1、NGO新型发展模式,政府出资购买社区工作,社区服务新模式,社会企业,社会企业,NGO按照商业模式管理和运营,逐步实现与市场的接轨,自负盈亏,不再依赖捐款和拨款。企业要追求的是社会的目的,其赢利性主要用于企业本身或社会,而非为了替股东谋取最大利益。,社会企业的主要特点,同时追求商业目的和社会目的,追求商业目的的最终目标是为了实现商业目的。社会企业的收益主要用于促进NGO的发展,重视社会价值而非经济利益。,社会企业的优点,1、实现NGO可持续性发展2、满足社会需要3、创造新的就业机会4、促进员工的发展5、建立和增加社会资本注:防止社会企业的异化,社会企业家,与通常的慈善家相比,他们不是出了钱就完事
2、,而是手握组织化力量,经营特定事业;与通常的企业家相比,则其动机主要不是利润,而是将企业家精神和创造力投入到社会问题的解决上。他们,可谓CEO化的慈善家 他们的职责是发现社会中脆弱的部分,并用新思维和新手段使之恢复应有的强度。,社会企业:李连杰壹基金社会企业家:李连杰,私养公助社区绿化的新模式,政府组织、社区组织、社区居民、社区志愿者组织协会供给社区绿化由街道、林园局、社区三方完成社区绿化所需的花坛、花台建设以及大型花草树木种植后,实施花坛认养计划成立花卉园艺协会,非营利组织战略管理,主讲:黄剑宇,什么是战略战略管理的过程非营利组织为什么要进行战略管理案例分析,战略,最早源于军事领域,相对于战
3、术或策略而言。战,战争和战斗;略,韬略、策略、计划。源于兵法,指的是将帅的谋略西方,战略来源于“Strategos”,意为将军,指挥军队的艺术和科学。,战略意指赢得战胜胜利的总体目标,而策略则指赢得局部或某一战役的低层目标。什么是战略P161,战略的应用,国家 企业 非营利组织战略是一种计划战略是一种计谋战略是一种模式战略是一种定位战略是一种观念,战略管理的过程,确定组织当前的宗旨目标和战略分析环境发现机会和威胁分析组织的资源识别优势和劣势重新评价组织的宗旨和目标制定战略实施战略评价结果 -管理学家罗宾斯的分法,战略管理的过程,环境分析战略规划(战略选择,西蒙:决策也就是选择的过程)战略实施战
4、略评估,战略管理的过程之环境分析,环境包括一般环境和具体环境一般环境是社会的、一般的或宏观环境层的力量具体环境是对公共组织的决策、管理发生直接影响的力量或因素,包括组织内部的环境,战略分析(环境分析)的重要性,知己知彼,百战不殆;不知彼而知己,一胜一负;不知彼,不知己,每战必殆。 孙子兵法攻谋篇,战略管理的过程之环境分析,发展初步认识:主要决策者对战略规划行为的共识确认组织的法规和使命:我们的角色是什么?我们所要满足的社会和政治需求是什么?我们要如何行动来满足这些需求?我们应如何回应厉害关系人?我们主要的价值是什么?我们不同于其它组织的条件是什么?一般用SWOT分析来说明,行业分析的层次,行业
5、大环境,行业结构环境,行业内部结构,行业内战略集团,潜在加入者,供应商,购买商,替代品生产者,经济,人口,文化,政治,科技,法律,组织的战略关系,与顾客的关系:服务与被服务;买与卖; 选择与被选择;争夺与被争夺。与供应者的关系:同上。与竞争者的关系:相互争夺;控制与反 控制。与合作者的关系:优势互补、互利互惠; 相互竞争。,界定组织使命和目标的参考因素,1、历史和文化:除了一个刚创建的组织,一般而言都有它的目的、政策、成就和公众形象,以及作为这种历史的沉淀的组织文化。2、所有者、管理者的意图和想法:组织自身追求的目标和价值。3、环境的发展和变化:外部条件的变化会给组织带来不同的机会和威胁。4、
6、资源条件:资源条件的约束,决定了一个组织能进入哪些领域,能开展哪些业务。5、核心能力和优势:做自己最擅长、难受和优于别人的特长。,试用“界定组织使命和目标的参考因素”分析希望工程的环境因素。,苏明娟出生在安徽金寨县桃岭乡张湾村一个普通的农家.摄影记者解海龙到金寨县采访拍摄希望工程,跑了十几个村庄,最后来到张湾小学,找到了正在上课的苏明娟,一双特别能代表贫困山区孩子“渴望读书的大眼睛”摄入他的镜头。,我要读书!,张天义,胡善辉,SWOT分析,目前战略管理和战略规划广泛使用的工具S:strength W:weakness O:opportunity T:threat,SWTO分析过程,【案例分析】
7、,贵阳刘大姐食品公司,刘大姐食品公司中刘大姐的真实原型刘光芬,也是底层商业运作成功的案例。刘光芬做过卖豆芽的小贩、倒卖零烟的“倒爷”、卖恋爱豆腐果的小摊主、提篮叫卖卤猪肉作宵夜的“游击队”,一直到1976年在贵阳市某农贸市场有了一个属于自己的摊位刘大姐卤味店。,由于小店真材实料、口味纯香,而且刘大姐调制的辣椒调料又香辣可口、口感独特,慢慢地就有了很多回头客,生意也就越来越好。刘大姐卤味店在80、90年代初期还曾在贵阳市商委的政策支持下一度与“刘老四烤鸡”等几家个体大户齐名。之后卤味店因为刘光芬本人身体原因而不得不中断歇业。,2004年是黄华人生的转折点,通过贵州E友社区他认识了一群热心公益的朋
8、友,在去了无数的养老院、孤儿院、贫困山区,走近了孤寡老人、留守儿童、低保户、残障人士等弱势群体之后,黄华开始将爱心转换成责任。黄华激动地说,“我心目中的公益,除了让受助者得到帮助外,还有着更广的意义,那是一种爱心的传递和延续。”,2008年元旦,黄华自发组织成立了贵州一生一世慈善互助会,前后吸引了几百名志愿者加入。和中国大多数的草根组织一样,既非民政注册,也未工商登记,他们只是在网络上创建了一个群组,拥有一个组织博客,通过网络交流形成一个同质群体,辅之以线下的公益活动。互助协会发动的多是贵州当地的热心市民,挑战中国社会老龄化问题,以孤寡老人为服务对象,并为热心公众即志愿者的爱心需求提供合理的解
9、决方案。,此外,在成立短短的一年内,志愿者们踊跃地投身到扶老助弱、抗震救灾的队伍当中,并且跟多家公益组织进行互助联合,向弱势群体发放了近百万元的帮扶物资。同时,通过义卖活动等方式筹集了6万元左右的物资,在经过公证监督后全部投入关怀老人的爱心工作中。,在互助会成立之前,黄华在一个公益网络团体中做志愿者,亲历了一个运作已七年的贵阳元老级慈善团队的分崩离析。这些松散型的公益组织都会有几个热心的发起人,但随着组织人员以及活动规模的扩大,核心团体如果也和志愿者一样,根据个人际遇来献爱心,而不是将其作为长期的个人事业,那么团体的解散就只是一个时间问题。 公益也是一种事业,如果限于讲奉献讲牺牲,自己都养不活
10、了,还谈什么公益?,传统公益观念的困境,募捐 设计一些胸牌,饰品等小物件义卖 和商业公司合作冠名来获得对公益活动的资金资助,资金来源,失败告终:资金数量有限,同时也属于不定期款项,来源不稳定。在支付了互助会的运作费用之后,黄华自身的生存如何保证也成了问题。,2008年6月,黄华成立了刘大姐食品公司,主营刘光芬秘制的辣椒酱,自己的生计能够从公司利润中名正言顺地获取,而互助会的运营费用也可以用公司利润支付,同时也能够摆脱现在尴尬的身份问题,成为刘大姐食品公司的一个“部门”。这样,个人生计和公益事业得以两全。,2008年6月13日,贵阳刘大姐食品公司第一次参与都市报社的端午节爱心活动,公司通过互助会
11、把价值一千多元充满爱心的粽子及衣物送到了贵阳市第二福利院。 在有可能引起质疑的账目方面,互助会和食品公司的账目分开,食品公司在发展初期将承担互助会的办公运营费用,互助会其他需要募捐的款项将通过义卖以及与企业的合作来获得。,“公益=奉献”的观念制约 在互助会的博客上,黄华曾发布一个贵阳刘大姐食品公司的宣传帖子。结果有网友表达了疑问:这是一个公益网站还是一个广告网站? 通过建立商业公司来为自身以及互助会寻找可持续的生存方式。他可以宣称刘大姐食品公司会将自己的利润用于支持互助会的运作,但是,在最关键的购买行为中,如何实现让公众充分相信“刘大姐”品牌的公信力,愿意通过消费来间接支持互助会? 慈善组织运
12、作是否有成本?,个人风险 可行的融资方式,如采用OEM贴牌,找大厂进行生产。虽然这种方法能立即启动。但缺点是进入市场后生产成本不太好控制,最关键的一点是特制配方很容易泄密。如果通过其他途径融到资,在资金允许的情况下可以自己建厂。这种方法虽然稍慢,却可把握市场的主动权,并且可以提高先期设想的残障人士就业率。,1.公司可以免费提供优良种子给贫困的农户,鼓励他们种植辣椒及相关农作物,并发展相关农业产业。 2.免费邀请农业专家对农户进行培训,同时跟农户签合同以约定的价格进行收购,以保证农户们的合理利润,避免农产品在市场价格波动中造成农民的损失。3.农户在种植辣椒的过程中不得使用有害的化肥、农药,实现无
13、公害蔬菜种植,并慢慢地扩大到其他品种,这样刘大姐食品公司就可生产不含添加剂的纯天然食品,服务于广大市民。4.在生产的过程中,公司可以聘用一部分聋哑人或残疾人士,解决一部分特殊人群的就业问题。5.在资金允许的情况下可以为其他公益团队提供物资和资金支持。,思考:,应用SWOT分析刘大姐食品公司所处的内外部环境,战略管理的过程之战略规划,展现远景和确认、陈述任务确认重要的环境变化和趋势的议题确定价值观、选择议题领域拟定基本的、明确的方向选择恰当的策略和具体的行动议程,2018/3/30,44,组织使命举例举例,IBM就是服务IBM无论一小步,还是一大步,总是带动世界的脚步IBM我们出售的产品是进步G
14、E塑造未来CISCO产业报国、光明正大、团结一致、奋斗向上、礼貌谦让适应形势、感恩图报松下诚、和、开拓者精神日立通过化学为美好生活提供更美好的东西杜邦每个领导世界潮流的人都戴劳力士表劳力士让我们做的更好飞利普决不扼杀一个主意,只能加以开导3M,2018/3/30,45,举例中国企业,产业报国长虹我们一直在努力爱多与世界PC同步联想敬业报国 追求卓越海尔,使命道,道者,令民与上同意也,故可以与之死, 可以与之生,而不畏危。 孙子兵法得道多助,失道寡助。 孟子替天行道 农民革命军的永恒口号道可道,非常道。 道德经,德鲁克组织目标的七个方面,1、获利能力2、生产率 基本目标层次3、公共责任社会责任层
15、次4、革新5、市场信誉 产品市场战略层次6、物质资源和财力资源7、经理的绩效和态度 结构层次,一般建立非营利组织长期目标时可考虑的一下目标组合,顾客服务目标财力资源目标人力资源目标组织结构目标研究与开发目标社会责任目标,战略管理的过程之战略规划,1、稳定发展战略2、发展战略(1)集中生产单一产品或劳务战略(2)同心多样化战略(3)纵向一体化战略(4)横向一体化战略(5)复合多样化战略3、防御战略(1)收获战略(2)调整战略(3)放弃清算战略,战略管理的过程之战略规划(战略选择),美国学者波特提出,有三种一般性竞争战略可供参考:成本领先差别化或别具一格重点集中或聚焦,根据组织的特点,选择适合自己
16、的发展战略,案例:美国西南航空公司战略管理,环境:80年代以来,美国航空业一直萧条,进入90年代以后赤字总额累计达80亿美元,仅1992亏损就高达20亿美元西南航空公司从1973年以来连续28年有盈余,其中9年利润有增长;其获利平均每年达到5%,是业界最高的;1992年,它的总营运收入达到了56亿美元,纯利润大约为6.3亿美元。,西南航空公司连续四年被著名的财富杂志评为全球最受赞赏的公司之一。它拥有300架波音737客机,每天发机量超过2700此,航线覆盖美国58个城市,全年为6400万顾客提供了服务。该公司刚成立的时候,仅仅有56万美元,经营一些短航程业务,经过了二十几年的发展,西南航空公司
17、的营业额达到了13亿美元,利润超过了美国四大航空巨头(美国航空、三角航空、联合航空、西北航空),低成本运作!,短程航线,低成本,地价格,高频率,多班次公司的141架飞机全是耗油量少的波音737飞机,最短的航班轮转时间,每架飞机每天11次起落,航班轮转时间为15分钟,世界航空界的最短记录(其它的航空公司需要1小时)旺季不提价,淡季降低票价机舱内不提供正餐,只提供花生、甜点或普通饮料不买大型客机,不飞国际航线,不和大航空公司硬碰硬,提供了美国绝大部分的折扣机票,甚至比陆地工具更加便宜,登记卡是塑料的,可以反复使用,西南航空乘客的登记卡在舱门口就被空中小姐回收了不设头等舱,机舱作为按先到先得的原则,
18、缩短了时间。一般从登机时间最少需要45分钟,西南航空可以做到只需15分钟 整个过程包括散落乘客,货物,补充燃料和食物以及安全检查等等。不从主要的国际机场起飞,而从费用较低的次要机场起飞短航线,低价格,准点,航班服务简单朴实成为其他组织难以模仿的核心竞争力,西南航空公司的每英里运行成本不足10美分,美国航空业的平均成本为15美分,它所有的票价不超过100美元。以洛杉矶到旧金山为例,西南航空公司的票价为59美元,而其它航空公司为186美元。,快乐旅程,西南航空的董事长层多次在候机室里扮成兔子模样,逗得大家开怀大笑招聘员工的时候,有一条最重要的元素“会讲故事,笑话,并能把顾客逗乐”忠诚顾客会绕过他们
19、家乡的航空公司或驾车数小时去乘坐西南航空的飞机。,战略管理的过程之战略实施,很多组织在实施战略会遇到以下问题:1、实施要比原计划需要更多的时间2、出现很多没有预料到的问题3、没有有效地协调各种活动4、出现了使组织中心偏离实施的危机5、所涉及的雇员的能力不足6、对低层雇员缺乏足够的培训和指导7、出现不可控的外部环境因素8、对所实施的关键任务和活动缺乏明确的说明,战略制定和战略实施的关系,(案例)一个棉花合作社的输入实践,作为公平贸易最早的倡导,非营利组织Solidaridad在世界各地组织最基层的零散农户进行生产,然后帮助农民把贴有公平贸易标签的产品出口,使他们尽可能摆脱处于传统供应链最底层的压
20、榨,以获取更高的利润。,在欧洲,Solidaridad是公平贸易最早的倡导者,他们在1988年同合作伙伴推出了全球第一个公平贸易标签。作为成功模式之一,Solidaridad在中南美洲组织最基层的零散农户进行生产,然后帮助农民把贴有公平贸易标签的产品出口到欧洲,使他们尽可能摆脱处于传统供应链最底层的压榨,以获取更高的利润。在咖啡和橡胶贸易中,Solidaridad已经成为商业市场中不可小视的参与者。在瑞士,印有荷兰语Ok标志的公平贸易香蕉,已经占到了该国市场份额的40%,甚至比食品巨头都乐公司还高。,新疆的棉花种植市场几乎就是中南美洲的翻版。无论是环保、劳工保护还是公平贸易,这里都有很多隐藏在
21、“底线”之下的巨大的改善要求。 新疆是全球最高产的棉花种植产地之一。不幸的是,这其中只有部分原因是依靠先进的种植技术,另外一个原因则是滥用农药和化肥。棉花是一种极易吸引虫害的农作物,它仅占全球农作物总产量的4%,但消耗了全世界20%的农药用量。而在新疆的棉田,农药、除草剂、杀虫剂的用量还要高出全球平均水平的2倍以上。用马英的话说,棉农基本上是“看见虫子就杀,不惜一切代价”。同时,棉花一亩地每年需要的水量大约是700-800吨,这让新疆这块本就干旱的土地不堪承受。,在新疆有大约80万-100万人在第一线耕种棉花。其中,除了30%-40%为建设兵团,打工条件稍好之外,剩下的农户和民工的劳动条件都很
22、难得到保障。通常情况下,雇主每个月只发给工人200元饭钱,剩下的工资要到收获后再付清。而当民工辛苦耕作一年后,有时还要面对雇主的工资拖欠。有些人生活条件艰苦到孩子只能在棉花地里接生,而小孩长大之前,唯一可以做的事情就是在棉花地里乱跑,到了收获的季节,他们还要和父母一起摘棉花。,整个2008年,马英和他的两名同事的主要工作就是走访沙漠边缘的维族农户家和棉花地,口干舌燥地一遍又一遍解释合作社的好处。而在很多时候,马英在棉农眼中看到的,只是他们面对陌生而古怪的荷兰名字和这个皮肤被晒得和自己一样黑的汉人的惶惑。不过,就是在这样的眼神中,马英终于说服了第一批棉农准备加入进来,并让他们相信,自己的棉花可以
23、卖到更好的价钱,而自己的孩子也将生平第一次有机会拿起书本。,在国外,Solidaridad通过广告倡导良知消费,为那些公平贸易的农产品找到销路 于是,该机构也首先选择广告倡导良知。 在新疆的棉花项目中,马英选择的切入点是种植有机棉。他希望,通过有机棉的种植获得改善环境、劳工条件的空间。首先,有机棉种植不用化肥,少用农药,本身对环境的污染降低。而且,虽然每亩单产比一般棉花下降10%-15%,但有机棉市场价格高近40%。有了这样的利润增量,农户和雇主才有条件在不增加投入的基础上,响应Solidaridad提出的改善劳工条件、提高儿童生存保障和教育的要求。,开始组织合作社 ,不仅向中小农户承诺给予种
24、植技术上的全程支持、市场信息的免费支持,而且帮助农户采购种子和农资,提供部分启动资金。只要农民愿意改种有机棉,Solidaridad的工作人员就会出现在田间地头。当项目真的要启动时,他们又不愿“冒险”了。在一些贫困地区的县乡,政府长期担负着农业扶持和救济的责任,农民有着较大的依赖性。有机棉意味着一些先期投入,比如农资、种子、牛羊粪等,万一市场有风险,卖不出去怎么办?,马英在Solidaridad倡导的模式之外作出了妥协,第二次登门时,他模仿中国农村传统合作社的方式,带上了一纸收购协议。这仍然无法解除农户的依赖性。一个农民提出的问题很有代表性:今年看起来卖给你没问题,那明年你管不管?,马英找到了
25、南疆一个村的村支书,希望由他出面来组织农户。为了尽快建立第一个试点,Solidaridad提出可以为愿意尝试而没钱购买农资的农民提供小额的贷款。这个办法在最初看起来是奏效的,乡里对此也表示支持,项目启动终于看到了曙光。 不过,就在马英回到北京为项目的下一步筹备资源和招兵买马时,他突然接到了村支书的电话,村支书告诉他,最后组织讨论的结果认为,这是一件好事,但他们还是担心项目会带来一些不稳定的因素。尽管为未来的合作留了活话儿 。,马英并不认输,他认为,缺人是项目推进不利的关键。如果发动足够多的员工和志愿者,去说服足够多的农户,Solidaridad仍有机会组织起合作社。Solidaridad在中南
26、美洲和印度等地的成功,与众多志愿者的参与有很大关系。而在中国,即便给不低的工资,也很少有人愿意到新疆的棉花里工作。,两家大户,希望利用他们承担起合作社的角色来。在他与这两个大户的合作框架中,大户被要求对雇工“好一点”,比如增加冬天取暖,改善孩子的接生条件;付给雇工的月工资从200元增加到500元,达到最低工资水平;给识字比较多的民工每天放2个小时的假,让他们给民工的孩子们提供一些简单的教育。作为额外的回报,Solidaridad将在项目启动时,提供一些资金的补贴,定期到农场提供技术咨询,在农忙时则全天在场。,在新疆,连沙漠里都能种出棉花来,没有什么是不可能的。 马英,只有当组织的各项因素互相适
27、应互相匹配的时候,战略实施才有可能取得成功7S模型(罗伯特H小沃特的观点),战略结构:指报告的传递着及接受者、任务的分工及其整合。体制:表明使日常工作完成的过程及流程,包括信息系统、资本预算系统、质量控制系统、绩效度量系统技能:组织做为一个整体所具有的能力风格:行为活动的方式(组织成员)人员:组织人员的匹配和分布状况共享的价值:使组织团结一致的具有指导性的观念、价值和愿望,组织的哲学与文化等。,只有当组织的各项因素互相适应互相匹配的时候,战略实施才有可能取得成功7S模型(罗伯特H小沃特的观点),战略结构:指报告的传递着及接受者、任务的分工及其整合。体制:表明使日常工作完成的过程及流程,包括信息
28、系统、资本预算系统、质量控制系统、绩效度量系统技能:组织做为一个整体所具有的能力风格:行为活动的方式(组织成员)人员:组织人员的匹配和分布状况共享的价值:使组织团结一致的具有指导性的观念、价值和愿望,组织的哲学与文化等。,思考,试用7S理论评论Solidaridad在战略实践过程中的调整的失败的最主要的原因。,战略管理的过程之战略评价,战略评价的三项基本活动:考察战略的内在基础;将预期结果与实际结果进行比较;采取纠正措施以保证行动与计划的一致。,战略评价的方法1、增长率市场占有率法,需求增长率,相对市场占有率,高,低,高,低,野猫 cat,明星 star,金牛 cash caw,瘦狗 dog,
29、取得竞争优势的途径,多,少,少,多,竞争优势,战略评价的方法2、生命周期法,由亚瑟利特尔咨询公司提出的,选择性方式,收获或恢复,放弃,战略评价的方法3、行业吸引力竞争能力矩阵,战略经营领域吸引力,高,中,低,组织竞争地位,高,中,低,投资/增强,选择/维持,收割/撤资,战略评价的四条标准P178,非营利组织为什么要进行战略管理?,对志愿者的竞争对善款的竞争组织本身内部的发展要求,案例分析:“菁菁校园”的未来,“菁菁校园”是一所新型的私立学校,专门为大学生、高中生提供暑期另类课程如登山、探险、航海等集体项目的专业培训,以及为在职人员提供团队合作课程培训。该学校的创办人刘岩是个成功的企业家,他酷爱
30、登山,并坚信这是一项锻炼个人品质,同时学习集体协作精神的完美运动。 在刘岩看来,这个学校是个非赢利性的企业,但是无论如何得自己维持自己的运转。因为如果没有充裕的资金,学校就不可能发展。学校开办以来,学生的数目逐年增多。,学校的课程主要分两类,一类是普通课程,一类是特殊课程。普通课程是学校的起家项目,针对大中学生的集体训练开设。每年暑假,总是有大批学生报名参加登山、探险等充满新鲜感的这类项目。虽然这部分的收入占了整个学校全部营业收入的70,但是这种项目并不赢利。特殊课程是应一些大公司的要求,专门为其开办的短期团队合作培训。这部分课程是最近才设立的,深受各大公司经理们的欢迎,在非正式的反馈中,他们
31、都认为在这些课程里获益很多,他们所属的公司也愿意继续扩大与菁菁校园的合作。同时,这类课程为学校带来丰厚的利润。,但是,在实施特殊课程的时候,刘岩和他的好友们也有疑虑:这种课程的商业化倾向非常重,如果过分扩张,可能会破坏“菁菁校园”的形象。另外,特殊课程的学员多是中高级经理,他们的时间非常紧,因此,如果课程一旦设立下来,就不能改动,因此总是会遇到与普通课程的冲突。,在学校成立初期,刘岩并没有特别关注管理问题,他觉得很简单:每年暑假开始,学校就招生开课,到暑假结束就关门。但是随着知名度的提高和注册学生的不断增多,学校变得日益庞大复杂,管理问题和财务状况开始受到关注。最明显的是学校暑期过于繁忙,设施
32、不足,而淡季则设备人员闲置。他还发现无法找到足够的技术熟练、经验丰富的从事短期的工作的指导老师,但是要年聘请他们花销实在太大。与此同时,在社会上出现了相似的竞争者,学校面临内外两方面的评估和战略方向的重新确定。,思考:,1“菁菁校园”的项目组合如何发展,项目组合中应考虑哪些因素?2你认为“菁菁校园”的运营管理应如何改进?,中扶利民:试水公益商业化,英国壳牌基金会的支持下,由中国扶贫基金会于2005年成立的北京中扶利民经贸发展有限公司,在过去的几年中,一直致力于服务中国广大农村贫困地区和贫困人口,尤其是农村留守女性。作为一家社会企业,它们通过绣品项目的设计和营销,成功地实现了纯粹商业模式上的自负
33、盈亏。,公司运营的最初两年间进展并不顺利,他们和大多数NGO一样选择在最贫困地区展开妇女能力培训和产品开发,之后也面临着与大多数NGO同样的困境产品没有市场。经过两年的惨淡经营,公司内部进行了反思和策略调整。用现任总经理王静艳的话来说:“作为一个社会企业,中扶利民必须以市场为导向。”,中扶利民团队做的第一件事是进行市场研究。中国传统手工艺品制作技艺种类繁多,其中一部分已经登峰造极而不具备在普通农村社区复制的可能性,如漆器、玉器、苏绣;另一部分则长期扎根在妇女日常生活中而缺乏特殊性,如手绣鞋垫等。究竟什么样的工艺具有开发价值呢?王静艳和她的团队最终决定在中等开发的手工技艺(如苗绣)中加入现代设计
34、元素,完成产品从传统到时尚,从观赏性到实用性的转变。,完成市场研究后,公司开始涉足产品开发。此时,中扶利民一反传统NGO以理念和信仰为号召的志愿设计师合作模式,建立起自己的设计团队。虽然迄今为止公司只有一名专职设计师,但她不仅了解公司产品的市场定位、目标人群,更了解农村妇女的实际情况,能够在市场需求和妇女能力之间构建起顺畅的链接方式。,思考,相对于其它社会企业,中扶利民的核心优势在哪里?波特提出的三种一般性竞争战略,它采取哪种战略?,与传统NGO的生计项目比较,中扶利民始终强调自己的“(社会)企业”身份,坚持市场为唯一导向。“大多数NGO项目的切入点是针对目标人群的能力建设,在此基础上完成产品
35、的开发和生产;但这样的设计常常面临产品没有销路的问题。而我们的切入点是市场,根据产品的市场定位,结合生产地的手工艺技艺,完成产品开发,再返回生产地进行有针对性的培训,形成产品,进入市场,从而构成一个完整的产品销售链条。”,首先,我们的产品是全手工制作的,每一件都独一无二。其次,与普通商务礼品厂家相比较,我们可以为客户提供小规模订单,并在此基础上把订单分解成按月供货或者按季度供货;结合我们手工制作的优势,不同供货期可以根据客户需要对礼品进行不同的设计;这既保证了礼品的多样性,又解决了企业的库存问题。另外,幸福花品牌可以保证企业进行的是良心采购,从而满足他们以负责任的采购方式来实现一部分企业社会责任。,