1、置业顾问岗前培训计划培训阶段 培训内容 培训时间 负责人初始阶段 相互认识 新员工相互介绍认识 0.5天第一阶段 认同公司公司组织架构、发展历程0.5天企业文化品牌故事第二阶段 基本礼仪礼仪基础知识1天服装搭配技巧形体训练第三阶段 调整心态正确认识置业顾问2天心理、行为素质及个人能力团队意识、纪律第四阶段 了解市场全国房地产市场情况0.5天本地区房地产市场情况本地区所有在售楼盘情况第五阶段 专业知识房地产的概念和特征1.5天房地产开发土地取得方式房地产开发各个环节房地产开发成本分析房地产营销基础知识房地产建筑与规划基础知识常用的建筑材料第六阶段 法律法规房地产法律、法规基础知识 0.5天房地产
2、物业管理基础知识 0.5天 7天调整休息第七阶段 认识项目规划设计基础知识0.5天户型设计基础知识景观设计基础知识0.5天风水基础知识区域、沙盘、户型具体话术及答客问0.5天当前销售产品、价格及政策第八阶段 了解对手如何进行市场调研 0.5天市场调查及总结分析 2天第九阶段 销售流程 销售标准化流程 1天第十阶段 销售技巧销售十大流程2天电话接听技巧赞美客户技巧，与客户沟通技巧价格谈判技巧逼定技巧团队配合技巧客户跟踪技巧客户异议处理技巧销售技巧演练 14天调整休息第十一阶段 延伸培训奢侈品、名车基础培训 0.5天第十二阶段 管理制度售楼部日常管理制度 0.5天第十三阶段 素质拓展户外拓展训练 3天第十四阶段 考核销售流程全程演练2天模拟实战老业务员陪同上岗 20天第十阶段 销售技巧 2天
