1、大理大学生毕业旅游开发研究基于 大理大学的调查 李刚 大理大学经济与管理学院 摘 要： 大学生毕业旅游是随着我国旅游产业的不断发展和高等教育规模的不断扩大而 出现的一种全新旅游业态。通过对大理大学 2017届毕业生的问卷抽样调查, 分 析当前大学生毕业旅游的意愿、动机、出行方式、消费行为和消费习惯等因素。 结果显示, 大学生旅游意愿强烈, 旅游形式以自助游为主, 旅游资源类型以自 然中远程目的地为主, 旅游动机具有多样性, 旅游预算增长快速, 并且普遍担 忧旅游的安全问题。针对大学生毕业旅游现状, 旅游行业应大力发展智慧旅游, 开发大学生毕业旅游需求的产品体系, 完善旅游交通体系与散客服务体系
2、, 以 满足大学生毕业旅游的需要, 促进大学生毕业旅游市场的开发和发展。 关键词： 毕业旅游; 消费行为; 大理大学; 开发对策; 作者简介：李刚 (1975-) , 彝族, 云南弥渡人, 大理大学经济与管理学院副教 授, 博士, 研究方向:旅游管理和非物质文化遗产保护。 随着我国经济的持续发展和高等教育规模的不断扩大, 大学生毕业旅游作为旅 游产业的一种全新业态, 正逐步显示出巨大的消费潜力, 也被越来越多的业内 人士认为是旅游产业”未来的一片亮眼蓝海”。据教育部公布的数据, 2017年 我国的高校毕业生数量预计为795万, 而根据驴妈妈旅游网的调查, 截止6月2 日, 通过驴妈妈旅游网平台
3、报名参加毕业旅游的大学生人次比 2016 年同期增加 了60%。在 2017年即将毕业的大学生中, 已有 71%确定了自己的毕业旅游行程, 23%大学生的毕业旅游正在筹划中, 只有6%的大学生没有毕业旅游的计划。而且, 有出游意愿的大学毕业生计划用于毕业旅游的费用支出也呈现出大幅增长的势 头, 计划支出 3000 元到5000元之间的占比为 46%, 比2016年增加 7%;1000元 到3000元之间的占比为36%, 比2016年减少2%;1000元以下的穷游占比为16%, 比2016年减少5%;10000元以上的富游占比为2%, 与2016年基本持平。 因此, 无 论从旅游人数还是旅游支出
4、看, 大学生毕业旅游都已成为旅游市场一个新的经 济增长点。 大理是滇西中心城市, 也是国内外知名的旅游热点地区, 近年来, 在“休闲度 假游”和“创意旅游”开发引领下, 毕业时选择到大理旅游的大学生群体越来越多。 为客观地了解当前大学生毕业旅游的意愿和动机, 探究大学生毕业旅游的 出行规律以及影响大学生毕业旅游的因素, 如下对大理大学不同专业的 2017届 毕业生进行了毕业旅游的问卷抽样调查, 在对调查结果进行分析的基础上提出 了大理开发大学生毕业旅游市场的思路和对策, 以便为大理开发大学生毕业旅 游市场提供有价值的参考。 一、调查概况 本次调查以大学生毕业旅游为调查目标, 采用问卷抽样调查的
5、方式进行, 调查 的对象是大理大学 2017届的毕业生。调查的时间为 2017年5月20 日至6月5 日, 调查共发放纸质和网络问卷 700份, 回收有效问卷 624份, 有效率为 89.1%。 被调查的学生中, 专业分布为文科类198人, 占比32%;理工科类170人, 占比27%;医学类212 人, 占比 34%;艺术类 26人, 占比4.2%;体育类 18人, 占 比2.8%。从性别来看, 女生377人, 占60.4%;男生247人, 占39.6%。 问卷设计是调查过程的第一个环节, 问卷内容涉及大学生毕业旅游的意愿、 旅游 信息的获取途径、目的地的选择、出游动机、出游方式、费用的来源与
6、支出、影 响毕业旅游的因素等情况。 其次是通过现场发放纸质问卷和网络发放电子问卷的 方式向调查对象发放问卷。第三是回收问卷, 经过整理剔除无效问卷。最后是根 据有效问卷对调查数据进行归类和分析。 二、调查结果和分析 (一) 大学生毕业旅游的意愿强烈 在不考虑专业和性别的情况下, 有强烈毕业旅游意愿的人数是 409名, 占比 65.5%;毕业旅游意愿一般的是128名, 占比20.5%;没有毕业旅游意愿的是87名, 占比14%。从中可以看出, 86%的大学生毕业生都有进行毕业旅游的意愿。但出 游意愿在不同的专业间有较大的差异:艺术类毕业生毕业旅游的意愿 (包括强烈 和一般, 下同) 最高, 占比达
7、到96%;文科类毕业生有出游意愿的比例是 91%;理 工科类毕业生毕业旅游的意愿比例是 88%;医学类毕业生的出游意愿比例是 83%; 体育类毕业生进行毕业旅游的意愿比例最低, 只有79%。而性别差异对毕业旅游 意愿几乎没有什么影响, 女生的比例稍稍高一些, 为87.2%, 男生为 84.8%。和 驴妈妈旅游网的调查数据相比, 大理大学毕业生有毕业旅游意愿的学生比率较 低, 可能的原因是大理大学超过 60%的学生来自农村, 家庭经济状况影响了毕 业生的毕业旅游意愿。 (二) 大学生毕业旅游以自助游为主 从组织形式上看, 大学生毕业旅游主要是以自行策划、自行组织、自行安排为特 征的自助游, 比率
8、高达 95%, 而选择跟团游的比率为 5%。超过87%的大学毕业生 通过网络自主查阅和获取相关的旅游信息, 决定旅游目的地, 在网络上预定旅 游交通、旅游住宿和景区景点门票等旅游服务。这一方面说明大学毕业生的自主性很强;另一方面的原因是旅行社推出的旅游产品和旅游线路比较单调, 对大学 毕业生的吸引力较小, 限制了大学毕业生个性化的发挥, 且行程安排比较紧凑, 走马观花, 体验性、参与性较少。大学毕业生作为一个特殊群体, 由于其年龄、 心理上的特点, 反感走马观花、行程紧凑的跟团旅游。 (三) 大学生毕业旅游的目的地选择以自然、中远程为主 从旅游资源的类型看, 选择去自然风光旖旎地进行毕业旅游的
9、学生最多, 占比 达到84%;59%的毕业生选择去特色人文旅游地进行毕业旅游;选择历史文物遗址 旅游地的占46%, 选择探险旅游地和大型主题公园的毕业生比重较低, 分别为 27%和 26%;选择去东部经济发达的大城市进行毕业旅游的学生比重最低, 占比 只有22%。从旅行距离看, 64%的毕业生将省外作为毕业旅游的目的地, 其中43% 的毕业生认为相邻省份进行毕业旅游最好, 原因是交通方便, 即省时又省力, 还经济实惠。最受大理大学毕业生欢迎的毕业旅游目的地主要有:三亚 (占比 56%) , 理由是海滨城市, 拥有迷人的阳光、沙滩和大海;成都 (占比 49%) , 理 由是特色美食众多;桂林 (
10、占比 44%) , 理由是桂林的山水、阳朔和美食。当然, 港澳台游和出国游也是部分大理大学毕业生毕业旅游的选择, 占比分别是 6%和 2%。 (四) 大学生毕业旅游的动机多样 在此次问卷调查中, 专门针对大理大学毕业生毕业旅游的动机做了专项调查。 结 果显示, “想放纵一下自己”是最强的旅游动机, 占比达到64%, 原因是可以通 过毕业旅游来缓解“毕业忧虑”的情感;选择“毕业纪念”作为毕业旅游动机的 占比是42%, 认为可以通过毕业旅游纪念和朋友、同学之间的友谊;出于“拓宽 视野、增长见识”目的而进行毕业旅游的毕业生比例是 27%, 认为旅游可以体验 不同地域、不同民族的文化;为“寻找未来发展
11、方向”而进行毕业旅游的占比是 22%, 原因是认为自己毕业了不知道要去干什么, 希望通过毕业旅游整理一下自 己的思绪, 思考一下自己未来的职业发展规划;为“收获一段爱情”进行毕业旅 游的占比是17%, 这部分毕业生希望能够通过毕业旅游进一步发展和情侣间的 关系, 或者是通过毕业旅游将自己的同学、朋友发展成自己的情侣;出乎意料的 是, 纯粹为了“观光、休闲和娱乐”进行毕业旅游的占比最低, 只占 14%, 这说 明大学毕业生作为一个特殊的群体, 他们的毕业旅游不同于普通的观光旅游, 动机主要是满足自己的情感需求。除此之外, 选择“其他”的占比为 5%。 (五) 大学生毕业旅游的费用预算增长快速 与
12、“穷学生”的固有印象不同, 调查结果表明, 大学毕业生的毕业旅游逐渐离 开了“修行式”的穷游。 人均毕业旅游费用预算在3000元至5000元的人数最多, 占比达到为41%;1000 元至3000元之间的占比为 34%;1000元以下的占比为 23%;8000元以上的占比为 2%。这个结果基本与驴妈妈旅游网的调查结果吻合, 说明大理大学的毕业生和全国其他地方、 其他高校的毕业生一样, 用于毕业旅游 的费用预算增长快速。 就出行方式来说, 选择火车和飞机经济舱的人数最多, 分 别为51%和36%;自驾旅游作为一种新的旅游业态, 正越来越受到大学毕业生的 欢迎, 此次调查有 6%的毕业生计划自驾出行
13、。此外, 还有3%的毕业生计划通过骑行的方式完成毕业旅游。 从住宿来看, 大理大学的毕业生最青睐个性化特征明 显与本地风情浓郁的民宿, 人数占比41%;选择住宿一般旅游酒店的人数占比 28%, 排名第二;选择住青旅的占 24%;选择住高档酒店的比例为 0.7%;而4%的毕 业生选择住在自己搭建的帐篷里。就毕业旅游的费用来源问题, 48%的毕业生依 赖家庭提供支持;依靠自己兼职所得的比例为 27%;靠自己从每月生活费中存取 的占比是24%;剩下 1%的毕业生希望通过边打工边旅游的方式完成毕业旅游。 (六) 大学生毕业旅游中最担心出现的问题 在问卷中设计了“在毕业旅游的过程中最担心遇到什么问题”的
14、开放式选项, 结果显示高达97%的毕业生最害怕在毕业旅游中出现安全问题, 这其中包括交 通安全、住宿安全、景区景点安全、餐饮安全等;排在第二位的是欺诈, 占比为 78%, 比如参加了没有资质的旅行社组织的旅游项目、旅行社的承诺不兑现也不 退款、 旅游购物质量与价格不相符等;43%的毕业生最担心毕业旅游过程中出现各 种意外, 如突然的恶劣天气、突发疾病、山体滑坡等;最担心出现的问题还有吃 的不合口味 (21%) 、住不习惯 (16%) 、语言不通 (9%) 和当地人起冲突 (6%) 等。由此可见, 安全问题是大学生进行毕业旅游最在意的一个问题。 三、调查结果对大理开发大学生毕业旅游的启示 从调查
15、分析结果可以看出, 当前大学毕业生毕业旅游具有意愿强烈、 费用支出增 长快速、喜欢并善于利用网络来获取相关旅游信息和服务、旅游动机多样化、注 重旅游安全等特征, 为此, 大理应采取相应的措施来促进大学生毕业旅游市场 的开发和发展。 (一) 大力发展智慧旅游 现在的大学毕业生是一个熟悉网络并善于利用网络的群体, 为吸引更多的大学 毕业生到大理进行毕业旅游, 大理应大力发展智慧旅游。 智慧旅游是随着旅游行 业信息化的发展而提出来的一个新的概念, 它是通过挖掘移动互联网、云计算、 智能数据等技术在旅游体验、 旅游产业发展和旅游行政管理等领域的应用, 系统 整合、开发旅游产业的物理资源和信息资源, 进
16、而为政府、企业、公众提供服务 的全新的旅游业态。 结合目前大学生毕业旅游的特点, 大理智慧旅游的发展重点 是旅游服务的智能化、旅游管理的智能化和旅游营销的智能化等三个方面。大理 应通过提升信息技术的应用层次和范围, 让游客在旅游信息获取、 旅游产品和服 务的预定支付、 旅游计划决策、 旅游过程和结果评价等方面获得全新的服务体验。 通过信息技术, 将在大理旅游的游客活动信息和旅游企业的经营信息与大理的 公安、交通、工商、卫生等职能部门的信息形成共享和联动机制, 提高大理旅游 的应急管理能力和旅游安全保障水平。 依托信息技术, 通过旅游大数据分析, 挖 掘大理旅游的热点和游客的兴奋点, 引导大理的
17、旅游企业开发对应的旅游产品 和制定对应的营销策略, 打造高效而持久的营销渠道, 从而推动大理旅游产业 的产品创新和营销创新。 (二) 开发与大学生毕业旅游动机相吻合的旅游产品体系 结合当前大学生毕业旅游的动机, 大理应首先发展休闲运动旅游产品。 建设和完 善环洱海区域旅游服务配套设施, 提升环洱海自行车赛和苍山洱海越野挑战赛 品牌影响力;积极申请承办国际铁人三项赛、七彩云南格兰芬多国际自行车节、 中国高尔夫球锦标赛等国内外重大体育赛事;开发水上运动、热气球、滑翔翼、 摄影旅游等产品;实施三月街赛马场改扩建工程, 培育常态化民族赛马项目;立 足大理地处高原、 生态气候优越等条件, 建设国内外一流
18、的运动员训练和疗养基 地。其次, 大力开发文化创意旅游产品。提升三月街民族节、白族本主节、白族 绕三灵、 剑川石宝山歌会等民族传统节庆活动的文化内涵, 增强对大学毕业生群 体的吸引力;围绕民族扎染刺绣、剑川木雕、鹤庆银器等民族民间传统手工技艺, 加强民族文化创意旅游产品的开发利用;以发掘、体验大理历史文化为目的, 积 极打造大理王宫、巍山南诏国两大历史文化旅游品牌;利用大理丰富多样的非物 质文化遗产资源, 建设一批主题鲜明、 兼具艺术性和体验性的非物质文化遗产博 物馆、展览馆和旅游演艺场所。第三, 大力开发特色美食旅游。依托诺邓火腿、 漾濞核桃、洱源雕梅、邓川乳扇、宾川水果、弥渡卷蹄、大理酸辣
19、鱼等特色美食 产品, 打造大理美食品牌, 吸引爱好美食的大学毕业旅游者。 第四, 开发精品观 光旅游路线。以苍洱观光休闲度假区、宾川祥云佛教文化旅游区、洱源温泉度假 旅游区、巍山南诏文化旅游区、鹤庆银都水乡旅游区和剑川文化生态旅游区等六 大片区为依托, 探索开发环洱海休闲度假游、苍山西坡生态观光游、剑川石刻石 窟艺术游、老君山生态探险游、永平博南古道游等观光旅游路线, 吸引爱好观光 游的大学毕业旅游者。 (三) 建设完善的旅游交通网络体系, 满足大学生毕业旅游的出行需求 随着毕业旅游支出费用的不断增长, 大学生对毕业旅游交通出行的要求也会越 来越高, 为适应这一趋势, 大理应加快完善立体的旅游
20、交通网络。 首先应大力发 展航空交通。大理机场目前是一个国内机场, 开通国内18条航线, 未来大理应 利用优越的区位优势, 加快口岸机场和国际机场的申报与建设, 以连接印孟缅 主要旅游城市为重点, 构筑联通南亚、东南亚的旅游航空交通网络, 为南亚、东 南亚的青年学生来大理旅游提供便捷的航空服务;开辟更多连接国内、省内主要 城市和旅游城市的直达航线, 方便更多的大学生来大理进行毕业旅游, 实现 “开通一条航线, 搞活一片市场”的目标。 其次是加快构筑铁路和高速公路交通 网络。大理是滇西的交通枢纽, 但铁路和高速公路通达网有限。大理应加快昆明 到大理城际铁路、大理至攀枝花、大理至瑞丽、大理至临沧等
21、铁路的建设;推进 大理至楚雄复线、大理至攀枝花、大理至普洱、大理至临沧等地以及覆盖全州各 县市高速公路的建设, 形成快速通达的高速公路网络。 (四) 建设完善的散客服务体系, 满足大学生毕业旅游的多样化需求 针对大学生毕业旅游市场散客化的特点, 大理应完善旅游城市功能, 整合全州 旅游景区、交通和信息资源, 在游客聚集的机场、车站和重点旅游城镇建设旅游 公共服务平台, 为大学毕业生提供舒适、便捷和个性化的毕业旅游服务。此外, 随着大学生毕业旅游市场的分化, 大理要打造涵盖高端酒店、 精品酒店和特色客 栈相配套的旅游住宿接待体系。 具体是引进国内外知名酒店品牌发展高端度假酒 店, 鼓励民间资本投资建设融民族性、 文化性和国际性为一体的精品酒店, 引导大理古城及洱海周边区域特色客栈健康有序发展, 满足大学生毕业旅游多层次 的住宿需求。
