1、性格分析与沟通,Higen Miao 2007/10/11,沟通的种类,自我沟通人际沟通大众沟通,Agenda,性格分析 兼容并包，和谐发展 提升个人沟通能力,性格分析,情感反应力,行 为 果断 力,和蔼型,表现型,行动型,分析型,25,20,10,30,40,30,10,20,40,表现型,个性特征：说话快，动作快，喜好玩乐，热情外向，与人交谈肢体语言丰富，擅长表达情绪，喜欢憧憬未来，但没有计划。,优点： 参与度高 适应性强 有说服力 擅长交际 机灵活泼 热心体贴 创意新颖,缺点： 漫无目标 缺乏已见 信口开河 容易务虚 人际迟钝 越俎代包 缺乏统筹性,表 现 型,行动型,个性特征：说话做事
2、能很快抓住重点，决策迅速，坦率果断，个性独立，注重客观实际，追求成果，讲效率，敢于承担。,优点： 目标明确 客观理性 自信果断 主动积极 创新求变 反馈直接 驱动力强 敢于承担,缺点： 操纵性强 不容变通 刚愎自用 无所适从 朝令夕改 没有情面 强势武断 赌性坚强,行 动 型,和蔼型,个性特征：个性温和体贴，善解人意，言辞不多，少于他人发生争执态度随和亲切，善于倾听。重视人际关系的和谐,优点： 合作支持 耐心合群 为人着想 可靠友善 忠心耿耿 恪尽职守 追求完美,缺点： 勉强自己 没有主见 过度关照 缺乏激情 不善变通 行动力弱 没有时间感,和 蔼 型,分析型,个性特征：行事谨慎，有条不紊，注
3、重逻辑分析，注重细节，对数字敏感，计划性强，不苟言笑。,优点： 稳健踏实 原则性强 计划周全 着重分析 观察敏锐 追求完美 注重事实 讲求方法,缺点： 稍显呆板 固执已见 行动力弱 犹豫不决 过度敏感 喜欢批评 缺乏想象 执行不彰,分 析 型,接受个性的差异性,因为差异的存在， 才能有优势互补， 形成卓著的团队,兼容并包，和谐发展,沟通基本功,培养敏锐度对不同沟通风格的观察与判断 提高自己的适应力适应各种不同风格类型的人调整自己的风格,情感反应力,行 为 果断 力,和蔼型,表现型,行动型,分析型,25,20,10,30,40,30,10,20,40,表现型-统筹起来,学会聆听，少说一半 定目标，做计划，切实执行 关注他人兴趣，言行多思考,行动型-缓和下来,尝试接受别人建议 学会说“对不起” 试着请别人协助，而不是支配,和蔼型-行动起来,对他人的要求适时说NO 抛开顾虑，行动起来 大声说出自己的想法,分析型-放松下来,尝试从资料数据中走出来， 接受别人的建议， 让自己轻松一下,性格提升计划,提升个人沟通能力,人际沟通的白金法则,己所不欲，勿施与人,2.己之所欲，施之与人,3.人之所欲，才施与人,人际沟通的五转变,建议 鼓励 分析 同理 差异 欣赏 抱怨 回馈 争执 学习,沟通从心开始,科技 人文 关怀,
