1、药剂科 11 月份工作总结和计划一、工作总结本月药剂科除了日常工作的开展外，更是按照医院的总体部署为创建“二甲医院”做好准备工作。同时查漏补缺，认真细化工作流程，提升服务质量，争取为医院各部门服好务。本月工作总结如下：1、 药品不良反应报告工作全部完成。按照区食品药品监督管理局对医院药品不良反应管理的相关要求，我科积极开展不良反应的报告工作，沟通协调及督促院内各临床科室，并按要求及时汇总上报，圆满完成了本年度工作任务。2、 落实抗菌药物品种医院抗菌药物品种不能跟上医院临床科室使用的要求，部分产品将被替代或淘汰，也有部分品种抗菌谱相似需要择优选择。为此，我科和临床科室及一线医生多次沟通，做了大量
2、的信息采集，反复讨论论证，并最终经过医院“药事管理委员会”商议确定了医院抗菌药物品种。3、 全面丰富了临床药品出于现代医学的快速发展和药物使用的多样性，以及满足医院临床科室的需求，我科广泛征集各科室用药意见，反复比较，对科室药品品种进行了丰富，满足临床需求。4、 更换了部分临床反应不好的药品和生产厂家我科在日常工作中注意收集临床科室和医生的反馈，结合药品不良反应的报告及食药监局通报有问题的，更换和淘汰了一批副作用大、无确切疗效的、性价比不高的、使用率低下的药品或更换了生产厂家。5、 开展麻醉药品处方管理考试，加强麻醉药品管理为进一步加强我院麻醉药品的管理工作，我科于 2016 年 11 月 日
3、，在药剂科会议室对全科室人员进行了麻醉药品处方管理培训，培训完后发放试卷进行考试，该试卷由我科亲自制定，囊括了麻醉药品处方管理的重点、要点且符合医院实际情况，所有工作人员都考试合格。6、 组织开展业务学习“发药技巧”、 “沟通技巧”，实地演练针对医院药剂科投诉的重点问题和常见问题，我科于 2016 年 11 月 日在药剂科会议室开展了“发药技巧”、 “沟通技巧”的业务培训，旨在提升药剂人员的窗口服务能力，减少差错事故的发生和药事投诉，缓解医患矛盾。7、 在药剂科奖罚制度基础上新增药剂科绩效考核表8、 对门诊大处方、不合格处方进行专项检查和点评工作二、12 月工作计划1、进一步丰富临床所需药品，做到质优价廉。2、麻醉药品的管理继续加强。3、多方学习和拜访友邻医院药剂科同仁，为争创二甲医院做好药剂科准备工作。4、加强科室人员管理。5、进一步提升药剂人员窗口服务能力，减少差错事故的发生，降低药事投诉。
