1、2015 年 11 月 人力资源管理师国家职业资格一级考试真题及答案第二部分 理论知识（26125 题，共 100 道题，满分为 100 分）一、单项选择题（2685 题，每题 1 分，共 60 分，每小题只一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、梅奥创立的人际关系学说是（ ）的代表理论。（A）经验管理时期 （B ）科学管理时期（C ）现代管理时期 （D）后现代管理时期27、 （ ）认为每个组织都要解决好管理形式和组织措施的问题，对非正当利益要进行有效控制。（A）行为角色理论 （B ）人力资本理论（C ）交易成本理论 （D）资源基础理论28、采取（ ）的企业，其竞争策略是
2、以廉价取胜。（A）控制策略 （B）投资策略（C ）参与策略 （D）吸引策略29、采取（ ）的企业，宜采取“家族式+市场式”的企业文化。（A）廉价竞争策略 （B ）创新产品策略（C ）优质产品策略 （D）客户价值策略30、当企业人力资源具有较强优势，且外部环境遇到良好机遇时，应当采取（ ） 。31、企业集团区别于其他企业联合体最基本的特征是（ ） 。（A）具有多层次结构（B）是以母子公司为主体（C ）以产权为主要联结纽带（D）是由多个法人企业组成的企业联合体32、一般而言， （ ）是公司的执行机构。（A）股东大会 （B）董事会（C ）经理班子 （D ）监事会33、 （ ）型组织结构通常分为事业部
3、组织结构和矩阵式组织结构。（A）U （B）H（C ）M （D）Y34、狭义的人力资本一般不包括（ ） 。（A）董事会成员 （ B）经理班子成员（C ）高级管理人才 （ D）高级技术人才35、 （ ）是实施企业集团人力资本管理其他职能的重要基础。（A）人力资本的战略管理 （B ）人力资本的价值计量（C ）人力资本的绩效评价 （D ）人力资本的激励与约束机制36、在胜任特征的冰山模型中，将事情做好的能力指的是（ ） 。（A）知识 （B）技能（C ）动机 （D）自身特质37、 （ ）胜任特征模型主要应用于绩效管理中。（A）锚型 （B）簇型（C ）盒型 （D ）层级式38、 （ ）不属于构建胜任模型的
4、主要方法。（A）T 检验 （ B）相关分析（C ）方差分析 （D ）因子分析39、在沙盘推演测试法的操作过程中，被试者熟悉游戏规则一般不超过（ ） 。（A）5 分钟 （B）10 分钟（C ）30 分钟 （D ）60 分钟40、运用公文筐技术进行招聘时，公文筐试卷设计的第一步是（ ） 。（A）组织结构设计 （B）工作岗位分析（C ）确定胜任特征 （D ）设计评分标准41、经常性的个性才是一个人的个性特征，这是指个性的（ ） 。（A）独特性 （B）一致性（C ）稳定性 （D）特征性42、 MAT 属于（ ） 。（A）兴趣测试 （B）投射测试（C ）特殊能力测试 （D）一般能力测试43、将职业人格分
5、为常规型等 6 种类型的心里测试是（ ） 。（A）DAT （B ） SDS（C ）MBTI （D） 16PF44、表面效度是指（ ） 。（A）测试看起来是什么 （B ）测试实际测量的是什么（C ）测试对被式测量的准确度 （D）测试对同意被试测量的准确度45、停薪留职属于（ ） 。（A）自愿流出 （B）自然流出（C ）非自愿流出 （D ）非自然流出46、 （ ）环节负责课程设计和教学设计。（A）培训需求分析 （B）培训计划制定（C ）培训活动组织实施 （D ）培训效果评估47、 （ ）组织模式中，企业大学成为人力资源部门的子部门。（A）合作型 （B）独立型（C ）指导型 （D）战略联合型48、培
6、养（ ）是组织学习力培养中最后也是最具实质性的环节。（A）预警能力 （B）认知能力（C ）传递能力 （D ）调节能力49、受训者的工作内容和环境条件与培训阶段越接近，对（ ）培训成果的转化越有利。（A）第一层面 （B）第二层面（C ）第三层面 （D）第四层面50、下列行为中， （ ）是管理者对培训支持程度最低的活动。（A）在培训中任教（B）重新安排工作让员工有时间参与培训（C ）与受训者讨论培训过程中遇到的难题（D）提供新任务让员工有机会使用新技能51、新员工入职后，完全按照上级要求的工作模式开展工作，这种现象属于（ ） 。（A）习惯型思维障碍 （B）书本型思维障碍（C ）权威型思维障碍 （D
7、）麻木型思维障碍52、一根一米长的绳子有多少种用途，这是对（ ）进行训练的题目。（A）逆向思维 （ B）横向思维（C ）发散思维 （D）收敛思维53、鼓励多角度提出看法，甚至是荒唐可笑的看法，这是智力激励法的（ ） 。（A）自由畅想原则 （B）延迟批评原则（C ）以量求质原则 （D ）综合改善原则54、职业生涯开发过程中，各项活动都要组织与员工共同制定、实施和完成，这是遵循了（ ） 。（A）利益整合原则 （B）机会均等原则（C ）协作进行原则 （D ）时间梯度原则55、 （ ）不属于向上晋升的发展路径。（A）双重职业路径 （B）网状职业生涯路径（C ）横向职业路径 （D）传统职业生涯路径56、
8、绩效管理的组成要素中， （ ）为人力资源管理其他系统工作的开展提供了参考依据。（A）考评指标 （B）考评结果（C ）考评程序与方法 （D ）考评者和被考评者57、与企业战略关系最为紧密的绩效考核指标是（ ） 。（A）KPI （B）PRI（C ）WAI （D ）PCI58、 EVA 的“4M”体系不包括（ ） 。（A）考评指标 （B）管理体系（C ）行动方案 （D）理念体系59、利用（ ）可以提炼企业层面的 KPI。（A）战略地图 （B）目标分解鱼骨图（C ）任务分工矩阵 （ D）目标分解石川图60、 ( )属于 WAI。（A）利润率 （B）学习能力（C ）责任心 （D）客户满意度61、在绩效计
9、分方法中， （ ）主要是针对强制性指标而设定的。（A）百分率法 （B）0-1 法（C ）减分考评法 （D）说明法62、绩效考评结果一般不作为（ ）环节的决策依据。（A）培训开发 （B）薪酬分配（C ）人员调配 （D）工作分析63、在绩效管理评估问卷中，一般将一些开放式问题放在（ ）部分。（A）基本信息 （B）问卷说明（C ）问卷主体 （D ）意见征询64、员工满意度属于平衡计分卡中（ ）方面的指标。（A）财务 （B）客户（C ）内部流程 （D）学习和成长65、利用平衡记分卡进行战略管理，首先要（ ） 。（A）制定切也战略目标（B）进行战略的执行与跟踪（C ）对企业所处的内、外部环境进行分析（D
10、）建立企业使命、愿景、价值观和长期目标66、基本工资一般与（ ）的关系不大。（A）工作岗位 （B）工作技能（C ）工作经验 （D）工作业绩67、薪酬的公平目标中，对员工的公平主要体现在（ ） 。（A）员工基本薪酬的公平性（B）员工岗位差异的公平性（C ）员工薪酬总水平上的公平性（D）员工绩效与激励工资的公平性68、薪酬内部一致性策略的推行从（ ）开始。（A）工作岗位分析 （B）薪酬调查与分析（C ）组织战略分析 （D）薪酬的合法性分析69、 （ ）从劳动力供求两方面揭示了工资水平的决定机制。（A）集体谈判工资理论 （B）均衡价格工资理论（C ）边际生存力工资理论 （D）人力资本工资理论70、
11、（ ）薪酬策略强调高投入高回报。（A）跟随型 （B）领先型（C ）泄后型 （D）混合型71、当企业利润为负时，员工得不到任何收入的利润分享形式是（ ） 。（A）按利润的一定比重分享 （B）年终或年中一次性分红（C ）无保障工资的纯利润分享 （D ）有保障工资的部分利润分享72、 （ ）不是期望理论中人的动机的决定因素。（A）成就 （B）效价（C ）期望 （D）工具73、 （ ）模式认为经营者的效益年薪就是其经营的风险收入。（A）G （B）S（C ）WH （D）WX74、成熟曲线反映的是（ ）报酬与工作年限之间的关系。（A）管理人员 （B ）销售人员（C ）产生人员 （D）专业技术人员75、企业
12、年金属于（ ） 。（A）非工作日福利 （B ）法定保险福利（C ）员工补充保险福利 （ D）专业技术人员76、集体谈判中， “不确定性范围”的下限是指（ ） 。（A）工会的上限 （B ）工会的坚持点（C ）雇主的下限 （D）雇主的坚持点77、社会对劳工问题的认识和解决只能在劳工问题出现之后而不是之前，这是指劳工问题的（ ） 。（A）客观性 （B）主观性（C ）社会性 （D）历史性78、劳动关系领域中突发事件的特点不包括（ ） 。（A）不可预期性 （B）群体性（C ）利益矛盾性 （D）不可调和性79、社会保险行政部门应当自受理工伤认定申请之日起（ ）日内做出工伤认定的决定。（A）15 （B）30
13、（C ）60 （D）9080、商店无人光顾，售货员无所事事所承受的压力来自于（ ） 。（A）角色模糊 （B）角色冲突（C ）任务欠载 （D）人际关系81、 OAP 计划最初是为了消除（ ）对个人和企业绩效所带来的负面影响。（A）工作压力 （B）法律纠纷（C ）饮食絮乱 （D）酗酒问题82、 工会法 规定，企业、事业单位无正当理由拖延或拒不拨缴工会经费，基层工会或上级工会可以向（ ）申请支付令。（A）总工会 （B）当地人民法院（C ）当地劳动部门 （D ）当地工商管理部门83、 SA8000 规定标准工作周不得经常超过（ ）小时。（A）36 （B）40（C ）48 （D）6084、 （ ）不属于
14、国际劳工宪章中规定的国际劳动立法的原则。（A）男女工人同工同酬（B）人的劳动不应该被视为商品（C ）雇员与雇主皆有结社权利（D）工人每周至少有连续 48 小时的休息85、结社自由属于国际劳工公约分类的（ ）类别。（A）基本人权 （B）劳动关系（C ）社会保障 （D）就业与失业二、多项选择题（86-125 题，每题 1 分，共 40 分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）86、从员工和企业长期发展战略的维度来看，战略性人力资源管理中人力资源经理的角色包括（ ） 。（A）企业改革的代理者（B）企业经营战略的合伙人（C ）组织发展和组织变革的设计师
15、（D）企业员工培训与技能开发的推动者（E）构建人力资源各项基础工作、实施员工挂历的行政管理专家87、 （ ）属于战略性人力资源管理中基础工作健全程度方面的衡量标准。（A）人力资源信息管理水平（B）管理评估的数量化、标准化程度（C ）管理模式和管理方法是否有创新（D）定编定岗定员定额的标准化程度（E）企业人力资源战略的子系统是否确立88、下列管理措施中， （ ）更可能出现在采取廉价竞争策略的企业。（A）推行弹性福利制度（B）薪酬和量化考核紧密相关（C ）长期鼓励自下而上的创新行为（D）严格考勤制度，并把考勤和绩效考核挂钩（E）对每个职位的工作职责都进行详细的规定89、企业集团按资本联结程度不同形
16、成多层次企业组织结构，第二层次包括（ ） 。（A）核心企业 （B）参股层企业（C ）控股层企业 （D）一级子公司（E）协作层企业90、处理集团利益关系的基本原则包括（ ） 。（A）等价交换原则 （B）平等互利原则（C ）共同协商、适当让步原则（D）核心企业资源分配优先原则（E）成员企业利益服从集团整体利益原则91、企业集团的联结方式包括（） 。（A）层层控股型 （B）共同投资型（C ）环形持股型 （D）资金借贷型（E）共担风险型92、企业集团人力资本管理的层次主要包括（） 。（A）集团企业内部的人力资本管理（B）母公司对一级或多级子公司的人力资本管理（C ）集团总公司董事会对集团经理班子的监督
17、与管理（D）集团经理班子对集团公司企业内部人力资本的管理（E）集团公司对成员企业董事会及其他人力资本的管理93、关于胜任特征，下列说法错误的是（） 。（A）胜任特征是可以衡量和可比较的（B）胜任特征所指的就是单个特征指标（C ）胜任特征是潜在的、深层次的特征（D） “胜任”表示的是某项工作的基本要求（E）胜任特征包括可见表象和深藏内涵两部分内容94、获取效标样本有关胜任特征的数据资料的方法包括（） 。（A）频次选拔法 （B ）专家小组法（C ）编码字典法 （D）全方位评价法（E）行为事件访谈法95、心里测试的特点包括（） 。（A）代表性 （B）有效性（C ）直接性 （D）相对性（E）鉴别性96
18、、自陈量表的类型包括（） 。（A）是非式 （B ）折中是非式（C ）二择一式 （D）图形量表式（E）数字量表示97、采用内部晋升制的重要作用体现在（） 。（A）降低雇佣成本 （B）避免人才流失（C ）激发员工的积极性 （D）提升组织的创新能力（E）保持企业工作的连续型和稳定性98、员工工作轮换的益处包括（） 。（A）避免工作倦怠 （B）了解其他工作岗位（C ）提高工作效率 （D ）增加员工的工作安全感（E）提供更多的管理岗位99、 （）可以提高对自愿流出者离职访谈的效果。（A）让部门经理亲自参与访谈（B）借助中介机构来协助访谈（C ）对方谈内容进行系统性的设计（D）与自愿流出者完全站在同一立场
19、（E）让访谈者接受相关培训，采取一对一的访谈模式100、一般而言，判断培训文化从萌芽阶段进入发展阶段的标志包括（ ） 。（A）科学的培训效果评估方法（B）对于现代培训的理解与认识（C ）行之有效的培训规划与实施计划（D）专业的培训师资和充足的培训经费（E）阶梯化的、与需求很好匹配的课程体系101、学习型组织中，终身学习的属性包括（ ） 。（A）个性属性 （B ）社会属性（C ）中介属性 （D）持续属性（E）发展属性102、 （）属于抑制想象思维的内部心里障碍因素。（A）悲观、沮丧 （B）消极、压抑（C ）思维模式僵化 （D ）人际关系不协调（E）学习思考环境恶劣103、辩证思维在创新中的作用包
20、括（） 。（A）突破作用 （B ）统帅作用（C ）总结作用 （D）概括作用（E）提升作用104、关于焦点法，下列说法正确的是（） 。（A）主要以逆向思维的方法进行创新（B）需要列举与焦点无关的事物和技术（C ）可以是发散式结构，也可以是集中式结构（D）在二元坐标轴上列出不同的事物，然后确定焦点（E）是一种系统观念网络组合设想的创新发明方法105、通过员工自我评价收集职业发展信息可以运用（ ） 。（A）写自传 （B ）人事考核（C ）情景模拟 （D）价值观调查（E）生活方式的描写106、关于职业锚，下列说法正确的是（ ） 。（A）是固定不变的（B）不可能提前进行预测（C ）产生于职业生涯早期阶段
21、（D）能帮助工作者更好地进行职业定位（E）是自身才干、动机和价值的体现107、考评运作体系的设计工作包括（） 。（A）考评组织的建立 （ B）设计关键绩效指标（C ）明确企业的战略目标 （D）考评者和被考评者的确定（E）绩效管理制度的建立与运行108、绩效棱镜的管理框架包括（） 。（A）愿景 （B）战略（C ）流程 （D）利益相关者的需求（E）利益相关者的贡献109、关于 PRI 说法正确的是（ ） 。（A）与 KPI 全没有关系（B）是绩效考核体系的定性指标（C ）与 KPI 相比，同岗位自身工作职责的关联性更强（D）根据工作说明书中的工作描述和任职条件归纳总结提炼而成（E）在行政人事类职位
22、的考核中比销售生产类职位的考核中体现得更多110、绩效考评管理机构的职责包括（） 。（A）绩效面谈 （B）绩效评价（C ）考评模式的选择 （ D）考评者的选择和培训（E）绩效信息的收集和分析111、平衡记分卡实现了（ ）之间的平衡。（A）宏观衡量和微观衡量 （B）外部衡量和内部衡量（C ）短期指标和长期指标 （D）总体控制与员工发展（E）期望的成果和产生这些成果的动因112、关于平衡记分卡中评价指标的权重，下列说法正确的是（） 。（A）一般以 100%为最高值（B）可以通过员工打分的方式来确定（C ）可以根据企业的发展变化状况进行动态调整（D）不同企业权重设计应考虑行业的差异和企业的特点（E）
23、对于成本控制型的企业而言，客户类的指标应当占最大权重113、以创新为经营策略的企业的薪酬体系设计一般要强调（） 。（A）研究对手的劳动成本 （B ）提高可变工资的比重（C ）激励产品创新与技术变革 （D）重视衡量和评价各种技能（E）以市场为导向的动态工作分析114、 （）属于人力资本投资中的有形支出。（A）学费 （B）保健支出（C ）为学习放弃工作机会 （D）寻找工作所承担的压力（E）为了更换工作支付的移居费用115、 （）属于对劳动力供给模型修正的理论。（A）薪酬差异理论 （B）效率工资理论（C ）保留工资理论 （D）岗位竞争理论（E）工资效益理论116、在双因素理论中， （）属于保健因素。
24、（A）薪酬 （B）工作丰富化（C ）成就感 （D）健康的工作环境（E）挑战性的工作机会117、年薪制的特点包括（ ） 。（A）适用于特定的对象 （B）支付周期较短（C ）收入存在一定的风险 （D）完全与企业经营状况挂钩（E）是团队薪酬模式的一种118、股票期权和期股的相同点包括（ ） 。（A）都是长期激励模式 （B）都只适用于上市公司（C ）都可以针对中高层管理人员 （D）都必须通过出资购买才能获得（E）都具有激励作用，没有约束作用119、专业技术人员的薪资模式包括（ ） 。（A）单一的高工资模式 （B）较高的工资加奖金（C ）较低的工资加奖金 （D ）单一科技成果转化提成制（E）较高工资加科
25、技成果转化提成制120、劳动关系领域中突发事件的特点包括（） 。（A）群体性 （B）不可预期性（C ）利益矛盾性 （D）社会影响性（E）不可调和性121、交互作用模式认为个人紧张产生的条件包括（） 。（A）压力源存在（B）个体无法获得其他人的支持（C ）不同压力源之间存在交互作用（D）个体是否能对压力源进行有效应对（E）个人感觉到压力源对自己需要和动机的威胁122、外部专业 EAP 服务机构的优势包括（） 。（A）更节约成本 （B）更了解企业的情况（C ）更易获得员工信任 （D）有广泛的服务网络（E）有更多的实施经验123、当存在（ ）的情形时，工会应当代表职工与事业单位进行交涉。（A）克扣职
26、工工资 （B）随意延长劳动时间（C ）侵犯女职工特殊权益 （D）侵犯未成年职工特殊权益（E）不提供劳动安全卫生条件124、 （）属于全球契约中的基本内容。（A）增加对环境所承担的责任（B）鼓励技术创新、发展和推广（C ）彻底消除各种形式的强迫劳动（D）绝不参与任何漠视和践踏人权的行为（E）企业应维护结社自由和集体谈判的权利125、国际劳动立法的特点包括（） 。（A）总的知道思想是保护各国的劳动者（B）国际劳工公约对会员国劳动立法有规范指导作用（C ）国内劳动立法包括的领域一般要大于国际劳动立法（D）随着经济全球化的发展，国际劳工公约的作用会越来越突出（E）国际劳动立法具有很高的效力，各国必须按
27、照同意标准执行2015 年 11 月 人力资源管理师国家职业资格一级考试真题（答案）一、单项选择题（2685 题，每题 1 分，共 60 分，每小题只一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、【答案】C ，P427、【答案】C ，P928、【答案】D P2129、【答案】C P2930、【答案】B P3331、【答案】B P3932、【答案】C P4333、【答案】C P5534、【答案】A P10135、【答案】B P10336、【答案】B P11537、【答案】C P11938、【答案】C P12639、【答案】D P13740、【答案】B P14041、【答案】C P
28、14542、【答案】C P14843、【答案】B P14944、【答案】A P15345、【答案】A P19046、【答案】B P21947、【答案】C P22348、【答案】D P23449、【答案】A P23950、【答案】B P24751、【答案】C P25152、【答案】C P25853、【答案】A P27054、【答案】C P28555、【答案】C P30156、【答案】B P32357、【答案】A P33458、【答案】C P32959、【答案】A P33660、【答案】C P34361、【答案】B P34662、【答案】D P36663、【答案】D P38064、【答案】D P3
29、8465、【答案】D P38766、【答案】D P40667、【答案】D P41068、【答案】A P41569、【答案】B P42370、【答案】B P43171、【答案】C P43572、【答案】A P43473、【答案】A P45374、【答案】D P48875、【答案】C P49976、【答案】C P516-51777、【答案】A P53378、【答案】D P53653879、【答案】C P56580、【答案】C P57381、【答案】D P58182、【答案】B P58583、【答案】C P59084、【答案】D P59985、【答案】A P599二、多项选择题（86-125 题，每
30、题 1 分，共 40 分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）86、【答案】ACD P1187、【答案】AD P1288、【答案】BDE P2189、【答案】BCE P3990、【答案】ABC P4691、【答案】ACD P6192、【答案】BCDE P10493、【答案】BDE P114-11694、【答案】BDE P12395、【答案】AD P14696、【答案】ABCE P14897、【答案】ABCE P19198、【答案】ABD P200-20199、【答案】BCE P209100、【答案】BCE P229-230101、【答案】ABC
31、E P231102、【答案】AB P254103、【答案】ABE P257104、【答案】BC P276-277105、【答案】ADE P295-296106、【答案】BCDE P311107、【答案】ADE P326108、【答案】BCE P333109、【答案】BC P339、344110、【答案】CDE P348-349111、【答案】BCE P385-386112、【答案】AD P396113、【答案】CE P409114、【答案】ABE P425115、【答案】CD P428116、【答案】AD P433-434117、【答案】AC P445-446118、【答案】AC P475119、【答案】ABE P486-487120、【答案】ABCD P536-539121、【答案】ADE P572122、【答案】CDE P581123、【答案】ABCDE P586124、【答案】ACDE P589125、【答案】ABD P598-599
