1、 “五字法”与 QC小组活动 聂新玲 塔里木油田塔西南勘探开发公司质量安全环保部 我来自祖国最偏远的油气田塔里木油田塔西南公司, 是一名质量推进者。 1986年7月, 20岁的我决定“到边疆去, 到祖国最需要的地方去!”父亲拉着我 的手说:“那个地方忒偏远了, 一刮风满嘴都是沙子。”倔强的我没听父母的苦 苦相劝, 告别家人, 颠簸了几天几夜来到了昆仑山下、 大漠旁边的泽普石油基地, 一待就是30年! 当时, 我国全面质量管理正处在引进、试点后的推广初期。1989年, 我所在的 单位召开了首届QC 成果发布会, 年轻的我拿着几十张手写的幻灯片, 发布的水 处理专业成果荣获二等奖。同年 5月, 厂
2、长点名将我从班长调动到质量管理岗 位。从那时起, 我先后做过 QC 小组推进、品牌管理等多项业务, 都取得了一定 的成绩。但让我魂牵梦绕的还是 QC活动。 3 0年来, 我与Q C 小组一起成长。同螺旋上升发展的全面质量管理一样, 我的 前进道路, 有坦途也有曲折。 机关减员时, 我和同事待岗了 2个多月, 在这期间, 大部分人在无聊地打发着时光, 我却不忘初心, 一边坚持自学QC知识, 一边对 前来求教的QC小组热情辅导。有人嘲笑我:“饭都快吃不上了, 还学 QC有什么 用啊?”可我坚信, 学好质量改进一定有用。 20 02年5月, 通过竞聘上岗我来到了质量安全环保部, 从事质量管理工作。凭
3、 着多年的积累, 渐渐地我学会了运用 PDCA循环以及数理统计来分析问题和解决 问题, 业务素质和管理水平有了很大的提高。 在中质协提出的“小、 实、 活、 新” 的基础上, 我又根据 QC推进中遇到的困难提炼了一个“五字法”, 即“看、 选、 活、写、说”, 引导 QC小组想出好成果:能看懂优秀的成果案例;会选解决实际 问题或创新、创效的课题;坚持开展活动;能写出有特点的成果报告;在发布会上 精彩地说出来。 “五字法”广泛运用后, 公司从每年不到10 个课题, 发展到100个以上, 1000 多人参与到QC活动中, 解决了许多现场存在的问题, 普及率、活动率、成果率 逐年提高。我参与活动或辅
4、导的课题有 92项获得省级奖励, 5项成果荣获国优。 公司生产的“昆仑牌”尿素, 在群众性质量管理活动扎实开展下, 优等品率从 60%提高到 99.8%以上, 曾荣获新疆名牌、石油和化学工业知名品牌等多项荣誉。 生产的汽油产品是自治区第一个获得新疆名牌称号的油品。 多年的质量改进经历, 促使我不断地进步和成长。 每一步成长的背后, 都离不开 默默的付出。 今年春节前夕, 儿子从国外放假回家, 天晚了, 希望我能到车站接 他。 由于正在给即将参加成果发布会的小组辅导, 尽管一年多没见到孩子了, 牵 肠挂肚的, 但我还是狠心地拒绝了他的请求。 春节刚过, 我又应邀辅导一个想开展 QC活动、却又不知
5、如何下手的医疗小组。 从课题选择到制定对策, 仅在P阶段我就去了 10次。现场辅导后小组成员感慨 道:“听了您的讲解, 我们茅塞顿开。前期收集了一大堆数据, 一直没有思路, 您一来就理出了头绪。”听了这话, 我像得了奖似的。 有舍才有得!从一个门外汉, 成长为一名质量工程师、QC诊断师以及自治区全面 质量管理专家讲师, 我不知跑了多少次现场, 看了多少份成果报告, 带病总结 撰写的QC专业论文, 多次被新疆质协收入论文集。由于成绩突出, 我连续多年 被上级评为质量管理优秀推进者。 国家引进和推广全面质量管理即将40年了, 塔西南公司坚持开展QC活动也接近 30个春秋了。在习近平总书记提出的“中国制造向中国创造转变, 中国速度向 中国质量转变, 中国产品向中国品牌转变”的感召下, QC活动在各行各业蓬勃 开展。作为质量管理队伍中的普通一员, 我感到无上光荣!我愿用毕生精力, 推 进塔西南公司的质量管理工作, 让充满魅力的 QC永伴我成长。
