1、2018/10/14,1,管理信息系统,唐山学院计算机科学与技术系,2018/10/14,2,管理信息系统构成图示,用户,用户,用户,数据库管理系统,应用开发工具,应用系统,操作系统,数据库管理员,数据库,3,刘博士以演讲为业，主题是劝人戒酒。每次他在开讲时，都会先做一个示范：那两个杯子，一个装水，一个装酒。然后他拿出一只活的小虫，丢在装水的杯子理，观众都看到小虫在杯子里游来游去，活得好好的，接着刘博士把小虫从装水的被子里拿出来，丢到装酒的杯子里，观众只见小虫翻滚了几下，立刻就死掉了，大家都不敢吭气。刘博士这时说话了：“各位都看到刚才的实验了，有什么感想吗？观众中有人说：”酒真是烈呀！小虫一下
2、子就毙了。” .每次演讲效果都很好，知道有一天这一天，坐在下面听刘博士演讲的是一群嗜酒如命的酒鬼，当刘博士昨晚实验后正得意地问听众有何感想时，有一位仁兄以充满感激的语调回答他说：刘博士，真实太感激您了。以往我们非常喜欢喝酒，但又不知道为什么会这么喜欢喝酒。而隐隐约约地总觉得和就是不对的，不好的。今天看到您的实验，才让我们恍然大悟，我们终于了解到自己这么爱喝酒的原因，也终于知道喝酒是正确的，是有益的，今后，我们可以安心的大喝特喝，再也不会有罪恶感了，谢谢您。刘博士大吃一惊，他问道：我的实验那里证明了喝酒是好的？听众大声回答：,4,表面上，这是一个“应该喝水还是喝酒”的选择题，但骨子里问题的核心却
3、是“虫在哪里”的回答。如果虫在肚子里，当然要选择喝酒。MIS项目中的“虫”在哪里呢？是在企业管理者的观念中。我们应该先对MIS有正确的认识，在实务中才能做出正确的判断与行动。,2018/10/14,5,第一章 管理信息系统概述,1.1什么是管理信息系统 一、信息 1)信息的概念对于“信息”这个概念，不同学科有不同解释。我们认为信息是关于客观事实的可通讯的知识。首先，信息是客观世界的各种事物特征的反映。其次，信息是可以通讯的。最后，信息形成知识。,2018/10/14,6,第一章 管理信息系统概述,2）数据数据是记录客观事物的性质，状态，数量特征的抽象符号。如文字，数字，图表，声音，动画等。其本
4、身无具体的含义。 3）数据和信息的关系数据来源于现实世界，经过加工处理以后形成信息，是管理者进行决策的依据，如会计报表，股票走势图，供给需求曲线等。,2018/10/14,7,二、管理信息,1）信息的分类按反映形式可分为：数字信息、文字信息、图像信息和语言信息等；按应用领域可分为：管理信息、社会信息、科技信息、文化信息、体育信息和军事信息等；按照加工顺序可分为：原始信息、二次信息和三次信息等；按照信息稳定性可分为：固定信息和流动信息；按照重要性可分为：战略信息、战术信息和业务信息等。,2018/10/14,8,2）管理信息,管理信息是组织在管理活动过程中采集到的、经过加工处理后对管理决策产生影
5、响的各种信息的总称。 管理信息的表现形式：报告、报表、单据、进度图，此外，还有计划书、协议、标准、定额等，类似于报告的形式。 管理信息的作用主要体现在：是组织进行管理工作的基础和核心。是组织控制管理活动的重要手段，联系各个管理环节的纽带。是提高组织管理效益的关键。,2018/10/14,9,1）系统系统是指在一定环境中为了实现某种目标，由若干个相关联系，相互作用的元素组成的有机集合体。在现实世界中存在着多种多样的系统，如宇宙系统、原子系统、人体消化系统、交通运输系统、电力系统、供水系统、管理系统、教育系统、经济系统等。,三、信息系统的概念,2018/10/14,10,2）信息系统信息系统是指能
6、够对数据收集、存储、加工处理、检索和传输，并能提供有用信息的系统。,2018/10/14,11,3）信息系统的发展,第一台电子计算机创始于1946年(一) 电子数据处理系统（EDPS）(1) 单项数据处理阶段（20世纪50年代中期到60年代中期）(2) 综合数据处理阶段（20世纪60年代中期到70年代初期）(二) 管理信息系统(三) 决策支持系统,2018/10/14,12,2018/10/14,13,(四) 信息系统发展的另一重要趋势是网络化,1991年，Internet对社会开放。 1993年WWW(万维网)在Internet上出现，为信息系统的网络化创造了前所未有的条件。 近年来，管理信
7、息系统依托互联网正从企业内部向外部发展，出现了电子商务、供应链管理信息系统、虚拟企业、网上谈判支持系统等许多新的概念。 电子商务的概念还在从商务活动进一步拓宽，出现了政府管理中的电子政务，教育领域中的电子教务（远程教育），医疗领域中的电子医务（远程医疗）等。,2018/10/14,14,管理信息系统管理信息系统是对一个组织进行全面管理的人员和计算机相结合的系统，它综合运用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理和决策。,四、管理信息系统的概念,2018/10/14,15,1.2管理信息系统的分类,国家经济信息系统 企业管理信息系统
8、事务型管理信息系统 行政机关办公型管理信息系统 专业型管理信息系统,2018/10/14,16,1.3两种典型的管理信息系统,一、制造资源计划(MRPII) 1）MRP简介MRPII是广泛应用于制造企业的一种管理思想和模式。由于MRPII正确反映了企业生产中人、财、物等要素和产、供、销等管理活动的内在逻辑联系，能够有效地组织企业的所有资源进行生产，因而获得了广泛的应用。近20年来，国外已有数万个企业建立并运行了MRP系统，我国开发应用MRP的单位也已有数百家，并形成了有中国特色的MRP产品。,2018/10/14,17,2）MRP构成,2018/10/14,18,3）MRP工作原理 -1,MR
9、P系统是站在整个企业的高度组织生产及一系列管理活动的，把企业的生产、财务、销售、采购、技术管理等子系统综合起来，使各部分相互联系，相互提供数据。,2018/10/14,19,3）MRP工作原理 -2,2018/10/14,20,4）MRP的系统结构,MRPII系统作为一种企业管理信息系统，必然要包含企业管理的基本功能；其目标在于合理安排计划，充分利用各种制造资源，提高设备和工时利用率，实现均衡生产。在应用上不可能采用千篇一律的模式，而与企业具体的生产环境和内部条件密切相关。因此，MRPII系统结构也不是一成不变的。,2018/10/14,21,二、企业资源计划（ERP）,1）ERP系统概念的提
10、出MRPII资源的概念始终局限于企业内部，在决策支持上主要集中在结构化决策问题。90年代以来，包括供应商在内的供应链管理成为企业生产经营管理的重要部分，MRP系统已无法满足企业对资源全面管理的要求。MRP逐渐发展成为新一代的企业资源计划系统（Enterprise Resource Planning，ERP）。,2018/10/14,22,2）ERP系统的结构ERP在MRPII基础上，向内、外两个方向延伸，向内主张以精益生产方式改造企业生产管理系统，向外则增加战略决策功能和供应链管理功能。这样，ERP除了具有MRPII的计划和控制功能，还包括以下功能子系统：支持企业整体发展战略的战略经营系统全面成本管理敏捷后勤管理系统,2018/10/14,23,3）ERP的经营理念ERP系统不仅是MRPII系统的扩展，而且是在新的市场环境下的全新的经营理念，它体现了一系列管理思想和方法的变革：精益生产方式新的技术开发和工程设计管理模式ERP的内容在发展，如ERP与SCM、CRM的功能整合等。,
