1、 管理学理念【小故事大智慧38则】 一 【习惯】乞丐到小王家乞讨，他给十块，第二天乞丐又去，又给十块，持续两年。一天只给五块，乞丐：以前给十块，怎么现在给五块？小王：我结婚了。乞丐一巴掌打过去：妈的，你竟拿我的钱去养你老婆？启示：当提供免费服务让客户成为一种习惯，这种服务就不再是优势，而是劣势。二 【夫妻】夫妇逛商场，女的看中一套高档餐具，坚持要买，丈夫嫌贵，不肯掏钱。导购一看，悄悄对丈夫说了句话，他一听马上掏钱。是什么让他立马转变？导购员对丈夫说：“这么贵的餐具，你 是不 让你 的。 启示： 的 念 什么不 变， 是 ，要 客户 理。【 】女 ， 的小说：我当 ，再过年，在currency1
2、“ 以fi fl 的说，我上大学， 结，” 当 启示：说服 持你，不一 要 优，而是让 ,为 你，他变 优 成就。 【 ： 钱 不钱】钱的 不一 钱，我看到一“ 二 ， 了 什么不 ，这 的 “ 不 。 钱的 钱，为钱的 的种 ， ，他不 以立，这 的 钱不 要。五 【 】我 ：“ 我，我， 我， 我， 我， 我，害我，我将何以处之？ 曰：“容他， 他，随他，尽他，让他，由他，任他，帮他，再过年看他。 难免要受委屈和伤害， 耿耿 怀郁郁寡欢，倒不坦坦荡荡泰然处之。只 经受住狂风暴雨的 礼，才 练就波澜不惊的淡 。六 【什么叫受众】一个推销员对一家庭主妇喋喋不休，把所 产品优点一一介绍，主妇毫无
3、反应，推销员最后 到：“府上究竟缺少什么？ 主妇直接了当的说：“钱 我总在提受众，什么是受众？实就是买 起或 买东西的 。盲目制 营销策略 让你对根本 的 用尽 气。七 【试错前进重要】一位年轻 曾 乔布斯：你的智慧从哪里来？ 乔布斯答：来精确的判断 。年轻 又 ：精确的判断 从哪来？乔回答：来经验的 。 年轻 再 ：那你的经验又从哪里来？乔真诚地回答：来无数错误的判断。八 【蜗牛精神】到达金字塔顶端的动物：一是苍 ，二是蜗牛。苍 是为 的 而蜗牛 上去就是 了的 ， 一直 这个 坚持，不为 上的小风 来， 要的就是最高的位 ，看到最 的风 。【 】1不 是 ， 不 是智慧。2示 而不 ，示
4、而不 。3 之所不 ， 为 之所不 为。4 事，说 话， 念。5大无，大无，大无，大currency1无。6“ ，随 就，无处不在。7智不fi，慧不 ，fl不 ， 不暴。十 【管理的端】女买了“，一试 ，帮”，说 妈妈， ， 。女 地了。家务起小女的“，就把“”了一点 回来又把“”了 妈妈回来把“”了，最后“ 了。管理的端就在 ：要么不管，要么来管十一【经故事】老到一 后要把 说：“你不 我 老了一 ， ：“为什么？ ：“为我是家二 动物 老大 ：“总不 为了二 动物而让一 动物 ？ ： 持 ，不要 那点优势害 。十二 【 “】当一只 中 牛的， 说“这是牛 当 的， 说“这是 。只 当 “
5、， 才看到 “，说“这是一只 “ 。 ，当我 中 成 势的，就经不是了 ， 难以真的 十 【 场】上 场 学 位 金，上 场 ， 。上 场 势而为，听 场事在 为， 。记住： 病要体检，不渴要喝水，再烦要微 ， 要坚持。祝朋友上 兼顾，两场嬴。十 【 破的启示】一个卖瓷 的老 挑 扁担在 上走 ，突然一个瓷 到地上摔碎了， 是老 不回地继续前走。 看到 奇怪，便 ：“为什么你的 摔碎了你不看一 呢？ 老 答到：“我再怎么回 看， 是碎的。 你 到什么启示呢？十五 【要害 点】司在男厕小便池上贴了一纸：“ 前一小步， 一大步。 结地上仍 许渍。后来 司 真吸取教训，纸 成：“不到池里说 你” 到
6、池外说 你软 ，结地上以前干净许。启示： 扬不揭”给客户的提案要具体 确地切中要害 点才 效。十六 【结婚为什么要戴钻戒？】这不是一个currency1情故事，而是一个非 非成功的营销故事：1938年，钻石价格急剧 ，戴尔斯广告 司寻求援助，希 扭转颓势。1939年，推出“钻石恒久远，一颗永流传 （A diamond is forever）经广告 ，成功将钻石包 成婚礼必备品。十七 【个 团队】老师 弟“：一滴水何 不干枯？弟“沉默不 。老师说 ：一滴水，风 以将 吹干 土 以把 吸干 阳 以把 蒸，要要不干枯，只 让 融大海。一个 无 独撑天 ，要获 成功，就 学 合作，独木难林，这就是我说
7、的：再 大的个 不一个团结的组织。十八 【舒适营销】通地铁站里少 供 休息的currency1位。即使 是一“硌屁股 的硬currency1。宜家住这一点，搞了一次创意 动，他在巴 地铁站里 上许 ，一来是供 的 客休息，二来是让的 体验到他家具的舒适。这次“舒适 营销非成功， 过 的 客示 购买意 。十 【 】两只 在 对一动不动，老 对一 的 家说： 在 ， fi动 就 了。 家 一只 上的 说： 我年 究，这只 五 年了。 一只 出 来说： 了不说一，害老“在这里干 。 的 大 说：你 了 ， 家的话你听二十 【经验 学 】一 在 说了句 理：“通通不许动，钱是家的，是的 回去后，中一来
8、的 说，老大，我数一 了少，那老 （小学 ）说：“你currency1？这么，你要数到什么？“天 上看不就 ？ fi友微fl：这年 作经验学 重要二十一 【 】 买了一 ， 在小，第二天，少了1/5，便在上贴了不许个字。第 天又少了2/5，又贴了重。第天，是 ， 是贴二字，看 喝。第五天他”了。 了故事 ，第六天，他再次在上贴了不许字。那一天 ”了。二十二 【 出】出，一 ，一 ，一。回来，拿 的了，拿 的伤了，第 个 的。来，雨来， 的大地走， 了 走 ， 的大走，倒 什么 的，大雨来 走， 不 小 走，反倒无事。， 不是倒在缺上，而是倒在优势上。二十 【 】一滴在一 水里，这 水立即变 ，
9、不 喝了 一滴融在大海里，大海 然是 的大海。为什么？为两的 不一 。不 的 直 地上 ，成 的 。为什么？为两的 不一 。 容 ，就是 ，就是 合起来，就是一个 的 。二十 【重】年了许 作， 师 ：“我不欢重。 师：“ 一 ，在重 他在提 的。这一 ，用1% 气 ，99%用 重，一次 受 的 。用99% 气 ，1%重，他只 不断重 。 ： 事情重，你就是 家。重事情用 ，你就是 家。二十五 【 】 到 ，中的 外的 由。 由， ，二便商 。到 ， 难 主 欢，最后 郁而 到由， ，不 独立 ，最 饥 而 。最 的，不要他 的幸福，许那 不适合你。二十六 【为什么 穷一辈“？】一个穷 用10
10、0元买了50双拖鞋，到地摊上双卖3块，一共 到150 一个穷 拿100元”部用来买大米和 盐。 是100，前一个100通过经营增了，成为了资本。后一个100仍然不过是一笔 费用。真的穷难把钱由 费用变成资本， 资本意识二十七 【顿】老师 ：“ 个 要烧壶 水， 火到一 现柴不够，他该怎么办?” 的 学说去， 的说去借 去买。老师说：“为什么不把壶里的水倒 一呢?”。 学顿，世事总不 般意， 才 。 的许寻，不在 水，而在 咫尺之间。二十八 【穷 】穷 ：我为什么这 穷？说：你 学 给予 。穷 ：我一无所 何给予？：一个 一无所 以给予 七种东西。颜施-微 处事 施-说赞美慰的话 施-敞 扉对
11、和蔼 眼施- 义的眼光给予 施-以 动帮助 currency1施-即 让currency1位 房施- 容 之 。二十 【妆品】朋友刚结婚不久， 了家妆品店， 意 不 了。 天我去店里玩，一40岁的女顾客 小李：“这款妆品效怎么 ？ 小李：“哦，这款我不 悉。 一 ，我妈帮你介绍。 说 把他老婆拉了过来。顾客直视老婆 十 钟，什么 就掏出钱包：“买。十 【营销哲学】一害男在教室习，看到一个中意的女，眼看女看书要离 了，害的男憋红了脸上前搭讪：学 借我10块钱面？钱包丢宿 了，这是我的学 ，你给我 号 ，回 你钱。女了说： 。掏钱，男又说：要是 借20，我你一 。十一 【琐事】一只鼬鼠要 一只狮“
12、决战，狮“断地拒绝了。鼬鼠说：“你害怕了？ 狮“说：“答应你，你就 以 到曾 狮“武的殊荣 而我呢，以后所 的动物 耻 我竟和鼬鼠打架。 不要 不重要的 和事过打搅，为成功的秘诀就是住目标不 ，而不是把间浪费在无谓的琐事上。十二 【 】年轻 不要试图追求”，特是年轻的，周遭环境从来不 绝对的”，你 ”，暗藏 。真的”，来你对的信 ，是你个阶段性目标的实现，而真的归属，在 你的内 深处，对运的把控，为你最大的对永远是李嘉诚。十 【销售 理】 翁娶妻， 个 ， 翁给了 个女各一 元，把房间 。女A买了棉 ， 房间的1/2。女B买了气球， 房间3/4。女C买了蜡烛，让光充 房间。 最 ， 翁 了胸部
13、最大的那个。这个故事告诉我：了解客户的真实 求非重要。十 【 效沟通】两 牛在一起草， 牛 黑牛：“喂你的草是什么 ？ 黑牛 ：“草 牛 过来了一 ，地 到“你个 “ 黑牛轻 地看他一眼，回 ：“ ，我说草 。 启示：团队合作 管理过 中， 效沟通 掌 效沟通 是 ， ，提 的 。十五 【卖 中的销售学 】在一 摊前看两 。买：“这 少钱一 ？ 答：“1块。 再 ：“那 呢？ 答：“1块5。 ：“为什么？ 答：“那 的 一。 是买了1块5的。后来现摊主 把1块的一 变成两 ，1块5一 的又卖光了十六 【 家的营销之 】家的 “ ：“ ， 里的钱是客户和 户的。那你是怎 来房“ 和 的呢？ 家：“ “， 里 一块 ，你把 拿来。 “拿来了。“再 回去 。 “ ：“什么意？ 家说：“你看你的 上是不是 ？十七 【是怎成的？】 休息的，你在 ，或各种currency1训 “ 的，你在 干 何 作的，你在 何 fi 的，你在解决之 。
