第七章 物流信息系统规划.ppt

1、第七章 物流信息系统,第一节 物流信息系统概述 第二节 物流信息技术 第三节 物流信息系统设计,第一节 物流信息系统 概述,知识要点：物流信息系统概述；物流信息化；物流信息系统的内容,3,信息系统与物流管理,现代物流管理的每一个部分都包括信息的管理。在供应链的信息系统中，对物流作业的管理占了很大的一部分，包括保证订货、采购、进货、出货、配送等通讯。对物流各种单据的传输，以及物流中心的自动化操作起着很重要的作用。,4,物流系统与信息系统关系,5,“反应物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。” 中华人民共和国国家标准 物流术语,与物流活动（如运输、保管、包装、装卸、流通加工等）有关

2、的信息,狭义,广义,不仅指与物流活动有关的信息，而且包含与其他流通活动有关的信息,物流信息的涵义,6,物流系统基本模块,图片来源：Supply Chain Logistics Management by Donald JBowersox and David J. Closs and M.Bixby Cooper, McGraw-Hill Companies,Inc,2002,7,物流信息化,物流信息化概念：物流信息化是指物流企业运用现代信息技术对物流过程中产生的全部或部分信息进行采集、分类、传递、汇总、识别、跟踪、查询等一系列处理活动，以实现对货物流动过程的控制，从而降低成本、提高效益的管理活

3、动。,8,物流信息化作用,信息化是实现物流合理化的重要途经信息化大大提高了物流作业效率信息化可实现辅助决策提高了物流管理科学性信息化根本上改变了“四流”传统流程，提高了 整个流通领域的效率和效益,9,物流信息服务,物流信息服务常见内容： 货物信息采集 单证的电子化及传递 仓储管理服务 运输管理服务 电子商务 物流综合信息服务平台（系统）,10,概念：是通过对与物流相关信息的收集、加工、处理、存储和传递来达到对物流活动的有效控制和管理，并提供信息分析和决策支持的人机系统。它具有实时化、规模化、专业化、集成化和智能化等特点。,物流信息系统,11,物流信息系统的层次,规划管理 物流战略 制订评价指标

4、 建立控制与评价模型 库存管理、路径选择、 车辆跟踪、财务结算等 业务数据处理与查询 物流信息数据分类、储存,数据库,数据处理层,物流业务应用层,物流控制层,物流决策层,12,物流信息系统,物流信息系统的基本功能结构,13,物流信息系统的分类,按功能分： 仓储管理系统 运输管理系统 企业物料需求计划（MRP） 电子报关系统 货代管理系统 其他,按建设和服务的对象分： 公共物流信息系统面向社会，提供公共物流信息及相关应用的物流系统 企业物流信息系统企业建设并供内部使用的信息系统，通常分为一般的高效处理日常业务的经营管理信息系统和有效地利用情报，使自己在市场竞争中谋求优势的战略信息系统。,14,开

5、放性。便于和外部系统的连接 可扩展性。便于系统功能逐步完善，不一定一步列位 安全性。一要防止信息丢失、篡改；二要防止信息被盗 协同性。企业内部各部门之间的信息的协同；和外部企业信息的协同 快速反应。争取第一时间获得信息，对不正常事件的及时预警 信息的集成性。便于统一管理。,物流信息系统的基本要求：,15,三层应用程序结构,16,EIS参考模型,17,订单管理系统 电子订单接收 订单数据处理 订单数据审核 订单进度追踪 历史资料维护 仓储管理系统 仓库规划管理 仓储区管理 月台使用管理 入库管理系统 入库数据处理 入库检核作业 并板存放作业 入库上架作业 退货入库作业 直接出库作业 货品转运作业

6、,出库管理系统 出库数据处理 拣货作业规划 出库检核作业 存货管理系统 存货管理追踪 存货控制管理 存货盘点作业 存货调拨作业 运输管理系统 配送排车计划 出货文件印制 配送路径规划 配送监控管理 配送状况处理 配送成本管理 多仓转运管理,通用物流信息系统模块,第二节 信息技术,知识要点：几种主要的信息技术（条 码技术、射频技术、EDI、GIS和GPS在物流中的应用）,19,常用物流信息技术,物流信息识别技术物流信息传输与跟踪技术物流信息相关辅助技术,条形码识别技术,射频识别技术 光学字符识别技术,数据库（DB)技术 电子数据交换（EDI）技术,地理信息系统（GIS) 全球卫星定位系统（GPS

7、）,数字分拣（DPS)技术 电子订货系统（EOS),物料需求计划（MRP) 销售时点系统（POS),20,条形码识别技术概述,条码识别系统是由条码和扫描系统共同构成的信息采集、识别系统。 条码识别技术原理 条形码技术是把计算机所需的数据用一种条形码来表示，然后将条形码数据转换成计算机可以自动阅读的数据。任何一种条形码都是按照预先规定的条形码编码规则和有关技术标准,由条和空组合而成。 扫描技术是自动识别技术的另一个关键组件，是条形码系统的“眼睛”，负责收集条码数据，并把它转化为可用信息。,21,条码扫描设备类型,按装置与对象的距离： 接触式 非接触式 按装置的移动性： 手提式 定位式 按扫描媒体

8、： 激光式 卡式,22,条形码标签软件,条形码打印机,23,条形码扫描仪,工业用固定式条形码扫描器,24,手持式条形码扫描器,25,条码识别技术在物流中的应用,零售商POS系统中，可实现反应货物价格、售出和存货等销售信息 在配送中心的订货、进货、存放、拣货、出库等各环节中都可用到条形码识别技术，是实现自动化仓储的基础技术 在各类单证上采用条形码技术，进行信息储存，防止伪造删改单证,26,条码识别技术优点,27,射频识别技术（RFID),射频识别技术是一项利用射频信号通过空间耦合(交变磁场或电磁场)实现无接触信息传递并通过所传递的信息达到识别目的的技术。是一种非接触式识别技术。 射频识别系统构成

9、 电子标签(射频卡)分有源和无源两类 阅读器 数据交换管理系统,28,RFID系统工作原理,标签进入磁场后，接收解读器发出的射频信号，凭借感应电流所获得的能量发送出存储在芯片中的产品信息（Passive Tag，无源标签或被动标签），或者主动发送某一频率的信号（Active Tag，有源标签或主动标签）；解读器读取信息并解码后，送至中央信息系统进行有关数据处理。,29,射频识别（RFID)的特点,优点： 免接触操作，无机械磨损，寿命长； 无需可见光源，穿透性好； 抗污染能力和耐久性强，可以在恶劣环境下工作，对环境要求低； 读取距离远； 支持再写入数据，无需重新制作新的标签，可重复使用； 使用了

10、防冲撞技术，能够识别高速运动物体 可同时识别多个射频卡，识别效率高。 缺点 成本高（相对条码技术） 有源电子标签电池电量不足不能正常工作,30,射频识别技术在物流中的应用,车辆收费系统 车辆货物识别跟踪系统 交通监控系统 物流中心门禁系统（人员识别、物资跟踪） 物流运作的实时监控 自动化分拣 集装箱识别,31,包括光学识别技术（OCR）、图像字符识别（MICR）和智能字符识别（ICR），三种技术基本原理大致相同。 物流应用单证等文件的自动录入、识别、验证等。,光学字符识别技术,32,电子数据交换是一种报文通讯工具，把商业文件按一定标准编制成计算机能识别和处理的数据格式，并利用计算机网络进行结构

11、化数据的传输和交换。 。EDI俗称“无纸贸易”。,电子数据交换（EDI）,33,EDI最初由美国企业应用在企业间的订货业务活动中，其后EDI的应用范围从订货业务向其他的业务扩展，如POS销售信息传送业务、库存管理业务、发货送货信息和支付信息的传送业务等。 EDI技术在物流领域广泛应用，发展形成了物流EDI。 所谓物流EDI是指货主、承运业主以及其他相关的单位之间，通过EDI系统进行物流数据交换，并以此为基础实施物流作业活动的方法。,物流EDI,34,用户文件发送方,平台文件,标准文件,X.25或 PSTN等 传输网络,标准文件,平台文件,用户文件接收方,加封,解封,翻译,对照,EDI作业流程图

12、,货主（厂商、贸易商）,承运业主,电子数据交换（EDI）,相关单位（仓储等）,协作单位（金融保险）,物流EDI框架结构,35,EDI应用实例,某制成品的经销商利用EDI技术建立直接源自供应商的配送系统。订单信息和产品是以下述方式流动的：通过EDI，客户告知经销商所需产品的种类和数量以及需要的地点；通过EDI，经销商告知供应商发运的产品种类和数量；通过EDI，经销商告知物流服务提供商提货的地点和数量；通过EDI，经销商告知物流服务提供商需配送产品种类、数 量、交货时间和地点；供应商准备货物以供发运；物流服务提供商根据经销商的具体要求提货，分类整理，并将不同货物分隔开来；物流服务提供商将货物送到客

13、户所在地。,36,跟踪定位技术是指对车辆、船舶跟踪定位、导航及路线优化技术的总称。 跟踪定位技术由两大系统构成： 地理信息系统（GIS） 全球定位系统（GPS）,自动跟踪定位技术,37,地理信息系统（GIS）GIS是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统，基本功能就是能够把数据以地图的方式表现出来，把空间要素和相应的属性信息组合起来制作出各种类型的信息地图。 物流GIS:在物流界已经提出物流GIS概念，就是要通过建模抽象与提取物流的地理时空规律及相关信息机理，再通过信息流调配优化物流，建立一整套物流空间信息的理论体系。,地理信息系统（GIS）技术,38,全球定位（GPS)技术,全球定位系

14、统（GPS）GPS具有全方位实时三维导航与定位能力。GPS技术三大子系统：空间卫星系统、地面监控系统、信号接收系统。,39,销售点实时管理系统（Point of Sales）是指通过自动读取设备在销售商品时直接读取商品销售信息（如商品名、单价、销售数量、销售时间、销售店铺等），并通过通讯网络和计算机系统传送至有关部门进行分析加工，以提高经营效益的系统。,POS系统,第三节 物流信息系统设计,知识要点：物流系统作业流程及信息流转、信息系统结构设计,41,物流系统作业流程及信息流转,42,物流信息系统整体架构,硬件、软件及网络共同构成了物流信息系统整体架构。,43,物流信息系统的结构设计,信息系统

15、的三层应用结构,44,系统功能模块设计,模块化的思想是把一个复杂的系统分解为一些规模较小、功能较简单的、更易于建立和修改的部分。 确定系统的模块结构时，要注意以下问题： 如何划分模块 模块间传递什么数据 模块间的调用关系 如何评价并改进模块结构的质量 物流信息系统模块划分： 仓储 运输 配送 订单 财务,45,物流信息系统 物流信息系统的基本要求： 开放性。便于和外部系统的连接 可扩展性。便于系统功能逐步完善，不一定一步列位 安全性。一要防止信息丢失、篡改；二要防止信息被盗 协同性。企业内部各部门之间的信息的协同；和外部企业信息的协同 快速反应。争取第一时间获得信息，对不正常事件的及时预警 信

16、息的集成性。便于统一管理。,物流信息系统规划物流信息系统概述,46,物流信息系统规划-信息系统的规划与设计,物流信息系统开发步骤 物流信息系统开发是以系统工程为基础，可分为以下几个阶段： 可行性分析阶段:从有益性、可能性和必要性 信息系统规划阶段:由哪些部分组成，有哪些数据库，信息如何交换 信息系统分析阶段 信息系统设计阶段 信息系统开发实施阶段 信息系统测试阶段 信息系统安装调试阶段 信息系统试运行阶段 信息系统运行维护阶段 信息系统更新阶段,47,物流信息系统规划-信息系统的规划与设计,物流信息系统规划 物流信息系统规划的重要性： 是项目开发的依据；是系统分析的依据；是编制工作计划的依据；

17、是筹集资源及分配资源的依据；是评审系统的依据；是协调各部门工作的依据。 物流信息系统规划可分为三步进行： 组成开发组对企业物流状况和现有系统进行调查； 进行可行性分析； 编写可行性分析报告。,48,物流信息系统规划-信息系统的规划与设计,物流信息系统的设计 是物流信息系统建立的重要阶段，一旦有了实用的系统设计，就可以按照数据管理系统的分析和设计方法逐步补充，直至系统的最终建立。 下面以订单处理系统、采购订货系统、进货系统、库存系统、出货及配送系统为例，简略介绍它们的主要功能与设计重点,49,物流信息系统的设计（一）订单处理系统 主要功能为： 接受订单功能 。 库存核查与回复交货期功能 。 追加

18、订购管理功能。 查询功能。 设计的重点为： 接受订单功能 ：能够迅速、准确地接收订单内容，并且能运用网络信息来接受订单。 库存核查与回复交货期功能 ：在接获订单后立即核查库存量，并且即时回复客户交货期。 追加订购管理功能：为了回复商品交货期所做的追加订购管理，做到采购管理与追加订购管理同步化。 查询功能：迅速准确地回复客户的查询。,物流信息系统规划-信息系统的规划与设计,50,物流信息系统的设计（二）采购订货系统 主要功能为： 订购提醒功能； 订购（采购）功能； 补充订购管理功能。 设计的重点为： 订购提醒功能：防止库存不能满足客户需要的功能，以进行适当且正确的订购管理。 订购（采购）功能：将

19、订购信息迅速正确地传达至货源处，运用网络来进行订购（采购），并进行进货预定的手续及运用。 补充订购管理功能：准确追踪补充订购量的后续作业。,物流信息系统规划-信息系统的规划与设计,51,物流信息系统的设计（三）进货系统主要功能为： 进货预定管理功能； 进货行程预约与进货确定功能。设计的重点为： 进货预定管理功能：迅速取得正确的进货资料，并将获得的资料灵活运用在进货作业准备、订购业务当中。 进货行程预约与进货确定功能：输入正确的进货商品及数量，以迅速反映出进货商品的现有库存以及应补充订购的数量，使货品动向与资料完全一致。,物流信息系统规划-信息系统的规划与设计,52,物流信息系统的设计（四）库存

20、管理系统 主要功能为： 现有库存管理功能； 保管功能； 库存量以及库存金额的管理功能。 设计的重点为： 现有库存管理功能：促使现有库存量与账面库存量数据一致。因此可以根据以进出货为基准的原则，建立能够有效执行现有库存管理与账面库存管理之间差异性的系统。 保管功能：执行位置（场所）管理。 库存量以及库存金额的管理功能：建立管理系统，以确保库存量的合理性，且针对滞销品进行管理，并进行库存的ABC分析管理。,物流信息系统规划-信息系统的规划与设计,53,物流信息系统的设计 （五）出货系统 主要功能为： 出库指示功能； 制作出货单功能。 设计的重点为： 出库指示功能：就连不具任何产品专业知识的人，都能够充分理解的滞销品指示，而且品检作业应该省力化。 制作出货单功能：制作顾客指定规格的出货单。,物流信息系统规划-信息系统的规划与设计,54,物流信息系统的设计 （六）配送系统 主要功能为： 派车计划与体积装载计划功能； 收回领货单功能。 设计的重点为： 派车计划与体积装载计划功能：缩短派车计划的立案时间。 收回领货单功能：根据领货单迅速、准确地计算出营业额。,物流信息系统规划-信息系统的规划与设计,55,本章小结,信息系统的功能层次 几种主要的信息技术（条码技术、射频技术、EDI、GIS和GPS在物流中的应用） 信息系统功能模块的划分 信息系统结构设计,