1、提升公司执行力培训教材,小A、小B和小C是某公司业务部门的三架马车。小A是部门经理，小B是部门主管，而小C是业务员。对此，小C一直颇有微词，“凭什么他们都可以当上经理、主管，我就该做业务员，大家谁也不比谁缺点啥，”小C经常这样埋怨。终于有一天，小C直接找到了老板质问此事，“老板， 我们三个一块进的公司，平时工作我也没有比他们少干一点，为何你让他们都做了经理、主管，而我还是个业务员，我有点想不开。” 老板没有说话，只是面带笑容地看着似乎还“振振有辞”的小C继续他“慷慨激昂”的请愿，等到小C把话都说完了，这时老板才说：“年轻人，先不要着急，这样吧，你先下楼去看看有没有卖烤红薯的？”小一听说老板想吃
2、烤红薯，马上跑下去看，一会儿小小跑着上来说，“有一个。” “一斤多钱？”老板问，“我没问，让我下去问问。” 小第二次上来时已经有一些微微喘着气地说，“一块五。” “多买便宜不？”“我没问，让我下去问问。”,故事启迪-差距,当小第三次下楼好一会儿才上来时，已经气喘吁吁了，“卖烤红薯的问咱们能要几斤？斤还是斤？”“你说呢？”“我？” 老板说，“你（小）先坐下吧，”他打电话把小叫来，“我请大家吃烤红薯，你（小）先下去看有没有卖的。” 一会儿小上来说，“有一家，一斤一块五，买多优惠，斤以上一斤一块三，斤以上一斤一块一。”“这家的口味如何呢？”老板问，“这个我没有尝。”小如实相告。 老板让小也先坐下，他
3、又电话叫来了小。“今天我请大家吃烤红薯，你下去看有没有卖的。”老板还是同样的问题。 不一会儿小上来说，“咱们楼下是有一家，一斤一块五，斤以上一块三，斤以上一块一，听买过的人反映这家虽然价格便宜点，但是这家的不好吃。马路对面有一家，很多人尝过都反映不错，不过价格有些高，斤以上一块四，斤以上一块三。咱们五、六个人，我建议买斤就够吃了，不过就是要多跑米的路了。” 老板这时依旧是面带微笑地对小说，“现在你该明白你和他们的差距在哪里了吧？”,故事启迪-差距,目录,1.公司执行力现状；,3.什么是执行力？,4.时间管理的四象限法则；,5.怎样提升执行力？,公司执行力现状,1.出现问题踢皮球-推卸责任、内耗
4、大；,2.墨守成规、拒绝改变-怕担责任；,4.做事缺乏主动性-推一推，动一动，不推就不动；,3.解决问题治标而不治本-头痛医头，脚痛医脚；,5.做事缺乏思考力-不会系统性解决问题。,什么是执行力？,执行力是一种团队中每一个成员尽其力， 或超越自我极限的能力。换句话说也就是 在一定的期限之内用最少的资源能够达成 预期目标（或是超越目标）的能力。,时间管理四象限法则,第一象限的事情必须优先去做，第四象限的事情人们不会去做。第三象限的事情 是没有意义的，但是又很难缠，因此，必须想方设法走出第三象限。第二象限的事 情很重要，而且会有充足的时间去准备，有充足的时间去做好。走出毫无意义的 第三象限，把有限
5、的时间投入到最具收益的第二象限去。,时间管理四象限法则,1、管理者没有常抓不懈虎头蛇尾。 2、纵容能力不足的人充当“烂好人”或怕手下能力太强。 3、制度本身不合理缺少针对性、可行性。 4、把罚款当成控制的手段墨守旧方法，不知变通。,执行力差得原因：,5、管理者缺乏以身作则的习惯责任一到自己就不了了之。 6、缺少科学的监督考核机制没人监督，也没有监督方法。 7、只有形式上的培训忘了改造人的思想与心态。 8、缺少大家认同的企业文化没有形成凝聚力。,执行力差得原因：,怎样提升执行力？,执行力的三个核心：,人员流程= 用正确的人,策略流程= 做正确的事,运营流程= 把事做正确,怎样提升执行力？,改变心
6、态：,学习心态：归零心态，投资心态，持久心态。,学习的目的在于应用，您不能达到举一反三至少应该能够做到举一反一,我们不应该满足于我会什么？我做过什么？我们更应该了解自己还要做什么？能做什么？,怎样提升执行力？,改变心态：,做事态度：抱最大的希望，做最好的准备，付最大的努力，作最坏的打算。,认真做事只能把事情作对， 用心做事才能把事情做好！,有个老木匠准备退休，他告诉老板，说要离开建筑行业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板舍不得他的好工人走，问他是否能帮忙再建一座房子，老木匠说可以。但是大家后来都看得出来，他的心已不在工作上，他用的是软料，出的是粗活。房子建好的时候，老板把大门的钥匙递给他。“这
7、是你的房子，”他说，“我送给你的礼物。”他震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子，他怎么会这样呢？现在他得住在一幢粗制滥造的房子里！我们又何尝不是这样。我们漫不经心地“建造”自己的生活，不是积极行动，而是消极应付，凡事不肯精益求精，在关键时刻不能尽最大努力。等我们惊觉自己的处境，早已深困在自己建造的“房子”里了。把你当成那个木匠吧，想想你的房子，每天你敲进去一颗钉，加上去一块板，或者竖起一面墙，用你的智慧好好建造吧！你的生活是你一生唯一的创造，不能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活得 优美、高贵，墙上的铭牌上写着：“生活是自己创造的。”,故事启迪-给 予,怎样提升执
8、行力？,改变心态：,锻炼态度:合理的要求是训练，不合理的要求是磨练，不管合不合理是锻炼。,怎样提升执行力？,改变心态：,配合态度：别人不配合你的工作,不是你的工作态度有问题,就是你的工作能力有问题。,怎样提升执行力？,改变心态：,工作态度：全力以赴,勇于负责。,高级管理-力求改变 倡导改变 中级管理-改变快 自主改变 一般管理-改变慢 被迫改变 不合格管理-从不改 死也不变,怎样提升执行力？,主动承担责任,工作态度：全力以赴,勇于负责。,模拟案例：总经理要秘书安排会议？,总经理要求秘书安排在隔天，9点开一个议。 在这件事下，不同责任感可以带来九种不同的结果。,模拟案例：总经理要秘书安排会议？,
9、一级秘书的做法：发通知用电子邮件或在公告栏上发会议通知，然后顶会议 室，准备相关会议用品，并参加会议。,二级秘书的做法：抓落实-发通知之后，再打一通电话与参与的人确认，确保每一 个人被及时通知到。,三级秘书的做法：重检查-发通知，落实到人后，第二天再会议前30分钟提醒与会 者参会。确定有没有变动，对临时有急事不能参加会议的人，立即汇报给总经理， 保证总经理在会前知悉会议缺席情况，也给总经理确定缺席的人是否必须为参加会 议重安排时间。,四级秘书的做法：勤准备-发通知与总经理沟通定出会议议程，落实到人，会前 通知，也测试了设备，投影仪，电脑等工具。并在会议室门上贴上小条：此会议 室明天几点到几点有
10、会议。,五级秘书的做法：细准备-发通知以及会议议程，落实到人，会前通知，也测试了 设备，还先了解这会议的性质是什么？然后给与会者发出过去与这会议议题相关的 资料，供大家参考。领导通常都很健忘，即不得相关背景。,六级秘书的做法：做纪录-发通知，落实到人，会前通知，会议议程，测试设备， 也提供相关资料，还会在会中详细做好会议记录（在允许的情况下，做个录音备份）。,模拟案例：总经理要秘书安排会议？,七级秘书的做法：发纪录-会后整理好会议记录给总经理，然后请示总经理是否做 任何修改，然后发给与会人士或者为参与会的人士。,八级秘书的做法：定责任-将会议上确定的各项任务，一对一落实到相关责任人， 然后经当
11、事人确认后，形成书面备忘录，交给总经理及当事人一人一份，并定 期跟踪各项任务完成的情况，并及时汇报给总经理。,九级秘书的做法：做流程-把上述过程做成标准化的“会议”流程，然后可以做为 其他秘书根据这个流程，把会议服务的结果做到九段，形成不依赖任何人的会议服 务流程体系。,请问您是第几级秘书？,2011年工作剖析.,1.2011年您在部门管理工作中有哪些优点？应该如何进行维持和展开？,2.2011年您在部门管理工作中有哪些不足点？您认为应该如何进行改善？,3.总结2011年您部门进行的改善项目，哪些是您主动进行的改善项目？,4.您认为您在公司的管理过程中与公司的要求是否存在差距？（如请举例并提出改善方案）,5.您认为目前公司有哪些因素造成您的部门工作执行力不足？是否有建议的方案？,6.通过2011年的总结列出您2012年最想解决的5个问题及解决方案？,以上6点您需要多久时间可以完成？请自愿写出您的完成日期并确保按时完成，谢谢！,
