1、第三方物流管理,主讲人：吴诚 博士 2014-11,成都睿鑫企业管理咨询有限公司,成都西部呈祥化工物流有限责任公司,吴诚，企业管理博士 北京大学汇丰商学院 特聘讲师 清华大学 总裁班 特聘讲师 人民大学 总裁班 特聘讲师 深圳新一代技术研究院 首席顾问 国际贸易中心ITC项目 认证讲师 英国皇家物流与运输学会ILT项目 认证讲师 中美注册职业采购经理CPPM项目 认证讲师 英国皇家采购与供应学会CIPS项目 认证讲师曾在华为技术、富士康科技、康佳集团工作十余年。曾任： 华为技术有限公司：采购经理，商务总监； 富士康科技集团：物流与供应链高层主管； 康佳集团：采购总监、副总经理。 主要研究领域：
2、 物流与供应链管理； 采购与供应商管理； 生产运作管理。,成都西部呈祥化工物流有限责任公司,第一部分 现代物流与供应链管理概述,第二部分 物流战略&战术分析,第三部分 第三方物流外包与管理,第四部分 仓储管理技巧与配送管理,成都西部呈祥化工物流有限责任公司,第五部分 信息化在物流中的应用,由美国哈佛商学院著名战略学家迈克尔波特提出的“价值链分析法”，把企业内外价值增加的活动分为基本活动和支持性活动，基本活动涉及企业生产、销售、进料后勤、发货后勤、售后服务。支持性活动涉及人事、财务、计划、研究与开发、采购等，基本活动和支持性活动构成了企业的价值链。不同的企业参与的价值活动中，并不是每个环节都创造
3、价值，实际上只有某些特定的价值活动才真正创造价值，这些真正创造价值的经营活动，就是价值链上的“战略环节”。企业要保持的竞争优势，实际上就是企业在价值链某些特定的战略环节上的优势。,一、价值链与价值链分析,二、物流与供应链管理产生的时代背景,1.市场环境的变化 2.顾客需求的变化 3.产品生命周期的变化 4.企业竞争模式的变化 ,其它因素：,客户的控制力度越来越强 产品质量高、价格低（成本压力） 产品创新、品牌、知名度 股东对投资回报的期待提高 产业分界点模糊化 新价值链集成网络的形成 电脑化的管理应用 经营活动的全球化趋势,竞争点 ？,物流，Logistics，1993年版的韦氏词典上的解释为
4、：军事科学的分支，包括物资、人员和设备的获得、维护和运输。 CLM对物流的定义为：物流是以满足客户需求为目的，以高效和经济的手段来组织原料、在制品、制成品以及相关信息从供应到消费的运动和存储的计划、执行和控制的过程。 美国对现代物流的定义是：物流是供应链过程的一部分，是以满足客户需求为目的，以高效和经济的手段来组织产品、服务以及相关信息从供应到消费的运动和存储的计划、执行和控制的过程。 欧洲物流协会对物流的定义为：物流是在一个系统内对人员或商品的运输、安排及此相关的支持活动的计划、执行与控制，以达到特定的目的。,三、物流与物流管理,1.什么是物流？,日本通常对物流的定义为：物流是物质资料从供给
5、者向需要者的物理性移动,是创造时间性、场所性价值的经济活动。从物流的范畴来看，包括：包装、装卸、保管、库存管理、流通加工，运输、配送等各种活动。如果不经过此过程，物就不能移动。 英国著名物流专家马丁克里斯托夫教授在他的物流定义中更多地强调了物流对企业经营的重要性：物流是战略性地管理原材料、零部件及产成品的采购、移动及储存（包括相关信息流）的过程，它贯穿整个企业及其营销渠道，以合理的成本满足客户需求，使企业目前和将来的赢利能力最大化。 物流术语国家标准将物流定义为：物品从供应地向接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储蓄、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
6、国家经贸委提出的关于加快我国现代物流发展的若干建议中对现代物流的定义是：现代物流泛指原材料、产成品从起点至终点及相关信息有效流动的全过程，它将运输、仓储、装卸、加工、整理、配送、信息等方面有机结合，形成完整的供应链，为用户提供多功能、一体化的综合服务。,2.物流管理的三个发展阶段：,3.物流的主要内容,运输(transportation) 存储(warehousing and storage) 包装(packaging) 物料搬运(material handling) 订单处理(order processing) 预测(forecasting) 生产计划(production planning
7、) 采购(purchasing or procurement) 客户服务(customer service) 选址(location) 退货处理(Return Goods Handling) 废弃物处理(Salvage and Scrap Disposal) 其他活动,四、供应链与供应链管理,1.供应链的相关概念,供应链最早来源于彼得。德鲁克提出的“经济链“,而后经由迈克尔。波特发展成为“价值链“,最终日渐演变为“供应链“.定义：供应链就是“围绕核心企业，通过对信息流，物流,资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中。它是将供应商,制造商，分销商
8、，零售商,直到最终用户连成一个整体的功能网链模式“.所以，一条完整的供应链应包括供应商（原材料供应商或零配件供应商）,制造商（加工厂或装配厂）,分销商(代理商或批发商),零售商（大卖场，百货商店，超市，专卖店，便利店和杂货店）以及消费者。,也有定义为：是围绕某一核心企业，通过对物流、信息流、资金流、商流的控制，从采购生产销售运输到消费者手中，来将供应商、制造商、中间商以及最终用户连成的一个整体的功能网链结构和模式。它是一个业务范围更广、包含业务链条所有加盟的节点企业或组织。,2.供应链管理的范围及层次,范围,层次,企业内部供应链管理 企业外部供应链管理 多环节链式结构供应链管理 网状结构供应链
9、管理,战略层(Strategic Level)：解决影响企业物流长期发展的方针和政策的决策等问题。包括物流中心的数量、布局、能力，及物流网络中的物流方向等。 运作/战术层：(Tactical Level)按季度或年度更新计划的决策。包括采购和生产计划、库存策略、运输策略等。 支持/运作层(Operations Level)：每天的物流调度、运输路线的优化、货物装卸等决策问题。,3.SCOR参考模型,SCOR是由一个独立的、非盈利的组织-供应链协会 (SCC) 开发支持，作为供应链管理的跨行业标准 。供应链协会（SCC）成立于1996年，由PRTM和AMR两家咨询公司组建。SCOR 模型的目的是
10、为了达成： 一致的供应链流程和术语 一致的绩效测量指标 SCOR 包括5个主流程 细节层次为3层 按照MTS，MTO，ETO三种业务模型设计 分成主流程/使能流程 每个流程定义包含 测评指标 最佳实践 软件特性等,Plan,Source,Make,SCOR参考模型的流程与目标,四、物流与供应链的特征,复杂性,动态性,面向用户需求,交叉性,供应链节点企业组成的跨度（层次）不同，供应链往往由多个、多类型甚至多国企业构成，所以供应链结构模式比一般单个企业的结构模式更为复杂。,供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要，其中节点企业需要动态地更新，这就使得供应链具有明显的动态性。,供应链的形成、存在
11、、重构，都是基于一定的市场需求而发生，并且在供应链的运作过程中，用户的需求拉动是供应链中信息流、产品/服务流、资金流运作的驱动源。,节点企业可以是这个供应链的成员，同时又是另一个供应链的成员，众多的供应链形成交叉结构，增加了协调管理的难度,五、物流与供应链之KPI的确定价值驱动,供应链及各功能领域KPIs的确定将帮助鉴定问题产生的原因及相关的重要影响领域,六、物流与供应链在国外的发展,集成化供应链敏捷供应链：初始阶段、职能集成阶段、内部集成阶段、外部集成阶段。 敏捷供应链：基于互联网的信息开放、共享和集成。 绿色供应链：如何使工业生产和环境保护能够共同协调发展。 供应链的设计：供应链的设计要以
12、产品为中心,必须设计出与产品特性一致的供应链,即产品的供应链设计策略。 供应链伙伴选择 供应链库存技术：供应商管理库存(VMI)、联合库存管理(JMI) 供应链信息技术 供应链建模技术:目前供应链建模技术主要包括:网络设计法、近似方法、基于仿真的方法。,七、物流与供应链在国内的发展,第一阶段 1978年以前 第二阶段 19791992年 第三阶段 1993年以后,八、物流与供应链管理的四大支点,以顾客为中心,强调企业的核心竟争力,相互协作的双赢理念,优化业务及信息流程,以市场需求为原动力 让顾客参与产品设计 客户服务战略 需求传递战略 自制与外包,仿不了 买不来 拆不开 带不走,。 。 。,。
13、 。 。,九、物流与供应链管理的八大原理,1. 资源横向集成原理 2. 系统原理 3. 多赢互惠原理 4. 合作共享原理 5. 需求驱动原理 6. 快速响应原理 7. 同步运作原理 8. 动态重构,预测与计划管理采购与供应商管理分销与物流配送管理运营与绩效管理,十、物流与供应链运营管理的内容,第一部分 现代物流与供应链管理概述,第二部分 物流战略&战术分析,第三部分 第三方物流外包与管理,第四部分 仓储管理技巧与配送管理,成都西部呈祥化工物流有限责任公司,第五部分 信息化在物流中的应用,集成物流与供应链管理（如何实现ISC？） 供应链一体化管理（横向、纵向、前向、后化一体化） 生产模式分析与流
14、程再造（ETO、ATO、BTO、MTO等） 推式与拉式生产规划与管理 库存策略与规划管理 ODM、OEM策略选择 供应链管理信息技术支持（ERPMESAPS） JIT、VMI、JMI技术 物流规划与管理 第三方物流,一、物流与供应链管理战略&战术分析,二、第三方物流管理策略分析,VMICMIJMI模式介绍Milk-Run模式介绍JIT模式介绍“糖果人”模式介绍,第一部分 现代物流与供应链管理概述,第二部分 物流战略&战术分析,第三部分 第三方物流外包与管理,第四部分 仓储管理技巧与配送管理,成都西部呈祥化工物流有限责任公司,第五部分 信息化在物流中的应用,1. 什么是3PL、4PL？,“第三方
15、物流” (Third Party Logistics，简称3PL或TPL) ：2001年我国公布的国家标准物流术语中，将第三方物流定义为“由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式”。 第三方物流产生的背景分析 国内外第三方物流的发展状况,一、第三方物流和外包管理概述,2. 企业物流外包必要性分析,企业的资源是有限的，除了核心业务以外，企业很难有更多的资源再投资物流业务； 随着经济的发展，生产和消费的模式都发生了很大的变化，企业要建立高效的物流体制是很困难的； 企业自营物流和第三方物流提供上相比较而言，缺乏竞争力；,3. 企业物流外包决策分析与模型研讨,运输决策： 运输方式； 运输工具；
16、 运输路线； 运输时间； 运输成本； 人员的调配； 运输投保； 应急方案；,二、第三方物流管理内容探讨,三、如何选择第三方物流供应商,对于供应商认证，需要制定严格的程序，使业务交流能以规范一致方式进行！,案例研讨：第三方物流运营管理实务研讨,第一部分 现代物流与供应链管理概述,第二部分 物流战略&战术分析,第三部分 第三方物流外包与管理,第四部分 仓储管理技巧与配送管理,成都西部呈祥化工物流有限责任公司,第五部分 信息化在物流中的应用,一、配送的概念,在经济合理区域范围内,按照用户的订货要求，在物流结点(仓库、商店、货运站、物流中心)对物料进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并将配好的货物
17、以合理的方式按时送达指定地点的物流活动。,注：配送是“配”和“送”的有机结合，是物流的综合活动形式，是在某一经济合理区域范围内物流的缩影。在物流配送中心通过有效地利用拣、配货等理货工作，使送货达到一定的规模，发挥规模优势。,配送与运输的区别,保管仓储、配送中心、物流中心、物流园区-比较,二、配送流程,1.一般配送流程,供货企业,供货企业,供货企业,用户,用户,用户,用户,进货,储存,理货,配货,配装,送货,“四就”配送：大批量或特殊要求。 就厂、就港（站）、就车（船）、就库,2. 有加工功能的配送流程,供货企业,供货企业,供货企业,用户,用户,用户,用户,进货,储存,理货,配货,配装,送货,加
18、工,装货,三、配送的分类,按配送物品的种类和数量多少分类,大批量配送、小批量配送、配套（成套）配送。,按配送中供给与需求的对象分类,企业间配送、企业内部配送、企业对消费者配送。,按配送的时间和数量分类,定时配送、定量配送、定时定量配送、定时定线路配送、即时应急配送。,四、配送合理化的原理,标准化原理； 合并原理； 差异化原理； 延迟原理。,实现共同配送; 实现区域配送; 推行准时配送系统; 推行即时配送; 实行产地直送配送; 实现配送的信息化; 实现配送的自动化; 实现配送的条码化及组合化； 提倡多种配送方式最优组合； 实行送取结合。,五、配送中心,配送中心指作为从事配送业务的物流场所或组织,
19、接受提供方提供的多品种大量的货物,按照多家需求者的订货要求,迅速、准确、低成本、高效率地将商品配送到需求场所的物流结点设施。,可看作流通型仓库。,六、配送中心规划与设计,前期准备确定系统目标功能规划选址规划作业流程规划设施设备规划信息系统规划,系统工程原则价值工程原则科学化原则发展原则,及时的原则准确的原则安全的原则节约的原则,1. 仓储管理的原则,七、仓储管理,2. 仓储作业组织 按照预定的目标，将仓库作业人员与仓库储存手段有效 地结合起来，完成仓库作业过程各环节的职责，为商品 流通提供良好的储存劳务。（1）. 仓储作业组织的目标 快进 快出 高效 保质 低成本,（2）. 仓储作业组织的原则
20、 仓储作业的连续性 仓储作业的节奏性,3. 仓储作业的空间组织和时间组织 空间组织： 正确计划，安排仓库中各种功能区的位置，正确安排收货区、存货区、拣货区、临时存放区、货品检验区等功能区的位置。合理安排不同货品的存放地点、搬运路线，保证商品在空间上的最短运动路线和仓储空间的有效利用 时间组织： 通过各个环节作业时间的合理安排和衔接，保证作业的顺畅性，尽可能消除或减少作业过程中的停顿或等待时间。仓库作业过程的时间组织一方面可以减少商品在仓库的停留时间，而更主要的是合理利用仓库的设备和人员。,面向通道摆放便于物料在仓库内移动和取出；先进先出的原则防止货物因保管时间过长而发生变质和损耗等；周转频率对
21、应根据物料进货发货的不同频率来确定货物的存放位置。同类归一相同或相类似的物料存放在相同或相近的位置，便于分拣和查找；重量、形状对应便于搬运和安全作业；五五堆放五五成行、五五成方、五五成包、五五成堆、五五成层；方便物料的数量控制、清点盘存。,4. 物料储存与摆放的原则,5. 仓储作业管理,第一部分 现代物流与供应链管理概述,第二部分 物流战略&战术分析,第三部分 第三方物流外包与管理,第四部分 仓储管理技巧与配送管理,成都西部呈祥化工物流有限责任公司,第五部分 信息化在物流中的应用,信息化对物流企业的意义信息化的基础-BPR 物流信息化建设目标探讨,一、信息化在物流中的应用,条码技术介绍RFID
22、射频技术介绍DMS系统功能介绍GPS监控调度系统介绍DRP系统功能介绍,二、信息化技术及其应用,吴诚老师(博士)简介吴诚：华为、富士康、康佳集团：采购与供应链总监、集团副总经理十余年；武汉大学博士；现任：北大、清华、人大 总裁班 特聘教授；采购、物流与供应链培训讲师；主讲：物流与供应链管理、采购成本控制、采购策略与供应商管理、采购谈判、采购职业素质提升、供应商评估选择与管理、供应商大会讲座、生产运营、生产计划与物料控制(PMC)、仓储与物流配送；助理：李阳 T-e-l：18675560121 Q-Q：1941572877 博-客：http:/ You !,祝：各位家庭幸福，事业辉煌！,成都西部呈祥化工物流有限责任公司,成都睿鑫企业管理咨询有限公司,
