1、1/16拜访情况 客户类别 首次拜访时间 末次拜访时间 客户名称 联系人 电话区号 电话号码 电话分机 移动电话 资料来源 洽谈产品 产品报价已经拜访 新客户 2011/06/08 00:00 宁波美亚塑胶有限公司 何可静 13282228833互联网 Z2/16预期出单时间 行动标志 意向阶段 赢率 客户阶段 销售预计 销售阶段 备注 客户网址 联系人Email 客户地址 打印拜访卡 自动打印日期3/16第1次拜访记录 第2次拜访记录 第3次拜访记录 第4次拜访记录 第5次拜访记录 第6次拜访记录 第7次拜访记录 第8次拜访记录 第9次拜访记录 第10次拜访记录 第11次拜访记录4/16第1
2、2次拜访记录 第13次拜访记录 第14次拜访记录 第15次拜访记录 第16次拜访记录 第17次拜访记录 第18次拜访记录 第19次拜访记录 第20次拜访记录角色 商务代表 所属分公司 宁波 所属商务部 商务一部 商务姓名 赖建辉* 当数据需要更新时请点击右边按钮: * 本表需要启用宏才能使用 , 如何启用?您正在查看的是对 所有客户 的统计分析！一.每月潜在客户拜访量计划与实际完成对比 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月月度计划完成表 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月计划 完成 计划 完成 计划 完成 计划 完成 计划 完成 计划 完成 计划 完成当月个人总拜访量 31每周
3、必要的拜访量 7每日必要的拜访量 1月度所有客户拜访量计划完成对比图 季度所有客户拜访量计划完成对比图TOP二.个人月度/季度/年度的销售行为数据统计大类 小类 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月销售预计 销售预计 6000 8780 17640 1280客户阶段无效客户潜在客户 31机会客户 29意向客户 2签约客户 2销售阶段成功率I 93.5%II 6.9%III 100.0%签约客户资料来源(百分比)互联网 50.0%黄页展会及研讨会户外广告朋友介绍客户介绍 50.0%3 1月 度 所 有 客 户 拜 访 量 计 划 完 成 对 比 图1 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6
4、月 7 月 8 月 9 月 1 0 月 1 1 月 1 2 月51 01 52 02 53 03 5拜 访 量计 划 完 成3 1季 度 所 有 客 户 拜 访 量 计 划 完 成 对 比 图第 一 季 度 第 二 季 度 第 三 季 度 第 四 季 度51 01 52 02 53 03 5拜 访 量计 划 完 成更 新 数 据陌生拜访主动来电购买数据DM直投可切换时间段分析: 2月2月所有客户销售漏斗分析图 2月所有客户销售阶段成功率分析图TOP全年所有客户销售预计分析图全年所有客户销售漏斗分析图2 月 所 有 客 户 销 售 漏 斗 分 析 图潜 在 客 户 机 会 客 户 意 向 客 户
5、 签 约 客 户111销 售 行 为 横 向 分 析 :2月 所 有 客 户 销 售 阶 段 成 功 率 分 析 图I I I I I I2 0 . 0 %4 0 . 0 %6 0 . 0 %8 0 . 0 %1 0 0 . 0 %2月 所 有 客 户 签 约 客 户 资 料 来 源 ( 百分 比 )互 联 网黄 页展 会 及 研 讨 会户 外 广 告朋 友 介 绍客 户 介 绍陌 生 拜 访主 动 来 电购 买 数 据DM直 投销 售 行 为 纵 向 分 析 :6 0 0 08 7 8 01 7 6 4 01 2 8 0全 年 所 有 客 户 销 售 预 计 分 析 图1 月 2 月 3 月
6、 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 1 0 月 1 1 月 1 2 月2 0 0 04 0 0 06 0 0 08 0 0 01 0 0 0 01 2 0 0 01 4 0 0 01 6 0 0 01 8 0 0 02 0 0 0 0销 售 预 计3 53 02 52 01 51 051 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 1 0 月 1 1 月 1 2 月意 向 客 户潜 在 客 户全 年 所 有 客 户 销 售 漏 斗 分 析 图潜 在 客 户 机 会 客 户意 向 客 户 签 约 客 户22 70当 前 待 跟 进 的 所 有 客 户 分 布
7、潜 在 客 户 机 会 客 户 意 向 客 户051 01 52 02 53 0签约客户资料来源(百分比)TOP3 53 02 52 01 51 051 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 1 0 月 1 1 月 1 2 月意 向 客 户潜 在 客 户全 年 所 有 客 户 销 售 漏 斗 分 析 图潜 在 客 户 机 会 客 户意 向 客 户 签 约 客 户22 70当 前 待 跟 进 的 所 有 客 户 分 布潜 在 客 户 机 会 客 户 意 向 客 户051 01 52 02 53 0* 涂 单元格区域请手工录入或选择.9月 10月 11月 12月 第一
8、季度第二季度第三季度第四季度全年8月 9月 10月 11月 12月 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度计划 完成 计划 完成 计划 完成 计划 完成 计划 完成 计划 完成 计划 完成 计划 完成 计划 完成3128月 9月 10月 11月 12月 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度32420 128031292293.5%6.9%100.0%50.0%50.0%季度所有客户拜访量计划完成对比图3 1季 度 所 有 客 户 拜 访 量 计 划 完 成 对 比 图第 一 季 度 第 二 季 度 第 三 季 度 第 四 季 度51 01 52 02 53 03 5拜 访 量计 划 完 成2
9、月所有客户签约客户资料来源(百分比)2月 所 有 客 户 签 约 客 户 资 料 来 源 ( 百分 比 )互 联 网黄 页展 会 及 研 讨 会户 外 广 告朋 友 介 绍客 户 介 绍陌 生 拜 访主 动 来 电购 买 数 据DM直 投6 0 0 08 7 8 01 7 6 4 01 2 8 0全 年 所 有 客 户 销 售 预 计 分 析 图1 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 1 0 月 1 1 月 1 2 月2 0 0 04 0 0 06 0 0 08 0 0 01 0 0 0 01 2 0 0 01 4 0 0 01 6 0 0 01 8 0 0 0
10、2 0 0 0 0销 售 预 计22 70当 前 待 跟 进 的 所 有 客 户 分 布潜 在 客 户 机 会 客 户 意 向 客 户051 01 52 02 53 0当前待跟进的所有客户分布潜在客户 2机会客户 27意向客户 022 70当 前 待 跟 进 的 所 有 客 户 分 布潜 在 客 户 机 会 客 户 意 向 客 户051 01 52 02 53 0全年计划 完成311全年3370031292293.5%6.9%100.0%50.0%50.0%分公司商务部包头 商务一部宝安 商务二部保定 商务三部北京 商务四部长春 商务五部长沙 商务六部常州 商务七部成都 商务八部大连 商务九部
11、东莞 商务十部东营 商务十一部佛山 商务十二部福州广州贵阳哈尔滨杭州合肥虎门惠州济南嘉兴江门江阴金华锦州昆明 昆山临沂龙岗洛阳绵阳南昌南京南宁南通宁波青岛泉州汕头上海浦东上海浦西绍兴深圳沈阳石家庄顺德苏州台州太原唐山天津威海潍坊温州无锡武汉西安厦门襄樊徐州烟台扬州宜昌义乌张家港樟木头郑州中山重庆珠海淄博北京分院广东分院山东分院填表注意事项：1.上报时间：由公司总监、商务总监于每月月末报表截止时点将上月月末报表日至当月月末报表截止日前一工作日的数据发送至总部工作邮箱sa-。总部数据接收人：销售管理部：刘洋 010-58022266-7952.上报文件名称格式：*分公司*月潜在客户拜访分析表。例：
12、“北京分公司3月潜在客户拜访分析表”、“上海浦东分公司3月潜在客户拜访分析表”3.基本字段填写说明：1）“分公司”：直接填写分公司所在地名称，例如：北京 错误填写：“北京分公司”“北分”“浦西”“上海浦西分公司”2）“商务部”：以“商务*部”格式填写，部门数字为简写汉字。例如：商务九部。3）“商务代表”：直接在表格中填写商务代表身份证姓名，须与MIS记录保持一致4）“首次拜访时间、末次拜访时间”：须精确到*年*月*时*分，时间格式按24小时计。例如：2008-12-22 15：005）“拜访次数”：须填写阿拉伯数字。6）“客户名称”：须与客户公章名称保持一致。如为个人客户填写其有效证件上的姓名
13、全称即可。且不得有非法字符，例如：. 。 / * 、 0、空格等7）“联系人”：即被拜访人的全名8）“电话区号”：仅填客户所在地电话区号，例北京为010;“电话号码”：仅填客户直拨号码或总机号码;“电话分机”：客户电话号码为总机的情况下，需填写电话分机。如电话号码为直拨，则此列可为空白4.分公司总监、商务总监负责及时上报、保证文件名称与字段填写的规范性及数据有效性。如因逾期上报、格式不符造成漏收、判断错误等情况对商务代表绩效考核产生的影响由分公司自行承担。总部将不受理分公司逾期补报、数据修改等申请。温馨提醒:1.请及时将拜访情况更新至本表2.请定期将更新过的本表（表格名称每次保持一致）发送至直
14、属上级: 商务经理进行自动汇总3.为便于统计分析, 本表统计分析更新数据时采用的是自然月的时间点, 而每月上报总部的是上月月末报表日至当月月末报表截止日前一工作日的数据需要查看某时间段内的潜在客户开发数量, 请在下面输入起止日期:上月月结: 本月月结: 该时间段的潜在客户开发数量= 个1.上报时间：由公司总监、商务总监于每月月末报表截止时点将上月月末报表日至当月月末报表截止日前一工作日的数据发送至总部工作邮箱sa-。2.上报文件名称格式：*分公司*月潜在客户拜访分析表。例：“北京分公司3月潜在客户拜访分析表”、“上海浦东分公司3月潜在客户拜访分析表”1）“分公司”：直接填写分公司所在地名称，例
15、如：北京 错误填写：“北京分公司”“北分”“浦西”“上海浦西分公司”4）“首次拜访时间、末次拜访时间”：须精确到*年*月*时*分，时间格式按24小时计。例如：2008-12-22 15：006）“客户名称”：须与客户公章名称保持一致。如为个人客户填写其有效证件上的姓名全称即可。且不得有非法字符，例如：. 。 / * 、 0、空格等8）“电话区号”：仅填客户所在地电话区号，例北京为010;“电话号码”：仅填客户直拨号码或总机号码;“电话分机”：客户电话号码为总机的情况下，4.分公司总监、商务总监负责及时上报、保证文件名称与字段填写的规范性及数据有效性。如因逾期上报、格式不符造成漏收、判断错误等情
16、况对商务代表绩效考核产3.为便于统计分析, 本表统计分析更新数据时采用的是自然月的时间点, 而每月上报总部的是上月月末报表日至当月月末报表截止日前一工作日的数据潜在客户拜访卡(V1.0) 【 分公司: 商务 部 商务代表: 拜访时间: 年 月 日 时 分 】以下资料为首次拜访时商务代表填写:(再拜访时可以在背面【客户跟踪记录】栏目填写)拜访前登记*客户名称: *网址： *联系人： *角色：*客户地址: *E-mail： *电话： *移动电话：所属行业大类: 客户信息化现状：所属行业小类(客户业务):资料来源: 拜访目的 预计返回： 时 分 经理审批(签名)：以下资料为拜访完毕时商务代表填写:（
17、当日/次日填写完毕交商务经理给予销售机会分析指导）拜访后记录实际返回: 时 分 客户需求：*产品报价： 客户心理价位： 预期出单时间： 是否签单： ，未签单原因：影响签单的客户人员(CUTE分析法: 关键决策人, 技术决策人, 教练, 用户) 拜访的主要过程记录：客户关键人员 职位 影响程度 联系状态 移动电话 个人收益及整体利益竞争对手： 名称： 对手优势：以下资料为商务经理(主管)与销售人员面谈时填写：(根据销售漏斗原理分析客户意向阶段, 进行赢率分析及下一步行动计划)主管分析指导意向阶段分析： 赢率：10% 赢率：20% 赢率：30% 赢率：40% 赢率：50% 赢率：60% 赢率：70
18、% 赢率：80% 赢率：90% 赢率：100%行动标志： 致电联系、接触客户 初步了解客户行业及信息化状况 与客户阐明我司产品服务，表示了解 找到了老板或相关决策人 邀约用餐，与客户建立良好关系 客户非常认同我公司，表示可合作机会 已经就客户需求基于方案和报价 客户已经认同方案，进入价格谈判阶段 已经签订合同，但尚未收款 已成功首款，进入产品服务阶段经理分析： *是否有效拜访： 是否已解决客户疑虑： 原因： *客户意向度（ ） %与经理沟通达成下阶段行动计划： 经理签名:说明:每周五及月结当天早上由商务代表发送至商务经理汇总, 由商务经理发送至商务总监汇总, 此卡留商务代表后续客户跟踪记录使用
19、。未 知仅 企 业 黄 页 (或 二 级 网 站 )仅 免 费 邮 箱 企 业 邮 箱 企 业 域 名企 业 网 站 B2B 推 广 (如 Alibaba) 搜 索 推 广 客 户 管 理 其 它 ：首 次 谈 判 签 单 收 款 其 它域 名 注 册 企 业 邮 箱 新 网 站 建 设 网 站 改 版 网 络 推 广 客 户 管 理 网 络 营 销 培 训 其 它 ：是 否没 有 有发 现 机 会 需 求 分 析 价 值 说 明 确 定 决 策 者 确 定 公 关 认 知 分 析 建 议 报 价 谈 判 审 核 签 订 合 同 收 款 结 算是 不 是 ， 是 否 ，决 策 人 经 办 人黄 页互 联 网 展 会报 章户 外客 户 介 绍朋 友 介 绍陌 拜主 动 来 电购 买 数 据
