1、南京九方佳略企业管理咨询有限公司,2005年11月12日 南京,能力素质模型设计报告,在20世纪50年代后，随着对员工能力素质要求多样性的增加，将能力素质作为一种管理工具，开始在实践中不断予以总结，以提高其科学性和实用性第一阶段：20世纪60年代哈佛的教授David C. McClelland首先提出能力素质的概念，以帮助企业寻找那些与员工个人能力相关的、并能够协助企业提高其绩效的因素 McClelland的研究发现能力素质是持久的达成岗位绩效的最好判断因素 不仅有针对每个员工的能力素质评估，并且每个岗位都有与其匹配的能力素质类型和等级 能力素质模型是通过观察和访谈绩效杰出的员工而总结出的第二
2、阶段：由于企业面临的环境变化趋势的加强，能力素质的关注点也有了相应的变化，更加着眼于企业未来的持续发展 公司战略对于能力素质的影响程度愈加深化 能力素质模型的建立从原先识别何种能力素质是以往获得成功的关键因素，转变为识别何种能力素质是未来获得成功的关键因素,能力素质的发展历程,（1）是知识、技能及职业素养的整合；（2）与绩效有关联；（3）这些因素的整合引出的是可观察的和可测量的行为；（4）并且是可以通过培训等手段得以提高Scott Parry于1998提出,知识 指员工为了顺利完成自己的工作所理解的东西，如专业知识、技术知识或商业知识等，它包括员工通过学习、以往的经验所掌握的事实、信息、和对事
3、物的看法。 技能 指员工为实现工作目标、有效地利用自己掌握的知识而需要的技巧。能力是可以通过重复性的培训或其他形式的体验来逐步建立 职业素养 是指组织在员工个人素质方面的要求。职业素养是可以被教授、被学习或被加强的。,知识,技能,职业素养,行为,能力素质（Competence）的定义,先声集团的能力素质模型应该与先声集团发展战略紧密结合：,能力素质必须能推动战略的实现，以保证变革能够与组织愿景、使命及企业目标结合起来。,产品与服务,组织的 核心竞争力,部门的能力,个人的 能力素质,企业愿景、使命、 战略目标、价值观,公司核心能力对员工素质的要求,能力素质库,能力素质管理,能力素质 模型,行为,
4、能力素质,绩效,内在影响关系,外在表现关系,绩效不仅受到个人行为的影响，还受到其他若干因素影响，比如组织架构、企业内部可提供资源、领导者风格等 行为也不仅受到能力素质的影响，还受到员工所处的环境的种种限制,但可以肯定的是能力素质与行为、行为与绩效结果有相当大比例的相关性。这也是为何要运用能力素质模型的原因 为了能够通过提升员工能力素质，来协助达到提升绩效的效果 绩效好的员工一定会表现出某些与众不同或者更为杰出的能力素质。但是由于能力素质好并不是绩效好的充分必要条件；同时还要注意能力素质模型的不断完善和修正,企业文化,员工所处的具体岗位,公司整体的管理架构,公司内外部所赋予的机遇,能力素质与绩效
5、即非充分条件、也非必要条件，但两者有相当程度的关联,能力素质模型是人力资源管理的重要基础,在先声集团开展招聘、培训和职业生涯前，需要首先建立整个集团公司的员工能力素质模型。,个人能力素质模型集成,培训与发展,考核与评估,薪酬与晋升,招聘与任用,个人能力 模型,先声的能力素质模型分为三个层面：,职系专业胜任能力 在某个职系的工作中所需的特殊的、独特的技能。 基本胜任能力 在多个角色中都需要的技巧和能力，但重要程度和精通程度有所不同； 先声全员核心胜任能力 是公司价值观，文化及业务需求的反映，应在全体员工身上表现出来；,先声集团的能力素质模型总结构：,根据九方佳略对先声药业的调研分析，并结合此次项
6、目测评对象的分类，确定先声药业的能力素质模型总结构如下图所示：,以客户为中心,沟通协调,计划推行,培养他人,全局观念,团队整合,人力资源职系技能,销售职系技能,生产职系技能,研发职系技能,市场职系技能,创新,学习发展,自信,基本技能,职系技能,核心能力,财务职系技能,系统思维,市场导向,激励,战略思考,排除疑难,以人为本,同理心,团队合作,敬业,成就导向,行动力,A级 初级 （Knowledgeable）,展示最基本的、有限的能力 在充分的帮助下可以开展与此能力相关的事项 能够描述基本的与该能力相关的概念,B级 中级 （Experienced）,能熟练、独立地进行工具操作或运用所掌握的各方面知
7、识,完成一般复杂度的事项 能够认知在应用该方面能力时可能遇见的潜在风险和机会 能够在作出决定的时候参考应用自己在该领域的过去经验,C级 高级 （Advanced）,能精通某一方面的知识、流程或是工具的使用 能够应用该方面能力处理富有挑战性的和复杂的事项 能够指导小范围的团队展现该方面的能力,D级 专家级 （Expert）,能被征询意见，解决与该方面能力相关的复杂技术问题 能够对其所掌握的知识、流程或是工具提出战略性的建议或做出调整 能对事物的发展趋势及隐含的问题有足够的预见性和洞察力。,能力素质模型构建能力素质层次划分基本原则,先声员工的核心能力素质来源于公司的愿景目标及企业经营理念：,愿景目
8、标,我们的目标是成为国内民营医药企业的领先者，国民健康生活的缔造者与提供者之一，进入中国医药企业前十强之列，让更多的人感受到先声“尊重生命、尊重人”的企业理念，让更多的人更健康、美好的生活。,先声核心能力素质定义,先声集团中高层员工基本能力要求:,九方佳略由先声提供的各岗位的岗位说明书出发，通过头脑风暴法列出各种所需的技能：,先声基本能力因素定义：,市场职系：,关注细节,先声集团市场职系能力要求:,先声市场职系能力定义：,先声 销售职系人员 能力素质,销售职系：,先声集团销售职系能力要求:,自我控制,进取心,绩效导向,先声销售职系能力定义：,研发职系：,先声集团研发职系能力要求:,先声研发职系能力定义：,财务职系：,先声集团财务职系能力要求:,先声财务职系能力定义：,人力资源职系：,先声集团人力资源职系能力要求:,先声人力资源职系能力定义：,生产职系：,先声集团生产职系能力要求:,先声生产职系能力定义：,九方佳略管理顾问,企业资产增值是我们永恒的追求,
