1、最新美容院全程托管美容院“3 维立体、5 步成效”运营管理体系一、3、5 分运营管理体系,美容院老板不在店赢利模式通过顾问案全年合作,美业企业家将会获得:业绩倍增(50%)、利润倍增(50%)、合理的成本结构、经过谋划的利润空间、有谋、有略、可执行的运营管理系统、持续增质增量的顾客群体、高能力、高效率、高稳定性的团队、项目的深度、广度挖掘、延展、组合。 最终实现企业家的财务自由、心灵自由、时间自由。“3 维培训”:1. 沟通同频,心灵底色,态度教育2. 组织架构,系统运行,管理体系3. 生意钱流,效率影响力,运营战略战术“5 步经营法则”:拓客 暖客 留客 升客 锁客拓客= 以普遍需求为出发点
2、进行拓客 春=美白护肤、减肥项目 夏=防晒护肤项目 秋=补水护肤项目 冬=养生项目 暖客= 以“周边服务”赠送,强化保养氛围,体现贴心、细心、爱心,吸引顾客 护肤、服务六小样 季节性餐饮 女性全年保养=臧帐暖宫熏 膀胱经排毒 留客= 以常规项目的显著效果,建立牢固的信任关系6 分管理系统;组织分组=建立赢的团队人员分级=自动晋级制度客户会员分类=确定销售方案员工分则=建立客情关系项目、营销分段=项目规划营销会议分时=训练督导执行前沿核算? 赢利模式=界定竞争者、界定产品和服务等内容吸引顾客,持续创造利润? 产品成本控制=每个月进货额度,固定成本、促销成本、活动费用? 管理成本=分摊、控制、利用
3、? 合理的员工薪酬=奖罚制度、激励政策 产品好 手法好 引导好 升客= 提升客人的消费单价,提升业绩,拉动利润 明星项目、时尚项目、创收项目 项目选择的风险管理 科学化的项目运作方法 锁客= 无处不在的让人“离不开”的感觉 全方位需求的满足感=效果、心灵愉悦、情感、安全感、尊贵感、新鲜感。二、美容院组织架构图三、顾问案运作方式时间:12 个月报价:30 万元顾问案服务内容:1. 顾问老师到店辅导 项目组:项目经理 1 人,项目小组成员 1 人。服务次数:每月工作一周,共 12 周。工作内容:组织结构、薪资规划、招聘育成、项目规划、会员卡、促销活动、顾客管理、销售管理、服务管理。2. 系统培训全
4、员:心灵底色(德行、做人、沟通)3 天 2 夜服务礼仪培训及辅导 3 天老板、店长:效率影响力(战略思维、决策制定、修正、推动实施、监督、修正、结果,运营的道,管理的道)10 次,每次 2 天。顾问:销售能手塑造中心(项目整合、销售方案、销售技能、管理技能)10 次,每次 2 天。技术总监:新员工育成,老员工技术提升,美容院的技术水平、服务质量管控。10 次,每次 2 天。再次合作流程1. 签订合同。2.系统诊断、现状评估、。3. 制定全年发展规划。4. 推动执行全年规划。(顾问案服务内容)六、导入形式=14 大系统1、战略。2、策略生意运作,卡项、转卡=客户管理 5 步+产品结构+美的计划3、新项目推广,促销活动的启动系统 4、客户管理顾客档案管理系统5、工作流程条例系统 6、组织架构7、招聘系统培训系统 8、薪酬规划9、财务管控10、百万店长的独立工作系统。11、金牌顾问的店务运作系统12、例会系统13 、系统思考方法14 、3+1 课程体系 =心智建设(店长班 顾问班 教育总监班)