1、营销管理与分析 第一讲,北京大学光华管理学院 何志毅,概 述,教材介绍,营销管理 分析、计划、执行与控制 第九版美 菲利普.科特勒 著上海人民出版社,任课教师简介,A、学历简介：福州大学机械系 本科生厦门大学经济系 硕士生瑞士日内瓦国际管理学院 研修生美国通用电气公司管理学院 研修生复旦大学管理学院 博士生北京大学光华管理学院 博士后美国西北大学KELLOGG商学院 访问学者,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,任课教师简介,B、研究领域与主要文章著作研究领域：产业经济、教育经济、战略管理、企业文化、市场营销主要文章与著作： “企业集团的组织模式研究” 论文福建技术与经济 1987第三
2、期 “论无形资产管理” 论文复旦大学学报 1995第四期 “论东方管理文化”论文世界管理学者联盟第三届大会论文集 1996 “中国国有企业改革战略研究” 论文世界经济文汇 1997 特刊 中国管理通鉴 参编 浙江人民出版社 1997.3. 中国国有企业改革战略研究 专著 中国金融出版社 1997.10. 国民经济管理学 参著 山东人民出版社 1998年 中国企业管理教学案例 副主编 北京大学出版社 1999年 人力资源考评系统 副主编 山东人民出版 2000年 中国发达地区民办教育的社会经济问题研究 广东人民出版社 2000年,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,任课教师简介,C、工作
3、简历：曾任：厦门某电子公司总经理福建某国有大中型企业总经理福建某市电子局副局长广东某集团公司总裁某民营企业董事长某股份制企业董事长,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,任课教师简介,D、社会工作： 曾任：福建省学联主席全国青年联合会委员厦门市青年企业家协会副会长福建省青年企业家协会会长97世界管理大会（上海）秘书长 现任：中国国民经济管理学会副会长兼秘书长IFSAM（世界管理学者联盟）理事北京大学光华管理学院院长助理、培训中心执行主任北京大学管理案例研究中心执行副主任 E、曾获荣誉：1979年获全国三好学生、全国新长征突击手奖章1988年获福建省优秀企业家称号1988年获全国优秀青年厂
4、长经理称号,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,MBA怎么教？,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,MBA的学习目的,学会用专业的话说专业的事用专业的话说非专业的事用非专业的话说专业的事,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,MBA的学习内容,知识的增长经验的补充感觉的锤炼能力的提高,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,MBA的学习方法,向老师学向同学学从案例中学自学向客座教师学通过各种教学活动学,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,教学目的,理解市场营销管理学的框架体系掌握基本概念、方法、应用工具熟悉部分案例，加强操作感,管理资源吧（），提供海量管理资料
5、免费下载！,教师的作用,找一本好教材通俗易懂地教学组织讨论布置/指导作业考试检查,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,课时安排,讲授10单元案例制作/讨论3单元案例分析3单元客座报告3单元考试1单元,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,课时安排,第1周 文化、战略 第2周 概念与框架 第3周 市场机会 第4周 目标市场 第5周 案例讨论 第6周 案例分析 第7周 营销战略 第8周 营销组合 第9周 案例讨论 第10周 案例分析,第11周 销售管理 第12周 机构营销 第13周 客座 第14周 服务营销 第15周 案例讨论 第16周 国际营销 第17周 客座 第18周 期末案例
6、第19周 客客座 第20周 期末案例,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,授课安排,文化、战略与营销讲义营销管理的基本概念、原则与框架第一篇市场分析第二篇48章目标市场第二篇9章营销战略第三篇1013章营销组合第四篇1521章销售管理第四篇22章机构营销第二篇第7章服务业营销第四篇第16章国际营销第三篇第14章,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,案例分析,1A、中国中档汽车市场机会分析：上海别克、 广州本田、奥迪A6、帕莎特；1B、洋快餐的客户需求调查2、彩电产品的营销战略与营销组合比较康佳、长虹、TCL的价格大战,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,考试范围,第一篇
7、：第一、二、三章第二篇：第四、六、九章第三篇：第十、十三章,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,考试结构,教师印象分（考勤、提问、讨论等）10分期中考试（第十周、个人、闭卷） 30分案例作业 （二次） 40分期末案例（期中出题） 20分注：若有人不及格谢绝说情,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,科代表与小组,科代表作用：考勤、分组、通知、收作业日常讨论小组：5人一组，二次固定期末小组：5人，自由组合考勤：严格,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,营销的概念,MARKETMARKETINGMARKETER,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,市场营销的核心精神,
8、市场经济的基本原则公平交易 市场营销的核心精神为人民服务（以公平交易的原则，通过为消费者服务获取 自身利益） 市场经济的基本假设,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,营销与销售的差别,销售在产品生产之后营销在产品生产之前,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,狭义市场营销与广义市场营销,狭义市场营销广义市场营销（时间与空间）,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,企业竞争的形式,产品竞争市场竞争战略竞争文化竞争,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,战略管理,经营战略公司战略营销战略职能战略,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,文化的概念,狭义文化 广义文化,
9、管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,文化与企业文化,文化： 人类群体或民族世代相传的行为模式、 艺术、宗教信仰，群众组织和其它一切人类生产活动、思维活动的本质特征的总和。企业文化：企业信念、价值观、理想、最高目标、行为准则、传统、风气等 内容的复合体。,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,文化的分类,人类文化 社会文化 民族文化 宗教文化 组织文化 区域文化 行业文化,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,企业文化的基本内容,企业精神行为规范传统风俗,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,企业文化的核心企业精神,企业价值观企业使命企业宗旨企业目标企业理念经营哲学管理
10、思想,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,举例外国企业,IBM就是服务IBM 无论一小步，还是一大步，总是带动世 界的脚步IBM 我们出售的产品是进步GE 塑造未来CISCO 产业报国、光明正大、团结一致、奋斗向上、礼貌谦让适应形势、感恩图报松下 诚、和、开拓者精神日立 通过化学为美好生活提供更美好的东西杜邦 万能的服务ATT 每个领导世界潮流的人都戴劳力士表劳力士 让我们做的更好菲力普 决不扼杀一个主意，只能加以开导3M,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,使命道,道者，令民与上同意也，故可以与之死, 可以与之生，而不畏危。 孙子兵法 得道多助，失道寡助。成语 道可道，非常道
11、。 道德经 替天行道 农民革命军的永恒口号,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,1.1 对战略管理的理解(一)：手段,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,1.2 对战略管理的理解（二）,目标与手段,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,1.3 对战略管理的理解（三）,目标、资源、手段,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,战略管理理论的基本构架（一）,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,战略管理理论的基本构架（二）,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,战略管理理论的基本构架（三）,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,彼得. 杜拉克名言,Do things rightDo right things,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,下节课提示,营销管理的基本概念和框架,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,
