1、情景模拟,培训时间:2012.11.30培训地点: A3-304培 训 师:培训内容:提升基层班组长管理 能力,促进团队业绩 的提高。,流程,提问(引出话题)questions 讲解(晓之以理)explain 活动(动之以情)activities,1、富士康发生这么多的跳楼、打架围殴事件,说明什么问题?应该怎么改善?2、假设你是一名普通员工,描述一下你期望的上司是怎样的?,提问,如何提高管理技能?,管理技能(Management skills)是指管理者行使有效管理职能所需要的知识、技能、能力和态度。 一、注重素养 (Pay attention to quality) 二、学会沟通 (Lear
2、n to communicate) 三、加强协调(To strengthen the coordination) 四、强化组织 (Reinforce organization),讲解,一:注重修养(Pay attention to quality),1.管理者必须有丰富的学识,对自己从事的行业必须有详细的了解;2.管理者要有涵养,也就是要有领导的人格魅力。,二、学会沟通(Learn to communicate),沟通是一个管理者必须具备 的能力之一,要多听取 下属的意见,不能独断 专横,多与下属进行双 面交流。,三、加强协调 (To strengthen the coordination),
3、作为一名管理者,必须加强对下属、对上级及同级之间的协调,协调能力现已成为一个领导干部必须具备的能力之一。,四、强化组织(Reinforce organization),所有工作一盘棋,车、马、炮,甚至卒子如何布置,就要看你这个下棋者的组织部署。运作得当,你会得到出其不意的结果,运作不得当,就是一盘散沙,你这盘棋就下不下去。这就要求我们要有全局眼光,不但要认识全局,而且要能驾驭全局。,真实例子:,我的岗位是在流水线的尾部,就是给光驱的外壳上打4颗螺丝。刚开始不够熟练,经常不是螺丝掉就是不能很快打进螺丝孔,所以在开始的一星期里经常遭到组长的辱骂,而且带有很强侮辱性的语言,都没有领到应有的工资。,管
4、理能力的提高,不是一朝一夕的事情,这就需要管理者在工作中善于发现,善于总结,不断完善自己,提高自己。,如何提高团队绩效?How to improve team performance ?,1.明确使命,确定目标 2.促进沟通,增加信任3.选择成员,互补技能4.定期考核,赏罚分明5.重视学习,提高自我,一个巴掌拍不响,1.全体起立,分为男生和女生两组;2.相邻两位手挽手,另外的两手拍掌;3.主持人喊出一个数字,单数男生拍 掌,双数女生拍掌;4.男生拍掌节奏为“啪啪啪,啪啪”;女生 拍掌节奏为“啪啪,啪啪啪”5.哪组声音整齐响亮为胜,胜利的队伍 将获得小礼品一份。,活动,胜利组将获得由本小组独家赞助的:,A4纸,一人一张!,欣赏视频,通过此次培训,希望各位班组长能将心比心,更好的和下属沟通,提高自身的管理技能,营造一个家的氛围,增加下属的归属感,与下属共同进退,一起努力提高团队的绩效!,情景模拟The end,Thank you!,