1、领导者压力调适,尹文刚教授 中国科学院心理所研究员 英国伦敦大学心理学博士,检查一下,工作比平常晚得多了 做事犹豫不决了 只敢做最保险的事 突然增加烟酒的数量 言谈时条理性差了,无故发脾气 毫无根据地怀疑他人 常出错 常发呆 难与人相处,这些你常有吗？,头痛 失眠 疲倦 饮食过多 食欲不佳 便秘 腰酸背痛 早醒,手脚冰冷 性冷淡 恶心 干一点活就气喘 颈、肩部疼痛 常口腔溃疡 腹泻 做恶梦,应激不良！,健康的定义,世界卫生组织（WHO）的宪章中提出：健康是指躯体，心理和社会功能的完好状态，而不仅仅是没有疾病或虚弱的状态。,长寿者的共性,1200名百岁老人的调查结果 心态好 性情开朗 知足长乐
2、生活规律 运动,人类疾病中的精神因素,案例 阑尾手术 癌症病人 暗示的作用 医源性疾病,长期的应激不良会造成,灰色状态 身心疾病 心理障碍,灰色状态,CFS慢性疲劳综合症 IBS肠激惹综合症 SBS办公室综合症,身心疾病,高血压 冠心病 消化道溃疡 偏头痛 哮喘 秃顶 。,心理障碍,心理变态 抑郁症 强迫症 焦虑症 恐怖症 。,更有甚者。,祸源,85%的意外事件都是应激造成的！,怎么办？减压！,解离应激源,你的应激源是什么？ (小组讨论）,巨石,应激的巨石学说 不经常 影响巨大,细砂,应激的细砂学说 经常的小烦恼 累积作用,焦虑是自己造成的!,应激的中心环节 认知过程 原始脑分不清真假,控制权
3、的差异,实验： 两组被试，共同的内容是噪音，不同的是一组告之可以随时将噪音关掉，另一组则没有这种控制权，结果：有控制权的压力小。,调整你的控制点!,我可以决定我的前程！,别人和环境决定我的命运！,控制点,快乐从身边做起,不容忽视的个体环境 温馨的港湾,了解你的另一半吗？,问题： 谈谈你对男女两性思维方式的看法？,男人需求什么？,权力 成就 性,女人需求什么？,交际 稳定 爱,提高人际技能,认识人的差异,你无法改变人的个性 但你可以求同存异,认识你自己,让我们做个小测验人格面具,压力自我缓解的科学,人类的精神动力系统 超我 自我 本我,减压术(A),自我心理防卫机制,压力自我心理防卫（1）,寻找
4、替代物 宣泄 减轻压力，释放能量 缓解情绪，保护身体,宣泄的方式,喊叫 哭 “替代物” 其它 选一种最适合你的方式,压力自我心理防卫（2）,升华 牛顿 韩信 。,压力自我心理防卫（3）,补偿 以其他方面的成功弥补某一方面的不足,压力自我心理防卫（4）,脱离： 通过改变环境，或是转向另一非现实的情景来缓解，网上的虚拟世界就是一种形式。,压力自我心理防卫（5）,理化： 找出理由为自己辩解,减压术(B),经典减压法,减压术(C),超静思维 亚历山大法,减压术(D),运动 脑中的快乐物质 什么时间？ 多大量？,哪个数字适合你？,（1）不在意约会时间 12345678 从不迟到 （2）无争强好胜心 12
5、345678 争强好胜 （3）从不感觉仓促 12345678 总是匆匆忙忙 （4）一时只做一事 12345678 同时要做好多事 （5）做事节奏平缓 12345678 节奏很快 （6）表达情感 12345678 压抑情感 （7）有许多爱好 12345678 没的什么爱好（除外工作）,改变A型,重新审视人生目标 直面现实：诚实地衡量自己的优缺点 每天从事一点快乐活动 制定优先次序 修订日常生活时间表 改良工作环境 学会放松 注意自己的言论 收起敌意,吃些什么？,水果：香蕉 素食 大蒜 银杏 B族维生素 微量元素,营造和谐健康的组织环境,组织症状分析,健康组织的概念和内容组织不健康的症状,员工行为
6、改变,外表改变 习惯改变 行为改变 注意力不集中 绩效变差 病、休 无创新,其它组织症状,心理学家提醒领导者要特别警惕以下现象： 自己周围的人和下级都唯唯喏喏 过分强调忠诚合作，将意见分歧视为不忠诚 一遇不同意见和分歧就坚决压制，平息下去 粉饰严重的分歧以维护表面上的和谐与合作 对分歧采取模棱两可的解决办法，听任双方对决定作不同的解释 有意制造和扩大矛盾，以削弱别人抬高自己,组织症状的诱因,组织外部因素：各种不确定性组织内部因素：管理不当,冲突应对策略,武 断不 武 断,不合作 合作,强制 解决问题,回避 克制,妥协,调解冲突的矩阵,易产生冲突的人格特征,控制者 发号施令，部门意识，冷漠性格
7、孤僻者 不喜欢别人的沟通，喜欢阻止别人的创造力 抑制者 不愿与他人共享资源，将别人排于圈子以外 技术狂 不愿与人交流，只重技术不重人情,处理冲突的基本操作原则,规则、程序和范例 确保交流能有效地缓解冲突 分离造成冲突的根源 善意的忽略 把握角色 必要时使用仲裁,组织环境,影响心理健康的环境因素 控制权 技术的使用权 责任 多样性 透明度 工资 人际交往 人身安全 地位 组织文化与员工心态,实用组织压力缓解方法,缓解过激行为 T小组方案 有效支持系统 改善沟通,员工辅助计划,EAP的内容和实施,组织减压的三个阶段,初期 心态 时间管理 二期 运动 娱乐 工作调整 三期 EAP 专业咨询,愿我们人人心理健康！,
