1、培训发展部,市场调查的基础知识,市场调查,市场调查含义即运用科学的方法，系统地搜集、记录、整理和分析有关市场的信息资料，从而了解市场发展变化的现状和趋势，为市场预测和经营决策提供科学依据的过程。,市场调查方法,根据市调范围的不同 普查法为了获得全面准确的信息，对竞争对手或整个 市场的绝大部分或所有商品在同一时间内进行调查 针对法为了获得特定信息，对竞争对手或整个市场的特定商品在同一时间内进行调查,市场调查方法,与被调查者关联方式的不同 访问法指通过询问的方式向被调查者了解市场情况的一种方法 观察法指通过观察被调查对象的活动取得第一手资料的调查方法,市场调查特性,市场调查的特性 方法的科学性根据
2、市调对象的不同，采用不同的方法 组织的系统性主指全员参与，合理分工 市调的连续性时间、市调对象的连续性,市场调查对象,商品的市调主力商品、新品、特色商品、其它 促销活动的市调海报、场外活动、节假日活动、其它 顾客的市调组成、客流状况、消费偏好、对商场的忠诚度 竞争策略,市场调查的内容：（如）,市场上的品种有多少？ 某类商品市场上最畅销的规格是什么？ 某种商品市场上曾经出现的最低价格是什么？ 目前为止市场的供应情况如何？ 目前竞争对手的主力商品是什么？ 目前竞争对手给厂家是什么样的支持？ 目前我们公司的优势在什么地方？ 季节性商品的选择？,市场调查记忆技巧,利用同类商品的规格进行记忆 利用商品价格的高低进行记忆 利用商品外观进行记忆 利用商品条码进行记忆,市调注意事项,收集有益信息：海报、宣传资料等 采取正当手法进行价格市调，注意自身安全 市调频率要合理，时机要适当，及时客观地掌握市场信息，把握先机提高竞争力 注意市调的准确性，不要一味贪多求全 市调时精神放松，可提高市调效率,市场调查的反馈市调报告,1、市调时间 2、市调地点 3、市调目的 4、市调对象 5、市调内容 6、市调结果 7、市调后建议 8、传交决策人,课程回顾,市场调查的含义 市场调查的方法 市场调查的特性 市场调查的对象 市场调查的内容 市场调查的记忆技巧 市场调查的注意事项 市场调查的反馈,理论结束!,实践开始,
