1、12017 年 3 月第 48 次 NCRE 具体考务工作布置社 考 处（2017 年 3 月 21 日）同志们:3 月 14 日，教育部考试中心召开了考试安全视频工作会议，对本次考试进行了部署，为了贯彻落实会议精神，我们召开这次视频会议。下面，我讲三点意见。一、关于去年考试的有关情况2016 年，全省各考点按照我院的统一布置，严格管理，认真组考，圆满地完成了两次考试的组考工作，总体情况是比较好的，得到了教育部考试中心的肯定。在各市州和各考点的共同努力下，2016 年我省报考人数首次突破了 30 万大关，达到了 32 万人。特别是湖南农业大学、湖南科技大学、长沙理工大学、南华大学、衡阳师范学院
2、、湖南理工学院、邵阳学院、湖南涉外经济学院这些考点全年报名人数均突破了万人。这些考点考生人数多，考试批次动用的教室和计算机数量也多，学校各级领导、考务工作人员都非常重视，组考扎实，充分保证了考试工作的顺利实施。在第 46 次的组考过程中，湖南师大的考点在第一场考试开考 1 小时后就遇到了大面积停电，师大的同志处理及时，2迅速上报，第一时间启动了应急预案，安抚了考生情绪，使组考工作得以顺利、平稳地实施。还有，湖南高铁职院在考前自查保密室时发现了问题，立刻将情况上报我院，并按考务文件要求主动寻求当地教育考试机构的支持，衡阳市教育考试院也迅速反应，立刻抽调人员承接了考试保密工作，确保了考试的安全。但
3、是，看到成绩的同时，我们也不应忽视工作中存在的问题。上次考试中，就有个别考点考前准备工作不够充分，差点因为小疏忽酿成了考试责任事故，这不能不引起我们的高度重视。比如有 1 个考点在考试中就出现了两个服务器同时崩溃的现象，无法按原计划组织考试，导致整批次近百名考生考试时间全部挪后。后查明是在模拟考试时，考点只对部分机房进行了模拟测试，而出事的机房恰恰没做模拟。还有，有的系统管理员遇到突发和异常事件束手无策，手忙脚乱，造成考场秩序混乱。去年的考试工作，对于做得好的地方，我们要不断的总结，发扬光大；对于出现的问题，我们要吸取教训，补其短板，予以重视，避免再犯。二、关于做好本次考务工作的几项具体要求（
4、一）报名工作本次考试我省共设 60 个考点，报名总数达到了 19.9 万科次，其中一级 6.99 万科次，二级 12.74 万科次，三、四级0.18 万科次，整体考试规模创开考以来的新高，同比增长2.6 万科次，增长为 15.1%。其中衡阳师范学院、湖南理工学3院、湖南科技大学、长沙市教育考试院服务中心、湖南涉外经济学院、长沙理工大学等 15 个考点的报考规模超过 5000人以上，而湖南中医药大学、湖南城市学院、湖南应用技术学院等考点院校同比增长率超过 60%。总体来看，本次考试的报考情况是比较理想的。但从我们了解的情况看，报名还是存在一些问题。主要表现在两个方面：第一个方面，上报报名数据不准
5、确。教育部考试中心的报名系统对数据上报要求很高，哪怕是一点小问题，都会影响整个报名数据的报送，这里把几个具体问题说一下，引起我们的重视。一是不按规范录入信息，报名文件明确指出考生姓名只能包含“中文字符、字母、不能连续且不能在首尾用号” ，但这次仍有六个考点的七名考生出现了同样的错误。二是有一个考点没有使用阿拉伯数字，而是用汉字来标注考场批次号，导致报考数据无法使用。三是有两个考点没按教育部考试中心的要求，让两名考生报了四个科目的考试（按规定考生最多只能报考三个科目） 。四是有个考点上交的数据连考生准考证号还没生成、编排也没做。五是有个考点因为内部衔接不通畅，最近才发现有 400 多名考生收了报
6、名费而没有报考。以上几个问题只要我们在报名环节认真核验，是完全可以避免的。因此，报名工作是很重要的，也是组考工作的首要环节，如果报名不准确就会被带到组考环节，就会造成问题的扩大化，会酿成考试事故。所以大家一定不能轻视报名4工作，一定要保证基础数据的准确性。另外，在正式考试前，请各考点一定要再次导出 “考试用报名库” ，尤其是那些数据做了调整、更改的考点，在数据的使用方面更要谨慎又谨慎，确保考试只能使用一套数据，而且一定要使用和省里完全一致的数据，这样才能保证我们的组考工作的圆满完成。另一方面，考前资料申请表错误较多。主要的情况就是：不按要求填报，漏填，错填。甚至有考点连联系人手机号码都不填。我
7、们这次将考点所报电话号码在工作群中挂出，通过考点自查，竟然发现还有十多个考点保密室号码报错。所以，希望各考点迅速将公布的电话进行一次核查，发现有错填的、漏报的及时补正和上报。（二）组考环节应注意的几个问题1考务培训的问题各考点应对所有参与考试工作的人员进行集中、系统的考务培训。这次考试有部分考点的考务人员调换了岗位，新接手的同志必须要提前认真阅读下发的考务文件和考务手册，对组考工作如果有不了解的地方要与前任考务专干多沟通、学习，避免遇到问题就不知所措。系统管理员也应该在考前熟悉我们所下发的考试说明，认真阅读考试系统附带的说明文档，做到心中有数，不要在咨询问题时连一些最基本的业务知识都不熟悉，导
8、致我们的技术专家无法答复所提的问题，耽误考试。尤其要指出在上次考试中我们还发现了这样一个现象，有的系统管理员一发现问题没有说明具体情况，而是5直接在工作群中贴个图，然后就是问一句“为什么”或“怎么办” ，导致我们的技术专家无法回答。这里要强调一下，发现问题后，系统管理员一定要用文字把问题发生的情况描述仔细、清楚，而不是简单的一贴了事。不通过前因后果的判断，我们的技术专家也无法准确的把握问题，解决问题。2考场秩序的问题从上次考试我院的巡视员反馈的情况来看，仍有部分考点考场准备工作不充分，考试区域与侯考区域的界限划分不清晰，没有拉起明确的警戒线，没有设置好考生入场、退场的进出分流通道或提醒标志，导
9、致进出场秩序不好，尤其是入场时考生一窝蜂，安检和身份证识别环节形同虚设，造成考场乱哄哄的，很容易导致替考等作弊现象发生。本次考试一定要按要求认真做好考前准备工作。3计算机安装与模拟考试的问题首先，我们安装考试系统所需的软件环境及注意事项，一定要严格按照教育部考试中心的要求执行。这些要求在考试系统中的文档区域中都有，大家可以一一对照安装是否到位。如果还有不清楚的可以与我省技术专家杨为民教授联系。另外，模拟考试的问题要引起我们的高度重视。每次在考前我们都一再要求考点做好模拟测试，但每次总有考点没有落实到位，结果上次考试就发生了因为模拟考试没做到位而导致服务器崩溃的现象。我们都知道模拟考试实际上就是
10、6对机房的所有软硬件环境做一个实战压力测试，可以在考前及时暴露出机器的问题、软件的问题，可以最大化的让所有考务人员回顾流程、掌握考试系统要求，可以避免问题的发生。所以请大家注意，一定要做好模拟测试，将该项工作作为组考工作中必不可少的一个环节认真对待。4考风考纪的问题要对监考人员提出严格要求，任何人，包括监考人员在内，均不得携带通讯工具进入考场，尤其不能拍摄考场考试的实施情况，将与考试有关的信息发到微博、论坛，一旦出现这些情况，必须严肃处理。5安全保密工作的问题一方面，要加强对保密室值班人员的管理。保密室的值班人员大多从保卫部门抽调，有部分同志不太清楚保密室电话答复的规范用语或对保密工作存在懈怠
11、，所以这里要特别强调一下：（1）保密室电话专机专用，只能用于考试工作，与考试无关的事情一律不能使用；（2）如接到抽查电话，必须使用规范语言，实事求是答复；（3）保密期间严禁无关人员进入保密室。同时，我们将在教育部考试中心抽查之前对所有考点保密室的保密情况进行核实。另一方面，要切实做好加密锁、题库光盘、考试说明等材料的安全保密工作。考试安全工作重点是加密锁、题库光盘和说明文档的安全。各考点一定要严格遵守安全保密工作要求，将题库光盘、加密锁、考试说明文档、每天的考试备份数据等资料在当天考试7结束后集中存放到保密室的保密柜中，每天要有领取、存放的交接记录。各考点要坚决落实保密室专人（任何时间都要做到
12、 2 人及以上）24 小时值班。6应急处置及不良信息监控的问题考点必须要完善应急处置预案，做好实施细则，高度重视对突发事件的应急处置，考点要配备至少 1 名信息监察员，负责对网络不良信息进行监控，及时举报微博和论坛上的不良信息,并将处理结果上报我院。7数据报送的问题按照考务文件要求做好数据报送。本次考试的数据报送，仍然通过我省考务管理系统与传统方式相结合完成。请各考点指定专人及时查看我院发布的相关公告、通知和通报，确保上报数据的准确性和及时性。三、关于本次考试的新要求和重点说明1按教育部考试中心的统一部署，二级 Access(科目代码 29)将使用新版考试大纲（2016 版） 。2实施一二级考试时，大家一定要记得做好对考生原始文件夹的备份。另外也请大家注意不要在上报文件夹的 U 盘中拷贝其他文件，一定做到专用，且特别注意要防范病毒。3考试结束后，违纪舞弊记录在刻录光盘上报的同时，也必须要通过考务管理系统中的考试违纪登记栏目上传。上次就有一个考点在考务管理系统中漏报了该项目，以后如果还有类似事件发生，我们将按考试责任事故追究责任。84必须要注意的几个关键时间。接考试材料时间为 3月 24 日；送考试材料时间为 3 月 26 日（15:00-17:00）至28 日，接送地点均为我院综合楼四楼保密室。考试期间，我院业务值班是张键老师，技术支持是国防科技大学的杨为民教授。
