1、主题四 (你好，不要脸) 人 际沟通交往,互不相识,开始注意,表面接触,建立友谊,亲密关系,人际关系建立与发展的过程,美国著名的成功学家、营销大师卡耐基先生，曾经提出这样一个公式：,15%的专业技术知识85%的为人处事,A persons success 15% depends on the specialized knowledge, 85% depends on the interpersonal communication .,看图编故事,NLP认为：,在每个人的内心当中，都有一个对世界的认知和描绘，这种认知和描绘就叫做世界模型。每个人的世界模型都是不一样的。因此，没有两个人编的故事是一
2、样的，更没有谁对谁错。每个人的世界都只是在他的脑里。每个人都是用自制的地图在这个世界里活着。地图不等于疆域！,有效沟通的前提,点 菜,情景剧表演,你说我画,1. 第一轮请一名自愿者上台担任“传达者”，其余人员都作为“倾听者”，“传达者”看样图（一）两分钟，背对全体“倾听者”,下达画图指令。2. “倾听者”们根据“传达者”的指令画出样图上的图形，“倾听者”不许提问。3. 根据“倾听者”的图，“传达者”和“倾听者”谈自己的感受。,4. 第二轮再请一名自愿者上台，看着样图（二），面对“倾听者”们传达画图指令，其中允许“倾听者”不断提问，看看这一轮的结果如何？,有效沟通的前提,1.直接、具体的表达自己
3、的信息2.双向的、互动的沟通,一、沟通效果的来源？1.文字（说话用字的内容）2.语音语调（说话声音高低、强弱、粗细、快慢及各种语气）3.肢体语言（面部表情、头与身躯的姿势、手势等）哪个更重要？,文字、语音语调用不同的语音语调说对我说：“甘老师，你好”。 1、使我感到你尊敬我 2、你喜欢我 3、你对我很冷淡 4、你看到我不高兴 5、你害怕我,互动游戏：跟我一起做 教练,1、首先将学员分成两人一组，并请他们面对面落座。分别发给他们卡片一和卡片二，请他们按照卡片上的要求去做，并祝福他们不要让对方知道自己卡片上的内容。2、游戏进行两分钟后，持卡片一的学员将卡片交给自己的伙伴。3、将卡片3发给手中已经没
4、有卡片的学员，请他们按照新卡片上的要求去做。进行2分钟。卡片一选择一个你感到很幸福的话题（可以是你的生日，也可以是你生活中得到他人帮助的一段经历），向你的伙伴讲述两分钟。卡片二 当你的伙伴在讲话时，用身体语言或打岔等表示你没有认真倾听对方讲话。卡片三 通过你的手势、身体语言、应答或赞同表现出你对对方讲话非常有兴趣，你是一位积极的倾听者。,倾听游戏,盲人旅行,（1）“盲人”戴上眼罩后原地转3圈，失去方向感后体验盲人的无助。（2）“盲人”旅行过程中，“拐杖”只能用肢体动作引导，不允许进行语言交流，最好在适当的背景音乐中进行。 （3）在“盲人”与“拐杖”角色互换的旅行中，最好不要选择原来的伙伴，以陌生对象为好。,礼物大派送馈赠个人的礼物和祝福，增强成员彼此的感谢之情，为离别做准备 步骤： 1、一张有姓名、送礼和收礼栏目的白纸和笔 2、请每位成员在送礼和收礼单上填上团体成员的名字 3、写上自己准备送给团体内每个人的礼物名称（可以是具体的，也可以是抽象的，例如送假期，送男友、送快乐等等，一定要针对每个成员的需求）并且说明送礼的目的。 4、然后转圈送礼，得到礼物的人，将别人赠送给自己的礼物填在收礼栏内。 5、说说收到礼物的感受和感谢，并相互祝福。,相亲相爱一家人后续课程：1、NLP简快疗法2、NLP亲子关系100分,
