1、客户是谁？怎样的售楼处能震撼客户？,金域蓝湾目标客户： 高端客户 再次改善,目标客户需求排序： 仪式感 富贵风格 资源占有 人无我有,无锡市场上，被客户所多见的是怎样的售楼处？,朗诗： 搭建，钢结构+落地玻璃+影音厅+模型+洽谈区+吧台； 特殊之处：品牌展示空间，样板房华润： 搭建，钢结构+落地玻璃+儿童游乐区+模型+洽谈区+吧台； 特殊之处：样板房，湖景，视频广告循环播放红豆： 楼体中，模型+建材展示+样板房，无特色世茂： 楼体中，奢华大堂+洽谈区+模型，无特色茂业：借茂业百货一楼，洽谈区+模型，无特色,我们要做到与众不同，选择怎样的定位？,1.充分利用现有的优势： 老厂房+老树+水景资源，
2、彰显项目的文脉价值、景观价值2.高端服务匹配高端客户： 封闭动线，一对一客户服务，酒店式预接待与礼仪细节；3.创建地标属性： 通过营销推广，将从无锡机床厂改造的金域蓝湾售楼处塑造为无锡人文标杆，使其具备地标属性4.装修与软装： 结构上保留老厂房材料，近人尺度软装奢华造成材质的对比，营造历史富贵感 5.营销包装： 帮助将售楼处建成“一个情绪体验的现场”，客户来到现场能完全被打动,要做到以上定位，如何着手开始？,2007年12月20日，营销部完成售楼处动线设置与功能需求，并提交设计部开始沟通,金域蓝湾销售中心内部功能布局及动线组织将充分吸纳日本经验，注意以下原则： 结合消费者参看路线，在主要交通路
3、口、主入口、停车场、外广场、预接待，影音厅，样板房，品牌文化，建材展示，模型，洽谈区，VIP厅关键节点通过消费感官体验、认知情绪等、营造出消费体验氛围。设计风格与建筑风格和客源层次保持一致。 3.外围包装增加项目与消费者的接触点，传递品牌形象。实现对买家的围杀半径，让买家能够顺利地由外面被导引至社区。 4.引导区包装通过气氛的渲染，弱化消费者抗拒心理， 形成良好的项目形象传达氛围。,万科品牌与金域系展示区,示范单位,入口/拉门,预接待（提供某些对应服务：在预约时间前提前准备好客户资料在接待台等待；到访后及时反馈到销控处）,休息等候区(用道具地块历史追溯),影音展示区区域模型(暗室/土地属性，历
4、史文脉),洽谈签约区规划模型电子楼书销控台,二层,一层,VIP室/办证收银区/吧台/其它配套与服务,门，出口返回,首次来访,二次来访,品质展示(部品建材品质工艺，模拟局部工艺),出口,功能需求,内部区域划分及功能,2008年4月 与易居完成高端客户销售培训，并招聘喜来登酒店高级经理 2008年5月 开始金域蓝湾的营销推广，用“浓缩一城之脉”，引起市场广泛关注 2008年6月 沿湖滨路围板完成，外围主要交通导示完成，客户对项目基地形成概念 2008年7月 外部包装的元素全部统一为大品牌式LOGO体系，干净大气 2008年8月 出于高端客户的私密性偏好，示范区主入口、通道与售楼处旁竹林进行几轮调整
5、 2008年9月20日 示范区正式开放，首日接待客户120组，至开盘前共有1000多组来访客户,项目周边，体现项目形象与导示，减少广告的堆积； 售楼处外墙设置霓虹灯LOGO字吸引客户注意,精神堡垒的设置匹配项目风格,通道部分： 第一阶段，围板； 第二阶段，竹林+围板； 第三阶段，竹林，以20000棵竹子围绕售楼处并往沿河景观带蔓延，体现原生态气质,接待台的LOGO墙和通道的故事墙，采用石材界面，与老建筑墙面相得益彰,用双水汇聚的符号作为辅助元素，使用于门、玻璃等的纹理装饰,多媒体销售终端： 将销售资料整合入洽谈区的电脑中，使客户温故所有参观过的内容易如反掌,室内采用各种老照片为墙体装饰,室内的销售公示，与主体风格相匹配,导示，保持与现场装修风格一致性。材质、做工强调精致、品质感。,品质体验馆,品牌体验,我们的户型，也许并未被所有的意向客户接受； 但我们的售楼处，却被所有的意向客户夸奖； 或许， 这也算是对我们120个日夜工作的鼓励！,
