1、 兰轩销售部新员工培训计划序号 培训内容 培训目的 计划完成时间 权重分值1欢迎新同事，介绍部门组织架构及人员组成情况，部门新老同事相互认识让新员工熟悉部门基本情况 201705052 个人职业发展 让新员工对自己准确定位，确立目标 201705063 项目的基本情况介绍，到项目现场实地学习 让新工对项目有初步的了解 201705074 项目前期介绍说辞 对项目给予整体认识，熟练说辞 201705085 销售部管理制度 让新工熟悉本部门的规章制度 201705096 房地产名词解释 熟悉房地产专业名词 201705107 电话礼仪 规范日常工作接听电话方式、规范个人行为 201705118 销
2、售礼仪 规范日常工作接待客户的行为举止 201705129 房地产开发流程 熟悉房地产开发基本程序 2017051310 建筑基础知识 学会基本的图纸识别、掌握建筑基本知识 2017051411 银行按揭基础知识 熟记按揭流程、所要准备的资料、收费项目 2017051512 销售接待流程 熟悉掌握房地产销售接待流程 2017051613 物业管理知识 了解和熟记物业基本知识 2017051714 销售技巧 提高对销售技巧的认识 2017051815 房地产策划知识 了解营销和策划的联系、策划的内容 2017051916 本项目的推广内容 了解本项目的推广思路和内容 2017052017 项目景观设计 对景观和本项目的景观有初步的认知 2017052118 项目的户型学习 分析户型优缺点、熟记户型的基本格局 2017052219 销售答客问统一说辞 能准确地根据客户提出的问题进行回答 2017052320 商品房买卖合同的学习 熟练掌握合同内容 2017052421 到项目周边了解配套情况 根据项目地图，熟练掌握项目周边的配套 2017052522 市场调查 熟练掌握项目周边其它楼盘的情况 20170526
