1、提高吊顶天花平整度 合格率,联邦快递项目部挑战QC小组,发表人：张四科、余海萍,Quality,Control,一、工程概况,由我司承建的广州白云国际机场联邦快递亚太转运中心场所区工程，是广州市政府、广东省机场集团与美国联邦快递公司合作共建的世界顶级物流枢纽项目。总投资超过9亿元，本工程由分拣大楼、支持服务车间、管理大楼等11个单体组成。 建筑面积9万多平方米, 其中天花吊顶达到2万多平方米，吊顶高度超过1.5米以上。,二、小组概况,制表人：张四科 审核人：麦永健 日期：2008.3.8,三、小组成员概况表,制表人：张四科 审核人：麦永健 日期：2008.3.8,四、小组活动概况（1）,QC小
2、组课题活动情况统计,制表人：张四科 审核人：麦永健,四、小组活动情况(2),计划进度,实际进度,制表人：余海萍 审核人：麦永健,五、课题选择,公司要求：,吊顶天花平整度合格率90%以上,本部门的问题：,选题：,提高吊顶天花平整度合格率,样板段的抽查结果中有8个检测点 超出建筑装饰装修工程质量验收 规范GB50201-2001的要求，平 整度合格率仅为86%！,六、现状调查,制表人: 刘菱 审核人: 麦永健 日期:2008.3.18,由统计表中发现其中有8个检测点超出建筑装饰装修工程质量验收规范GB50201-2001的要求，平整度合格率仅为86%！,检查点数统计表,制表人: 刘菱 审核人: 麦
3、永健 日期:2008.3.18,六、现状调查(2),制表人：张四科 审核人：麦永健 日期：2008.3.18,经过分析,我们归纳出五大类影响吊顶天花平整度的问题，并编制出施工质量问题调查表。,施工质量问题调表,根据上述施工质量问题调查表，我们作出以下排列图：,施工质量问题排列图,六、现状调查,制表人：张四科 审核人：麦永健 日期：2008.3.18,表面平整度 偏差,0,4,8,12,16,20,0,18,36,54,72,90,12,76%,接缝直线度 偏差,6,接缝高低差 偏差,92%,2,2,其他原因,51%,2,压条直线度 偏差,84%,24,累计频率(%),频数N=24,100,七、
4、活动目标,87,92,小组目标：吊顶天花平整度合格率从86提高到92,活动目标图,制表人: 张四科 审核人:麦永健 日期:2008.3.20,目标设定： （1）由于本工程是涉外工程的特殊性以及公司的要求施工合格率必须达到90以上。 （2）小组经过讨论，一致决定以我公司最好的吊顶天花平整度施工合格率92%为小组目标值：将吊顶天花平整度的合格率定为92%。,86%,92%,七、目标可行性分析,确定目标后，小组成员对目标进行了可行性分析：,小组调查研究发现：我司在同类型工程中的装饰工程天花吊顶的施工质量，总体合格率均能达到92%，这就足以证明问题存在于施工过程，只要我们集中技术力量，严格控制整个施工
5、过程，目标是可以实现的。,我司施工的同类型工程天花,目标可行！,机具配置不合理,饰面板的表面 平整度偏差大,工人技术水平 高低不一,施工机具 不满足要求,施工方法欠完善,使用材料 不合理,岗前技能 培训不足,龙骨间距过大,龙骨安装控制偏差大,施工光线不足,通过现状调查表和排列图，我们已找出影响吊顶天花施工质量的主要问题，我们QC小组针对主要问题，用鱼骨图从人员、设备、材料、方法、环境五个方面进行原因分析。,编制人：梁志安 审核人：麦永健 时间：2008.4.6,八、原因分析,材料,设备,人员,环境,方法,吊 顶 天 花 表 面 平 整 度 偏 差 大,吊杆长细比不足,施工现场照明灯数不足,针对
6、上述七个末端因素，小组成员针对每个 因素进行了分析，并编制了要因确认计划表：,要因确认计划表,九、要因确认,要因确认计划表（续上表）,九、要因确认,制表人：张四科 审核人：麦永健 日期：2008.04.15,九、要因确认,要因确认一 末端因素：工人岗前技能考试是否通过考核 确认方法：对现场工人进行安全、技术交底后进行考 核 负 责 人:郑棉灿 公司要求：考核成绩80分 实 测：2008年4月20日项目部技术人员对项目部施工班组共60人在班前进行了技术交底后进行了考核，考核结果如下表。,非要因,由表中结果显示有100%的人员通过考核！符合公司要求！,制表人：郑棉灿 审核人：麦永健 日期：2008
7、.04.20,九、要因确认,要因确认二 末端因素：施工机具效率低 确认方法：现场实地检查施工机具的效率是 否满足工艺需求 负 责 人:余海泳 工艺要求：机具的使用100%满足工 艺要求 实 测：2008年4月10日对工人配备的电锯、射钉枪、手锯、电钻、钳子等电 动工具的配置情况进行了抽 查，抽查情况如下表。,非要因,由表中结果显示所使用的机具100%满足工艺要求！,制表人：余海泳 审核人：麦永健 日期：2008.04.10,九、要因确认,要因确认三 末端因素：吊杆长细比不足 确认方法：现场检查、根据建筑装饰装修工程施工工艺标准2003进行现场抽样送检 负 责 人:杨灵 要 求：吊杆长细比必须大
8、于0.67%，吊杆不能出现变形情况。 实 测：2008年4月1日，经现场检查，发现采用设计要求使用的6钢筋吊杆在超过1.5m处,部份吊杆严重变形。,变形的吊杆,要 因,九、要因确认,实 测：2008年4月3日分别将6、7、8、10进行了随机抽样检查，发现现场所使用的吊杆长细比均不大于0.67%。长细比数据见下表。,由于本工程的吊顶高度达1.5m以上，考虑到抗负风压等因素问题,要求吊杆长细比必须大于0.67%!,结论：由表中数据显示设计的6、7、 8、 10钢筋均不能满足要求！,制表人：杨灵 审核人：麦永健 日期：2008.04.18,非要因,九、要因确认,要因确认四 末端因素：施工现场照明灯数
9、不足 确认方法：现场检查 负 责 人:何焯彭 要 求：每500平方米4盏灯 实 测：2008年4月20日对施工现场照明灯具的配置情况进行了检查，检查结果如下表。,由表中结果显示每500平方配置均4盏灯，符合要求！,制表人：何焯彭 审核人：麦永健 日期：2008.04.20,九、要因确认,要因确认五 末端因素：饰面板的的表面平整度偏差大 确认方法：根据建筑装饰装修工程施工工艺标准2003进行现场检查 负 责 人:张四科 规范标准：饰面板的表面平整度偏差值1mm 实 测：2008年4月3日至2008年4月18日进场的10批饰面板分别进行了随机检查，发现表面平整度达标率100%，检查数据见下表。,非
10、要因,由表中可见所使用的饰面板平整度100%满足规范要求！,制表人：张四科 审核人：麦永健 日期：2008.04.18,九、要因确认,要因确认六 末端因素：吊顶龙骨间距过大 确认方法：根据建筑装饰装修工程施工工艺标准2003进行现场量度 负 责 人:梁志安 规范要求：主龙骨间距900mm，次龙骨间距600mm 实 测：2008年4月20日我们将已施工的样板段龙骨间距进行的量度，检查情况如下表。,非要因,由表中数据显示主龙骨、次龙骨均符合要求！,制表人：梁志安 审核人：麦永健 日期：2008.04.20,九、要因确认,要因确认七 末端因素：龙骨安装控制标高偏差大 确认方法：根据建筑装饰装修工程质
11、量验收规范GB50201-2001进行现场检测 负 责 人:余海萍 规范要求：龙骨标高偏差值3mm 实 测：2008年4月25日我们对样板段的吊顶龙骨标高共抽查检测了10处，检测结果如下表。,要 因,由表中检查结果可以看出，偏差值为3.2mm、3.5mm超出规范允许的偏差值，不合格率达到20%。,制表人：余海萍 审核人：麦永健 日期：2008.04.25,十、要因确定,吊杆长细比 不足,龙骨安装控制标高偏差大,经过对以上七个末端因素的查验，我们一致确认导致吊顶天花表面平整度合格率低的主要原因:,十一、制定对策,针对上面确定的二项要因，经小组成员的集体研究，运用5W1H方法，制定如下对策：,对
12、策 表,十一、制定对策,（续上表）,制表人:余海萍 审核人: 麦永健 日期:2008.5.18,十一、对策实施,实施一：针对吊杆长细比不足,原设计的6钢筋吊杆图,增加反支撑后的吊杆图,十一、对策实施,实施一：针对吊杆长细比不足,加设的4030角铁空间骨架,十一、对策实施,实施一：针对吊杆长细比不足,吊杆布置完成图,吊杆布置放大图,十一、对策实施,实施一：针对吊杆长细比不足,走廊吊杆图,走廊施工完成图,十一、对策实施,实施一：针对吊杆长细比不足,1、增加角铁反支撑来调整吊杆长细比；,2、利用网络图合理布置吊杆固定点；,3、在跨度超过5m的走廊增加吊杆控制点；,措施：,2008年6月5日，我小组成
13、员对采取措施后吊杆长细比进行抽检，其检查结果如下：,十一、对策实施,实施一：针对吊杆长细比不足,我们达到“吊杆长细比必须大于0.67%”的分项目标！,十一、对策实施,实施二:龙骨安装控制标高偏差大,墨线,水平线,十一、对策实施,实施二:龙骨安装控制标高偏差大,拉通纵横水平线控制龙骨标高及位置,十一、对策实施,实施二:龙骨安装控制标高偏差大,效果：通过在安装过程中龙骨标高偏差的控制，吊顶天花的龙骨标高得到了大大 的改善，最大偏差值均控制在2m靠尺 3mm 以内!,制表人: 余海萍 审核人: 麦永健 日期:2008.6.9,在2008年6月9日，我小组成员对采取措施后安装的龙骨进行抽检，其结果如下
14、：,我们达到了“龙骨标高偏差值3mm”分项目标!,十二、效果检查,实施前,实施后,实施前与实施后的照片对比,十二、效果检查,吊顶表面平整度偏差均小于3mm，平均平整度偏差为1.98mm!,通过一系列措施后，小组成员对其完成面的施工质量进行了随机抽查，共抽查了30个点，其质量情况见下表,制表人: 张四科 审核人: 麦永健 日期:2008.6.20,十二、效果检查,2008年6月20日2008年6月28日，小组成员对现场吊顶天花板平整度进行了跟踪调查，检查本次活动的效果,共分5次检查，共取250个检查点，其中达到标准点数为240点，平均合格率达到96%。调查结果统计如下表：,制表人: 张四科 审核
15、人: 麦永健 日期:2008.6.28,2008年7月份吊顶天花平整度合格率情况调查表,2008年7月份吊顶天花平整度合格存在问题统计表,六、现状调查,吊顶天花平整度施工质量问题症结对策前后对比排列图,排列图中看到，主要问题“表面平整度偏差大”从活动前的第一位下降到第三位，表明造成吊顶天花平整度合格率低的主要问题已经得到解决。,十二、效果检查,吊顶天花板平整度检查：通过QC小组活动，吊顶天花板平整度合格率有了明显提高，对比现状调查值绘制了如下直方图。,86%,92%,96%,结论：通过小组活动，吊顶天花板平整度合格率由活动前的86%提高至96%，高于活动目标值92%，目标达到！,十二、效果检查
16、,通过了本次QC活动，不但在有形效益还是社会效益等，都是和小组的努力创新是分不开的，其经济效益也是可观的，为本项目共节约成本： 9.31万元,经济效益检查:,QC小组活动过程费用：培训费2000会议费2000其他费10005000（元）,取得的直接经济效益：17000 +2500 130800-52200-5000=93100（元）,十二、效果检查,通过了本次QC活动，大大地提高了吊顶天花板平整度的合格率，加快了施工进度并顺利地通过了监理、业主的验收！,验收记录,公司领导和业主进行验收,十三、巩固措施,将本次QC活动所得的施工作业总结的数据、操作方法编辑成 吊顶天花施工作业指导书（编号为GZS
17、JYF2008-10），用来指导支持服务车间等余下工程的现场施工。,巩固措施,十三、巩固措施,吊顶天花施工2008年6月21日7月9日情况抽查表,制表人：余海萍 审核人：麦永健 日期：2008.7.9,2008年6月21日7月9日按吊顶天花施工作业指导书进行了支持服务车间等余下单体工程的天花吊顶的施工，于2008年6月21日7月9日与监理、业主抽查了其施工段的施工质量,其平整度合格率均能超过活动目标值以上的水平.,活动目标值92%,十四、总结及下一步打算（总结）,1、专业技术方面通过活动，小组成员对提高吊顶天花板的平整度合格率有了进一步的认识 2、管理技术方面在解决问题的全过程中，小组成员基本
18、都能按照PDCA程序进行，具有较好的逻辑性，并基本能以客观数据说话。 3、小组的综合素质方面 （1）QC小组成员通过这次活动，小组成员对QC活动程序了解较深，并对该活动产生了浓厚的兴趣； （2）在活动中大家增加不少其他相关知识，理论水平、管理能力上有增强； （3）在活泼的活动氛围中，成员增强了独立思考能力、塑造了团队精神，提高了业务水平及综合素质。,十四、总结及下一步打算,（4）通过这个QC课题活动，使管理人员和队伍的面貌有了很大改观，见自我评价表及雷达图：,自我评价表,制表人: 刘菱 审核人: 麦永健 日期:2008.7.8,总结（续上页）,十四、总结及下一步打算,今后活动的打算：大力推广新技术。我们将继续发扬QC小组团队精神，开展下一个QC小组活动 。攻克下一课题：提高室内瓷砖铺贴施工质量。,成果发表完毕，谢谢大家！,联邦快递项目部挑战QC小组,
