产品的使用2. 技术产品的维护和保养3. 技术产品的服务途径,浙江省海宁中学 方 兴 ,产品说明书为用户使用产品提供依据，它必须明白无误地告知用户产品的使用方法，以使用户方便地获知、掌握产品使用方法，恰当、安全、高效地使用产品。,1.技术产品的使用,案 例 分 析：,鸡蛋在微波炉里炸了 王林刚买了一台微波炉，由于家里空间狭窄，他直接把微波炉放在了厨房水池旁边。早上，他将袋装牛奶和生鸡蛋放在微波炉里直接加热，突然一声巨响，鸡蛋炸了！,【课堂讨论】 请从产品使用说明书的角度推测造成王林微波炉使用不当的可能原因。,视频：微波炉鸡蛋爆炸,许多人认为使用洗衣
2、机洗衣物，洗净洗不净由不得自己，只能听命于机器。其实不然。有关权威机构的试验证实，要提高洗净率，下面几点不可忽视。你能对下列各点作出正确选择吗？它们是否应在洗衣机说明书（用户手册）中得到体现？1. 洗衣机的实际洗涤量为额定容量的 时，其洗涤效果最佳？ A. 80% B. 100% C. 90%2. 浓缩型洗涤剂多含有酶，但因洗涤剂浓缩后密度高、比重大，较易沉于洗涤液底部。为使其溶解，又为充分利用酶的作用，最佳的水温是 。 A. 010 B. 1020 C. 30403. 为了更好地发挥洗涤剂中界面活性剂的作用，最好将衣物放入洗涤液中浸泡 分钟后再洗，使污渍较易去掉。 A. 5 B. 1020
3、C. 404. 衣服洗过一定时间（一般洗 分钟即可）后洗净率不会再明显提高，却会损伤衣物。 A. 5 B. 1015 C. 30,马上行动,产品的维护和保养是指维护产品完好技术状况或工作能力而进行的作业。为了延长产品的使用寿命，防止机件早期损坏，减少运行故障，充分考虑产品的维护与保养，不管从产品设计角度还是从用户使用角度都是非常必需的。产品的维护和保养是进行技术设计时必须考虑的问题。,2. 技术产品的维护和保养,为了便于维护的保养，在设计时应注意：使用通用的标准部件；为产品配备必需的一般维修工具以方便产品维修；尽量提供维修者易识读的符号标志；产品设计上要便于拆装并确保操作安全。,【课堂讨论】:
4、选择身边的某件产品，找出该产品在设计方面有哪些有利于维护和保养的地方，哪些还有待改进。,案 例 分 析：,如何使“永久”更永久 老郑和小陈同时买了一辆永久牌自行车。老郑喜欢定期检查与调整自行车各部件；车子被雨水淋湿或受潮后，往往及时擦拭电镀零件，涂上机油；平时也注意及时地给车胎适当充气。小陈则是个马大哈，辐条链条松动不管不问，雨天用过之后更是弃之一边，不予打理，自行车饱尝“风吹日晒”之苦-几年下来，老郑的自行车仍旧光亮如新，而小陈的则多次大动“手术”，更谈不上“永久”了。,【课堂讨论】老郑和小陈的自行车为什么会“遭遇”不同的命运？,售 后 服 务,产品的设计应充分估计到产品使用过程中可能会发生
5、的各种故障，并通过用户手册或产品说明书等途径向用户介绍检查与排除简单故障的办法以及产品维修站点。,3. 技术产品的服务途径,案 例,1. 一天早晨，李洁跟往常一样骑自行车上学，可是刚骑不远，车子就发出咯吱咯吱的噪声，引来路人关注的目光。下车查看后，原来是车后轮发出了异常声响。但是她的车从未有过摔撞，怎么会出故障呢？ 请帮李洁分析故障产生的可能原因，并提出针对性的日常维护和保养的建议。 2. 谈谈你家里电脑或其他电器产品的日常保养措施。当其出现故障时，是通过什么途径维修的？,8.2 技术产品的使用、维护和保养 1. 技术产品的使用 2. 技术产品的维护和保养 3. 技术产品的服务途径,小 结,第八章 技术产品的使用和保养产品说明书可以帮助用户了解产品特性，确保用户正确安全地使用产品。产品设计者应以慎重严谨的态度对待产品说明书的写作。产品说明书有多种形式，但其结构一般不外乎标题、正文、产品标记三个部分。产品说明书的写作需要充分考虑到用户的阅读需要、产品的设计特点等。产品说明书可为用户使用产品提供依据。它应强化用户保养和维护产品的意识，应告知用户有关产品的使用方法、常用的维护与保养的方法、简单故障的排除方法以及产品常用的服务途径等。,本 章 小 结,视频：梦想从这里开始电子科技小制作（09分20）,
