1、mySHOP零售系统方案介绍,主讲：高开桐 解决方案中心售前顾问北京富基融通科技有限公司 2018年10月19日星期五,2,主题,mySHOP零售系统方案介绍 整体框架 业务管理 财务管理 卡管理 数据分析 需求讨论,3,mySHOP零售系统方案特点,多业态跨区域连锁经营 精细化业务管理 以顾客为中心 供应链持续优化 知识型报表体系,4,多业态跨区域连锁,业务架构的变迁 区域性连锁管理 全国性连锁管理 连锁经营特点 统一战略规划 总部统一管理 差异化经营 多业态跨区域特点 多种零售组合：百货、超市 门店数量多且分布较广 门店经营面积不一 门店经营品项差异化,5,多业态跨区域连锁,业务架构的变迁
2、,6,多业态跨区域连锁,统一信息系统,7,多业态跨区域连锁,统一信息系统,8,多业态跨区域连锁,多业态与跨区域 店组管理 统一品类 差异化管理 商品配置：状态控制 经营权限：采购、物价 物流模式：直送、配送、直通,9,品类战略,确定哪些品类是企业的重点经营对象，企业要 通过所经营的品类向社会树立什么样的形象,品类策略,针对品类对象制定的经营策略。包括了经营活动中的多个方面，如品类角色、营销策略、库存策略、资金策略、配送策略等。重要原则：30、77原则,执行流程,品类计划品类营销品类报告,品类分析,指标体系：品类销售额、库存占比、 利润/毛利率、ABC分析,精细化业务管理品类管理,10,精细化业
3、务管理,品类管理 品类结构定义与调整 品类业务权限管理 品类SKU计划 销售/毛利/毛利率/库存计划,11,精细化业务管理,采购管理 合同管理 供应商管理 商品管理 订货管理 物价与促销 生鲜管理,12,合同管理供应商引入流程,新供应商引入,准备合同文档,合同编辑,合同财务审核,系统分配新的供应商编码,合同变更 合同续签 合同终止 供应商资料的变更 供应商状态：正常、停止订货、清理,13,合同管理供应商管理,支持合同有效期管理 支持供应商经营范围限制，同时支持同一供应商经营多个品类 支持多种经营方式，购销、代销、联营、租赁 支持多种结算帐期，日结15天、月结10天等 支持同一供应商有多种经营方
4、式或结算方式 支持多种供应商订单出单方式，自动传单、网上订单、E-mail等 支持合同费用（扣项）管理 费用（扣项）管理： 一次性费用、年保、联营分段保底 支持缴现、帐扣两种收取方式，对于帐扣还可定义是否票扣 合同变更管理：合同续签、合同终止,14,合同管理商品引入流程,新品引入,准备文档,采购协议编辑,采购协议审核,系统分配新的商品编码,商品淘汰 新品试销考核 滞销商品 其他原因 商品淘汰及新品引进分析报表,15,商品管理,支持商品在不同门店的经营范围设置 支持进项税、销项税设置，免税农产品标志 支持多种库存管理类型，批次库存、不管理库存、金额库存 支持同一商品有多种物流模式 支持商品业务权
5、限管理：自采权、自销权、无权限、所有权 商品试销期与试销金额 支持季节商品经营期间设置 支持同一商品有多个供应商 支持商品验收进价修改、永续订单权限控制,16,商品管理,商品状态：8级 待启用 新品 正常 停止订货 停止销售 停止经营 待清退 清退,17,订货管理,支持多种订补货方式：总部补订货（新品），也可门店补订货（旧品） 支持手工或自动生成订货单，自动补货算法OPL 支持多种订单类型，一次性、永续订单、总量订单、特价订单、赠品订单 支持对商品原送货方式的调整，如原是配送商品，也可以下直送订单 支持订单有效期管理，支持供应商送货时效评估 支持订单赠品关系设置 提供多种订货辅助信息，现库存数
6、、商品状态、促销状态、日销量、周销量、月销量、在途数、拟补数量 支持按品类设置采购人员业务权限以及订货金额审批权限控制 支持按物流模式、供应商、部类自动分单、直送订单按供应商自动集单（总订单/门店分单）,18,自动补货,补货数量 = (OPLDays + OutDays) * DMS EI - OnHandleQty,19,进价管理： 支持促销调价和永久调价 支持当前库存调价补差（购销） 支持同一商品在不同门店有不同进价 售价管理： 支持促销调价和永久调价 支持同一商品在不同门店有不同售价 一品多售价：正常售价、促销价、会员价 多码多售价：多种包装多种售价、削价码、组合码,物价与促销,20,促
7、销方式： DM促销 捆绑销售 组合促销 削价销售 调价促销 数量折扣 整类折扣 联营专柜 ,物价与促销,21,促销管理 DM促销,22,促销管理组合促销,买AB送C ABC任选2个送D A+B+C+1元送D 买A送B ,23,联营合同管理： 供应商、专柜、合同起止时间、扣率（支持分段保底）、费用； 一个联营供应商可有多个专柜和多种结算方式； 销售管理： 支持专柜码管理、单品管理 扣率管理： 一个专柜可有多个扣率 促销扣率和正常扣率,联营专柜,24,联营专柜促销扣率调整,促销倒扣调整：联营商品通过调整促销期间商品倒扣率实现促销成本分摊,25,时点倒扣率调整：可以在营业日内设定某段时间内进行促销，
8、调整该段时间的倒扣率。,开始：10：00 结束：11：00 倒扣率：18%,联营专柜时点促销扣率调整,26,打折 满送 满减,联营专柜常见促销方式,27,生鲜管理,生鲜管理的特殊性： 生鲜库存难以准确管理，系统库存与实际库存难以及时同步。若要准确管理生鲜库存，则需要付出更大的成本。 生鲜系统库存不能给实际业务带来任何帮助。主管人员不会以系统库存为依据进行订货。 生鲜核算： 由于以上两个原因的考虑，我们在系统中设计一种与库存无关的核算方式。这样就可以避开生鲜库存管理的难题。达到管理考核的效果。 小类毛利法是一个通用的原则，其具体核算方法又有差异。不同性质的商品要采用不同的核算方法。,28,生鲜管
9、理,生鲜商品的特性： 编码、订单、验收、税率、价格因子、促销方式、库存管理 生鲜的分类：将所有生鲜商品分为以下几种类型，即： 普通商品、分解商品、加工商品 生鲜的多种经营方式：自营、联营、租赁。 生鲜的自营管理方法：常见小类毛利法、配方计算法等。,29,生鲜管理,本期实际销售成本= 本期期初成本+本期进货成本-本期退货成本本期盘存成本 本期毛利=本期销售金额-本期实际销售成本 本期毛利率本期毛利/本期销售额,30,生鲜管理分解商品,31,精细化业务管理,门店管理 门店库存管理原则 补收退货管理 店间调拨与部门调拨 盘点管理 店内促销 收银管理,32,门店库存管理原则,库存管理方式： 批次数量金
10、额库存 金额库存 不管理库存,库存分摊原则：零售商有利原则批次先进先出法 赠品优先 促销优先 帐期优先 低价优先 高价先退,不同属性的商品采用不同管理方式,完全个性化配置,33,单据驱动 关键业务都采取单据驱动，严格记录原因； 对于库存的任何改动，都有据可查；,库存三级账管理 严格记录每一笔库存的进出。 可以查询历史库存,账务同步 执行点唯一 实现进销存帐与财务帐一致。,门店库存管理原则,34,门店收货/退货,支持多种收货方式： 订单验收 无订单紧急验收 赠品验收 配送收货 支持订单验收时提示待退商品 退货财务审批，避免供应商应付帐款出现红字,35,退货审批,36,店间调拨与部门调拨,支持店间
11、调拨差异监控 支持跨核算部门调拨,37,盘点管理,盘点目的 真实掌握门店在一定阶段的亏盈状况； 真实掌握目前商品的存放位置，缺货状况； 真实掌握商品存货水平，积压商品的状况及商品的周转状况； 发现并清理滞销品、临近过期商品，整理环境、清除死角； 根据盘点情况，可加强管理、防微杜渐，同时遏阻不轨行为。,38,盘点管理,盘点类型 全场盘点 按类别 按单品 仓位 电脑抽盘,39,盘点管理,盘点流程,盘点通知单,盘点通知单处理：生成预盘表,盘点录入,盘点盈亏审核,盘点通知单处理：盘点审核,盘点结束,盘点准备,暂停进货 及时办理退货整理货架,告诉电脑什么 开始做盘点,系统日结后 自动生成,是否存在盘点差
12、异,是,重盘,否,40,支持联机操作、脱机销售 支持瞬间断电保护，保证系统安全 支持多种支付方式， 包括现金、支票、信用卡、储值卡等混合使用 支持多币种销售 支持培训模式 操作安全（权限控制）,收银管理,41,精细化业务管理,财务管理 财务核单 财务核算 供应商应收应付 配送管理 商品物流策略 配送库存策略 配送差异监控,42,以顾客为中心,商品以顾客为中心 顾客需要的商品 价格合理的商品 营销以顾客为中心 促销让利 会员服务,43,供应链持续优化,库存准确 库存规则与记帐点 严格执行规范流程 关键业务单据驱动 库存三级帐 库存纠正支持 库存合理 多种补货方式 补货辅助支持 异常库存监控,44
13、,供应链持续优化,高效供应链 补货信息准确高效传递 补货信息可自动化处理 VMI-供应商协同库存管理,45,供应链持续优化,46,财务辅助管理,财务在经营过程中的管控点 采购合同：合同、新品引入； 日常业务：验收单、退货单等； 供应商费用：固定、临时扣项； 结算：核单、对帐、往来调整、结算、付款； 核算：业务单据核算、POS销售收入、POS销售成本。,47,财务辅助管理,财务辅助管理范围： 核单：进销存业务单据财务复核； 扣项：供应商应收帐款管理； 结算：供应商应付帐款管理； 核算：商品进销存成本核算。 财务软件的角色： 总帐系统、零星收付、人事工薪等；,48,财务辅助管理-核单管理,保证单证
14、一致； 支持手工、自动核单； 核单有误：支持往来单据调整、库存调整等； 核单是结算和核算的最重要的第一步。,49,可自定义扣项条款； 扣项收取方式支持缴现、帐扣； 支持多种扣项计算基数，如销售金额、进货金额等； 支持多种扣项范围：如按单品、品牌、品类、门店等 支持多种扣项计算方法：指定比例、指定金额、分级、分段保底等； 系统自动生成扣项清单，保护零售商利益。,财务辅助管理-扣项管理,50,财务辅助管理-结算管理,51,财务辅助管理-结算管理,功能特点-1： 支持多级结算（可配置）审批流程 支持多结算模式：中央结算、区域结算、门店结算 支持同一供应商可以有多张结算单 支持结算员权限控制 支持供应
15、商发票管理，支持结算单据与税票关联或分离，可反映供应商应开税票金额、已开税票金额和未开税票金额情况 支持退货单可不按帐期结算，所有当前未结退货单都参与当期结算，有利于企业资金周转 提供供应商结算信息汇总报表，帮助财务资金。,结算,52,财务辅助管理-结算管理,功能特点-2： 提供多种结算辅助信息，供应商应付帐款余额、本期应付金额、应收费用、供应商库存与销售情况，帮助财务/采购进行供应商评估以及付款控制，避免不良资金流出，降低企业的资金风险，帮助赤字控制 支持抽单转下期、部分款项转下期，灵活调整结算数据，有得企业资金调节以及付款控制 严格控制应缴现未缴扣项，缴款审批通过才能进行下一步结算付款 严
16、格控制合同到期的结算付款，可配置是否需要审核后才能进行结算付款，有利于企业资金流控制,结算,53,财务辅助管理-结算管理,多级结算单审核,财务逐级审核,抽单结算,54,财务辅助管理- 核算管理,核算管理： 支持业务、财务一体化，业务帐与财务帐一致性； 支持多种财务软件接口，如用友、金蝶、新中大等 支持中央统一、区域、单店核算模式； 可配置核算部类级别，如：部-大类-中类-小类，可设置核算至任一级别，帮助财务实现精细化核算； 自动生成凭证，通过财务接口导入财务软件。,55,卡系统管理,卡系统四大功能,卡管理,会员营 销管理,会员信 息管理,会员消 费分析,56,卡系统管理,卡管理,卡基： 支持磁
17、卡、条码卡、IC卡、印刷券等； 卡功能： 会员VIP折扣卡，支持多个会员级别； 会员VIP优惠价，支持多个会员级别； 会员积分卡； 储值卡：是否定额，可否充值。,57,卡系统管理,卡管理,58,卡系统管理,会员信息管理,会员资料： 基本资料：姓名、性别、出生年月、收入、职业、地区、爱好、联系电话、手机、地址、邮编、邮箱等； 会员类别：个人会员、企业会员、员工会员等。 会员卡帐户： 会员卡开卡日期、有效期； 会员卡状态； 详细记录会员的每笔消费信息； 会员卡积分余额； 会员储值卡余额； 会员储值卡三级帐； 。,59,卡系统管理,会员营销管理,会员营销方式： 会员价、会员折扣、会员积分换购、会员积分返利、会员升级等； 第三方会员资源整合； 。 会员营销规则： 支持不同会员级别不同折扣、不同会员价； 积分比率，不参与积分商品清单； 会员升级积分数； 。,60,卡系统管理,会员消费分析,静态分类,地区,家庭收入,商圈,职业,爱好,动态分类,品类爱好,品牌爱好,促销爱好,价格爱好,时段爱好,61,卡系统管理,卡系统实时通讯机制,POS守候程序,POS机客户端,数据库 服务器,连接池,62,知识型报表体系,管理报表 日常管理报表 经营分析报表 异常控制报表 自定义报表 自定义查询条件 自定义报表显示 多种图表显示,63,知识型报表体系,64,mySHOP零售系统特点,65,结束,
