1、第一章 管理系统 重点内容网络图重点内容网络图第一节第一节 管管 理系统与管理职能理系统与管理职能第二节第二节 管理者管理者第三节第三节 管理客体管理客体 管理对象与管理对象与 管理环境管理环境第四节第四节 管理媒介管理媒介 管理机制与管理机制与管理方法管理方法1重点内容网络图掌握：管理基础知识管理方法管理者类型管理技能按层次划分资源或要素管理系统管理对象与环境管理媒介管理者概念与属性管理系统与职能管理者素质管理对象管理机制管理环境管理概念构成与类型管理与环境关系2第一节 管理系统与管理职能l本节点睛l走进管理l讲授与训练l单元小结l思考与预习l实训内容l管理幽默3本节点睛管理就是通过别人的努
2、力实现目标的艺术。4l海尔的腾飞崛起与发展： 从濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为知名的跨国企业。 2002年海尔实现全球营业额 711亿元，是 84年的 20000多倍；2002年，海尔跃居中国电子信息百强之首。海尔发展战略创新的三个阶段：1.名牌战略阶段 2.多元化战略阶段 3.国际化战略阶段 海尔的成功：美国 家电 杂志统计显示海尔是全球增长最快的家电企业，并对美国企业发出了 “ 海尔击败通用电气 ” 这样的警告。2003年 8月美国 财富 杂志选出 “ 美国及美国以外全球最具影响力的 25名商界领袖 ” ，海尔集团首席执行官张瑞敏排在第 19位。张瑞敏本人也作为第一个中国人登上了世界商学院
3、的最高讲台 哈佛大学商学院讲学。 5l疯狂扩张的代价中联公司 成立于 1992年，是经国务院批准注册的国有大公司。公司组建伊始，他们在全国各地迅速地注册公司，短短一年时间之内，注册二级公司 20多个，三级公司 50多个，四级公司更是遍布全国。偌大的一个公司，竟没有像样的主业支撑，没有知名的品牌挑台，在加上内部管理上的混乱，致使公司从 1994年开始，资金周转困难，债台高筑，对下属公司的管理失控，陷入了全面危机。 1997年，国务院不得不派驻工作组，对该公司进行全面清理整顿。一个曾红极一时的国有大公司倒下了。6l分析：你认为海尔与中联公司成败的关键是什么？7讲授与训练一 管理的概念与属性 二 管
4、理系统及其构成三 管理职能8一 管理的概念与属性1.管理的概念2.管理的属性9（ 1） .管理定义的多样化 泰勒 法约尔 西蒙 马克斯 韦伯 1.管理的概念10（ 1） .管理定义的多样化l 泰勒的定义： 管理是一门怎样建立目标 ,然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术。l 法约尔的定义： 管理就是计划 ,组织 ,指挥 , 协调 ,控制。l 西蒙的定义： 管理就是决策。l 马克斯韦伯定义 ： 管理就是协调活动。l 美国管理协会的定义： 管理是通过他人的努力来达到目标。 11（ 2） .关于管理定义的理解 强调作业过程： 管理是计划、组织、领导、控制的过程； 强调管理的核心环节： 管理就是决
5、策； 强调对人的管理： 管理就是通过其他人把事办好； 强调管理者个人作用： 管理就是领导； 强调管理的本质： 管理就是协调。 12（ 3） .管理的定义本课程的定义：管理，就是通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。 13你认为本书关于管理的定义有何不足？请用你的语言给管理下定义 。思考与质疑思考与质疑142.管理的属性（ 1）管理的二重性生产力社会属性自然属性协调生产关系组织生产力生产关系管理两重性 生产过程15l管理二重性原理： 管理既有自然属性，又有社会属性。 l自然属性 ： 同生产力相联系的管理的普遍性，是由生产力决定的。l社会属性 ：
6、 同生产关系相联系的管理的特殊性，是由生产关系决定的。（ 1）管理的二重性）管理的二重性16（ 2）管理是科学与艺术的结合l管理的科学性： 强调其客观规律性；l管理的艺术性： 强调其灵活性与 创造 性。2.管理的属性17二 管理系统及其构成(略讲）1管理系统由相互联系、相互作用的若干要素或子系统按照管理的整体功能和目标结合而成的有机整体。 18二 管理系统及其构成2管理系统的构成管理目标；管理主体；管理对象；管理机制与方法；管理环境。19三 管理职能 1 管理职能的涵义与内容 2 四大管理职能简介 201.管理职能的涵义与内容l管理职能： 是指管理者实施管理的功能或程序。即管理者在实施管理中所
7、体现出的具体作用及实施程序或过程。l管理职能包括 计划、组织、领导和控制。212.四大管理职能简介l计划职能 是指管理者为实现组织目标对工作所进行的筹划活动。l组织职能 是管理者为实现组织目标而建立与协调组织结构的工作过程 。l领导职能 是指管理者指挥、激励下级，以有效实现组织目标的行为 。l控制职能 是指管理者为保证实际工作与目标一致而进行的活动。22管理职能的关系计划控制 组织领导23正确处理职能之间的关系l要正确理解各管理职能之间的关系l正确处理管理职能的普遍性与差异性正确处理职能之间的关系正确处理职能之间的关系24l 知识测试的重点内容为：l 1.管理的概念；l 2.管理的属性；l 3
8、.管理职能。知 识 测 试知 识 测 试25本节在介绍多种管理定义的基础上，深入研究管理定义；分析管理的属性，介绍了管理的四大基本职能。单元小结单元小结26l实训目标1、培养初步运用管理系统的思想建立现代组织的能力。2、培养分析、归纳与演讲的能力。l实训内容与方法1、以自愿为原则，组建模拟公司。2、进行总经理竞聘。每组至少有两人竞聘。3、共同协商确定公司的名称。实训内容实训内容27l竞聘演讲稿的基本内容结构1、竞聘目的与原因。2、本人简介与条件优势。3、目标承诺。4、工作思路、战略及显示目标的举措。l把握要领1、为自己科学定位。2、认真分析主客观条件。附：演讲稿中注明公司的名称。实训内容实训内容28l第二节管理主体，第三节管理客体。l教材 14页案例，升任公司总裁后的思考。预习内容预习内容29第二节 管理主体 管理者u本节点睛本节点睛u走进管理走进管理u讲授与训练讲授与训练u单元小结单元小结u预习内容预习内容30
