1、小学生心理健康现状及对策,内容提要,一、新时期的班主任需要具备心理健康知识 二、小学生常见的心理问题 三、提高班主任工作成效的心理辅导技术,他争强好胜，初中毕业时以全县第一的成绩考入高中，高中时参加奥数比赛，指望着靠得奖的保送名额进名牌大学。他玩命地学数学，但奥数比赛失败，高考也因为严重偏科而落榜。于是他疯了，变成一个狂人，最后被关进笼子。这个故事令人心酸。她同样争强好胜，初一时第一次考试考了年级第一，于是她就总想着这一点，天天担心考不到第一怎么办。班主任多次找她谈心，分析给她听：“你还不具备年级第一的实力，只要你努力了，就肯定是优秀的。”可喜的是她及时调整了心态，最后顺利考上了重点高中。这个
2、故事令人欣慰。,1998 年 3 月 23 号，一个名叫周富宇的初中二年级学生从 19 层楼上跳下，当场身亡，从他兜里发现了一封遗书，遗书上写道： “亲爱的爸爸妈妈： 我走了请不要悲伤，我是被周学林逼的，就因为小事把凳子踢了一下就要我请家长，我觉得不公平我要向上帝起述（原文如此），我做鬼也不饶过周学林。 再见了。 儿子 98年 3月 23日 宇”出于对一位天真可爱的同学的怀念，也出于对一位老师的行为的愤懑，我们全班同学特联名控告一位不称职的老师我们的班主任周学林” 我们的控诉,认识误区 心理健康教育跟我有什么关系？ 班主任负担已经很重，哪有精力去上 心理辅导课？ 我教好书就行了，管他什么心理健
3、康？,思辨 （1） - 教师是学生的沙漠甘泉或狂风暴雨，教师是学生的守护神或摧残者，这全在教师的一念之间。 教师的辛勤播动、积极鼓励、倾听关怀，会让学生心田普降甘霖，会让教师的福田日益丰收，会让教育的园地充满欢乐，惟有教师能创造学生、自己与教育的奇迹。台湾学者 李坤崇教授,思辨 （2） 本质上，辅导是一种精神、一种态度、一种方式或一种媒体。凡是教育工作者，都有辅导的责任，尤其是与学生接触最多的导师，更是辅导的中坚，是决定辅导成败的关键。打从上午七点多钟学生进到学校，到下午三、四点钟学生放学回家，孩子们一天中最重要的时刻，都掌握在教师的手中。教师可以决定孩子在一天中的快乐或不快乐，这一天过得有意
4、义或没有意义。台湾师大吴武典教授,思辨（3） 心理健康教育不是学校里的一项具体工作，心理健康教育是一种教育理念，心理健康教育是学校教育的核心。作为一种教育理念的心理健康教育，要求学校所有教育工作者必须按照心理健康教育的理念调整自己的工作行为和工作态度；要求学校一切教学活动、管理活动和后勤服务活动都应遵循心理健康教育的规律，将促进学生心理健康发展作为一切工作的出发点；要求学校为学生创设有利于身心发展的校园物质生活环境和人际心理环境。河南大学 宋尚桂，2002.4,思辨（4） 美国纽约市教育局要求每一位教师用下列方法辅导学生 创造一个温暖和了解的教室气氛，在此气氛下，自由与纪律保持平衡。 以鼓励、
5、称赞和接纳，对学生提供积极的情绪支持。 提供学生自行设计活动的机会。 提供学生疏泄情绪的“出口”。 了解儿童必有其生长中或发展中的问题。,思辨（5）教育部（2002）14号文件指出：“学校要逐步建立在校长领导下，以班主任和专兼职心理辅导教师为骨干，全体教师共同参与的心理健康教育工作体制。”,在人的成长过程中，会受到许多重要他人和重要经历的影响，而班主任就是一个最容易影响学生的重要他人，班级生活则是一种重要的经历。班主任工作是以人格影响人格，以心灵塑造心灵的工作！要让班主任成为学生心灵的指引者，而避免成为学生心理问题的制造者。,仅有爱，并不及格的，还要学会怎样去爱。鲁迅,一个好的班主任，应该是一
6、个出色的心理学家。 罗森塔尔,班主任优势教育要素与教育对象之间的关键性中介/ 最了解和熟悉学生/ 与家长有密切联系/ 与学科教师易协调/ 与班级工作珠联璧合班主任难处时间/ 精力/ 职业倦怠/ 角色冲突/ 培训不足权衡利多弊少/ 标本兼治/ 义不容辞,新时期的班主任需要心理健康知识,“谁要是觉得世上再无难事，那就让他来当班主任吧！”,班主任工作应透过现象看本质 我们是否真正了解孩子，读懂了孩子？,中国儿童青少年心理不健康状况突出,心理不健康的问题已影响到了中国人才的素质。一项对全国22个省市的调查显示，中国儿童青少年行为问题的检出率为12.97，在人际关系、情绪稳定和学习适应方面的问题尤为突出
7、。全国第三次精神卫生工作会透露的数据还显示，有焦虑不安、恐惧、神经衰弱和抑郁情绪等问题的大学生占学生总数的16以上。 中国青年报的报道指出，近十几年来，中国社会经济的快速发展、竞争压力的增加等社会因素，导致儿童行为问题、大中学生的心理卫生问题有明显增加的趋势。因心理和行为问题导致的恶性事件屡有发生。吸烟、吸毒、酗酒、少女怀孕等现象的发生率也呈上升势头。 有专家推算，到2020年，中国疾病总负担中精神疾病的负担将从今天的15上升到14左右。,中国大陆17岁以下未成年人有3.4亿。而面对中国现代化进程的急剧加速和与之相伴随的心理问题的明显增长，中国精神卫生工作队伍无论在人才和经费投入上都缺乏足够的
8、准备。 有专家提出，对于儿童青少年心理健康问题，要依靠学校现有的工作队伍和网络，在精神卫生专业人员指导下，有针对性地面向学生开展心理健康教育，使学校心理辅导和心理咨询队伍建设制度化、规范化，逐步实现所有辅导和咨询人员培训后上岗、持证上岗，保证其理论知识和技能水平。,国内外动态,在任何一个国家和地区，儿童都是最重要的自然资源，他们必须处在发展计划的最中心位置，他们的健康、能力、知识和精力都将会决定世界上的农村、城市和国家的将来。摘自WHO 文件新的地平线,国内外动态,据WHO估计，全球大约有五分之一的儿童和青少年在成年之前会出现或多或少的情绪或行为问题，主要表现为学习困难、缺乏自信、与同龄人或成
9、人交往困难、吸烟、酗酒、吸毒、过早的性行为、少女怀孕、离家出走、自杀及暴力、犯罪等，其中只有不足1/5的人得到了适宜的治疗。,国内外动态,儿童行为问题-全球关注的公共卫生问题WHO在1997年召开的全球心理健康会议上，呼吁重视儿童青少年的心理和行为问题 。,国内外动态,儿童行为问题-全球关注的公共卫生问题 我国卫生部在2002-2010年中国精神卫生工作规划中明确指出，“要开展重点人群的干预，应高度重视儿童少年心理行为问题的预防和干预，使学生心理行为问题得到及时的发现和适当的处理。”,国内外动态,2004年中国精神卫生日是：关注儿童青少年情绪行为问题主题:快乐心情 健康行为,国内外动态,12-
10、22%美国儿童有精神障碍 20%接受精神卫生服务,甚至很少能看儿童精神科医生 而很多孩子是可以各种治疗中(药物及其行为治)得到帮助.美国精神卫生中心,二、小学生常见的心理问题,1.厌学心理厌学倾向明显，随年龄逐渐递增，升学压力为首因,厌学案例1许，男，小学三年级学生，独子。父亲是一家商店的副经理，中专毕业，工作繁忙，经常出差在外。母亲在某物资回收公司工作，中午不能回自己的家吃饭，很少有时间过问孩子的学习。数理化基础较差，看孩子三年级的数学课本都相当吃力，辅导工作无法胜任。一二年级时，任的学习成绩中等偏上。从三年级开始，学习成绩迅速下滑，语文成绩从原来朗90多分降至80分左右，数学成绩从原来的9
11、0分上下降到及格线的边缘。看到孩子学习成绩下降，父亲脾气暴躁，气极了就打，有时打得孩子胳膊、腿到处是伤，伤口好久不能愈合。母亲心疼孩子，多次找班主任求助。斑主任对任似有成见，家长与任之间关系冷淡。为此，孩子产生强烈的厌学情绪，认为再怎么学也白搭了，有时一提学习就头痛，还有其它身体不适，但对画画颇感兴越。母亲曾带孩子到医院检查，西医中医都看过了，查不出什么毛病。百般无奈之际，母亲把求助的目光投向心理咨询机构。,厌学 案例2张，男，7岁半，小学三年级学生。父亲是工人，母亲为某副食商店的售货员。据教师反映，王的智力水平属于中上等，二年级时学习成绩在班里还于中等以上，但进入三年级后，学习成绩明显下降。
12、期中测验时两门主课均不及格。王的性格比较外向，嘴很甜，人乖巧在朋友圈中说话有人听。王一家原住在闹市区，后因住房拆迁，搬到城郊新建小区。由于小区的建设不配套，国营蔬菜商店、水产品商店都一直没有建起来，因此小区内便逐渐形成了一个农贸市场。在农贸市场中，有附近的农民前来经商也有一些小区的居民加入到个体业余经商的队伍中。王的父亲便是其中一员，王的父亲主要经营时鲜蔬菜。从市区批发市场购进新鲜的高档菜，在小区农贸市场出售。遭父母之命，王近半年来下午放学后也常帮助爸爸卖菜。如果儿子表现好，生意做得也称心，父亲就给儿子以奖赏，或给买点好吃的东西，或给点零花钱，久而久之，王对帮助爸爸卖菜产生了兴趣，而对学习的兴
13、趣则越来越下降，王的母亲对孩子也十分放纵。她很少过问孩子的学习情况。王的厌学情绪续日益增长，学习成绩明显下降。他甚至对同学说：“学什么学，真没劲，还不如跟我爸爸跑跑腿，要吃有吃，要钱给钱，那多够味!”,案例分析： 案例1中许的厌学情绪主要同学习成绩下降、父亲粗暴体罚有关。咨询中经智力测查(采用瑞文标准推理能力测验)，证明这个孩子智力没有什么问题，属中等水平。建议： 1、杜绝粗暴体罚，给孩子应有的爱和关心，努力创造温暖、和谐的家庭气氛。 2、鼓励孩子发展特长(绘画)，通过特长显露使孩子体验成功的欢乐，并促成其兴趣向课程学习迁移。 3、督促孩子养成良好的学习习惯，掌握科学的学习方法(如添置错题备忘
14、本，经常归纳、分析错题的原因，并定期重做)，增强学习的信心。 4、必要时可聘家庭教师为孩子补课。,案例2中张的厌学症无疑主要是家庭不良因素影响的结果。家校配合。 改变家庭环境。帮助王的家长切实认清教育子女学习的意义和责任。 改进学校的工作 （1）王厌学的直接原因却在于家长的“模型示范”和放纵自流。因此，学校应同家长取得联系，全面介绍和分析王近来的学习变化，肯定其优点和长处，指出不足，力求引起家长的重视和警惕。 （2）可适当组织几名学习好的同学或班干部为王补习功课。 （3）教师应更好地改进教学方法，增加教学的直观性、趣味性、生动性，努力培养学生的学习兴趣。,2、焦虑心理焦虑现象普遍存在，过度竞争
15、为诱因,过度焦虑 案例1：马，女，l 2岁，某重点小学五年级学生。父母均为某工厂工人，父母只有高小文化程度。据教师反映，汤的焦虑情绪比较严重，性格内向，胆小孤僻，与同学相处不甚融洽，学习成绩属中等偏下，其中，语文成绩较好，数学成绩则很差。以第一学期的期末考试成绩为例，该生的语文成绩为9 15分，数学成绩4 8分，不及格。家长对孩子的学习虽督促较紧，但因文化程度低，家庭缺乏辅导的条件。家长曾多次找班主任，要求老师加强对孩子的数学辅导，并向教师介绍，孩子在家中不爱说话，腼腆，好面子，有自尊心，较孤独，有事常闷在心里，不肯轻易向人表露，有时还好冲动。,诊断与分析： 首先对马进行详细的心理测验。如儿童
16、显性焦虑量表。这是世界上比较著名的一份儿童焦虑量表，量表的适用范围为10一12岁。慢性焦虑测验。马的过度焦虑反应主因可能是学习问题和个性问题。 就学习而言，这位小学生的学科发展很不平衡。语文在班里达到上流水平，数学却居于不及格的行列。这种学科成绩的严重分化。显然造成她心中很大的矛盾。一方面，她为自己在语文上的成功感到欣喜和自信；另一方面，又为自己在数学上的挫折感到沮丧和自卑。内心的矛盾、冲突必然导致情绪上的忧虑和不安。 从个性特点来说，这位小学生孤独，敏感，胆小，多疑，情绪好冲动，自制力较差，这些性格上的弱点和缺陷，使得她与同班同学很难相处，因而有被排斥之感。 人际关系的不和谐加之学习上遇到的
17、一些苦恼使她的不安情绪进一步加重，结果焦虑情绪体验强烈。,咨询建议：(一)教师应加强对这位学生数学课程的个别辅导，努力扭转她的偏科倾向，促使其保持心理平衡。 (二)教师和家长应加强该生的个性锻炼，积极引导她在集体生活中克服自身性格上的弱点和缺陷，培养乐观、恒定、宽容、坚毅等优良品质，力求人际关系向和谐愉悦。(三)该生情感比较脆弱，又好冲动，已经包含有一些“心理危机“的苗头，如“曾经想过不如死了好“，“曾经想过独自一人到很远的地方去“。对这种苗头既不能惊慌失措，也不能掉以轻心。要从关怀、体贴、防患于未然，对其开导、劝慰和鼓励，以防意外刺激引发出不良的后果。(四)建议在家长指导下进行渐进性自我放松
18、训练，并应通过适当的文体娱乐活动调节情绪，陶冶性情，以便促使过度焦虑反应的早日减轻或排除。,3小学生交往心理 男女表现有别，自我中心明显，角色的社会化认同为要因,4说谎心理主流诚实，被迫性撒谎居多，逃避责罚为主因,【案例1】男生林峰，11岁，小学五年级。该生的表现为：贪玩，学习兴趣不高，和同学关系不好。最近，在他身上发生了一件意想不到的事：他竟欠了几个同学的钱，共计348元！经查，原来他为了与同班几个爱玩、会玩的同学一起玩，竟然提出玩一次给对方多少钱。到那天为止，他已付出了近400元。在班里，他不学习，作业常不能完成，又以各种理由搪塞；在与同学交往中，爱讲大话，情绪反复无常，常推卸责任；他意志
19、薄弱，自制力差，不讲信用；不注意个人卫生，身上总有一股说不清的臭味。他一度处于自卑、自弃的失助状态中，沦为个别霸道学生的攻击目标。【案例2】许青，11岁，上学独来独往，课间休息也孤独自处，平时沉默寡言；性格暴躁，经常与同学打架，稍不如意就大叫大嚷，拍桌子、摔书本；一遇到老师批评，就咬牙切齿，一言不发，对老师的批评教育有较强的抵触情绪；有了错误，不肯轻易承认，总把过错推给别人。,5.嫉妒心理比例尚小，不容忽视，多因所致,何种因素导致儿童行为问题呢？,涉及发育因素、气质特点、躯体因素、家庭因素和社会因素等。不同时期的主要危险因素各不相同，母孕和围产期以生物学因素为主，随着年龄增大，在婴幼儿期、特别
20、是学龄期，社会心理因素所起作用越来越大（王玉凤等，1990）。张传芝等（1996）研究发现儿童行为问题与家庭生活事件具有伴随关系，且发现父母教育方式不当、家庭气氛不良以及父母角色能力不足等方面与儿童行为问题关系更为密切。 罗学荣等（1995）发现与行为问题有关的主要危险因素依次为家庭矛盾冲突多、情感交流差、父母社会经济阶层低、寄养或全托、儿童出生时(后)疾病、精神病家族史和母孕期疾病，亦支持多病因模式。,父母三代家族史： 1.精神病史（3.2） 2.癫痫（4.7） 3.多动史（8.3） 4.M.R.史（9.5）,母孕期： 1.母受孕（2.5） 2.支持系统差（3.2） 3.居住拥挤（5.2）
21、4.日照X线（6.1） 5.营养差（6.4） 6.精神受挫（7.5）,胎儿 内环境 不良,胎动 厉害,围产期：1.孕期异常（早产，过期产）（4.1）2.出生时呼吸 异常（窒息）(4.6)3.分娩异常（急滞产，难产）(6.5),婴幼儿期：1.说话迟（3.6）2.过分哭闹（4.1）3.小便控制差（4.3） 4.养育困难（6.9）5.退缩（7.2）6.适应差（7.8）7.生活不规律 （9.2）8.易分心，过渡活动（9.8）9.说话走路较迟（10.9）,学龄期：1.脑电图慢波明显多 2.软症状明显高 3.学习困难，干扰别人，人际关系差 4.情绪行为异常,社会心理因素： 1.各种心理刺激（6.6） 2.
22、父母不合（6.9）,父母教育方式：1父母不 一致（10.6）2.打骂 （13.1）3.溺爱（20.9),5.神经症病史（9.6）,健康是一个连续体。在健康与非健康之间没有截然的分界线。在健康与非健康两个端点之间有一个很大的空间，既非健康又非疾病，我们称之为“亚健康状态”，或“第三状态”。“第三状态”是一种很不幸的非健康状态，虽不是明显的病态，却严重影响人的心理生活质量，将精力引向非建设性的渠道，降低人的快乐感、幸福感和自我满足感，束缚人的创造性。心理健康不是心理疾病的反面，而是心理疾病和“第三状态”的反面。克服“第三状态”就是发展。,纯白,白,黑,浅灰色,深灰色,健康人格 自信心高 适应力强,
23、各种生活压力 产生的心理冲突,各种人格 变态与心 理障碍,精神病患者,咨询,临床,精神科医生,人生有许多灰色地带,什么样的行为应被重视呢？,精神心理障碍与躯体障碍比较，是难以识别。估计全世界约20%的孩子被诊断为精神、情绪和行为问题。如果他们能及时得到帮助，就可得到医治。 然而很多有精神心理问题的孩子没得到他们需要的帮助。这与没得到早期识别有关,什么样的行为应被重视呢？,这个孩子是否在多数时间内愤怒、发脾气？哭的特别多？对很多事情反应过度？这个孩子是否回避朋友和家人？是否总是独处？是否对过去喜欢的事情不感兴趣？这个孩子是否非常胆小怕事？与其他孩子比较有不可解释的胆小或担心？,什么样的行为应被重
24、视呢？,这个孩子是否破坏公共财务，违背法律？做那些威胁生命的事情？常常伤害动物和人？似乎是你对其解释该行为是有害的，他/她也不管？ 是否滥用酒和药？ 这个孩子是否因注意力不集中而受到限制？是否难以做决定？是否学习成绩明显下降？,什么样的行为应被重视呢？,这个孩子是否被他周围或看到的事情纠缠住？经历着不可解释的睡眠和饮食方面的变化？常常抱怨头痛，胃痛和其他躯体不适吗？这个孩子是否抱怨生活艰难或觉得活着没意思/想自杀？,我们在倡导心理健康教育时，应该从提高和发展学生心理素质的层面上来阐述，不要过多地强调学生心理如何不健康。心理健康教育主要应该从正面来论述，发展性指标是分析中小学生心理健康的根本性指
25、标，中小学心理健康教育的重点应放在学生心理素质的发展上。林崇德,学校心理健康教育必须坚持教育的模式，而非医学化的模式学校心理健康教育应面向全体，以预防和发展为主，矫治为辅。班主任是学校心理健康教育的一支重要的中坚力量。,心 理 咨 询,心理咨询:是通过人际关系，运用心理学方法，帮助来访者自强自立的过程。这一定义涉及了我们对咨询特征认识，即咨询须建立良好的人际关系；咨询是在心理学的有关理论指导下的活动；咨询是对来访者进行帮助的活动过程。此外，这一定义还涉及到咨询的根本目的，帮助来访者自强自立。,心理治疗的涵义,心理治疗是指由经过心理学或医学本科以上训练的、获得心理咨询资格的心理学专业工作者，运用
26、心理测量学、心理咨询学和精神卫生学的原理和方法，对有一定心理症状的心理障碍患者和轻度心理疾病患者进行的诊断、咨询和辅助性药物治疗的过程。,心理辅导的涵义,心理辅导是指教育者运用心理学、教育学、社会学、行为科学乃至精神医学等多种学科的理论与技术，通过集体辅导、个别辅导、教育教学中的心理辅导以及家庭心理辅导等多种形式，帮助学生自我认识，自我接纳，自我调节，从而充分开发自身潜能，促进其心理健康与人格和谐发展的一种教育活,三、心理辅导的技术,生：老师，我不想读书了，我想退学！ 师：你怎么能这样想呢？ 生：我觉得学习一点用处都没有 师：谁说学习没用？你看那么多人都在努力学习，准备考一个好点的大学，以后找
27、一个好工作。 生：考大学有什么意思？您看报纸上说，读了大学，很多人连工作都找不到！ 师：那你的意思是，不考大学就能找到工作啦？笑话！现在社会竞争这么激烈，如果你连本科学历都没有，你凭什么去找一个好工作呢？ 生：我觉得未必。您看，不是也有很多没考上大学就取得了成功的人吗？比如80后作家韩寒只有初中文凭不也一样成功出名吗？ 师：你觉得你能和他相比吗？他是特殊情况。而且，像他那样聪明的人，全世界都没几个，你就不要做白日梦了！ 生：教师，我真的不想读书了。 师：你可不要拿自己的前途来开玩笑哟！还是继续读书吧。俗话说，不听老人言，吃亏在眼前。你不听老师的话，将来长大了，一定会后悔的。 ,三、提高班主任工
28、作成效的心理辅导技术,好的关系胜过好的教育教育方式大于教育内容,学生抗拒的往往不是我们给他的内容，而是我们给他的方式,倾听的技术 共情技术 具体化技术 宣泄技术 探讨技术 面质技术 自我表露技术,心理辅导的技术,沟通的迷惑,学生：跟他们说也没用！ 教师：为什么这么不听话？ 反省：我会倾听吗？听与说哪个更重要？,心理咨询的基本原则,尊重 真诚 共情 倾听 积极关注 无条件接纳 来访者为中心,要想尽可能的要求一个人，首先要尽可能的尊重一个人。 尊重和真诚背后的一个心理学原理就是它能增强人的心理相容度。对对方信任和接纳的程度有多高，学生所能接受的教育影响的程度就会有多高。,倾听的要素,良好的情绪 中
29、立的态度 接纳对方的感受 基本步骤 其他一些技术,一、沟通之道：心平气和地与孩子“谈情说爱”,我能不生气吗？ 调查 压力锅老师 1、不幸事件：视孩子不听话的行为是很严重、不得了的事，进而担孩子将来会如何如何。 2、应该、必须：认为身为老师非对孩子的行为加以纠正或训戒，否则孩子难以改过向善。 3、无法、不能：觉得自己不能放纵孩子，无法忍受孩子的犯错。 4、自责、内疚：觉得孩子的不好行为是自己的无能、没有价值、没有面子。,你能不生气 情绪的权力在自己。ABC理论 孩子在成长中，错误在所难免。 孩子不 听话的确令我难过，但天并没有塌下来 “虽然我不喜欢孩子这样子，也许他是有原因的” 孩子学习成绩差，
30、难免有这种情形，但并不代表是世界末日，我可以试著去接纳他 孩子不听话，并不意味著我没有价值 王妈妈的故事,名专栏作家哈理斯(Sydney J.Harries)和朋友在报摊上买报纸，那朋友礼貌地对报贩说了声谢谢，但报贩却冷口冷脸，沒发一言。这家伙态度很差，是不是？他們继续前行时，哈理斯问道。 他每天晚上都是这样的，朋友说。 那么你为什么还对他那么客气？哈理斯问他。 朋友答道：为什么我要让他決定我的行为？,一个成熟的人握住自己快乐钥匙，他不期待別人使他快乐，反而能将快乐与幸福带给別人。每人心中都有把快乐的钥匙，但我们却常在不知不觉中把它交给別人掌管。,一位女士抱怨道：我活得很不快乐，因为先生常出差
31、不在家。 她把快乐的钥匙放在先生手里。一位妈妈说：我的孩子不听话，叫我很生气！ 她把钥匙交在孩子手中。婆婆说：我的媳妇不孝顺，我真命苦！年轻人从文具店走出来说：那位老板服务态度恶劣，把我气炸了！,这些人都做了相同的決定， 就是让別人来控制自己的心情。,生命中的 鹅卵石,在一次上时间管理的课上，教授在桌上放了一个装水的罐子，然后又从桌子下面拿出一个大约拳头大小，正好可以从罐口放进罐子的鹅卵石,当教授把石块放完后，问他的学生道:“你们说这罐子是不是满的?“ “是”所有的学生异口同声地回答说。 “真的吗?”教授笑着问，然后再从桌底下拿出一袋碎石子，把碎石子从罐口倒下去摇一摇，再加一些，于是再问他班上
32、的学生:“你们说，这罐子现在是不是满的?“ 这回他的学生不敢答得太快。,最后，班上有位学生怯生生地细声答道:“也许没有满”， “很好!“教授说完后，又从桌下拿出一袋沙子，然后把沙子慢慢倒进罐子， 倒完后再问班上的学生:“现在你们告诉我，这个罐子是满的呢、还是没满?“,“没有满”全班同学这下学乖了,大家都很有信心的回答说。 “好极了!”教授再一次称赞这些孺子可教也的学生们。 称赞完了后，教授从桌子底下拿出一大瓶水，把水倒在看起来已经被鹅卵石，小碎石沙子填满了的罐子。,这些事都做完后,教授正色的问他班上的同学： “我们从上面这些事情学到了什么重要的功课?“,班上一阵沉默,然后一位自以为聪明的学生回
33、答说: “无论我们的工作多忙,行程排得多满,如果要逼一下的话,还是可以多做些事的。 这位学生回答完后心中很得意地想:“这门课到底讲得是时间管理啊!“ 教授听到这样的回答后，点一点头，微笑道: “答案不错，但这并不是我要告诉你们的重要讯息。,“说到这里,这位教授故意顿住,用眼睛向全班同学扫一遍后说: “我想告诉各位最重要的讯息是：如果你不先将大的鹅卵石放进罐子去,你也许以后永远没机会把它们再放进去了。“,各位有没有想过,什么是我们生命中的鹅卵石?,我们的教育,往往只教我们怎么把书读好、进好学校，但很少教我们怎样去做一个快乐的人,过一个有价值的人生。 换句话说，我们都很会用小碎石加沙和水去填满罐子
34、， 但却一直忘了把这块鹅卵石放进学生人生的梦想。,沟通之道：学会倾听,一个沟通片断师：你又没做作业，这次的理由又是什么呢? 生：我忘记带作业本回家了。 师：你脑瓜子还真够用的啊，一天一个理由亏你编得出来！你可以当作家了！ 生：教师，我是真的忘记带回家了。 师：你骗谁啊？我最恨像你这种犯了错，还撒谎找借口的学生了！ 生：老师，我真的没有！昨天放学的时候，我一慌就忘了带作业本回家了。回到家才想起自己的作业本没带，可惜已经晚了。 师：你觉得你说的谎话我会相信吗？即使你真的忘了作业本在学校，你觉得我就会原谅你吗？你说，如果你的脑袋没长在脖子上，是不是连你的脑袋都要一起忘记了呢？ 生：老师，你真是太不信
35、任我了，你想怎么办就怎么办吧！大不了就是请家长来嘛。 师：真是太不像话了！现在你就给我把作业补上，不补好不准回家！我马上打电话给你爸爸，让他来学校看看他培养出了一个什么样 的儿子！“,倾听技术,倾听技巧（Listening）可分两种： “被动式倾听”意思是用体语（包括点头、微笑、注视、坐姿等）和有限度的语言（如“是的”“我明白”等）向学生表示，教师正在留心倾听你讲话； “主动式倾听”，意思是教师用主动的方式使当事人明白我正在留心倾听。,在实践中，1、倾听意味着学会沉默，学会全神贯注，并学会设身处地地去体验受导学生的内心感受并做出富于同感的反应。2、倾听也不是要老师放弃个人的信念与价值观，而是要
36、学会兼容并蓄，学会从他人的角度思考问题，并学会在不放弃个人的信念与价值观的条件下，接受他人的信念与价值观，以能够更好地体验其感受把握其思路，做出由衷的同感反应。 “在沟通过程里，倾听包括五个条件：不批评、不判断、尊重、敏锐、以对方为中心。”不批评和不判断主要是鼓励当事人深人表露自己，这样教师才能真正了解学生的看法和处境。,师：能告诉老师，今天为什么没完成作业吗？ 生：我昨天忘记带作业本回家了。 师：原来是这样的啊？ 生：教师，你不相信我吗？我以前是经常找理由不完成作业，可是从上次和您聊天后，我就决心好好学习，认真完成作业，不再辜负您的期望了。 师：我看到了你的进步了，我真为你感到高兴。我只是在
37、想，作业本这么重要的东西你怎么会忘记了呢？ 生：昨天下午放学的最低点，我太慌张了，就忘了带作业本回家了。等到想起来，发现已经来不及了。 师：谢谢你告诉我这些，我相信你不是故意的不做作业。你今天会把作业补上的，是吗？ 生：没问题，我一定补上。 师：那就好。今天 的作业和昨天的作业加起来可不少啊。就算是对你做事不认真细心的惩罚吧。我们每个人都要学会对自己的行为负责哟！ 生：知道了，我保证绝对不会有下次了。,共情技术,1、定义：是咨询者设身处地去体会來方者的內心感受，达到对来访者境況的心领神会的地步。,共情反应的要领,轉換角度，真正設身處地地使自己“變成”來訪者，用他的眼睛和頭腦去知覺、體驗、思維。
38、 (2) 設身處地地傾聽來訪者。 (3) 回到你自己的世界裏來，把你從來訪者那裏知覺到的東西做一番清理，理解他們。 (4) 用言語和非言語作出反應。 (5) 在反應的同時留意對方的反饋信息，必要時應直接詢問對方是否感到自己被理解了。,一位成绩很好的学生在期中考试中未能保持自己先前第一名的位置，考了第三名，心里很是难过。于是便找到老师倾诉：“我觉得自己太笨了，怎么能考那么差劲呢？怎么能考第三呢？太丢人啦，我该怎么办呢？” 教师A：“第三也不错啊，你看很多同学一辈子都考不到第三啊！”这样的回答忽视了学生的感情，丝毫不能帮助学生缓解失落的情绪。 教师B：“你成绩一直优秀，人又这么聪明，下次一定能够考
39、出好成绩的！”这样的回答，还是有些流于形式，隔靴搔痒，倘能真正地缓解学生的失落和沮丧情绪。 教师C：“失败乃是成功之母。一次失败，算什么呢？”,共情反应举例,教师D：“对于你来说，这次考试发挥失常了，你没得到第一，你心里很难受。但是，要相信，阳光总在风雨后。”这样的回答，在一定程度上试着感受学生的心情，但是，后边的一句显得有些空洞。教师E：“你以前一直都能保持第一的好成绩，现在却考了第三名，我能理解你内心的失落和痛苦。但是，我们需要面对现实，现在，让我们一起来分析，在这次考试中，究竟是哪些因素导致你没考出自己的理想成绩呢？对于这些问题，我们再来一起想想，有什么更好的解决方法呢？”这样的回答，学
40、生就感觉自己被理解，被接纳了，也愿意和教师一起交谈，解决自己的问题了，良好的沟通氛围不就建立起来了吗？,沟通之道：使用我的讯息,倾听的局限性 1、负向情绪 2、问题的拥有者是孩子 问题所有权与“我的信息”,教师拥有问题时,判断线索： #教师内心感到困扰、挫败、愤怒、无法接受孩子的行为 #教师对孩子的行为感到紧张不安 传统的处理方法： 试图直接改变、纠正孩子的行为 试图改变外在的环境 恐吓、威胁以改变孩子的行为 改变自己的想法,师生无效的沟通方式：你的信息,命令、指挥：你去玩别的东西！不准大声尖叫！ 警告、威胁：如果你再来捣乱，我就- 忠告、训诫：用东西前请先征求别人的同意！ 提供建议：你为什么
41、不去看点书呢？ 批评、指责：你做事从来不用大脑！ 嘲笑、羞辱：你以为你是周杰伦？ 分析、诊断：你是故意惹我生气的！,可能带来的后果,1、致使孩子抗拒老师 2、刺伤孩子的自尊心 3、致使孩子层层武装自己 4、激发孩子攻击父母的念头 久而久之，孩子根本无从学习如何去“体谅别人”和如何“负起责任”,如何表达“我的信息”,注意事项： 对事不对人，强调行为本身，而不是人本身 针对本身的感受来加以描述三步骤： 描述自己觉得困扰、不安的行为 陈述自己对行为的可能后果的感受 陈述后果 “当，我觉得，因为。”,“我信息”：我看到、我感觉到、我理解、我愿意（给他一份理解、支持、肯定、期待）案例：一个因与父亲关系极
42、端对立发生冲突而痛苦的初三男生学生：“我已经尝试过和他好好相处，但是的确行不通。他对我太严厉了，简直到了无法忍受的地步！”师1：“不要急，我相信将来总会行的通的（仅仅安慰）；一个人在青春期对父母表现出逆反是很自然的事（否认）；我想，你应该努力去理解父亲的想法（教育和建议）”师2：“我很能够理解你现在的心情。我感觉到，你尝试和父亲沟通，但是没有成功，你感到很沮丧；你想让他对你温和一点，宽容一点，但是没有找到好的办法。是吗？”,具体化技术,在心理辅导中，具体化技术是指辅导教师协助来访者清楚、准确地表达他们的观点、所用的概念、所体验到的情感以及所经历的事件时所采用的技术。教师充分地运用这一技术，能够
43、更好地找出学生的症结所在，解决学生的疑难问题，促进学生的健康成长。,沉默技术,沉默可以是尊重与接纳的表示，也可以是受导人自我反省的需要。沉默技巧的作用在于给受导学生提供充分的时间与空间去反省自我，思考其个人成长的问题。在辅导中，沉默一般具有两个功能：一个是暗示功能，一个是同感功能。,宣泄技术,宣泄技巧（catharsis）指受导学生将淤积已久的情绪烦恼与精神苦恼倾诉给教师的过程。 在辅导中，宣泄技巧是使受导学生自我认识与自我发展的重要手段。,探讨技巧,探讨技巧（exploration）指教师帮助受导学生积极认识、思考其成长中的挫折与障碍的过程。 探讨的艺术在于启发受导学生独立思考。,面质技巧,
44、面质技巧（confrontation）指教师对受导学生的认知方式与思维方法提出挑战与异议的过程。其目的在于推动受导学生重新审视其生活中的困难与挫折，克服其认知方式中的某些偏面性与主观性，以进一步认识自我，开发自我。 面质要以尊重为前提，以同感为基础。那样才会给人以态度诚恳，言之由衷的感觉，而不是态度生硬，强词夺理的感觉。 面质之艺术在于使学生超越辅导教师的提问，自发地认识到其认知与思维方法中的偏差，产生恍然大悟的感觉。,学生：在英文课和历史课上，也有同樣感觉，但不那么强烈。 辅导教师：你觉得张老师为什么会这样对你们？ 学生：还不是因为我们上课说话，可是我们听不懂数学呀，上课太悶才相互说话的。
45、辅导教师：你觉得这样做对嘛？ 学生：是不对。可张老师对我越不客气，我就越想这么做。 辅导教师：这样做能解决问题嘛？ 学生：解决不了。但我也要让张老师知道我不是好欺负的。 辅导教师：那又怎么样？ 学生：让他以后不要老找我的麻烦。 辅导教师：你把老师上课提問當作找你的麻烦？那你如能答对问题呢？ 学生：有一次我真的答对了，我好开心。终于没被他难住，他还说了我一声好呐。 辅导教师：那你觉得张老师是在找你麻烦嘛？,学生：就算是吧。 辅导教师：怎么讲？ 学生：他心里肯定不希望我答对。 辅导教师：如果他不希望你答对，为什么还要表扬你？ 学生：因为我答对了，他就应该表扬我。 辅导教师：那是不是每个提问答对的同
46、学都受到表扬？ 学生：不是的。 辅导教师：那张老师为什么要表扬你呢？ 学生：我想我想他是要鼓励我。 辅导教师：那你能说张老师总在与你过不去吗？ 学生：这,自我表露技巧,自我表露技巧（selfdisclosure）指辅导教师通过与受导学生分享其个人成长过程中的成功与失败经历来推动受导学生认识自我，发展自我。 自我表露技巧一般具有两个功能：一是模仿功能，一是挑战功能。 但自我表露技巧不宜过分使用，那样不但会混淆心理辅导的核心与目标，也会使受导学生对辅导教师产生不必要的错觉与误会。,举例说明 学生：老师，我控制不了自己，每天都在想我们班的一个男同学，他学习也好，相貌也好。我们班好多女同学都对他有好感
47、，都想跟他接近。但他好像对谁都是一样地不冷不热，我每天上课眼神都在他身上，我想不去看他，但做不到。 辅导教师：那你一定很不好受啦？ 学生：是啊，每次我们在教室内碰面，或是在其他什么地方相遇，我都会心跳加快，激动好半天。我好像觉得他对我也有意思，因为每次见到我他都会冲我笑一笑。真的，老师你说他是不是对我也有意？ 辅导教师：你感觉呢？ 学生：我觉得他对我有意。不然他不会对我笑的。 辅导教师：假使他真的对我有意，你想让他为你做什么呢？ 学生：那他就该大胆地约我出去呀，像看电影什么的。我一定会答应的，真的。而且我们还可以一起做作业，让他帮助我。我们要是能一起考上大学，在同一地方上学就好啦！老师，你是不是觉得我在胡思乱想？,问题解决法之格拉瑟疗法,（1）同“攻心为上”的方法对比，它具有随时可以操作，不需要教师酝酿感情，因为他重的是逻辑。 （2）它学习起来方便，操作程序化，易学易用。 （3）见效快，使用熟练后，一般的问题可以在5分钟左右，小问题在两分钟左右即可处理完毕。 （4）它是一种培养合适行为，改变思想的解决法，具有长效性的方法。,第一步 表明善意。 第二步 了解真相。 第三步 价值判断。 第四步 策略询问。 第五步帮助 第六步监控与强化 第七步失败后的对策。,谢谢大家！,
