1、,企業經理人的 策略規劃者角色,7,規劃的過程,規劃 - 管理者為組織訂出目標及選擇行動方案的過程。 規劃(planning)的結果組織計畫(plan) 組織計畫要說明組織目標 組織策略表現在決策者追求目標的型態(pattern) 。,規劃過程的三大階段,界定使命及目標 (定義所在的事業),策略制定 (分析目前情勢及發展策略),策略執行 (分配資源及責任),規劃的層級,規劃層級:以GE為例,公司層次,CEO,Corporate Office,事業層次,GE 飛行器,GE 照明,GE 引擎,GE 塑膠,NBC,功能層次,製造,行銷,會計,研發,計畫的時間構面,時間範圍: 指計畫適用的時間. 長期
2、 計畫通常是五年或以上 中期 計畫是一年到五年. 公司及事業層次計畫屬於長期及中期 短期 計畫少於一年 功能層次的計畫集中在短中期 應周期性修正計畫.,計畫類型(Types of Plans),準據型 (Standing plans): 屬程式型的決策. 包括政策(policies)、規則(rule)、標準作業程序(SOP). 政策屬一般性的指引. 規則屬特別性的指引. 單用型(Single-use plans): 包括 program 與 project. 計畫(Program): 為達成特定目標的一個完整計畫. 方案(Project): 為完成program的一些行動計畫.,規劃的重要性,
3、好的規劃行動可產生的作用: 參與(Participation) 方向感(Sense of direction & purpose) 協調(Coordination) 控制(Control),情境規劃(Scenario Planning),對將來的狀況先作種種的預測，研究如何有效因應. 規劃是為將來作準備，而將來往往是未知的. 設定多種可能的 “將來情境” 可供沙盤推演. 對有可能的最壞結果作好心理準備. 情境規劃乃一學習工具( learning tool )，可用以改進規劃的效果.,決定企業的使命與目標,規劃程序的首要步驟: A. 界定事業範疇: 界定顧客、探討我們能夠以及應該滿足他們那些需求
4、. 如此一來，可精確指出競爭者. B. 建立主要目標: 提升企業目標至新境界. 但目標應切合實際，而且訂定時程.,使命宣言(Mission Statements)舉例,公司CompaqAT&T,使命宣言Compaq, along with our partners, will deliver compelling products and services of the highest quality that will transform computing into an intuitive experience that extends human capability on all p
5、lanes - communication, education, work, and play.We are dedicated to being the worlds best at bringing people together - giving them easy access to each other and to the information and services they want and need - anytime, anywhere.,策略制定,公司層次的策略: 強調長期利益最大化,事業層次的策略: 強調掌握機會、 避免威脅,功能層次的策略: 增進部門創造 價值的
6、能力,SWOT 分析 (SWOT即 優點、缺點、 機會、威脅),五力模式(The Five Forces Model),Substitute Products,Rivalry Among Organizations,Potential for Entry,Power of Supplier,Power of Buyer,公司整體策略,集中策略(Concentrate in single business):企業能迅速壯大, 但可能風險大. 多角化(Diversification): 企業進入新的營業領域. 相關多角化策略(Related diversification). 可產生綜效(Syne
7、rgy). 不相關的多角化策略(Unrelated diversification): 可能由於降低風險的考慮.,垂直整合(Vertical Integration),當一企業經營順利後，會進一步考慮: 上游垂直整合(Backward vertical integration): McDonalds 自己種馬鈴薯. 下游垂直整合(Forward vertical integration): McDonalds 擁有自己的出售據點,垂直整合的方向,事業部門的策略,Low-Cost,Differentiation,Focused Low-Cost,Focused Differentiated,事業策略,整個市場,針對市場 特別部份,低成本,差異化,功能層次的策略,每個功能部門尋求增值(add value) 之道. 增值兩途: 1. 降低作業成本. 2. 差異化. 功能策略的成功，通常透過: 1. 效率 2. 品質 3. 創新 4. 回應顧客,
