1、优秀员工职业化训练 打造职业化员工培训,张朝法老师简介,企业经营管理专家 企业战略管理专家 企业文化专家导师 执行系统高级讲师 企业销售培训专家 企业培训资深教练 多家企业咨询顾问,课程大纲,一、职业心态篇 二、执行力打造 三、团队建设篇 四、职业素质篇,积极的心态 宽容的心态 感恩的心态 成功的理念,心态决定命运,一、职业心态篇,故事：两个皮鞋推销员,一、职业心态篇,愤世嫉俗，认为人性丑恶，与人不和； 没有目标， 缺乏动力，不思进取； 缺乏恒心，经常为自己寻找借口和合理化的理由； 心存侥幸，不愿付出； 固执己见，不能宽容人； 自卑懦弱，无所事事； 自高自大， 清高虚荣，不守信用，等等。,消极
2、心态的人,一、职业心态篇,有必胜的信念； 善于称赞别人； 乐于助人， 具有奉献精神； 微笑常在，乐观自信； 能使别人感到你的重要。,积极心态的人,一、职业心态篇,1 态度很差，能力很差。 这类人只能用“人裁“形容，因为他们最容易成为裁员的对象。,态度与能力,2 态度很好，能力很差。 这类人可称之为“人材“，给老板的感觉是：将就用吧。,3 能力很强，态度很差。 他们对企业不认同。他们是“刚才“的“ 才“。对这类人才，老板很难用他。,4 能力很强，态度很好。 他们认同企业。这类人是给企业带来财富的人，用财富的“财“字来形容他。他是老板最喜欢的人。,一、职业心态篇,态度与能力,态度,能力,一、职业心
3、态篇,有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前两天他做了三个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞，第三个梦是梦到跟心爱的表妹脱光了衣服躺在一起，但是背靠着背。 这三个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一听，连拍大腿说：“ 你还是回家吧。你想想，高墙上种菜不是白费劲吗？戴斗笠打雨伞不是多此一举 吗？跟表妹都脱光了躺在一张床上了，却背靠背，不是没戏吗？”秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。 店老板非常奇怪，问：“不是明天才考试吗，今天你怎么就回乡了？”秀才如此这般说了一番，店老板乐了：“哟，我也会解梦的。我倒觉得，你这次一定要
4、留下来。你想想。秀才一听，更有道理，于是精神振奋地参加考试，居然中了个探花。,故事-赶考,一、职业心态篇,寻找每个人身上最好的东西 你眼睛盯住什么 你肯定就能看到什么 寻找别人身上最好的东西 能促使他们努力做到最好 并且创造出一个积极的、卓有成效的环境,阳光思维,一、职业心态篇,改变不了事情，就改变态度,美国前总统罗斯福家中被盗 有一天美国前总统罗斯福家中被盗，很多财物被偷走了。他的朋友听说之后，马上给他写了一封信安慰他,罗斯福接到朋友的来信之后回信说：谢谢你的安慰，我现在很高兴。 理由有三条： 第一，窃贼偷去的是我的部分财产而不是全部，所以我感到很高兴； 第二，窃贼偷的是我的财物，并没有伤害
5、到我的性命，所以我感到很高兴； 第三，最让我高兴的是，做贼的是他，不是我。家中被盗应该是一件坏事，但是罗斯福总统却能够从坏的方面看到积极的方面。 英国作家萨克雷有一句话说得很好，他说：生活就是一面镜子，你笑它也笑，你哭它也哭。,一、职业心态篇,阳光思维,找出对方 10个 优点学员演练,一、职业心态篇,要学会宽容,“仁义巷”的故事 清朝时安徽桐城有一位叫张英的大学士，张英有一个姓叶的邻居在地方上当地方官。这位邻居在盖房子的时候，把自家的院墙往张英家挪了三尺。张英的妻子马上给张英写了一封信，把这件事告诉他。 张英看后，给他的妻子回了这样一首诗：“千里修书只为墙，让他三尺又何妨。长城万里今犹在，不见
6、当年秦始皇。”他妻子收到信后不但没有跟叶家计较，还把自家的院墙扒掉，往自己家里面退了三尺。叶家一看很汗颜，结果把垒好的院墙扒掉，往自己家里又退了三尺，这样一让，六尺巷就出来了。,一、职业心态篇,母亲的鞋子 有一个人是农村出身，他上学毕业后来到县城工作，有一天他陪妻子逛商店看到一双鞋子，他觉得这双鞋子很适合他的母亲，但是想购买的时候，却发现自己根本不知道母亲穿多大的鞋，于是他打算春节的时候回去问问母亲。结果春节回去忙于同学聚会和各项娱乐，把这件事情遗忘了；第二年春节他想：这一次要记得问母亲，结果因为忙于其他事情而遗忘了。第三年因为工作忙索性就没有回去。第四年回去了，他终于记住问了母亲的鞋号。但是
7、回家不到一个月，他就收到加急电报：母病危，速归。他看到电报拔腿跑到商店，给母亲买来一双鞋子。但是他刚走到村口，远远的就看到灵棚，他双腿跪地，捧着一双鞋子，他知道他的母亲已经永远穿不上儿子买回来的鞋子了。这就是树欲静而风不止，子欲养而亲不待。所以孝顺要及时，不要拖延。 阿德的故事。 公司是免费学习的平台,感恩的心态,一、职业心态篇,老板、法人、辛苦、贡献、感恩！ 幸福的三个指数和五个真爱感动！,一、职业心态篇,感激养育你的人，因为他给予了你的生命； 感激教育你的人，因为他丰富了你的心灵； 感激关爱你的人，因为他教会了你的付出； 感激启迪你的人，因为他提升了你的智慧； 感激伤害你的人，因为他磨练了
8、你的意志； 感激欺骗你的人，因为他唤醒了你的良知； 感激折磨你的人，因为他锻炼了你的毅力； 感激放弃你的人，因为他磨砺了你的独立； 感激打击你的人，因为他强化了你的能力； 感激批评你的人，因为他拓宽了你的心胸； ,感恩所有的人！,一、职业心态篇,我是一切的根源,两个秀才的故事,一、职业心态篇,A,B1,C1,B2,C2,A,A,事物本身,好兆头,倒霉头,名落孙山,金榜题名,一、职业心态篇,不是不可能，只是暂时没有找到方法,一、职业心态篇,一、职业心态篇,一、职业心态篇,山不过来，我就过去,一、职业心态篇,决心决定成功,苏格拉底淹水学生,一、职业心态篇,自助者天助,神父的故事 小船 快艇 飞机,
9、一、职业心态篇,太 棒 了 ！,太棒了！ 这样的事情竟然发生在我的身上， 又给了我一次成长的机会。 凡事的发生必有其因果， 必有助于我。,李维斯美国西部淘金 遇水造船摆渡 淘金时被暴打 卖水时被暴打 帐篷做成牛仔,一、职业心态篇,幸福的三个指数 个人的五个真爱,一、职业心态篇,执行的起点 执行的人才 如何做结果 高效工作法 执行的真经,二、执行力打造,执行的起点服从军队为什么执行力强的原因 好的领导者就是好的跟随者 军队打造出许多著名企业家 把信送给加西亚罗文精神,二、执行力打造,执行的起点服从,军队前三月在训练什么 军人以服从命令为天职 受命-责任 -执行-汇报 西点军校的四层领导力 军队与
10、企业服从力区别,二、执行力打造,好的领导者就是好的服从者,二、执行力打造,执行的起点服从,先当服从者，再当领导者。 迈克尔阿伯拉肖夫美国前国防部长助理,江泽民同志指出： “少数服从多数，个人服从组织、下级服从上级，全党服从中央，这既是组织纪律，更是政治纪律。”,二、执行力打造,执行的起点服从,世界500强企业三分之一出自军队，中国500强企业200位以上出自军队,二、执行力打造,执行的起点服从,员工需要的精神罗文精神,主动 责任 忠诚 自信 行动 服从,人品=产品,二、执行力打造,执行的起点服从,执行型人才,二、执行力打造,通过研究世界优秀执行人才的榜样时，我发现既有毛泽东那样有高深理论的人，
11、也有张飞那样目不识丁的人，既有克林顿那样风流的人，也有司马迁那样埋头不问世事的人，既有朱鎔基那样性格刚烈的人，也周恩来那样从容不迫的人，既有甘地那样心地宽厚的人，也有象林彪那样心胸狭窄的人。,二、执行力打造,执行人才的特点： 与性格无关、与形象无关、 与年龄无关、与性别无关 执行人才共有的特点： 对自己100%负责！对岗位100%负责！ 对国家100%负责！对结果100%负责！,二、执行力打造,执行型人才,执行人才三大标准,信守承诺 结果导向 永不言败,二、执行力打造,信守承诺：就是说到就做到，拿出结果，承担后果。,截止二OO四财务年度,全球 汽车销量增加一百万辆 运营利润率达到百分之八 汽车
12、业务的净债务为零没有一个假如，做不到我就出局！,卡洛斯戈恩180计划,执行型人才,二、执行力打造,在2000财政年度（2000年3月到2001年3月），日产汽车实现了27亿美元的赢利；2004年底180计划全面实现，卡洛斯戈恩兑现了他的承诺。2003年世界十大CEO评比中，卡洛斯戈恩排名第八。,执行型人才,二、执行力打造,结果导向 就像导弹，锁定目标； 不达结果，决不罢休。,齐藤竹之助3年拜访200次案例,执行型人才,二、执行力打造,永不言败 不达结果，决不放弃 失败之后，迅速崛起,执行型人才,二、执行力打造,有这么一个人,22岁，经商失败 23岁，竞选州议员，失败 24岁，向朋友借钱经商，年
13、底破产 26岁，即将结婚时，未婚妻病逝 27岁，精神完全崩溃，卧病在床6个月 29岁，努力争取成为州议员的发言人，失败 31岁，争取成为被选举人，失败 34岁，竞选国会议员连任，失败 39岁，寻求国会议员连任，失败 45岁，竞选参议员，失败 47岁，在共和党争取副总统的提名，又失败 49岁，竞选参议员再次失败 51岁，当选美国第16任总统,二、执行力打造,人才的分类,能力弱,忠诚度高,能力强,忠诚度低,牛根生与杰克韦尔奇的用人策略,二、执行力打造,结果定义：有时间、有价值、可考核作业：以结果写出下周做的一件事。,如何做结果,二、执行力打造,打造商业人格 倡导价值交换，坚守商业品格就叫商业人格。
14、二十字原则：靠原则做事，用结果交换；成年人逻辑，社会人心态。,二、执行力打造,如何做结果,制度面前要强调：结果第一理由第二,没有任何借口,二、执行力打造,如何做结果,一种叫资产，一种叫负债；能为企业创造结果就是资产； 没有为企业做结果就是负债。互动游戏： 规则是让两男士上台。 一个扮演资产，一个扮演负债。,二、执行力打造,如何做结果,49,如何做结果,很多人每天做着这些事情,vs,任务,结果,二、执行力打造,热心办错事，该不该受罚？,某汽车销售公司有一个青年小张， 在销售部工作，非常勤奋，交给他的工作总是能很好的完成。 一次，公司到新车，因物流部人员都出差，急需有人验车，否则12辆车无法入库。
15、小张主动请缨负责来验车。他拿到验车单，按验车单的项目和要求，开始验车。天气很冷，为了尽早完成验车工作， 小张没有吃晚饭，直到深夜1点多才验完所有的车。第二天下午，展厅的销售员发现，交付的车辆中，有一辆有严重的划伤，确认后，是热心人小张验车时没有看到。这时，再去找厂家，已经晚了。只好自行维修，为此公司损失了九千多元。,问题：如果你是-，你会-，并说明理由。（每组上台发言）,按公司规定：因个人原因导致公司损失的，要承担1/3以上， 甚至全部损失。而小张是主动来做事， 而且即使1/3，即3千元对他来说也是天价的惩罚。,二、执行力打造,态度再好如果没有为企业创造结果一切等于零！,51,vs,结果,态度
16、,二、执行力打造,如何做结果,小和尚撞钟的故事,话说有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来；觉得无聊之极，“做一天和尚撞一天钟”而已。这天，主持宣布调他到后院劈柴挑水；原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问：“我撞的钟难道不准时、不响亮？”老主持耐心地告诉他：“你撞的钟虽然很准时、也很响亮，但钟声空泛、疲软；没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生，因此撞出的钟声不仅要洪亮；而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”,二、执行力打造,职责,结果,vs,撞钟属于职责，惊醒世人才是结果；没有结果意识，职责就是一纸空文。,上班打毛衣的前台服务员的案例,二、执行力打造,如何做结果,如何做结果,承诺法：接到指令，承诺
17、结果，不给自己留后路。游戏 分解法：大结果，分解成小结果，然后分块执行。,二、执行力打造,海尔强大的原因有三点：海尔文化、品牌战略、管理模式。 海尔的OEC管理模式：日事日毕、日清日高。 海尔成功的主要原因：海尔人下班前都要写日结果。,二、执行力打造,如何做结果,日结果表模板,56,二、执行力打造,制定计划（制定工作计划） 轻重缓急（做好时间管理） 立即行动（凡事不要拖延）,二、执行力打造,高效工作法,高效工作法六点优先工作制,美国伯利恒钢铁总裁理查斯舒瓦普请教艾维利,二、执行力打造,高效工作法时间管理（20/80法则）,紧 急,不紧急,重 要,不 重 要,二、执行力打造,高效工作法立即行动,
18、埃克森美孚石油公司的绝不拖延,艺术家的灵感,二、执行力打造,执行的真经,认真第一，聪明第二（王永庆送米的故事） 结果提前，自我退后（让两人上台画汽车） 锁定目标，专注重复（销售大师敲打铁球） 决心第一，成败第二（小平同志改革开放） 速度第一，完美第二（让人送后面传送水） 结果第一，理由第二（无借口区无借口月）,二、执行力打造,执行的真经每天喊起来！,认真第一， 聪明第二； 结果提前， 自我退后； 锁定目标， 专注重复； 决心第一， 成败第二； 速度第一， 完美第二； 结果第一， 理由第二。,二、执行力打造,动物的团队表现 优秀团队的特征 团队性格的分析 团队训练的游戏,三、团队建设篇,动物团队
19、的表现,大雁、海豚、蚂蚁,三、团队建设篇,高效团队特征,共同目标 资源共享 不同角色 良好沟通 共同规范 互相信任 相互支持,带走我的员工，把工厂留下， 不久之后工厂就会长满杂草； 拿走我的工厂，把我的员工留下， 不久之后我们还会有一个更好的工厂 。 美国钢铁大王安德鲁卡内基,天堂与地狱的故事,三、团队建设篇,团队四种角色,德者、能者、智者、劳者 德者领导团队 能者攻克难关 智者出谋划策 劳者执行有力,三、团队建设篇,角色分析,唐僧起着凝聚力和完善的作用； 孙悟空起着创新和推进的作用； 猪八戒起着信息和监督的作用； 沙和尚起者协调和实干的作用；,三、团队建设篇,完美型 安全,2、活跃型 刺激,
20、3、力量型 挑战,4. 平和型 稳定,性格分析和性格测试,三、团队建设篇,外向,支配,谦和,内向,力量型,完美型,活泼型,和平型,四种不同类型的性格,三、团队建设篇,世界需要力量型,当别人失去控制时，他有着坚定的控制力。 当别人正在迷惘时，他有着决断力。 他的领导才能会带领我们走向美好。 在充满疑惑的前景下，他愿意去把握每一个机会。 面对嘲笑，他会满怀信心地坚持真理。 面对批评，他会仍然坚守自己的立场。 当我们误入迷途时，他会指明生活的航向。 面对困难，他必定顽强对抗，不胜不休。,三、团队建设篇,世界需要完美型,洞悉人类心灵的敏锐目光， 欣赏世界之美善的艺术品味。 创作前无古人之惊世之作的才华
21、， 工作忙乱时细微的观察。 思维缜密，始终如一的处事目标。 只要事情值得做，必定有做好的决心。 任何事都做得有条不紊、圆满成功的理想。,三、团队建设篇,世界需要活泼型,遇到麻烦时带来微笑， 身心疲惫时让你轻松。 聪明的主意令你卸下重负， 幽默的话语使你心情舒畅。 希望之星驱散愁云， 热情和精力无穷无尽， 创意和魅力为平凡涂上色彩， 童真帮你摆脱困境。,三、团队建设篇,世界需要和平型,稳定地保持原则。 耐心地忍受惹事者。 平静地聆听别人说话。 天赋的协调能力，把相反的力量融合。 为达到和平而不惜任何代价。 有安慰受伤者的同情心。 在周围所有人都惶恐不安时，仍保持头脑冷静。 充满着决心去生活，甚至
22、敌人都找不着你的把柄。,三、团队建设篇,同心同德：管理者与员工相互欣赏，相互信任；而不是相互瞧不起，相互拆台。 互帮互助：不仅是主动地帮助同事。反过来，我们也能够坦诚地乐于接受别人的帮助。 奉献精神：组织成员愿为组织或同事付出额外努力。 团队荣誉：每位成员都有成就感，这种感觉集合在一起，就凝聚成为战无不胜的战斗力。没有完美的个人，只有完美的团队！,塑造团队精神,三、团队建设篇,自测团队商数,计分方法： 5分 我就是这样 4分 我经常这样 3分 我偶尔这样 2分 我很少这样 1分我从不这样 1.我喜欢在集体中和别人一起解决问题 2.在集体中我常常让别人说话 3.当别人不同意我的意见时，我会询问理
23、由 4.如果必须解决某个问题，我更愿意自己找出解决办法 5.我认为自己至少在某些方面有领导潜力 6.如果有人反驳我，我会很生气 7.与别人一起工作时，我喜欢先定下具体目标 8.我既不是领导者一而不是追随者 9.我喜欢进行讨论和听取不同观点 10.在团队中工作时，我愿意在了解全部规则之后再开始工作,三、团队建设篇,团队游戏训练,同舟共济 性格分析,三、团队建设篇,诚信、忠诚、正直、敬业、专业、责任感、自信心、自我反省意识、成就意识、学习力,职业素质与道德,四、职业素质篇,西点军人的五大执行要点,西点军人的一大执行要点： 火一般的热情 (西点军校第11条军规),一个人最可怕的不是没有发现自己的缺点
24、，而是没有发现蕴藏在自己身体内巨大潜能，因为它可以改变世界!,战场上，实力强的一方不一定会赢当两个人实力悬殊时，比较弱的一方如果拥有过人的意志力和热情，就有可能在危机中激发出不可思议的爆发力。,火一般的热情！,用激情点燃梦想！,联邦快递创业初期，所有的创始人聚在一起愁眉苦脸，其中有个身材高大、神情倔强、一脸灿烂的年轻人问道: “伙伴们，我们有资金吗？” 大家道：“没有！” 他又问：“我们掌握什么特殊技术吗？” “没有！” “我们有其他外部资源吗？” “没有！” “那我们靠什么来做联邦快递呢？” “是呀，我们靠什么呢？”大家都疑惑不解。 他坚定地说：“靠我们满腔热情的态度，坚定必胜的信念，做世界
25、一流的品牌。” 联邦快递相信激情成就事业，它是全球第一个将激情视为一种资源的企业。,领导者须具备四种管理素质：,杰克.韦尔奇提出的优秀领导者必须具备四种管理素质：1、活力与激情；2、激励别人的能力；3、决断力；4、执行力； GE以这四种的标准来评估每一个管理者，然后根据这四种标准将管理者分出A、B、C三个级别。,企业要想成就伟大的事业，就必须持续打造一支具有活力、激情、能够激励别人、有决断力、有执行力的4E管理团队！,我不是因为成功，所以有热情， 而是因为我有热情，所以我才成功！,对职业的热爱是前进的动力！,2000年1月，44岁的比尔盖茨把自己担任了19年的微软 CEO的职位交给同样年纪的好
26、友斯蒂夫巴尔默。 斯蒂夫巴尔默，微软唯一不懂技术的领导者，弥补了比尔盖茨管理上的诸多不足，他们被称为完美的组合！,一个充满热情的人，即使是做一件非常普通的事情都会把它当成一件非常伟大的事业去经营！,每天早上醒来，一想到我的工作和开发的技术将会给人类生活带来巨大的影响和改变，我就无比的兴奋和激动！比尔盖茨,火一般的热情！,西点军人的第二大执行要点： 无条件执行 绝对服从(西点军校第1条军规),战场上，没有服从，就不会有胜利！ 企业里，没有服从，就没有市场的竞争力！,六只猴子的实验： 把六只猴子放入同一个笼子，然后用铁链将香蕉挂在笼子的顶部，链条另一端和淋浴喷头相连，当一只猴子伸手去拉香蕉时，所有
27、的猴子都会被淋浴喷出的冷水淋湿（猴子和猫一样都不喜欢水），过不了多久六只猴子都知道香蕉是不能碰的了。 然后，有人从六只猴子中抓出一只，放入另一只猴子，毫无疑问新来的猴子看见香蕉一定以为到了天堂，当它去拿香蕉时，所有的猴子都会阻止它去接触香蕉。不久新来的猴子就知道了香蕉是个禁忌，虽然它想不出原因，但它只能服从。 就这样，新猴子不断被放入的同时都会抓出原来的一只猴子。 同样的现象不断上演，只到原来的六只全部被换掉，所有新的猴子都不会去碰最喜欢吃的香蕉，没有人知道是为什么，只是服从，而且是绝对服从！,西点军校开发出来的经典实验：,学会服从才会学会管理： 避免重复犯错误，学习前辈的经验。 减少摸索成本
28、，提高效率品质。,将军之路是从服从班长开始的！ 没有服从，个人能力再强， 组织都会是一盘散沙！,为什么一定要绝对服从？,教练说：不要忘了谁是教练！,罗马里奥是天才射手，巴西人的骄傲，心中英雄。 但在2002年世界杯开赛前被主教练开除了，为了参加世界杯，性格孤僻的独狼罗马里奥在记者招待会上苦苦哀求主教练，当众流下眼泪 02年没有罗马里奥，巴西第五次获得世界杯冠军。,整体的巨大力量来自于个体的服从精神！,将军之路是服从班长开始的！ 万科的董事长王石是军人出身的企业家，被称为房地产界的登山勇士，03年5月，王石作为企业老总第一个登上了珠穆朗玛峰山顶，在这次登山中，由于登山队长不让王石登顶，王石向队长
29、发了火。按照行规在登山中，队长有绝对权威，王石发火后非常后悔，当场道歉，为缓和气氛和弥补自己的过失，第二天早上，王石悄悄把队长脱下的臭袜子洗了。,王石,服从：不问为什么，只想怎么做！,华为一新员工，刚到华为时，就公司的经营战略问题，写了一封“万言书”给任正非，任正非批复：“此人如果有精神病，建议送医院治疗；如果没病，建议辞退。” 结论：员工最重要的还是要做好本职工作，不要把主要精力放在构思“宏伟蓝图”、做“天下大事”上面。作为一名新员工，对企业没有任何的理解，怎么可能提出合乎实际的建议。,麦当劳为什么如此强大？,麦当劳的强大，在它整体至上的企业文化。在麦当劳员工手册中，麦当劳作风一共有七点，第
30、七点是百分之百地支持决定。 在解释为什么要百分之百支持决定的时候，麦当劳说，在我们每个成员都发表意见并听取别人意见之后，团队如果做出了一个决定，那么所有的人都必须支持，如果我们每个人都发出不同的声音的话，那么我们的顾客听到的是什么？ 这就是麦当劳强大的原因，所以我们尊重的是麦当劳这家公司，而不是某个人。,哥伦布：凡是决定的就是对的，重要的是去做，即使是错的，那我们也要通过执行来把事情做对，而不是再回头讨论。,哥伦布是如何发现美洲大陆的？,企业最怕的是：开会讨论的时候不讲话，执行的时候讲废话！,无条件执行：,百分百支持决定。即使决定是错的，也要通过执行来把事情做对，而不是再回头讨论。,军人服从命
31、令和军规是天职；员工服从公司的价值观、文化和制度是底线！,西点军校的“服从”绝不仅仅是“听话”和凡事唯命是从。 企业中的服从，强调的是对公司文化制度的认同，是以公司争取最大的利益为前提！,命令下来了，你就必须完成！,制度是法律，文化是灵魂！ 把原本个性不一样的员工团结成一个整体， 企业才有竞争力！,西点军人的第三大执行要点： 不断提升自己 终身学习(西点军校第12条军规),一个观念相对成长和绝对成长,绝对成长的指标： 个人内在能力的提高，才叫绝对成长。 和你今天拿的工资、利益无关，那是别人给的； 和你今天的职位、级别无关，那也是别人给的； 只和你的内在心里更强大，外在能力更专业有关；,相对成长
32、的指标： 金钱 利益的得失 工资的多少 权利 职位的高低 级别的高低 地位 同事的看法好坏 领导的评价好坏,VS,相对成长VS绝对成长,案例: 因为没有兑现承诺、违反公司规定、不积极主动，被领导接连骂了好几次.,两种 表现:,相对成长,绝对成长,感到非常的灰心丧气，从此对领导有一种怨恨或畏惧，甚至选择逃避。,勇敢的去回顾自己的问题，反思自己的错误，总结经验教训，保证没有下一次。,这些都是在追求自己的面子,在乎别人的评价和看法,反思让自己进步和成长，这就是绝对成长,案例: 自己负责的项目出现了问题。,两种表现:,相对成长,绝对成长,我失败了，时时刻刻都感觉同事、领导好像对自己另眼相看。,这是一次
33、矛盾的激化，我要借此解决自己一直以来的身上存在的顽疾。,就算职务降低了、级别降低了、就算真的同事、领导对自己有不好的看法或评价，难道这就失败了吗？,如果能这么看待并获得突破，这就是绝对成长，因为你真的在进步。,相对成长VS绝对成长,绝对成长的结果是什么?,如何追求绝对成长？,相信不足、勇往直前、激发矛盾，借助外力把自己彻底打碎、超越自我，重建金刚不坏之身！,打工皇后吴士宏,1985年，吴士宏进入IBM前只是个小护士，抱着半导体学了一年半的英语，就壮着胆子去应聘。从未摸过打字机的她，面对考官的提问与要求，下定决心要在一个星期之内学会打字。借了170元钱买了一台打字机，没日没夜的练习，手指头敲字敲
34、的都不会拿筷子了。终于达到了IBM的要求。 最初只是做勤杂工作，沏茶倒水，清洁卫生。但她每天比其他同事多花6个多小时的时间用于学习，每天都在想总有一天要让自己的人生不再平庸。后来，因业绩非常突出，被提拔为IBM华南分公司总经理。被誉为“南天王”。 1997年任IBM中国销售渠道总经理。 1998年出任微软（中国）公司总经理， 1999年吴士宏出任TCL集团总经理。在信息产业界，她创下了两项第一： 1、第一个成为跨国信息产业中国区总经理的内地人； 2、她是惟一一个只有初中文凭的总经理，因此被誉为“打工皇后”。,基业常青不断提升自己,养成每天阅读10分钟好书的习惯，20年后你们就都可以做校长！ “
35、不管你有多少伟大，你依然需要提升自己，如果你停滞在现有的水平上，事实上你是在倒退。”- 西点第一任校长 乔纳森威廉斯,没有终生学习的心态就会失去生存的能力！,西点军人的第四大执行要点： 全力以赴 (西点军校第14条军规),没有退路，才可以全力以赴！,尽力而为与全力以赴,美国西雅图有一位德高望重的牧师戴尔泰勒。一天，他向学生讲了个故事： 一年冬天，猎人带着猎狗去打猎。猎人一枪击中了一只兔子的后腿，受伤的兔子拼命地逃生，猎狗在其后穷追不舍。可追了一阵猎狗没追上，沮丧地回来了，猎人气急败坏地说：“你真没用，连一只受伤的兔子都追不到！” 猎狗听了很不服气地辩解道：“我已经尽力而为了呀！” 兔子带着枪伤
36、成功地逃生回家后，兄弟们都围过来惊讶地问它：“那只猎狗很凶呀，你又带了伤，是怎么甩掉它的呢？” 兔子说：“它是尽力而为，我是全力以赴了呀！它没追上我最多挨一顿骂，而我不全力以赴地跑，就没命了呀！”,尽力而为与全力以赴,泰勒讲完故事后向全班郑重其事地承诺：谁要是能背出圣经马太福音中第五章到第七章的全部内容，他就邀请谁去西雅图的“太空针”高塔餐厅参加免费聚餐会。 书的内容有几万字，而且不押韵，要背诵有很大的难度。尽管参加免费聚餐会是学生梦寐以求的事情，但是几乎所有的人都望而却步了。 几天后，班上一个11岁的男孩，胸有成竹地站在泰勒面前，从头到尾按要求声情并茂背了下来，竟然一字没错！ 泰勒牧师赞叹地
37、问：“你为什么能背下这么长的文字呢？” 男孩不假思索地回答道：“我全力以赴！”,16年后，那个男孩成了世界著名软件公司的老板。他就是比尔盖茨！,13岁开始编程，预言自己将在25岁成为百万富翁。 一个商业奇才，让微软始终保持活力。 一个财富神话，39岁成为世界首富。 他于北京时间6月27日正式从微软退休，并捐出全部身家580亿美元，全身心投入到慈善事业中！,全力以赴，而不是尽力而为！,想要做大事，只是尽力而为，差不多是不够的，凡事全力以赴才可创造奇迹，把不可能变成可能！-巴顿将军,1%的失误会导致100%的灾难！ 企业中一个单位、一个部门就像一部高速运转的机器，每个人都是一个部件，一个部件出了问
38、题就有可能导致整台机器运转失常。,西点军人的第五大执行要点： 敬业为魂(西点军校第18条军规),聪明的人一辈子都在想超越别人的方法，认真 的人一辈子都在做超越别人的事。他们本质上的差别是：一个永远在想，一个永 远在做。,敬业为魂专注的力量！,认真第一、聪明第二！,认真第一、聪明第二！,为什么1923年东京大地震30多万人死亡，损失500多亿美金，但8年后就发生了日本大规模的“九一八事变”？,二战后的日本,1945年战败后的日本一片废墟，但是什么让日本在20年后就创造世界经济奇迹?,日本东京,野田圣子是个漂亮女孩子。1983年，大学毕业后的她进入东京帝国酒店工作，刚开始，上司安排她打扫厕所，每天
39、都必须将马桶擦洗得光洁如新。从小娇生惯养的美女从没做过这样的事，第一次清扫，她几乎差点吐了出来。她本想立即辞去这份工作，但又不甘心自己遇到困难和挫折就败下阵来。就在她的思想十分矛盾的时候，酒店里一位老员工出现在她面前，二话不说，拿起工具亲手演示了一遍：一遍又一遍地擦洗马桶，直到光洁如新，然后将擦洗干净的马桶装满水，再从马桶中盛出一杯水，连眉头都没皱一下就一饮而尽，整个过程没有半丝做作。受到触动的野田圣子暗下决心，即使一辈子洗厕所，也要洗出成绩来！从此，她以老员工为榜样，一心一意地投身到清厕工作中，她无数次喝过自己擦洗过后的马桶里装的水，她把厕所里面的“光洁如新”演绎到极至。一个洗马桶的美丽女孩
40、，以严肃认真的工作态度和坚持不懈的敬业精神深深地打动了周围的人们15年后,日本政府前邮政大臣,四、职业素质篇,认真是执行的灵魂！,野田圣子通过这件事情认识到：工作不分贵贱，不论是什么性质的工作都有它的意义与价值，一个对工作不敬业的人，根本没资格在这个社会上承担起任何责任。恍然大悟的她痛下决心，就算洗马桶也要洗出最干净的马桶！终于有一天她也可以当着别人的面把自己洗过的马桶里的水眉头不皱地喝下去!后来，野田圣子凭着这种匪夷所思的敬业精神在37 岁，就做了日本的邮政大臣。,认 真,张瑞敏：支撑我们做事情的不完全是利益，更多的是内心的原则和责任感，也是一种对待事物认真的态度和信念！任正非：华为唯一可以依靠的是人，认真负责和管理有效的员工是华为最大的财富，人力资本的增值一定要大于财务资本的增值。,不善小事，何以成大器？,为什么一个弱智儿童，成了橄榄球巨星？在越战中成为了英雄？会受到总统的接见？打乒乓球作为乒乓球外交官 来中国访问？捕虾业的成功让他上了财富 杂志？跑步跑出了那么多的追随者？,西点实战操作认真创造非凡,平凡的生命，不平凡的人生！,认 真,西点实战操作认真创造非凡,执行只与勤奋有关，与责任心有关，与用心和认真的态度有关，和聪明没有关系。,他不聪明，但他永远知道如何让生命充满希望！,感恩、服从、专注！,学习力=竞争力,四、职业素质篇,
