1、星级酒店评级标准要求一、酒店评审流程1、什么时候可以申请酒店评级说到星级宾馆，一个酒店是几星级的，是要在酒店营业一年以后，由酒店管理方向全国旅游星级饭店评定机构递交一份饭店星级申请报告，经星级评定机构评定批复后，可以享受有五年有效的星级及其标志的使用权开业不足一年的饭店可以申请预备星级，有效期一年2、酒店评级需要提交的材料饭店的总体情况；饭店设计施工单位及设施设备来源；饭店装饰装修用材及设备规模，规格和服务项目（包括：饭店建筑结构情况；客房情况；餐饮设施；公共区域及康乐设施；饭店安全保卫措施）3、酒店等级划分饭店的等级划分，国际上也只与五个等级既一星级，二星级，三星级，四星级，五星级（含白金五
2、星级）最低为一星级，最高为白金五星级星级越高，表示旅游饭店的档次越高星级饭店的评定：评定是要打分的，根据星级饭店评定标准对不同项目打分，各星级应得的最低分数划分如下：一星级：分二星级分三星级分四星级分五星级分在记分说明中，满分为分由于存在加分和系数因素，所有项目全部得分可能会高于满分）4、酒店资格评审在星级标准划分与评定中，白金五星级如下：一，具备两年以上五星级饭店资格地理位置处于城市中心商务区或繁华地带，交通极其便利建筑主题鲜明，外观造型独具一格，有助于所在地建立旅游日目的地形象内部功能布局及装修装饰能与所在地历史，文化，自然环境相结合，恰倒好处地表现和烘托其主题氛围除有富丽堂皇的门廊及入口
3、外，饭店整体氛围极其豪华气派各类设施设备配置齐全，品质一流；有饭店内主要区域温湿度自动控制系统有位置合理，功能齐全，品位高雅，装饰华丽的行政楼层专用服务区，至少对行政楼层提供h管家式服务；以下项目中至少项a普通客房面积不小于平方米；b有布局合理，装饰豪华，格调高雅，符合国际标准的高级西餐厅，可提供正规的西式正餐和宴会；c有位置合理，装饰高雅，气氛浓郁的独立封闭式酒吧；d有净高度不小于m，至少容纳人的宴会厅；e国际认知度高，平均每间可供出租客房收入连续三年居于所在地五级饭店前列f有规模壮观，构思独特，布局科学，装潢典雅，出类拔萃的专项配套设施在选择项目中至少具备项二选择项目（共项）综合类别（项）
4、a五家以上饭店共享同一连锁品牌或家饭店由同一家饭店管理公司管理b总经理连续五年以上担任过同级饭店高级管理职位c总经理连续两年以上接受饭店管理专业教育或培训d总经理持有全国旅游岗位培训指导机构颁发的旅游行业管理人员培训证书e不少于的员工通过全国旅游岗位培训指导机构认可的旅游饭店职业英语等级测试f委托代办服务（金钥匙）g电梯内有方便残疾人使用的按键h有残疾人客房i客用电梯轿厢内两侧均有按键j不少于的客房配备客用保险箱k不少于的客房内配备有静音，节能，环保型冰箱l为客房内床上用品及卫生间一次性客用品，客用布草的再次使用设有征询客人意见牌m客房内配有逃生用充电式手电n客房卫生间配备防震梳妆镜或化妆放大
5、镜p不少于的客房卫生间淋浴与浴缸分设q不少于的客房卫生间干湿区分开（或有独立的化妆间）r客房卫生间有饮用水系统s设有无烟楼层t餐厅，吧室均设有无烟区u餐厅及吧室不使用一次性筷子，一次性湿毛巾和塑料桌布特色类别一（项）a至少容纳人的多功能厅或专用会议室，并有良好的隔音，遮光效果，配设衣帽间b至少容纳人的大宴会厅，配有序厅和专门厨房c至少有两个小会议室或洽谈室d现场监控系统及视音频转播系统e有录音，扩音功能的音箱系统f同声传译设施（至少两种语言）g多媒体演示系统（含电脑，多媒体投影仪，实物投影仪等）h会议即席发言麦克风i至少平方米的展示厅j独立的鲜花店k独立的酒吧，茶室l独立的大堂吧m饼屋n所有客
6、房内配有电熨裤机o所有客房附设写字台电话p.套房总数量占客房总数的以上q所有套房供主人和来访客人使用的卫生间分设r有五个以上开间的豪华套房s设行政楼层，有本楼层客人专用服务区t行政楼层客房内配有可收发传真或上网的设备特色类别二（项）a有观光电梯b有自动扶梯c歌舞厅d有影剧场，舞台设施和舞台照明系统能满足一般演出需要e美容美发室f健身中心g桑拿浴h保健按摩i视音频交互服务系统（），提供客房内可视性帐单查询服务j提供语音信息服务k提供加急洗衣服务；l定期歌舞表演m专卖店或商场n独立的书店或图书馆（至少有册书）o有营业餐厅p旅游信息电子查询系统特别类别三（项）a自用温泉或海摈浴场或滑雪场b不少于的客房有阳台c室内游泳池d室外游泳池e棋牌室f游戏机室g桌球室h乒乓球室i保龄球室（至少道）j网球场k高尔夫联系场l电子模拟高尔夫球场m高尔夫球场（至少洞）n壁球场o射击或射箭场p其它运动休闲项目
